技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)（四篇）

第2頁共2頁技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)職責(zé)：1.負責(zé)產(chǎn)品的內(nèi)部解決方案和使用培訓(xùn);2.負責(zé)產(chǎn)品的國內(nèi)、海外客戶售前解決方案和售后技術(shù)支持;3.負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;4.負責(zé)配合銷售完成用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等;5.負責(zé)與客戶溝通產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術(shù)支持，定期提供報告等;6.負責(zé)帶領(lǐng)團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術(shù)問題;7.負責(zé)制作和管理所有售前售后的技術(shù)支持材料。任職資格：1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);2.兩年及以上海外技術(shù)支持經(jīng)驗;3.熟悉Linu____操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡(luò)知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力，有較強的學(xué)習(xí)能力;____具備良好的客戶服務(wù)意識及責(zé)任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;____具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)（二）職責(zé)：1、負責(zé)對市場培訓(xùn)方案的制定;2、負責(zé)對市場培訓(xùn)講師的技能指導(dǎo);3、負責(zé)完成年度培訓(xùn)計劃的跟進督導(dǎo)、培訓(xùn)結(jié)果輸出;4、負責(zé)與其它部門、市場服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)商協(xié)調(diào)資源開展培訓(xùn);5、負責(zé)產(chǎn)品技術(shù)維修sop制定;6、負責(zé)技術(shù)手冊制定和課件的開發(fā)管理工作;7、負責(zé)終端技術(shù)問題解決。崗位要求：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;2、五年以上售后技術(shù)工作經(jīng)驗，至少二年以上相關(guān)行業(yè)技術(shù)管理工作經(jīng)驗;3、具有售后相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)（三）職責(zé)1、負責(zé)工程項目的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)要求完成的各項任務(wù);2、負責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、資料庫建設(shè)等;3、參與技術(shù)方案的設(shè)計、實施、跟蹤、結(jié)算及反饋;4、負責(zé)工程項目類工作，帶領(lǐng)項目組完成招投標標書制作、圖紙設(shè)計制作、現(xiàn)場管理等;5、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。任職資格1、本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。技術(shù)支持經(jīng)理崗位的基本職責(zé)（四）職責(zé)：1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達到部門穩(wěn)步、通暢、順利運營;2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項目進行全方面技術(shù)指導(dǎo);3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會議，進行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護經(jīng)驗，支持各區(qū)域銷售項目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;6、負責(zé)技術(shù)團隊的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理;7、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、良好