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保修服務(wù)協(xié)議范本合同編號(hào):__________保修服務(wù)協(xié)議范本名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________第一條保修范圍1.1本協(xié)議保修范圍包括甲方向乙方提供的產(chǎn)品。1.2除非本協(xié)議另有約定,保修期自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,保修期限為__________年。第二條保修內(nèi)容2.1乙方在保修期內(nèi)使用的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題,乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修、更換或調(diào)試服務(wù)。2.2乙方在保修期內(nèi)使用的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問題,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在__________個(gè)工作日內(nèi)完成維修、更換或調(diào)試。2.3甲方應(yīng)保證維修、更換或調(diào)試的產(chǎn)品符合原產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條保修條件3.1乙方應(yīng)妥善使用和保管產(chǎn)品,并按照甲方的書面instructions使用產(chǎn)品。3.2乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供有效的購買憑證和產(chǎn)品保修卡。3.3乙方如對產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或未經(jīng)甲方授權(quán)的維修,甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第四條保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi),乙方如遇產(chǎn)品故障,甲方應(yīng)承擔(dān)保修范圍內(nèi)的維修、更換或調(diào)試費(fèi)用。4.2保修范圍外的維修、更換或調(diào)試費(fèi)用,以及因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的費(fèi)用。4.3甲方收取的費(fèi)用應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如有變動(dòng),應(yīng)以甲方書面通知為準(zhǔn)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為本協(xié)議總價(jià)款的__________%。5.2因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)。2.乙方未按照甲方書面instructions使用產(chǎn)品。3.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或維修。4.雙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.保修服務(wù):指甲方在保修期內(nèi)對乙方使用的產(chǎn)品提供免費(fèi)的維修、更換或調(diào)試服務(wù)。2.保修期:指自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的約定保修期限。3.違約金:指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金額,為本協(xié)議總價(jià)款的約定比例。4.損失:指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品故障不在保修范圍內(nèi)。解決辦法:乙方承擔(dān)維修、更換或調(diào)試費(fèi)用。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品。解決辦法:乙方應(yīng)按照甲方的書面instructions使用產(chǎn)品。3.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或完成維修、更換、調(diào)試。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并盡快完成維修、更換或調(diào)試。4.甲方提供的維修、更換或調(diào)試產(chǎn)品不符合原產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)重新提供符合要求的產(chǎn)品。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提
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