臨床護(hù)理工作中人性化護(hù)理管理應(yīng)用研究

臨床護(hù)理工作中人性化護(hù)理管理應(yīng)用研究

摘要：目的：為了更加深入的研究臨床護(hù)理工作當(dāng)中人性化護(hù)理管理的應(yīng)用效果。方法：選取我院2016年8月-2017年8月收治的患者200例作為研究對象，隨機(jī)平均分為觀察組與對照組，各100例，其中對照組利用常規(guī)護(hù)理管理措施，觀察組利用人性化護(hù)理管理措施。結(jié)果：觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于對照組（P＜0.05）；觀察組的護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組（P＜0.05）。結(jié)論：臨床護(hù)理工作當(dāng)中應(yīng)用人性化護(hù)理管理措施，效果顯著，有效提升了護(hù)理質(zhì)量評分，同時(shí)提高了患者的護(hù)理滿意度，臨床應(yīng)用價(jià)值比較高。關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理工作；人性化護(hù)理管理；應(yīng)用醫(yī)院管理當(dāng)中護(hù)理管理是核心的部分，也同樣是臨床護(hù)理工作當(dāng)中的關(guān)鍵。人類社會(huì)的逐漸進(jìn)步，生活水平不斷提高，開始在各種服務(wù)品質(zhì)上有了非常高的需要，所以護(hù)理需求也不再單純的是打針發(fā)藥，傾向于一種服務(wù)，這種服務(wù)管理的核心理念在目前應(yīng)該是“以人為本”，就是人性化護(hù)理管理。我院具體研究了人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作當(dāng)中的應(yīng)用效果，具體報(bào)道如下。1資料與方法1.1一般資料選取我院2016年8月-2017年8月收治的患者200例作為研究對象，隨機(jī)平均分為觀察組與對照組，各100例，其中對照組男性52例，女性48例；年齡為20-56歲，平均年齡為（28.5±4.5）歲，其中包括33例心血管疾病患者，17例內(nèi)分泌患者，26例呼吸系統(tǒng)疾病患者，19例消化系統(tǒng)疾病患者，其他疾病患者5例。觀察組男性54例，女性46例；年齡為20-55歲，平均年齡為（28.6±4.6）歲，其中包括32例心血管疾病患者，18例內(nèi)分泌患者，25例呼吸系統(tǒng)疾病患者，20例消化系統(tǒng)疾病患者，其他疾病患者5例。對兩組一般資料進(jìn)行比較，并未有顯著差異，不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，能夠?qū)Ρ取?.2方法對照組利用常規(guī)護(hù)理管理措施，觀察組利用人性化護(hù)理管理措施：1.2.1轉(zhuǎn)變管理理念，建立完善管理制度制定管理制度的過程中，一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，將人性化作為中心，制定各種護(hù)理工作規(guī)章制度，其中一定要包含物質(zhì)與精神的鼓勵(lì)促使護(hù)理工作人員提高工作積極性；要對可能存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行分析，同時(shí)制定有關(guān)的急救程序，要求護(hù)理工作人員主動(dòng)學(xué)習(xí)并且熟練掌握，避免遇到突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)處理。護(hù)理過程中，要對各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，保證護(hù)理工作可以按照規(guī)章制度來操作。1.2.2心理護(hù)理護(hù)理工作人員一定更要詳細(xì)的了解以及掌握患者的心理變化情況，主動(dòng)積極與患者溝通，為患者提供必要的安慰，將患者的不良情緒有效改善。增強(qiáng)對患者的健康教育，普及疾病知識，介紹疾病治療的詳細(xì)內(nèi)容，提高患者對自身疾病的正確認(rèn)識，加強(qiáng)患者對疾病治療的自信心，重視與患者的溝通交流模式，一定要保持和藹的態(tài)度，為患者提供更多的關(guān)心愛護(hù)，增強(qiáng)護(hù)理工作人員與患者家屬之間的溝通，同時(shí)在護(hù)理工作人員的引導(dǎo)之下，讓患者家屬可以對臨床護(hù)理技巧有更加基礎(chǔ)性的了解，給患者提供良好的情感支持。1.2.3環(huán)境護(hù)理護(hù)理工作者給患者提供了十分良好的休息環(huán)境，確保了室內(nèi)的整潔，保證良好的溫度與濕度，同時(shí)保證空氣流通，避免有噪音干擾，提高患者的舒適程度，營造溫馨的氣氛，按照患者的平時(shí)習(xí)慣擺放有關(guān)的物品，患者家屬要陪伴患者，給患者家一般的感受。1.2.4提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)護(hù)理管理工作人員要在自己的崗位上做好自己的本職工作。護(hù)理管理人員要堅(jiān)持正確的管理觀念對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育，讓護(hù)理工作人員在進(jìn)行護(hù)理工作過程中，將人性化管理理念貫徹到護(hù)理工作的始末，從患者的角度出發(fā)，按照患者的實(shí)際病情以及護(hù)理的需要實(shí)現(xiàn)針對性的護(hù)理。另外，護(hù)理管理者還需要樹立以身作則的觀念，將護(hù)理知識體系完善學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)水準(zhǔn)，保持較高的工作能力給其他護(hù)理工作人員產(chǎn)生良好的影響，鼓舞其他護(hù)理者完善自我。最終護(hù)理人員要互相尊重、理解，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，從而創(chuàng)建良好的工作氣氛。1.2.5人性化的健康教育實(shí)施健康教育有助于形成互動(dòng)的醫(yī)患模式，提高患者的自我管理以及保健能力；醫(yī)務(wù)工作者要從多個(gè)方面對患者實(shí)現(xiàn)健康教育，提高醫(yī)護(hù)工作人員的醫(yī)療知識儲備以及醫(yī)療操作技巧。健康教育當(dāng)中，為患者傳授最真實(shí)可靠的信息。健康教育應(yīng)用到臨床護(hù)理當(dāng)中，有助于提高患者滿意度。醫(yī)護(hù)人員為患者提供充分的健康指導(dǎo)以及教育，影響患者的治療依從性。因此，醫(yī)護(hù)工作人員要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供人性化的健康教育?；颊叱鲈簳r(shí)，給患者以及家屬介紹出院后的注意事項(xiàng)，詢問聯(lián)系方式，主動(dòng)與家屬聯(lián)系，定時(shí)隨訪等。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法此次研究過程中，所有的數(shù)據(jù)利用SPSS16.0來對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，利用(`x±s)表示計(jì)量資料，同時(shí)利用百分比表示計(jì)數(shù)資料，利用P＜0.05表示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于對照組（P＜0.05），見表1。表1兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分對比（`x±s，分）組別例數(shù)操作熟練程度護(hù)理文書書寫護(hù)患溝通能力觀察組10092.5±5.4694.2±5.1790.3±5.38對照組10081.4±5.1780.1±7.4578.6±4.72P＜0.05＜0.05＜0.052.2兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行比較觀察組的護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組（P＜0.05），見表2。表2兩組患者的護(hù)理滿意度對比[n(%]組別n非常滿意滿意不滿意滿意度觀察組10080（80.00）15（15.00）5（5.00）95（95.00）對照組10064（64.00）16（16.00）20（20.00）80（80.00）P＜0.053討論人性化臨床護(hù)理管理具有跨學(xué)科的特征，具有整體綜合性，是需要全體醫(yī)護(hù)工作人員一同參與的護(hù)理模式，通過制定和實(shí)施行之有效的臨床護(hù)理方案，讓醫(yī)護(hù)工作人員形成十分強(qiáng)烈的人性化護(hù)理意識，不斷規(guī)范護(hù)理行為。施行人性化護(hù)理管理能夠充分滿足患者多方面的需求，患者具備知情權(quán)，所以護(hù)理工作人員要充分尊重患者的生命以及健康的權(quán)力，給患者提供出舒適安全的就醫(yī)環(huán)境。整個(gè)的護(hù)理過程當(dāng)中，為提供了患者心理、健康教育等護(hù)理工作，良好的提升了護(hù)理效果，保證患者早日康復(fù)?？偠灾?，臨床護(hù)理工作當(dāng)中應(yīng)用人性化護(hù)理管理措施，效果顯著，有效提升了護(hù)理質(zhì)量評分，同時(shí)提高了患者的護(hù)理滿意度，臨床應(yīng)用價(jià)值比較高。參考文獻(xiàn)：[1]陳喆.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用與效果[J].中國保健營養(yǎng)，2016，26(33)[2]黃曉蘭.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用與效果[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，(37)[3]丁