電子商務(wù)師理論測(cè)試（四級(jí)）二附有答案

電子商務(wù)師理論測(cè)試（四級(jí)）二[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來(lái)回多次交換帶來(lái)的信息缺失。關(guān)于下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*淘寶網(wǎng)店采用第三方物流的配送方式京東自營(yíng)商品采用自營(yíng)物流配送方式亞馬遜擁有布局全球的FBA物流體系小米網(wǎng)采用自營(yíng)物流配送方式(正確答案)關(guān)于信息的加工處理，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較分析。信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品。(正確答案)信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過(guò)程。廣域網(wǎng)又稱(chēng)為什么網(wǎng)（）。[單選題]*遠(yuǎn)程網(wǎng)(正確答案)高速網(wǎng)信息網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)起源于（）[單選題]*AlternetARPANet(正確答案)PSInetCERFnet計(jì)算機(jī)病毒能通過(guò)下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？[單選題]*紙張文件空氣互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)電波計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和（）。[單選題]*人員線路數(shù)據(jù)資源(正確答案)服務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按使用范圍分類(lèi)（）。[單選題]*公用網(wǎng)和專(zhuān)用網(wǎng)(正確答案)報(bào)文交換與分組交換廣播式與點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)客服的基本素質(zhì)要求不包括（）。[單選題]*良好的表達(dá)能力良好的溝通能力良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力(正確答案)良好的普通話水平客戶投訴處理方法第一步是（）。[單選題]*迅速接受投訴(正確答案)平息怨氣澄清問(wèn)題探討解決客戶選定商品后，就可以確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。此時(shí)系統(tǒng)一般會(huì)提供（）付款方式供用戶選擇。[單選題]*一種兩種三種多種(正確答案)老客戶維護(hù)做的好不好，可以通過(guò)（）來(lái)監(jiān)測(cè)。[單選題]*回頭率(正確答案)客單價(jià)關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)好評(píng)聯(lián)邦國(guó)際快遞的英文縮寫(xiě)是（）[單選題]*EMSUPSTNTFedEx(正確答案)論壇簽名營(yíng)銷(xiāo)可以借助別人的（）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。[單選題]*名帖熱帖(正確答案)話題營(yíng)銷(xiāo)帖置頂帖論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)不包括的是（）。[單選題]*費(fèi)用十分低廉即時(shí)溝通提升企業(yè)知名度實(shí)現(xiàn)與客戶當(dāng)面溝通(正確答案)買(mǎi)家付款后，賣(mài)家過(guò)了三天還未發(fā)貨，買(mǎi)家不能（）。[單選題]*申請(qǐng)退款聯(lián)系賣(mài)家，詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨投訴賣(mài)家不發(fā)貨要求雙倍賠償貨款(正確答案)買(mǎi)家付款后，賣(mài)家過(guò)了三天還未發(fā)貨，買(mǎi)家不能（）。[單選題]*申請(qǐng)退款聯(lián)系賣(mài)家，詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨投訴賣(mài)家不發(fā)貨要求雙倍賠償貨款(正確答案)某快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：首重1KG，續(xù)重0.5KG。江浙滬首重10元續(xù)重2元，北京，安徽，福建，廣東，廣西，貴州，海南，河北，河南，黑龍江，湖北，湖南，江西，遼寧，寧夏，山東，山西，陜西，四川，天津，云南，重慶首重12元續(xù)重4元，甘肅，吉林，內(nèi)蒙古，青海，西藏，新疆首重18元續(xù)重6元。請(qǐng)問(wèn)從上?？爝f一件1.6公斤的物品到北京，需要多少費(fèi)用？（）[單選題]*16元20元(正確答案)24元28元某自然人在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)為用戶，出售自己的舊家具，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向其提供服務(wù)時(shí)（）。[單選題]*應(yīng)當(dāng)遵守《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定(正確答案)不適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定部分適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定參照適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定哪個(gè)不是第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)？（）[單選題]*提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的服務(wù)提供對(duì)客戶資金的投資理財(cái)服務(wù)(正確答案)提供安全交易服務(wù)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，如行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)企業(yè)對(duì)客戶投訴的處理流程應(yīng)該是（）。[單選題]*記錄投訴內(nèi)容---判斷投訴是否成立---確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)(正確答案)記錄投訴內(nèi)容---確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---實(shí)施處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---總結(jié)評(píng)價(jià)企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終目的不包括（）。[單選題]*客戶滿意企業(yè)銷(xiāo)量增加企業(yè)與客戶關(guān)系融洽企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造(正確答案)任何程序都必須加載到（）中才能被CPU執(zhí)行。[單選題]*磁盤(pán)硬盤(pán)內(nèi)存(正確答案)外存如果電子資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行承擔(dān)（）責(zé)任[單選題]*返回資金，支付利息(正確答案)償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失補(bǔ)足差額償還余額商品由企業(yè)賣(mài)向消費(fèi)者，是指以下哪種電商模式（）[單選題]*B2B模式O2O模式C2C模式B2C模式(正確答案)設(shè)置默認(rèn)頁(yè)主頁(yè)顯示的是（）。[單選題]*當(dāng)前所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)about:blank微軟中國(guó)主頁(yè)(正確答案)微軟主頁(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到（）的作用。[單選題]*決策科學(xué)化提高競(jìng)爭(zhēng)力決定經(jīng)濟(jì)效益決定前途與命運(yùn)(正確答案)視頻的格式包括有MPEG、AVI、RA和（）等。[單選題]*WWARANMMVWMV(正確答案)視頻的格式包括有MPEG、AVI、RA和（）等。[單選題]*WWARANMMVWMV(正確答案)收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求正確的是（）。[單選題]*按時(shí)全面免費(fèi)準(zhǔn)確(正確答案)數(shù)據(jù)的安全基于以下哪方面的保密。（）[單選題]*算法的保密密鑰的保密(正確答案)算法和密鑰同時(shí)保密以上都不對(duì)速賣(mài)通平臺(tái)的交易流程請(qǐng)排序：①買(mǎi)家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢(xún)物流妥投，②賣(mài)家發(fā)貨，③款項(xiàng)到速賣(mài)通的第三方擔(dān)保賬戶，④平臺(tái)為賣(mài)家放款，⑤買(mǎi)家拍下產(chǎn)品付款。（）[單選題]*⑤③④②①①②③④⑤⑤③②①④(正確答案)③④⑤①②淘寶開(kāi)店最基本的軟件條件不包括（）。[單選題]*千牛Photoshop生意參謀AutoCAD(正確答案)淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？（）[單選題]*一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分(正確答案)一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)扣一分，差評(píng)扣二分一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)一分，差評(píng)零分一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示（）。[單選題]*保暖衣服微博(正確答案)高手網(wǎng)絡(luò)客服人員為了保持良好心態(tài)，下列哪種行為不合適。（）[單選題]*維持心理平衡適當(dāng)心理宣泄有效情緒管理尋找客戶宣泄(正確答案)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。[單選題]*明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類(lèi)--瀏覽信息，添加文件名瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類(lèi)--初步篩選(正確答案)明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（）。[單選題]*網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)網(wǎng)上招聘(正確答案)網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析網(wǎng)上開(kāi)店最基本的硬件條件不包括（）。[單選題]*電腦及網(wǎng)絡(luò)手機(jī)數(shù)碼相機(jī)在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)(正確答案)網(wǎng)上售后服務(wù)特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*便捷性靈活性高成本(正確答案)直接性網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易表現(xiàn)在（）。[單選題]*原來(lái)紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^(guò)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替原來(lái)的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包、電子信用卡所代替(正確答案)辦公文件全部改為無(wú)紙化形式為防止檢索時(shí)返回信息過(guò)多，使用（）運(yùn)算符不能達(dá)到目的。[單選題]*-OR(正確答案)AND+為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的（）是電子商務(wù)的核心。[單選題]*主頁(yè)商業(yè)平臺(tái)(正確答案)物流中心交換協(xié)議物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是（）。[單選題]*發(fā)貨分揀與配貨備貨提貨(正確答案)下列關(guān)于圖像的說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*在網(wǎng)頁(yè)中，圖像的顏色越多，下載的時(shí)間越長(zhǎng)如果需要圖像保存透明效果，則選擇GIF圖像文件格式如果需要圖像保存動(dòng)畫(huà)效果，則選擇JPG圖像文件格式(正確答案)為了保證頁(yè)面的下載速度，可以把大的圖像分隔成小塊，同時(shí)下載下列關(guān)于圖像文件格式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*GIF格式是非連續(xù)色調(diào)或具有大面積色彩圖像的格式JPG格式是照片和連續(xù)色調(diào)圖像的文件格式網(wǎng)頁(yè)中的圖像與網(wǎng)頁(yè)保存在同一文件夾中(正確答案)GIF格式支持透明的功能和動(dòng)畫(huà)效果下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容正確的是（）。[單選題]*網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略(正確答案)網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證下列哪個(gè)是元搜索引擎站點(diǎn)？（）[單選題]*(正確答案)下列哪個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段。（）[單選題]*用戶管理病毒防治(正確答案)政策法規(guī)跟蹤、審計(jì)制度下列哪個(gè)說(shuō)法是正確的（）。[單選題]*電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和支持。(正確答案)電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“信用卡申請(qǐng)、賬號(hào)及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“買(mǎi)方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢(xún)價(jià)和查詢(xún)信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)劃，比較選擇，作出購(gòu)買(mǎi)決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。下列哪家快遞公司是外資企業(yè)（）。[單選題]*順豐快遞聯(lián)邦快遞(正確答案)圓通快遞中國(guó)郵政下列哪項(xiàng)不是目前移動(dòng)辦公終端設(shè)備（）[單選題]*手機(jī)筆記本計(jì)算機(jī)PSP(正確答案)PDA下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類(lèi)整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類(lèi)方法有按主題分類(lèi)和建立信息管理系統(tǒng)。信息的整理是通過(guò)信息的合理分類(lèi)、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。信息的?chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。(正確答案)下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*顯示器(正確答案)鍵盤(pán)鼠標(biāo)手字板下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*狹義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶提供跨越時(shí)空、綜合、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的各種金融服務(wù)產(chǎn)品。廣義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和ATM、POS等先進(jìn)的電子設(shè)備開(kāi)辦金融業(yè)務(wù)的銀行。廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務(wù)內(nèi)容的多少其他選項(xiàng)都是錯(cuò)誤的(正確答案)下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*“賣(mài)方應(yīng)按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)”，這些行為屬于“交易后處理”階段。(正確答案)電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證。”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。電子商務(wù)的交易全部都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。電子合同只能采用電子郵件方式簽定。下列選項(xiàng)中不屬于新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義的基本要求的是（）。[單選題]*堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義和資本主義相統(tǒng)一(正確答案)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)尊重和傳承中華民族歷史和文化必須堅(jiān)持立足民族又面向世界下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中，哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)（）。[單選題]*淘寶京東唯品會(huì)買(mǎi)賣(mài)寶(正確答案)下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是（）[單選題]*依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要(正確答案)以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要德治是目的，法治是手段以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)下面論述正確的是（）。[單選題]*第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷(xiāo)售方自建網(wǎng)上商店在建成后必須開(kāi)展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)(正確答案)企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)下面論述正確的是（）。[單選題]*第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷(xiāo)售方自建網(wǎng)上商店在建成后必須開(kāi)展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。(正確答案)企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)下面哪個(gè)不是買(mǎi)賣(mài)雙方選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的好處？（）[單選題]*企業(yè)可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體(正確答案)交易雙方只需要訪問(wèn)第三方平臺(tái)的界面，而不是多個(gè)網(wǎng)站界面，節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。相比企業(yè)自建網(wǎng)站，這樣的市場(chǎng)解決方案對(duì)于中小企業(yè)更實(shí)用。大量賣(mài)方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息，形成信息集聚效應(yīng)。下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)物流的特征。（）[單選題]*物流目標(biāo)專(zhuān)業(yè)化(正確答案)物流信息自動(dòng)化物流組織網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系列化下面哪個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)。（）[單選題]*破壞性聚集性(正確答案)復(fù)制性傳染性下面哪個(gè)不屬于選擇防病毒軟件時(shí)應(yīng)考慮的要素。（）[單選題]*技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性技術(shù)支持程度用戶的使用條件及應(yīng)用環(huán)境病毒的危害性(正確答案)下面哪個(gè)是防火墻的作用。（）[單選題]*防止計(jì)算機(jī)病毒復(fù)制阻止數(shù)據(jù)包傳送限制他人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉不安全服務(wù)和非法用戶。(正確答案)增加信息傳輸速度下面哪個(gè)是內(nèi)包裝常用的材料。（）[單選題]*純棉白布袋編織袋復(fù)合氣泡袋PE自封袋(正確答案)下面哪個(gè)屬于常用防病毒軟件？[單選題]*SQLNorton(正確答案)QQMSN下面哪項(xiàng)不是TNT快遞的優(yōu)點(diǎn)（）。[單選題]*速度慢，通關(guān)能力強(qiáng)，提供報(bào)關(guān)代理服務(wù)(正確答案)可免費(fèi)、及時(shí)、準(zhǔn)確追蹤、查詢(xún)貨物在歐洲和西亞、中東及政治、軍事不穩(wěn)定的國(guó)家有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較全、查詢(xún)網(wǎng)站信息更新快、遇到問(wèn)題相應(yīng)及時(shí)下面哪項(xiàng)不是移動(dòng)應(yīng)用（）。[單選題]*移動(dòng)應(yīng)用是指移動(dòng)操作系統(tǒng)上可執(zhí)行的程序，也包括移動(dòng)端平臺(tái)和環(huán)境的應(yīng)用程序移動(dòng)應(yīng)用MobileApplication的縮寫(xiě)是MA。廣義移動(dòng)應(yīng)用包含個(gè)人以及企業(yè)級(jí)應(yīng)用。狹義移動(dòng)應(yīng)用指企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用不只是在手機(jī)上運(yùn)行軟件那么簡(jiǎn)單，它涉及到企業(yè)信息化應(yīng)用場(chǎng)景的完善、擴(kuò)展，帶來(lái)ERP的延伸，讓ERP無(wú)所不在，通過(guò)廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈合作為用戶提供低成本整體解決方案移動(dòng)應(yīng)用就是移動(dòng)設(shè)備上的程序(正確答案)下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*物流是隨著電子商務(wù)出現(xiàn)而出現(xiàn)的(正確答案)先有物流后有電子商務(wù)物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素沒(méi)有物流就沒(méi)有電子商務(wù)下面說(shuō)法正確的是？（）[單選題]*適合網(wǎng)上商店銷(xiāo)售的商品一般網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到自建網(wǎng)上商店的服務(wù)平臺(tái)是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)方買(mǎi)賣(mài)雙方在第三方平臺(tái)上發(fā)布買(mǎi)賣(mài)信息，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。(正確答案)冒牌商品最好在網(wǎng)上銷(xiāo)售下面有關(guān)物流對(duì)電子商務(wù)的影響敘述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*物流是電子商務(wù)模型的唯一要素(正確答案)物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域發(fā)展的前提下述哪個(gè)不是電子商務(wù)對(duì)物流的影響。（）[單選題]*對(duì)物流進(jìn)行有效控制而不影響物流環(huán)節(jié)(正確答案)提高物流時(shí)效性的要求物流服務(wù)空間進(jìn)一步拓展將物流提升到前所未有的高度下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？（）[單選題]*即時(shí)溝通實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面溝通(正確答案)提升企業(yè)知名度費(fèi)用十分低廉下述哪個(gè)平臺(tái)適合電商賣(mài)家進(jìn)行采購(gòu)（）。[單選題]*阿里巴巴1688(正確答案)淘寶亞馬遜wish下述哪些不是常見(jiàn)和有效的論壇營(yíng)銷(xiāo)方法（）。[單選題]*及時(shí)回復(fù)留言經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖(正確答案)話題營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)帖短發(fā)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)，其中定價(jià)也是（）的重要內(nèi)容。[單選題]*物流功能交換功能(正確答案)示向功能便利功能泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？（）[單選題]*聯(lián)系人姓名其他三項(xiàng)都是(正確答案)聯(lián)系電話收貨地址一般快遞的計(jì)費(fèi)分為（）和（）。[單選題]*外包裝、內(nèi)包裝首重、續(xù)重(正確答案)前付費(fèi)、后付費(fèi)包裹、文件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是（）[單選題]*增大品牌知名度收集客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)(正確答案)增大客戶參見(jiàn)活動(dòng)或者拜訪店面的機(jī)會(huì)改進(jìn)客戶信任度和增加企業(yè)收入移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，又叫無(wú)線增值業(yè)務(wù)，是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，主要是指（），本質(zhì)上，一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)本身是一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用。[單選題]*由運(yùn)營(yíng)商提供的除短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如語(yǔ)音。由運(yùn)營(yíng)商提供的除語(yǔ)音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如短信。(正確答案)由運(yùn)營(yíng)商提供的除短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如音樂(lè)。由運(yùn)營(yíng)商提供的除語(yǔ)音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如圖片。移動(dòng)支付存在問(wèn)題不包括（）。[單選題]*信用制度及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)移動(dòng)支付成本較低(正確答案)缺少相關(guān)配套法規(guī)已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒(méi)有收到，以下哪種做法不對(duì)（）。[單選題]*查詢(xún)物流原因告知客戶過(guò)程置之不理(正確答案)取得客戶諒解以下（）是東南亞及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)知名的電商平臺(tái)，總部位于新加坡。[單選題]*亞馬遜Shopee(正確答案)yahooyandex以下（）屬于開(kāi)放式問(wèn)題.[單選題]*您需要退款嗎您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢(正確答案)您需要買(mǎi)衣服嗎您需要購(gòu)買(mǎi)基金還是國(guó)