叫車平臺用戶規(guī)定

叫車平臺用戶規(guī)定合同編號：__________甲方：地址：聯(lián)系方式：乙方：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供叫車平臺服務，雙方為明確雙方權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本規(guī)定。第一條服務內容1.1甲方提供叫車平臺，供乙方通過手機應用程序預約車輛。1.2甲方應確保叫車平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的服務。1.3甲方應根據乙方的預約請求，合理安排車輛，確保乙方的出行需求得到及時滿足。第二條費用及支付2.1乙方應按照叫車平臺的收費標準支付車費。2.2乙方同意使用叫車平臺提供的支付方式進行支付，包括但不限于綁定的銀行卡、、等。2.3甲方有權根據市場情況調整收費標準，并以公告形式通知乙方。乙方繼續(xù)使用叫車平臺即視為同意新的收費標準。第三條服務質量3.1甲方應確保叫車平臺的車輛符合國家相關法律法規(guī)，具備合法營運資格。3.3甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第四條用戶行為規(guī)范4.1乙方在使用叫車平臺時，應遵守國家法律法規(guī)，不得利用叫車平臺進行非法活動。4.2乙方應如實提供預約信息，包括但不限于出發(fā)地、目的地、人數(shù)等。4.3乙方應按時支付車費，如有違約，應承擔相應的責任。4.4乙方應對叫車平臺的司機和車輛給予客觀、真實的評價，不得惡意評價、誹謗。第五條違約責任5.1甲方未按照本規(guī)定提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照本規(guī)定支付車費，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.3甲方、乙方違反本規(guī)定，給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.叫車平臺操作手冊4.收費標準及優(yōu)惠政策5.支付方式說明6.司機篩選流程及標準7.用戶評價指南8.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照本規(guī)定提供服務，視為違約。2.乙方未按照本規(guī)定支付車費，視為違約。3.甲方、乙方違反本規(guī)定，給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。4.甲方未保證叫車平臺正常運行，導致乙方損失的，視為違約。5.乙方提供虛假預約信息，影響甲方服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.叫車平臺：指甲方提供的手機應用程序，供乙方預約車輛的服務平臺。2.甲方：指提供叫車平臺服務的公司。3.乙方：指使用叫車平臺預約車輛的用戶。4.車費：指乙方預約車輛所需支付的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.叫車平臺無法正常運行怎么辦？解決辦法：聯(lián)系甲方客服，由甲方負責及時修復并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方未支付車費怎么辦？解決辦法：甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付車費及違約金。3.甲方未按照約定提供服務怎么辦？解決辦法：乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、退還已支付費用。4.司機服務態(tài)度差怎么辦？解決辦法：乙方可對司機進行客觀評價，并通過甲方客服反饋，甲方將根據情況采取相應措施。五、所有應用場景：1.乙方在叫車平臺上預約車輛。2.甲方根據乙方預約請求安排車輛。3.