粉絲服務(wù)合同的客戶滿意度報(bào)告

粉絲服務(wù)合同的客戶滿意度報(bào)告合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為乙方之粉絲，乙方同意為甲方提供粉絲服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為其提供專業(yè)的粉絲管理服務(wù)，包括但不局限于：（1）制定粉絲增長(zhǎng)策略；（2）組織線上和線下粉絲活動(dòng)；（3）維護(hù)甲方社交媒體賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布更新內(nèi)容；（4）處理粉絲留言和咨詢；（5）定期向甲方提供粉絲數(shù)據(jù)分析報(bào)告。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約______年。第三條服務(wù)質(zhì)量及滿意度保障3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，確保粉絲滿意度。3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供粉絲滿意度調(diào)查問卷，收集粉絲的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，確保甲方粉絲數(shù)量和活躍度實(shí)現(xiàn)______%的增長(zhǎng)。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為______年。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的______%。5.2若乙方未能實(shí)現(xiàn)本合同第三條約定的服務(wù)質(zhì)量及滿意度保障，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章/簽字）：________________乙方（蓋章/簽字）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.粉絲滿意度調(diào)查問卷2.粉絲管理策略方案3.社交媒體賬號(hào)維護(hù)記錄4.粉絲活動(dòng)組織方案5.粉絲數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供專業(yè)粉絲管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方粉絲數(shù)量和活躍度未達(dá)到約定增長(zhǎng)。2.乙方未確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，侵犯他人合法權(quán)益。3.乙方未按照甲方要求，保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致粉絲滿意度下降。4.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。三、法律名詞及解釋：1.粉絲管理服務(wù)：專業(yè)從事粉絲增長(zhǎng)、活動(dòng)組織、社交媒體賬號(hào)維護(hù)等工作，以提高粉絲滿意度和活躍度的服務(wù)。2.違約金：違反合同約定的一方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.保密義務(wù)：合同雙方在履行合同過程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)不符合甲方需求。解決辦法：雙方進(jìn)行友好協(xié)商，乙方根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.問題：乙方未能實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量及滿意度保障。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問題：一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：違約方按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方之粉絲，乙方為甲方提供專業(yè)的粉絲管理服務(wù)。2.