《專利代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》

ICS03.140

A10SZDB/Z

深圳市標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件

SZDB/Z71-2013

專利代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

2013-01-10發(fā)布2013-02-01實施

深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

SZDB/Z71—2013

前言

本指導(dǎo)性技術(shù)文件按照GB/T1.12009給出的規(guī)則起草。

本指導(dǎo)性技術(shù)文件由深圳市知識產(chǎn)權(quán)局提出并歸口。

本指導(dǎo)性技術(shù)文件由深圳市知識產(chǎn)權(quán)局、深圳市專利協(xié)會、深圳崇德廣業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營顧問有限公

司負責起草。

本指導(dǎo)性技術(shù)文件主要起草人：龔復(fù)興、宋洋、賈振勇、張全文、胡海國、郭偉剛、胡吉科、何青

瓦

本指導(dǎo)性技術(shù)文件為首次發(fā)布。

II

SZDB/Z71—2013

引言

為了規(guī)范深圳市專利代理機構(gòu)的管理，引導(dǎo)專利代理行業(yè)的合法競爭，促進專利代理行業(yè)健康、有

序發(fā)展，維護委托人的權(quán)益，依照《中華人民共和國專利法》、《中華人民共和國專利代理條例》及相關(guān)

法律法規(guī)的規(guī)定，制定本管理規(guī)范。

III

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專利代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本指導(dǎo)性技術(shù)文件規(guī)定了專利代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、管理架構(gòu)、從業(yè)人員資格要求、信息化建設(shè)、

人才培訓與培養(yǎng)、流程管理、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)、執(zhí)業(yè)規(guī)范與監(jiān)管。

本指導(dǎo)性技術(shù)文件適用于深圳市依法設(shè)立的專利代理機構(gòu)及外地在深圳設(shè)立且備案的專利代理機

構(gòu)的分支機構(gòu)。

2術(shù)語和定義

2.1

案件

企業(yè)或者個人委托專利代理機構(gòu)處理的專利申請、審查意見答復(fù)、專利復(fù)審、專利無效、專利訴訟

等事項。

2.2

專利代理機構(gòu)

具有國家規(guī)定的專利代理資質(zhì)，依法從事專利代理服務(wù)的組織，是綜合技術(shù)與法律的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)

機構(gòu)。

3總則

3.1專利代理機構(gòu)具有國家規(guī)定的資質(zhì)、能力和辦公條件，設(shè)立組織管理機構(gòu)。

3.2專利代理機構(gòu)恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，積極參與政府知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)活動。

4業(yè)務(wù)范圍

4.1專利代理機構(gòu)的主要經(jīng)營范圍有：

——提供專利事務(wù)咨詢；

——撰寫專利申請文件，辦理專利申請、請求實質(zhì)審查或者復(fù)審；

——請求宣告專利權(quán)無效；

——辦理專利申請權(quán)、專利權(quán)的轉(zhuǎn)讓以及專利許可；

——接受聘請，指派專利代理人擔任專利顧問；

——辦理專利調(diào)研、專利分析、專利侵權(quán)及風險評估；

——代理專利法律事務(wù)；

——協(xié)助企業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)管理制度和體系；

——其他與專利創(chuàng)造、管理、運用和保護相關(guān)的事務(wù)。

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4.2專利代理機構(gòu)為社會提供公益性知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，包括但不限于：

——宣傳普及知識產(chǎn)權(quán)知識；

——參加涉及知識產(chǎn)權(quán)的社會公益活動，提供公益性知識產(chǎn)權(quán)法律咨詢；

——協(xié)助政府的知識產(chǎn)權(quán)宣傳推廣工作；

——參與國家規(guī)定履行的專利服務(wù)援助義務(wù)，提供專利援助服務(wù)；

——其他公益性服務(wù)。

5管理架構(gòu)

5.1專利代理機構(gòu)負責人具有專利創(chuàng)造、管理、運用與保護的專業(yè)經(jīng)驗。

5.2專利代理機構(gòu)建立專利代理、流程管理與客戶服務(wù)的組織機構(gòu)或者部門，并配置相的專利代理、

流程管理與客戶服務(wù)人員或者崗位，工作人員符合本規(guī)范要求的從業(yè)人員資格。

5.3專利代理機構(gòu)具有專利案件撰寫規(guī)范、專利案件質(zhì)量管理與控制、流程管理規(guī)范，建立健全人

事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)等內(nèi)部管理制度。

6從業(yè)人員資格要求

6.1流程管理人員具有大?；蛘咭陨蠈W歷，具有專利法及相關(guān)知識，初次上崗前接受過不少于20小

時的上崗培訓；處理國際專利申請的流程人員，還具有滿足工作要求的外語閱讀和書寫能力。

6.2專利代理人員具有大?；蛘咭陨蠈W歷，理工科專業(yè)，包括具有專利代理資格的專利代理人和協(xié)助

處理專利代理事務(wù)的專利工程師；初次上崗前接受專業(yè)的培訓和實習；從事涉外專利代理的代理人，

還具有大學英語六級或者相當?shù)耐庹Z水平。

6.3專利分析與顧問人員具有本科以上學歷，理工科專業(yè)，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；從事涉外專利分

析的，還具有英語六級或者相當?shù)耐庹Z水平。

6.4客戶服務(wù)人員具有大專或者以上學歷，具有法律和相關(guān)專業(yè)背景知識，初次上崗前接受過不少于

30小時的上崗培訓。

7信息化建設(shè)

7.1專利代理機構(gòu)建設(shè)內(nèi)部信息化系統(tǒng),包括：

——與國家知識產(chǎn)權(quán)局對接的案件電子申請系統(tǒng)；

——案件流程管理系統(tǒng)；

——內(nèi)部自動化網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)；

——客戶管理系統(tǒng)。

7.2專利代理機構(gòu)保障客戶委托事項案卷的安全完整及計算機案卷信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，對于基

礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)，及時進行數(shù)據(jù)備份。

7.3專利代理機構(gòu)采取措施保證客戶信息和案件數(shù)據(jù)的安全性，包括：

——制定并落實客戶信息和案件數(shù)據(jù)安全管理制度；

——與從業(yè)人員簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議；

——采取保證客戶信息和案件數(shù)據(jù)安全的物理設(shè)施和手段等。

8人才培訓與培養(yǎng)

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8.1專利代理機構(gòu)的從業(yè)人員進行上崗培訓和例行培訓，并對其培訓情況進行考核。

8.2培訓方式為參加政府、高校、行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)機構(gòu)等外部機構(gòu)組織的外部培訓或者專利代理機

構(gòu)內(nèi)部自行組織的培訓。

8.3流程管理人員每年至少參加外部培訓8小時；專利工程師每年至少參加外部培訓20小時，對執(zhí)業(yè)

專利代理人的培訓時間符合《中華人民共和國專利代理條例》的相關(guān)要求；專利分析與顧問人員每年至

少10小時；客戶服務(wù)人員每年至少培訓10小時。

9流程管理

9.1專利代理機構(gòu)建立面向客戶的統(tǒng)一的流程管理服務(wù)體系，配備統(tǒng)一的流程管理服務(wù)人員。對客戶

要有統(tǒng)一的流程管理和服務(wù)管理。

9.2案件管理始于客戶委托，案件及相關(guān)內(nèi)容，除法律規(guī)定必須披露或者委托人要求/同意披露的

外，專利代理機構(gòu)負有法定的保密責任，保密內(nèi)容包括代理活動中所接受的信息和生成的信息，在案

件管理的全過程實施嚴格的保密措施。

9.3對委托事項處理，專利代理機構(gòu)應(yīng)：

——將所有代委托人準備的文件及時送交委托人；

——將所有代委托人處理的事務(wù)通知委托人；

——將收到的所有官方文書及時送交委托人；

——將本機構(gòu)名稱、地址變更以及存續(xù)狀態(tài)變更的情況及時通知委托人等。

9.4就客戶委托事項所建立案卷的管理，保證其信息資料的完整，包括客戶資料的完整，官方文件及

收據(jù)的完整，工作成果的完整以及與客戶之間的信息交互記錄（時間、內(nèi)容、通信方式）。

9.5專利代理機構(gòu)配置文件收發(fā)、數(shù)據(jù)錄入、時限提醒、費用繳納與核對、檔案管理、文件制作、文

件檢查、客戶通知、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等崗位。

9.6專利代理機構(gòu)配備對客戶和案卷信息進行管理的管理系統(tǒng)。規(guī)模較大的專利代理機構(gòu)配備基于內(nèi)

部局域網(wǎng)的多用戶的計算機案卷管理系統(tǒng)，一般包括以下功能：申請管理、客戶管理、時限管理、費

用管理、檔案管理、任務(wù)管理。

9.7客戶確認就某一事項委托專利代理機構(gòu)后，雙方簽訂委托代理合同，專利代理機構(gòu)設(shè)立開案程

序，確定案卷號，案卷號能唯一確定客戶的委托事項，案卷號伴隨案件的全部處理過程，案卷號的設(shè)

計能區(qū)別不同的委托并便于內(nèi)部管理。

9.8對客戶委托的專利申請事項，專利代理機構(gòu)至少就以下環(huán)節(jié)規(guī)定作業(yè)流程,制定崗位職責：

——撰寫或者譯?；蛘邷蕚鋵＠暾埼募钡娇蛻舸_認；

——向?qū)＠痔峤粚＠暾埢蛘咂渌募?/p>

——向客戶報告委托案件的進展情況；

——向?qū)＠掷U納專利申請等官方費用；

——接收、記錄專利局發(fā)出的文件并向客戶轉(zhuǎn)達；

——對答復(fù)或者處理時限的工作進行時限設(shè)置、時限提醒和完成后時限撤銷。

9.9專利代理機構(gòu)為受委托事項與客戶確定結(jié)案條件，并在結(jié)案時告知客戶后續(xù)程序及注意事項：

——新申請委托可在委托合同里約定結(jié)案于收到駁回通知書或者收到授權(quán)證書；

——年費繳納服務(wù)可約定結(jié)案于下一年繳費期限前的委托或者不委托；

——著錄項變更可約定結(jié)案于收到手續(xù)合格通知書；

——代理無效宣告請求事項可約定結(jié)案于收到并轉(zhuǎn)達無效決定通知書

9.10專利代理機構(gòu)建立完善的檔案管理制度，包括：

——設(shè)立文件/檔案系統(tǒng)，以便于查找和存??；

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——在提供服務(wù)的過程中收到的或者生成的所有文件均存檔；

——按照與客戶約定的保存時間為客戶保存文件/檔案；

——所有紙質(zhì)的文件/檔案掃描為電子檔進行保存；

——專利有效期滿后，專利代理機構(gòu)可以銷毀紙質(zhì)文件/檔案，但對于放棄的專利和撤回的專利申請，

應(yīng)該保留委托人關(guān)于放棄、撤卷的指示和專利代理機構(gòu)處理的文書，以及國家主管機關(guān)發(fā)出的

相的文書。

10案件質(zhì)量控制

10.1專利代理機構(gòu)建立案件遞交前的復(fù)核機制。

10.2專利代理機構(gòu)建立與專利代理人收入掛鉤的案件質(zhì)量考核機制，促使專利代理人保證案件處理

質(zhì)量。

10.3專利申請文件兼具法律性和技術(shù)性，滿足如下基本要求：

——嚴密性：避免不必要、不恰當、不嚴謹?shù)挠谜Z，以免對專利的保護范圍造成無謂的限制或者損

害；

——準確性：內(nèi)容的描述、用語清楚、準確，無歧義；

——規(guī)范性：符合專利法、專利法實施細則和審查指南的規(guī)定；

——邏輯性：內(nèi)容的描述保持前后一致，富有邏輯性，不能前后矛盾，模糊不清；

——條理性：內(nèi)容的描述層次清晰，結(jié)構(gòu)合理；

——客觀性：在描述技術(shù)內(nèi)容時要保持客觀分析，盡量不要加入主觀臆斷。

10.4專利說明書的內(nèi)容嚴格忠實于技術(shù)方案,在未與發(fā)明人充分討論并經(jīng)發(fā)明人許可時,避免對技術(shù)

交底書的技術(shù)內(nèi)容進行實質(zhì)性刪除和修改。

10.5在專利說明書的形成過程中，避免只是簡單拷貝技術(shù)交底書的內(nèi)容。

10.6專利說明書撰寫前，代理人充分理解技術(shù)交底書的內(nèi)容，把握技術(shù)本質(zhì)。

10.7在與發(fā)明人進行溝通和交流時，代理人根據(jù)自身的專業(yè)能力對發(fā)明人進行積極引導(dǎo)，以促使發(fā)

明人提供更多的實施例，擴大專利的保護范圍。

10.8撰寫?yīng)毩?quán)利要求時在具體實施例的基礎(chǔ)上進行提煉概括，盡量擴大權(quán)利要求的保護范圍，但

保證權(quán)利要求所限定的技術(shù)方案滿足新穎性和創(chuàng)造性。

10.9全面考慮產(chǎn)業(yè)鏈布局、訴訟成本、證據(jù)、賠償計算等因素，對獨立權(quán)利要求進行嚴密布局，盡

可能覆蓋所有可能存在的侵權(quán)對象。

10.10從屬權(quán)利要求的布局采取層層遞減的原則。

11客戶服務(wù)

11.1專利代理機構(gòu)建立面向客戶的統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系。

11.2專利代理機構(gòu)建立規(guī)范的客戶服務(wù)和質(zhì)量保障體系，根據(jù)客戶情況，專利代理機構(gòu)可以建立客

戶分級標準和對的分級服務(wù)體系。

11.3專利代理機構(gòu)建立客戶定期溝通機制，根據(jù)客戶意見和建議，對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進。

12執(zhí)業(yè)規(guī)范與監(jiān)管

12.1執(zhí)業(yè)規(guī)范

12.1.1同一專利代理人員不能接受有利益沖突關(guān)系的相對當事人或者客戶的委托。

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12.1.2專利代理機構(gòu)不超越客戶委托權(quán)限，不得利用委托關(guān)系從事與客戶所委托事務(wù)無關(guān)的活動。

12.1.3專利代理機構(gòu)撤銷或者解散的，在撤銷或者解散前與客戶解除委托，妥善處理各種尚未辦結(jié)

的專利服務(wù)業(yè)務(wù)。

12.1.4除法律法規(guī)要求公開外，專利代理機構(gòu)及其專利代理人員嚴格保守客戶的商業(yè)秘密，嚴禁泄

露、剽竊或者利用客戶的商業(yè)秘密，損害客戶的合法權(quán)益。專利代理機構(gòu)怠于職守，違反保守商業(yè)秘

密的規(guī)定，給客戶造成損失的，按照法律法規(guī)的規(guī)定予以賠償。

12.1.5專利代理機構(gòu)建立健全人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、流程、收費等內(nèi)部管理制度，與專利代理人員依法

簽署勞動合同，建立勞動合同關(guān)系。

12.1.6倡導(dǎo)和支持正當、有序的競爭秩序，禁止同業(yè)之間的不正當競爭行為，包括：

——虛假、夸大、欺詐宣傳；

——詆毀同行；

——采用承諾給予客戶回扣費，饋贈金錢、財物方式爭攬業(yè)務(wù)，承諾或者采用給介紹人或者委托方

具體辦事人員提取“案件介紹費＂或者其它好處的方式爭攬業(yè)務(wù)；

——明示或者暗示可以幫助當事人達到不正當目的，或者以不正當?shù)姆绞健⑹侄芜_到當事人目的；

就服務(wù)結(jié)果或者行政、司法的結(jié)果作出任何沒有事實及法律根據(jù)的承諾；

——向當事人明示或者暗示代理人或者專利代理機構(gòu)與司法機關(guān)、政府機關(guān)、社會團體及其工作人

員具有特殊關(guān)系，爭攬業(yè)務(wù)；

——通過不正當手段壟斷服務(wù)事務(wù)；

——通過不正當手段限定當事人接受其指定的代理人或者專利代理機構(gòu)提供的服務(wù)，限制其他代理

人正當?shù)臉I(yè)務(wù)競爭；

——串通抬高或者壓低收費；

——為低價收費，不正當獲取其他代理人或者專利代理機構(gòu)收費報價或者其他提供服務(wù)的條件；

——代理人非法泄露收費報價或者其他提供法律服務(wù)的條件等暫不公開的信息，損害所屬專利代理

機構(gòu)合法權(quán)益。

12.2監(jiān)管

12.2.1專利代理機構(gòu)建立風險擔保托管機制，當不能正常繼續(xù)執(zhí)業(yè)時，由委托人向行業(yè)主管機關(guān)申

請，指定規(guī)范的專利代理機構(gòu)對其進行托管，為委托人提供后續(xù)服務(wù)。

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附錄A

（資料性附錄）

專利申請委托代理合同

(國內(nèi))

合同編號：

甲方（委托人）：乙方（被委托人）：

聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：

甲乙雙方本著友好協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方辦理如下專利業(yè)務(wù)達成協(xié)議：

一、甲方委托乙方辦理以下項目的專利業(yè)務(wù)：

序號發(fā)明名稱/申請?zhí)?專利號業(yè)務(wù)/申請類型

以上專利業(yè)務(wù)為專利申請的，則發(fā)明名稱均為暫定名，其最終名稱以實際提交申請文件的發(fā)明名

稱為準。上述業(yè)務(wù)類型包括專利申請、變更、實質(zhì)審查等；其中專利申請類型為發(fā)明、實用新型和外觀

設(shè)計的一種或者多種。

二、乙方接受甲方的委托，指派專利代理人員代為辦理上述事務(wù)，乙方指派代理人電

話:0755-傳真:0755-E-mail:。乙方必須依法維護

甲方的合法權(quán)益，為甲方提供的技術(shù)保密，如指派的代理人員因故中途不能執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)負責另行指派

代理人員接替。

三、甲方應(yīng)真實地向乙方書面提供該項目的背景和技術(shù)資料及有關(guān)數(shù)據(jù)，或者根據(jù)乙方的要求詳

細填寫有關(guān)文件，積極配合乙方辦理專利事務(wù)。甲方無法提供完整資料或者拒絕提供的，乙方不承擔由

此產(chǎn)生的與該專利申請不利的后果。

四、如甲方的技術(shù)內(nèi)容有弄虛作假或者假冒他人技術(shù)等不正當行為，甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切

責任。乙方有權(quán)終止合同，所收代理費不予退回。

五、甲方確認，申請專利需要填寫的著錄項目如申請人、發(fā)明人、地址等相關(guān)信息，以本協(xié)議的

附表1-3乙方確認的信息為準。在本合同生效期間，如有本合同所列的信息發(fā)生變化，甲方有義務(wù)及時

以書面形式（包括經(jīng)乙方確認的電子郵件）通知乙方。否則，由此造成乙方無法與甲方及時聯(lián)系產(chǎn)生的

后果，乙方不承擔責任。六、甲方向乙方支付上述案件專利申請的下列費用（人民幣，元）：

（1）收費標準：

費用項目官費代理費備注

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申請階段費用發(fā)明或者實用新型不包括超權(quán)費，權(quán)利要求超過10

條的，加收官費RMB150元/條和代理費RMB元/

實審階段費用

條。

合計（元）總計（大寫）：

（2）在甲方通知（書面或者電子郵件）乙方終止具體專利申請案件委托的情況下，代理費按如

下標準確定：

委托當天終止甲方不支付任何費用

乙方代理人已開始處理但未完成撰寫甲方支付代理費的30%

乙方代理人已完成撰寫稿并發(fā)給申請人審閱甲方支付代理費的60%

甲方提交確認人已確認案件可以提交甲方支付代理費的90%

超出上述范圍的未知事項代理費，由雙方另行協(xié)商后簽署補充協(xié)議確定。

上述官費涉及到費用減緩的，按照國家知識產(chǎn)權(quán)局減緩成功的數(shù)額收取，否則，按實際費用收取。

上述費用不包括授權(quán)登記及證書費用，該費用在收到專利局授權(quán)通知書后按通知書實際數(shù)額收取。

專利授權(quán)后的專利年費按繳納年限根據(jù)官方數(shù)額另行支付或者計算。

上述費用由甲方在簽訂本協(xié)議之日起五個工作日內(nèi)向乙方支付。

乙方的賬戶信息：開戶行：

帳號：

戶名：

七、約定事項

（1）聯(lián)系資料

甲乙雙方約定按照附表1《聯(lián)系資料表》所記錄聯(lián)系人信息進行相關(guān)事務(wù)的溝通和處理，若該表

中信息有任何修改或者變更，甲方或者乙方均應(yīng)及時以有效方式通知對方。

（2）指示明細

甲乙雙方約定按照附表2《指示明細表》所記錄的指示辦理相關(guān)具體事務(wù)，甲方務(wù)必逐項確認和

選擇具體的指示，若甲方需要對該表中信息進行任何修改或者調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知乙方并獲得乙

方的書面確認。

（3）指示函

甲乙雙方約定以附表3《專利申請代理委托指示函》的形式進行具體專利申請案件的委托，若甲

方或者乙方需要對該表中內(nèi)容進行任何修改或者調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知對方并獲得對方的書面確

認。

（4）證明文件

為確保代理工作的正常進行，甲方應(yīng)當提供由申請人簽章的委托書或者總委托書。

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為確保相關(guān)申請資料的準確性，甲方應(yīng)當提供申請人的身份證信息（個人）或者營業(yè)執(zhí)照信息（法

人），以及提供第一發(fā)明人的身份證信息。

八、乙方應(yīng)自收到上述費用之日起3個工作日內(nèi)開始辦理委托事項，自甲方提供完整的專利申請

資料（包括技術(shù)交底書）之日起21工作日內(nèi)向甲方提供申請文件初稿，經(jīng)甲方審核確認后3個工作日

內(nèi)向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交專利申請，并在收到受理通知書3個工作日內(nèi)向甲方提供受理通知書，因甲方

原因或者甲方不配合乙方工作而造成時間耽誤的，則上述期限相應(yīng)延長。

九、專利申請過程中履行各種手續(xù)均有期限要求，如需要甲方協(xié)助，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方

應(yīng)按照乙方的要求在指定的期限內(nèi)回復(fù)由于任何一方的原因未能在法定期限內(nèi)履行應(yīng)當履行的手續(xù)所

造成的后果由責任方承擔。

十、乙方應(yīng)認真履行職責，及時向甲方反饋專利申請的進展情況；專利申請過程中的產(chǎn)生的各

種文件和資料應(yīng)及時地提供給甲方，便于甲方的了解和管理。

十一、乙方保證為甲方保守所提交資料和信息的秘密，在所述資料和信息未公開前，不得以任

何方式向第三人泄露、傳播或者自己使用。乙方對于因代理工作而從甲方獲得的一切技術(shù)信息、經(jīng)營信

息、財務(wù)信息等商業(yè)秘密承擔保密責任，直至該商業(yè)秘密公開時止。

十二、本合同為雙方簽訂委托協(xié)議之日即為生效，合同終止于甲方取得上述案件授權(quán)通知書之日

或者被駁回或者視為撤回之日。對于發(fā)明專利申請的，若甲方未繳納上述實審階段費用的，則本合同終

止于發(fā)明專利初步審查合格之日。

十三、對乙方代理的甲方的專利申請，甲方對發(fā)明創(chuàng)造的專利性即新穎性、創(chuàng)造性和實用性負責；

若因乙方原因造成甲方或者乙方利益損害的，責任由乙方承擔。因官方原因或者甲方原因?qū)е聦＠麩o法

授權(quán)的，乙方不承擔責任。

十四、雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中,如有異議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商無法達成協(xié)議時，可向本協(xié)

議簽訂地_________有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十五、本協(xié)議一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

以下無具體內(nèi)容。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

8

SZDB/Z71—2013

附表1：

聯(lián)系資料表

姓名：

負責下達指

郵箱：

主管聯(lián)示函及與乙

電話：（座機）/（手機）

系人方的其他合

傳真：

作事宜

郵址：

負責接收乙

甲方文件聯(lián)

（如未填寫則與主管聯(lián)系人相同）方轉(zhuǎn)達的文

系人

件

費用聯(lián)負責處理費

（如未填寫則與主管聯(lián)系人相同）

系人用相關(guān)事宜

其他聯(lián)

（可以視實際情況繼續(xù)增加聯(lián)系人）

系人

姓名：

郵箱：

主管聯(lián)負責整體合

電話：0755-（座機）/（手機）

系人作事宜

傳真：0755-

郵址：

乙方

姓名：

郵箱：負責接收并

事務(wù)聯(lián)

電話：0755-（座機）/（手機）處理甲方指

系人

傳真：0755-示函

郵址：

9

SZDB/Z71—2013

附錄B

（資料性附錄）

專利代理服務(wù)參考價格

服務(wù)類別服務(wù)價格參考標準

發(fā)明專利申請≥6000元/件

實用新型專利申請≥3000元/件

外觀設(shè)計專利申請≥1000元/件

注：上述價格包含的服務(wù)到案件有官方結(jié)論為止。

________________________________

10

SZDB/Z71—2013

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范圍................................................................................1

2術(shù)語和定義..........................................................................1

3總則................................................................................1

4業(yè)務(wù)范圍............................................................................1

5管理架構(gòu)............................................................................2

6從業(yè)人員資格要求....................................................................2

7信息化建設(shè)..........................................................................2

8人才培訓與培養(yǎng)......................................................................2

9流程管理............................................................................3

10案件質(zhì)量控制.......................................................................4

11客戶服務(wù)...........................................................................4

12執(zhí)業(yè)規(guī)范與監(jiān)管.....................................................................4

附錄A（資料性附錄）國內(nèi)專利申請委托代理合同范本.....................................6

附錄B（資料性附錄）專利代理服務(wù)參考價格............................................10

I

SZDB/Z71—2013

專利代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本指導(dǎo)性技術(shù)文件規(guī)定了專利代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、管理架構(gòu)、從業(yè)人員資格要求、信息化建設(shè)、

人才培訓與培養(yǎng)、流程管理、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)、執(zhí)業(yè)規(guī)范與監(jiān)管。

本指導(dǎo)性技術(shù)文件適用