質(zhì)量保證書及保修服務(wù)

質(zhì)量保證書及保修服務(wù)合同編號：__________質(zhì)量保證書及保修服務(wù)一、產(chǎn)品及服務(wù)（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）產(chǎn)品型號：__________（3）服務(wù)內(nèi)容：__________1.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)培訓和技術(shù)支持。二、質(zhì)量保證2.1乙方提供的產(chǎn)品在正常使用、操作和維護條件下，自驗收合格之日起保修期為__________年。2.2在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________小時內(nèi)給予答復，并在__________小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修或更換。2.3保修期滿后，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，維修費用雙方協(xié)商確定。三、售后服務(wù)3.1乙方設(shè)立客戶服務(wù)，解答甲方的疑問和問題。3.2乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運行。3.3乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在__________小時內(nèi)給予答復，并在__________小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修。四、違約責任4.1乙方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)按照甲方損失的__________%支付違約金。4.2乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)核實后，乙方應(yīng)負責更換或維修，并承擔由此給甲方造成的損失。4.3甲方未按照約定支付款項的，應(yīng)按照乙方應(yīng)收款項的__________%支付滯納金。五、爭議解決5.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.培訓資料4.保修卡5.維修服務(wù)記錄表6.付款憑證7.驗收報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)：包括但不限于延遲交貨或延遲提供服務(wù)。2.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題：包括但不限于產(chǎn)品功能故障、性能不達標或不符合約定標準。3.甲方未按照約定支付款項：包括但不限于延遲支付或未支付合同約定的款項。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的購買方或接受服務(wù)方。2.乙方：指合同中約定的銷售方或提供服務(wù)方。3.質(zhì)量保證：指乙方對提供的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量所作的承諾。4.保修服務(wù)：指乙方在保修期內(nèi)對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行維修、更換或提供的其他服務(wù)。5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付或服務(wù)提供延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付或服務(wù)提供時間，并采取必要措施確保按時履行。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)在接到通知后及時更換或維修存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，并承擔由此造成的損失。3.支付款項延遲：解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限支付款項，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。4.爭議解決：解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.購買機械設(shè)