放心購物承諾函

放心購物承諾函合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾函。第一條產(chǎn)品及質(zhì)量承諾1.1甲方保證向乙方提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方承諾產(chǎn)品不存在假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。1.3甲方在產(chǎn)品銷售過程中，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。第二條售后服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品銷售后提供必要的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.2甲方承諾自產(chǎn)品交付乙方之日起，在保質(zhì)期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3甲方在接到乙方維修申請(qǐng)后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排維修或更換事宜。第三條隱私保護(hù)承諾3.1甲方保證在合同履行過程中，對(duì)乙方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。3.2甲方承諾未經(jīng)乙方同意，不得將乙方的個(gè)人信息用于其他目的。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本承諾函的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。4.2如乙方違反本承諾函的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.產(chǎn)品合格證4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)政策6.隱私保護(hù)協(xié)議7.違約責(zé)任認(rèn)定書8.爭(zhēng)議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品的，視為違約。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)的，視為違約。3.甲方未按約定保護(hù)乙方隱私的，視為違約。4.乙方未按約定支付貨款的，視為違約。5.乙方未按約定使用產(chǎn)品的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的特性。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付乙方后，提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.隱私保護(hù)：指甲方對(duì)乙方個(gè)人信息和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)問題：乙方在使用過程中遇到問題，可聯(lián)系甲方客服，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排維修或更換。3.隱私保護(hù)問題：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方個(gè)人信息的管理，不得泄露給第三方，如有泄露，應(yīng)立即采取措施予以糾正。4.違約責(zé)任問題：如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失。5.爭(zhēng)議解決問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.甲方為乙方提供全面的售后服務(wù)。