外賣訂餐服務(wù)協(xié)議案例

外賣訂餐服務(wù)協(xié)議案例合同編號(hào)：__________外賣訂餐服務(wù)協(xié)議案例地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為餐飲服務(wù)消費(fèi)者，雙方為平等主體，自愿友好協(xié)商，就乙方通過甲方平臺(tái)訂購?fù)赓u食品的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供在線訂餐服務(wù)，乙方通過甲方平臺(tái)（包括但不限于網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等）訂購甲方合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)確保乙方在訂餐過程中提供的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。1.3甲方應(yīng)確保乙方訂購的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求查看產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證明文件。二、訂單提交與確認(rèn)2.1乙方在甲方平臺(tái)上提交訂單后，甲方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單，并向乙方提供訂單號(hào)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。2.2甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，將乙方訂購的餐飲產(chǎn)品及時(shí)配送到乙方指定的地址。2.3乙方在收到餐飲產(chǎn)品后，如有問題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在收到乙方通知后及時(shí)處理。三、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)對(duì)合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保食品安全。3.2乙方在食用過程中如發(fā)現(xiàn)餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。3.3甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于質(zhì)量問題的反饋后，按照法律法規(guī)的規(guī)定及時(shí)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、價(jià)格與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)上顯示的價(jià)格支付餐飲產(chǎn)品費(fèi)用，如有優(yōu)惠活動(dòng)，甲方應(yīng)按約定向乙方提供優(yōu)惠。4.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照甲方指定的支付方式及時(shí)支付訂單金額。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的訂單金額后，向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。五、隱私保護(hù)與信息安全5.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得將乙方的個(gè)人信息泄露給無關(guān)第三方。5.2甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方的信息安全，防止乙方信息被非法獲取、篡改、刪除等。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)餐飲產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定時(shí)間支付訂單金額的，應(yīng)向甲方支付違約金。6.3甲方泄露乙方個(gè)人信息或未履行信息保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方食品經(jīng)營許可證復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.乙方聯(lián)系方式確認(rèn)書5.餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件6.餐飲產(chǎn)品衛(wèi)生許可證復(fù)印件7.甲方平臺(tái)用戶使用協(xié)議8.甲方支付方式說明9.食品安全檢測(cè)報(bào)告10.保險(xiǎn)公司提供的食品安全保險(xiǎn)單復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)餐飲產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認(rèn)，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間支付訂單金額，經(jīng)甲方確認(rèn)，視為違約。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息或未履行信息保護(hù)義務(wù)，經(jīng)乙方確認(rèn)，視為違約。4.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方確認(rèn)，視為違約。5.甲方未按照約定提供發(fā)票或收據(jù)，經(jīng)乙方確認(rèn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供在線訂餐服務(wù)的餐飲企業(yè)。2.乙方：指通過甲方平臺(tái)訂購餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)者。3.訂餐服務(wù)：指甲方提供在線訂餐平臺(tái)，乙方通過該平臺(tái)訂購甲方合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品。4.食品安全：指符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不含有害物質(zhì)，不影響人體健康的食品。5.個(gè)人信息：指乙方在訂餐過程中提供的身份信息、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間送達(dá)餐飲產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新配送。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間支付訂單金額。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)取消訂單。3.問題：甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，如發(fā)生泄露，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并向乙方道歉。4.問題：甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)拒收不符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品，并要求甲方賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為餐飲服