軟件項目管理實踐之如何編制項目管理計劃

軟件項目管理實踐之如何編制項目管理計劃

項目管理計劃是實現(xiàn)和達到項目目標的路線圖，可以說項目管理計劃是項目的Bible，項目組成員必須在此項目框架或體系下工作。一、編制過程項目管理計劃在項目啟動之初制定，內(nèi)容包括項目目標、范圍管理計劃、進度計劃、質(zhì)量管理計劃、成本管理計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、配置管理計劃以及進度基準、成本基準和質(zhì)量基準等。項目管理計劃的制定是一個漸進明細的過程，在項目實施過程中隨著項目信息的豐富和準確逐步清晰和細化。需要明確的是，漸進明細并不意味著一開始不做計劃，而是需要項目經(jīng)理根據(jù)當前的信息結(jié)合個人和團隊的經(jīng)驗，參照組織的過往成功的做法制定計劃，可以認為制定計劃也是項目經(jīng)理根據(jù)當前信息作出決策的過程。項目管理計劃一旦形成基線，如需變更基線，則需要通過整體變更管理流程對計劃進行變更。比如目前項目已經(jīng)嚴重滯后，先前設(shè)定的進度基準已不可行，已不具備參考價值，這時候需要對此基準進行變更，當然，進度基準的變更很可能會影響到成本、范圍等多方面，項目經(jīng)理需綜合當前項目的各種信息，權(quán)衡各項因素，重新規(guī)劃項目管理計劃。二、編制管理計劃上一章節(jié)已簡單介紹過項目管理計劃的主要內(nèi)容，下面逐一對各項內(nèi)容如何編制作一簡述。1.項目目標。項目目標主要從項目干系人的角度出發(fā)制定。1)從客戶角度，我們目前的客戶主要是行業(yè)用戶，開發(fā)一套穩(wěn)定、可靠、方便使用的軟件系統(tǒng)，順利完成項目，積累政治資本是項目必然的目標;2)從公司高層角度，實現(xiàn)盈利相信是每個老板都希望看到的;3)從職能部門角度，行業(yè)軟件產(chǎn)品積累、可復用的技術(shù)框架積累或改進、技術(shù)團隊的培養(yǎng)是重點關(guān)注的地方;4)從項目團隊本身，通過項目增強自身能力，學習和熟悉公司相關(guān)工作流程和開發(fā)技術(shù)，滿足項目預(yù)算要求拿到項目獎金相信是絕大多數(shù)人的想法;通過整理分析這些干系人的需求，項目目標自然就確定了。要注意的是，干系人或干系人之間的期望可能是相沖突的，比如，一個新行業(yè)，老板既想盈利又想在毫無積累的情況下開拓新市場。如何處理沖突，需要項目經(jīng)理很好的溝通和協(xié)調(diào)能力。項目目標需要在干系人之間達成共識，因為目標一致，步調(diào)才能協(xié)調(diào)。2.項目實施制度項目實施制度是項目組成員的行為守則，由項目經(jīng)理在公司制度的基礎(chǔ)上根據(jù)項目實際情況制定的本地化政策，經(jīng)高層審批后發(fā)布。制定項目實施制度的初衷是規(guī)范行為，目標是使項目組所有成員在某些約定的行為上是一樣的。我們所制定的項目實施制度主要內(nèi)容是約定了在客戶現(xiàn)場實施時的上下班時間、工作規(guī)范(比如不能玩游戲等)、月度績效考核的獎懲規(guī)則(如遲到早退的扣分規(guī)則等)。3.問題管理計劃問題管理計劃約定了項目出現(xiàn)問題如何處理的規(guī)則。問題是指出現(xiàn)的異常情況或者個人解決不了需要尋求組織幫助的事件。問題可能會引起變更，但不是變更。我們在問題管理計劃中，定義了：1)處理流程。報告和識別、評估、解決、跟蹤和監(jiān)控;2)角色和職責。發(fā)現(xiàn)問題，向誰匯報或?qū)で髱椭?誰負責解決問題等;3)問題升級。問題解決不了，何種問題，分別超過多長時間，向誰匯報或?qū)で髱椭取?.九大知識領(lǐng)域的管理計劃和基準在具體到各個知識領(lǐng)域時再一一簡述。5.變更管理計劃參見“如何控制需求變更”章節(jié)。6.配置管理計劃明確統(tǒng)一使用SVN作為配置管理工具、項目SVNURL、如何發(fā)布和管理基線等。項目管理計劃的詳細程度根據(jù)項目的規(guī)模大小和復雜程度確定。對于小項目，項目管理計劃可以裁剪，可以做得比較簡單，目的是在保持項目可控的情況下減少管理成本;對于大項目，由于項目管理成本相對于項目整體成本比例不大，而且清晰的計劃容易在