企業(yè)ERP項(xiàng)目執(zhí)行力差的原因與對(duì)策

企業(yè)ERP項(xiàng)目執(zhí)行力差的原因與對(duì)策

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃已經(jīng)說(shuō)得很明白，一開(kāi)始執(zhí)行就走樣;即便確實(shí)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;經(jīng)常發(fā)現(xiàn)成本增加了不少但進(jìn)度沒(méi)增加多少;各部門(mén)主管都簽了項(xiàng)目責(zé)任書(shū)，但還是完成不了任務(wù);其實(shí)每一家企業(yè)和ERP軟件廠商從簽約的最開(kāi)始都是信心滿滿的，而且雙方的愿景都是希望成功的實(shí)施ERP項(xiàng)目。一方面企業(yè)希望從ERP項(xiàng)目中得到回報(bào)，實(shí)現(xiàn)管理提升，另一方面ERP軟件廠商也希望通過(guò)ERP項(xiàng)目在一個(gè)區(qū)域或者某個(gè)行業(yè)樹(shù)立起自己的典型客戶，以便更好的拓展市場(chǎng)。然而，面對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施不斷的深入，企業(yè)和ERP軟件廠商都會(huì)遇到或多或少的問(wèn)題。伴隨項(xiàng)目的進(jìn)展，逐步規(guī)范的項(xiàng)目管理是很有必要的。只有清楚了ERP實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行力差的原因，解決辦法才會(huì)變得明朗。通過(guò)對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行力差的研究和分析，我們發(fā)現(xiàn)原因不外乎以下五個(gè)方面：①不知道要干什么。有時(shí)候，項(xiàng)目沒(méi)有明確、能夠落實(shí)的實(shí)施計(jì)劃;也有的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃不符合現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)施人員只好自行進(jìn)行修改;還有一些是實(shí)施計(jì)劃經(jīng)常變，使實(shí)施人員很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這使得實(shí)施執(zhí)行工作重點(diǎn)和項(xiàng)目嚴(yán)重脫節(jié)，項(xiàng)目重要工作不能執(zhí)行。②不知道怎么干。管理層組織的培訓(xùn)經(jīng)常沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，雖然實(shí)際執(zhí)行人員熱血沸騰，但工作怎么干還是不知道。這種情況有可能是因?yàn)轫?xiàng)目組成員自身的業(yè)務(wù)能力差，所以沒(méi)法對(duì)具體操作人員說(shuō)清楚，最后導(dǎo)致執(zhí)行人員更不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。久而久之，操作人員的熱情會(huì)被消耗，慢慢變得不主動(dòng)做事了。③不知道干好了有什么好處。古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠，這樣往往士氣大振，一天破城。ERP實(shí)施也應(yīng)該要有類似的激勵(lì)措施。而且激勵(lì)政策不能太過(guò)復(fù)雜，使實(shí)施和操作人員很難算出來(lái)自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)。否則就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。④不知道干不好有什么壞處。如果只有"城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠"的承諾而沒(méi)有"當(dāng)逃兵立斬"的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。很多時(shí)候，實(shí)施工作考核指標(biāo)不合理是ERP項(xiàng)目實(shí)施最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，你好我好大家好，當(dāng)罰而不罰時(shí)就會(huì)嚴(yán)重破壞游戲規(guī)則。⑤缺乏配套項(xiàng)目制度。有時(shí)是出臺(tái)的項(xiàng)目管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從;再或者是制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行;再或是執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理，執(zhí)行人員只能避難就易，避重就輕。沒(méi)有與ERP實(shí)施相配套的部門(mén)和崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等，缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)