護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)第二章 計劃課件

第二章計劃工作護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

第一節(jié)計劃工作概述一、計劃的基本概念、類型二、計劃工作的原則三、計劃工作的一般步驟四、計劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.一、計劃的概念、類型P19※計劃：為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行設(shè)計的活動過程。對計劃的理解有動態(tài)、靜態(tài)、和廣義、狹義之分P20

（略）計劃的特征：1、目的性2、綱領(lǐng)性3、普遍性

4、效率性5、前瞻性）

廣義制訂計劃執(zhí)行計劃檢查計劃

狹義制定計劃的活動過程護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.計劃工作計劃工作的實質(zhì)：確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑計劃工作要解決的問題：5W1H預(yù)先決定做什么（what）論證為什么要做（why）確定何時做（when）何地做（where）何人做（who）如何做（how）計劃工作的核心：決策護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.三、計劃的類型（一）按計劃作用的時間劃分

1．長期計劃：>5年涉及未來時間長，科學(xué)預(yù)測性強(qiáng)。有高層管理者制定。如醫(yī)院未來10年的發(fā)展規(guī)劃。

2．中期計劃：時間為2-4年

中層管理者制定，有一定靈活性，起承上啟下作用。

3．短期計劃：≤1年時間安排短、內(nèi)容詳細(xì)、具體、見效快等特點。由基層管理者制定護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（二）按計劃的規(guī)模劃分

戰(zhàn)略性計劃p21戰(zhàn)術(shù)性計劃（三）按計劃的內(nèi)容劃分綜合計劃專項計劃（四）按計劃的約束程度劃分指令性計劃指導(dǎo)性計劃護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（五）按計劃的表現(xiàn)形式劃分P21護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.一、計劃工作的步驟（一）分析形勢（二）確定目標(biāo)（三）評估組織現(xiàn)有的潛力和條件（四）發(fā)展可選方案（五）比較各種方案（六）選定方案（七）制定輔助計劃（八）編制預(yù)算護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（一）分析形勢對系統(tǒng)或組織現(xiàn)存形勢的分析和估量是計劃工作的起點。應(yīng)將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中，用動態(tài)的觀點，考察環(huán)境、對手以及組織自身隨時間的變化，通過適當(dāng)?shù)纳鐣{(diào)查，獲取一定的背景材料。重點作下列項目的評估：①社會需求；②社會競爭；③組織的資源情況；④服務(wù)對象的需求；⑤組織的利弊條件。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（二）確定目標(biāo)目標(biāo)是指組織預(yù)期在一定時間內(nèi)所要達(dá)到的效果，是未來的行動方向和動力源泉。明確的目標(biāo)應(yīng)包括時間、空間、數(shù)量三方面內(nèi)容：①目標(biāo)的優(yōu)先次序；②完成目標(biāo)的時間安排；③目標(biāo)的結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（三）評估組織現(xiàn)有的潛力和條件正確的決策必須在組織目標(biāo)、外部環(huán)境和內(nèi)部條件三者之間取得動態(tài)的平衡。管理人員制定計劃前，必須對組織內(nèi)人力資源、設(shè)備物資資源、物理環(huán)境、人際關(guān)系、與相關(guān)部門的關(guān)系等進(jìn)行徹底的評估。目前常用“SWOT”分析法。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（四）發(fā)展可選方案實現(xiàn)某一目標(biāo)的途徑是多樣化的，完成某一項任務(wù)不可能只有一種方案，每一項行動均有異途存在，這叫做異途原理。發(fā)展可選方案應(yīng)考慮到：①與組織目標(biāo)的相關(guān)程度；②可預(yù)測的投入與效益之比；③公眾的接受程度；④下屬的接受程度；⑤時間因素。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（五）比較各種方案確定了各種可供選擇的方案之后，要根據(jù)計劃的前提條件和目標(biāo)，將所有備選方案進(jìn)行分析、比較，評價各方案的優(yōu)缺點，并按優(yōu)先次序進(jìn)行排列。排列方案的優(yōu)先次序應(yīng)根據(jù)：①所期望的社會效益；②是否符合政策規(guī)定；③公眾的準(zhǔn)備程度；④社會關(guān)系的有關(guān)因素；⑤時間安排的可行性。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（六）選定方案是計劃工作的關(guān)鍵，也是決策的實質(zhì)性階段---抉擇階段。通常主管人員對各種備選方案進(jìn)行分析討論后，選擇出具有明確、經(jīng)濟(jì)、可行特點的方案。有時，經(jīng)過評估會發(fā)現(xiàn)一個最佳方案，但更多的時候可能有兩個或更多的方案是合適的，這時主管人員必須確定一個優(yōu)先選擇的方案，然后將另外的方案進(jìn)行細(xì)化，以作為備選方案。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（七）制定輔助計劃基本方案選定后，一般要有派生計劃，以輔助和扶持該方案的執(zhí)行，即在總計劃下的分計劃護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（八）編制預(yù)算預(yù)算是數(shù)字化的計劃。編制預(yù)算實質(zhì)上是資源的分配計劃，包括人員、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、時間等方面的內(nèi)容。通過編制預(yù)算，組織對各類計劃進(jìn)行匯總和綜合平衡，控制計劃的完成進(jìn)度，保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.1、宗旨：是組織和系統(tǒng)對其信仰和價值觀的表述.護(hù)理工作宗旨護(hù)理活動病人護(hù)士護(hù)理教育護(hù)理科研護(hù)理實踐護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.保持健康減少痛苦護(hù)理目的2、目的（purpose）是組織機(jī)構(gòu)的作用，是社會賦予一個組織的基本職能預(yù)防疾病促進(jìn)康復(fù)護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織活動所要達(dá)到的最終的、可測量的具體成果（最終結(jié)果）.※3、目標(biāo)（objective）護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對策，是實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動方針。※4、策略（strategy）護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.※5、政策（policy）政策：組織為達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動范要的計劃。

一貫性方針性完整性政策有3個作用：（1）為組織成員指出行動方向（2）保證組織成員活動協(xié)調(diào)一致（3）樹立和維護(hù)組織尊嚴(yán)護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.又稱規(guī)程。是根據(jù)時間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，它規(guī)定了處理問題的方法、步驟，即詳細(xì)地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式，包括活動時間和先后順序。6、程序（procedure）護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

是根據(jù)具體情況，對是否采取某種特殊的或特定的行動所作出的規(guī)定。7、規(guī)則（rule）禁止吸煙護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.是一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、步驟、資源分配以及為完成既定方針?biāo)璧钠渌亍?、規(guī)劃（plan）人才培訓(xùn)目標(biāo)方法時間經(jīng)費(fèi)護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果9、預(yù)算（budget）護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

二、計劃工作的原則P22（一）系統(tǒng)性原則（二）重點原則（三）創(chuàng)新原則（四）彈性原則（五）可考核性原則護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.三、計劃工作的八大步驟P22評估形式：①市場：社會需求②社會競爭③服務(wù)對象的需求④組織資源：內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢確立目標(biāo)：決定在什么方向什么時間、實現(xiàn)什么目標(biāo)考慮制定計劃的前提條件：計劃在什么樣的環(huán)境（組織內(nèi)部的外部的）中實施擬定備選方案：為完成目標(biāo)最有成功希望的備選方案是什么評價備選方案：科學(xué)性、合理性、可靠性、可行性、效益性選定方案：從論證結(jié)果中擇優(yōu)選擇一種，作為行動方案制定輔助計劃：包括人員培訓(xùn)、材料、設(shè)備等計劃編制預(yù)算：使計劃具體化、數(shù)字化。包括制定和實施計劃所需的各種費(fèi)用護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.四、計劃在護(hù)理管理中的意義（簡答）（一）有利于減少工作中的失誤P25（二）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)（三）有利于合理使用資源（四）有利于控制工作護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.第二節(jié)目標(biāo)管理一.目標(biāo)概述（一）目標(biāo)的概念：在目的和任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織要達(dá)到的可測量的、具體的成果。又稱成果管理---《管理的實踐》由美國彼得.德魯克在1954年首先提出護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.※（二）目標(biāo)的作用P271.指向作用:2.協(xié)調(diào)作用3.激勵作用:立體協(xié)調(diào)4.標(biāo)準(zhǔn)作用：是衡量質(zhì)量的尺度護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

（三）確定目標(biāo)的要求SMART法則

S（明確性）M（可測性）A（現(xiàn)實性）R（相關(guān)性）T（實現(xiàn)性）護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

※(一)目標(biāo)管理的概念：

目標(biāo)管理：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定．在工作中由員工實行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。

二.目標(biāo)管理的基本概念

Managementbyobjectives——MBO護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.※

(二)目標(biāo)管理的特點簡述目標(biāo)管理的特點？(1)管理者和被管理者共同參與管理工作。(2)強(qiáng)調(diào)自主管理。(3)強(qiáng)調(diào)自我評價。(4)重視成果護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

※（三）、目標(biāo)管理的基本程序1.計劃階段2.執(zhí)行階段（三）檢查評價1.制定組織總目標(biāo)2.重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工3.確定下級和個人目標(biāo)4.協(xié)議授權(quán)1.咨詢指導(dǎo)2.調(diào)節(jié)平衡3.反饋控制1.考評成果2.獎懲兌現(xiàn)3.總結(jié)經(jīng)驗護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的運(yùn)用P30（一）有利于提高護(hù)理管理效率（二）有利于更好的保證和提高護(hù)理質(zhì)量（三）有利于調(diào)動護(hù)理人員工作積極性護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.目錄單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容1單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容2單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容3單擊此處添加標(biāo)題文字單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容4護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

第三節(jié)時間管理（Managementbytime）

一.時間、時間管理的概念（一）時間的概念時間是物質(zhì)存在的一種客觀形勢，是一種不可再生的無形資源，具有恒常性、不可逆性、無法代替性的特點。

護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.（二）時間的本質(zhì)是一種有價值的無形資源（三）時間的特性

1、客觀性2、方向性3、無存儲性（四）時間管理的概念指在同樣的時間消耗情況下．為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列管理活動。護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

一.時間管理的基本程序P32評估：1.時間利用情況2.管理者浪費(fèi)時間的情況3.個人的最佳工作時間計劃：1.制定具體工作目標(biāo)及重點2.選擇有效利用時間的策略3.列出時間安排表實施時間計劃：1.集中精力2.即時處理3.關(guān)注他人時間4.有效控制干擾5.提高溝通技巧6.處理好書面工作評價時間使用情況護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.

※二.時間管理方法1.ABC

時間管理法（美國-萊金）P35抓住關(guān)鍵因素、解決主要矛盾、保證重點。工作目標(biāo)：即今后5年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)；今年半年內(nèi)欲達(dá)到的目標(biāo)；現(xiàn)階段欲達(dá)到的目標(biāo)。

A級最重要（必須完成的）目標(biāo)60%-80%

B級較重要（很想完成的）目標(biāo)40%-20%

C級不太重要（可暫時擱置）目標(biāo)0護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.2.ABC時間管理的步驟:P34（1）列出目標(biāo)（2）目標(biāo)分類（3）排列順序（4）分配時間（5）實施（6）記錄（7）總結(jié)（二）四象時間管理法P34（三）擬定時間進(jìn)度表P34（四）區(qū)域管理法P34護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.三、時間管理的策略P35（一）消耗時間的計劃化、標(biāo)準(zhǔn)化及定量化（二）充分利用自己的最佳工作時間（三）保持時間利用的連續(xù)性（四）學(xué)會授權(quán)（五）學(xué)會拒絕（六）善于應(yīng)用助手護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.三、時間管理在護(hù)理中的應(yīng)用P36（一）時間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

1.明確目標(biāo)有序地處理問題

2.學(xué)會規(guī)劃與組織，防止拖延3.保持時間利用的相對延續(xù)性4.激勵人們的成就感和事業(yè)心（二）時間管理應(yīng)用中的注意事項P36護(hù)理管理與科研基礎(chǔ)-第二章計劃.第4節(jié)決