百貨行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026

2024-2026百貨行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告匯報(bào)人：張孟涵2024-08-01FROMBAIDUWENKU定義或者分類特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式目錄CONTENTSFROMBAIDUWENKU經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀目錄CONTENTSFROMBAIDUWENKU行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局01定義或者分類特點(diǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER什么是百貨百貨是指經(jīng)營(yíng)包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)起草的《零售業(yè)態(tài)分類》，百貨店可以分為以下三種:高檔百貨店、時(shí)尚百貨店和大眾百貨店。定義02產(chǎn)業(yè)鏈FROMBAIDUWENKUCHAPTER03發(fā)展歷程FROMBAIDUWENKUCHAPTER04政治環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER主管部門和監(jiān)管體制:我國(guó)對(duì)百貨行業(yè)采取國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)自律相結(jié)合的監(jiān)管模式。國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部及下屬各級(jí)商務(wù)主管部門制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展規(guī)劃對(duì)百貨行業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及其下屬國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)負(fù)責(zé)建立行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)部、衛(wèi)計(jì)委、新聞出版廣電總局等部委依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)特殊商品的零售流通建立行政許可或備案管理制度。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等全國(guó)性行業(yè)組織，主要承擔(dān)行業(yè)自律、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益等職能。行業(yè)相關(guān)政策:近段時(shí)間，國(guó)家積極出臺(tái)政策促進(jìn)百貨行業(yè)的發(fā)展。2023年8月，商務(wù)部等九部門印發(fā)《縣域商業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，提出鼓勵(lì)縣城購物中心、大型商超向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)，布局前置倉、物流倉儲(chǔ)等設(shè)施，完善家電、家具家裝等商品營(yíng)銷、回收和維修網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建商業(yè)服務(wù)完善的社區(qū)生活圈，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村商業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)，促進(jìn)一體化發(fā)展。該政策將進(jìn)一步擴(kuò)大百貨行業(yè)市場(chǎng)覆蓋范圍，同時(shí)，也有助于提升百貨行業(yè)的供應(yīng)鏈效率和物流水平，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，并通過整合城鄉(xiāng)商業(yè)資源，百貨公司可以開拓更廣闊的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。政治環(huán)境105商業(yè)模式FROMBAIDUWENKUCHAPTER06經(jīng)濟(jì)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國(guó)，一躍而上，成為GDP總量?jī)H次于美國(guó)的唯一一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。我國(guó)經(jīng)濟(jì)趕超我國(guó)人口基數(shù)大，改革開放后人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國(guó)發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，個(gè)人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境07社會(huì)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國(guó)總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問題與人才競(jìng)爭(zhēng)我國(guó)人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國(guó)家發(fā)展。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下描述了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的日新月異，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)環(huán)境需求增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素，推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步。發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘包括資金、技術(shù)、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，提高了新進(jìn)入者的難度。行業(yè)壁壘我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展08技術(shù)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新動(dòng)力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動(dòng)，為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流，推動(dòng)了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素FROMBAIDUWENKUCHAPTER10行業(yè)壁壘FROMBAIDUWENKUCHAPTER行業(yè)壁壘行業(yè)壁壘供應(yīng)鏈管理和商品采購:中國(guó)百貨行業(yè)的發(fā)展離不開全球供應(yīng)鏈，而隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和商品種類的不斷擴(kuò)大，百貨企業(yè)需要建立高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保商品的及時(shí)更新和庫存的合理控制。然而，建立起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，包括建立全球化的采購網(wǎng)絡(luò)、建立與供應(yīng)商的緊密合作關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理等，這些都是對(duì)企業(yè)資源和管理能力的巨大考驗(yàn)。品牌競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)定位:中國(guó)百貨行業(yè)存在著激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的壁壘。首先，大型國(guó)際百貨集團(tuán)如LV、Hermes等已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了較大份額，并擁有強(qiáng)大的品牌影響力和忠誠(chéng)消費(fèi)群體。其次，國(guó)內(nèi)知名百貨企業(yè)如北京華貿(mào)、上海新世界等也通過多年積累已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)地位，擁有一定的品牌忠誠(chéng)度和市場(chǎng)口碑。這些品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)定位構(gòu)成了新進(jìn)入者的壁壘，在與這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中需要付出更多的成本和風(fēng)險(xiǎn)?？萍紕?chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn):隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)的飛速發(fā)展，中國(guó)百貨行業(yè)正面臨著科技創(chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一方面讓傳統(tǒng)百貨企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力，另一方面也為新進(jìn)入者提供了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在當(dāng)前中國(guó)百貨市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，而實(shí)現(xiàn)這些需要依托于科技創(chuàng)新和數(shù)據(jù)分析能力。行業(yè)壁壘隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)的飛速發(fā)展，中國(guó)百貨行業(yè)正面臨著科技創(chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一方面讓傳統(tǒng)百貨企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力，另一方面也為新進(jìn)入者提供了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在當(dāng)前中國(guó)百貨市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，而實(shí)現(xiàn)這些需要依托于科技創(chuàng)新和數(shù)據(jù)分析能力。中國(guó)百貨行業(yè)存在著激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的壁壘。首先，大型國(guó)際百貨集團(tuán)如LV、Hermes等已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了較大份額，并擁有強(qiáng)大的品牌影響力和忠誠(chéng)消費(fèi)群體。其次，國(guó)內(nèi)知名百貨企業(yè)如北京華貿(mào)、上海新世界等也通過多年積累已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)地位，擁有一定的品牌忠誠(chéng)度和市場(chǎng)口碑。這些品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)定位構(gòu)成了新進(jìn)入者的壁壘，在與這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中需要付出更多的成本和風(fēng)險(xiǎn)?？萍紕?chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)定位供應(yīng)鏈管理和商品采購中國(guó)百貨行業(yè)的發(fā)展離不開全球供應(yīng)鏈，而隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和商品種類的不斷擴(kuò)大，百貨企業(yè)需要建立高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保商品的及時(shí)更新和庫存的合理控制。然而，建立起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，包括建立全球化的采購網(wǎng)絡(luò)、建立與供應(yīng)商的緊密合作關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理等，這些都是對(duì)企業(yè)資源和管理能力的巨大考驗(yàn)。11行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER12行業(yè)現(xiàn)狀FROMBAIDUWENKUCHAPTER市場(chǎng)情況描述行業(yè)現(xiàn)狀我國(guó)百貨行業(yè)現(xiàn)已步入穩(wěn)定的發(fā)展階段。盡管2022年疫情對(duì)百貨行業(yè)造成了一定的沖擊，國(guó)內(nèi)百貨店商品銷售額增速同比下降13%，但總體看來，行業(yè)已逐漸回歸至正常的發(fā)展軌道，2023年中國(guó)百貨店商品銷售額增速同比增長(zhǎng)8%。當(dāng)前，我國(guó)百貨業(yè)態(tài)以聯(lián)營(yíng)模式為主流，這種模式具有輕資產(chǎn)的顯著優(yōu)勢(shì)，既不會(huì)在商品上積壓資金，又能夠保持較低的人工成本。然而，聯(lián)營(yíng)模式也存在明顯的短板，即它嚴(yán)重削弱了企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)能力。因此，自采自營(yíng)模式被視為行業(yè)變革與發(fā)展的重要方向之一，這標(biāo)志著企業(yè)向具備更強(qiáng)商品經(jīng)營(yíng)能力的目標(biāo)邁進(jìn)。然而，目前這一變革進(jìn)展相對(duì)緩慢，仍需行業(yè)內(nèi)外共同努力推動(dòng)。消費(fèi)升級(jí)帶來的市場(chǎng)需求增長(zhǎng):隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和居民收入水平的不斷提升，消費(fèi)者的購買力不斷增強(qiáng)，對(duì)品質(zhì)生活的追求也日益明顯。消費(fèi)升級(jí)帶來了百貨行業(yè)市場(chǎng)需求，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化、多元化的商品和服務(wù)的需求不斷提升。這為百貨企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展機(jī)遇。百貨企業(yè)可以通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新營(yíng)銷方式等手段，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，贏得更多市場(chǎng)份額?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，百貨行業(yè)將迎來新的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助百貨商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)線上線下融合，拓展銷售渠道，提升營(yíng)銷效率和客戶體驗(yàn)。通過電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)支付、智能導(dǎo)購等新技術(shù)應(yīng)用，百貨企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化推薦，提高商品銷售效率和客戶滿意度。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以幫助百貨商場(chǎng)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)配套系統(tǒng)不斷完善:隨著基礎(chǔ)建設(shè)、信息化建設(shè)的不斷完善，國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)配套系統(tǒng)也在不斷完善。包括現(xiàn)代物流系統(tǒng)和現(xiàn)代信息系統(tǒng)在內(nèi)的百貨行業(yè)輔助系統(tǒng)在過去的數(shù)年中實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，阻礙國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)發(fā)展的物流問題、信息系統(tǒng)問題正在逐步得到解決。輔助系統(tǒng)水平的提升為國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)創(chuàng)造出更為高效的運(yùn)作模式和更為低廉的運(yùn)營(yíng)成本，為商家更加清晰地掌握顧客需求、更為有效地滿足消費(fèi)者需求奠定了有利的保障基礎(chǔ)，這將有助于百貨行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈:隨著中國(guó)零售市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和開放，百貨行業(yè)面臨著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者。除了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，電商、購物中心、便利店等多種零售業(yè)態(tài)也在不斷涌現(xiàn)，它們以更加靈活、便捷的經(jīng)營(yíng)模式吸引著消費(fèi)者。這使得百貨商場(chǎng)在市場(chǎng)份額、客流量等方面面臨著巨大的壓力。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外品牌的進(jìn)駐也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，百貨商場(chǎng)需要不斷提升自身的品牌影響力和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。品牌建設(shè)與營(yíng)銷推廣難題:在中國(guó)百貨行業(yè)，建立品牌和提升知名度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者選擇的增多，新進(jìn)入者在品牌建設(shè)和營(yíng)銷推廣方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，建立起強(qiáng)大的品牌形象需要長(zhǎng)期的投入和積累，包括品牌定位、文化塑造、形象宣傳等多方面工作，需要企業(yè)具備穩(wěn)定的資金支持和專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另一方面，百貨行業(yè)的廣告宣傳渠道繁多，如何選擇適合自身的營(yíng)銷渠道并進(jìn)行有效推廣也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，需要企業(yè)具備良好的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷策略。成本上升與利潤(rùn)空間的壓縮:百貨行業(yè)面臨著租金、人工、物流等成本不斷上升的壓力。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮和人力成本的增加，百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升，而利潤(rùn)空間卻被不斷壓縮。尤其是在經(jīng)濟(jì)下行周期或者特殊事件影響下，百貨商場(chǎng)的客流量和銷售額可能會(huì)受到影響，進(jìn)一步加劇了租金成本帶來的經(jīng)營(yíng)困難。13行業(yè)痛點(diǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER14問題及解決方案FROMBAIDUWENKUCHAPTER15行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景FROMBAIDUWENKUCHAPTER發(fā)展趨勢(shì)前景數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí):隨著科技的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)將成為中國(guó)百貨行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢(shì)。百貨企業(yè)將通過引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。同時(shí)，智能化技術(shù)也將應(yīng)用于百貨商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，如智能貨架、智能導(dǎo)購、智能支付等，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)不僅有助于百貨企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還能提升消費(fèi)者黏性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。體驗(yàn)式消費(fèi)與場(chǎng)景化營(yíng)銷:在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的要求越來越高。因此，體驗(yàn)式消費(fèi)和場(chǎng)景化營(yíng)銷將成為百貨行業(yè)未來的重要發(fā)展方向。百貨企業(yè)將通過打造多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景，如主題式購物、沉浸式體驗(yàn)、文化藝術(shù)活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者的眼球，提升購物樂趣。同時(shí)，百貨企業(yè)還將注重與消費(fèi)者的情感連接，通過提供貼心的服務(wù)、舉辦互動(dòng)活動(dòng)等方式，增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)式消費(fèi)和場(chǎng)景化營(yíng)銷將有助于百貨企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展:隨著環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展將成為百貨行業(yè)未來的重要趨勢(shì)。百貨企業(yè)將在商品采購、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣等方面注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，如選擇環(huán)保材料、推廣綠色包裝、開展節(jié)能降耗活動(dòng)等。同時(shí)，百貨企業(yè)還將積極與環(huán)保組織、社會(huì)公益機(jī)構(gòu)等合作，共同推動(dòng)行業(yè)的綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。這不僅有助于提升百貨企業(yè)的社會(huì)形象，還能為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展注入新的動(dòng)力。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景16機(jī)遇與挑戰(zhàn)FROMBAIDUWENKUCHAPT