GB-T 43991-2024 城市隧道運(yùn)維服務(wù)規(guī)范

ICS93.060CCSP21中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T43991—2024城市隧道運(yùn)維服務(wù)規(guī)范Servicespecificationsforoperationandmaintenanceofurbantunnel2024-04-25發(fā)布2024-11-01實(shí)施國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)ⅠGB/T43991—2024前言 Ⅲ引言 Ⅳ1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14總體要求 24.1高效運(yùn)行 24.2安全可靠 24.3綠色低碳 24.4持續(xù)改進(jìn) 24.5數(shù)字化運(yùn)維 25服務(wù)內(nèi)容 35.1隧道接管 35.2養(yǎng)護(hù)管理 35.3運(yùn)營(yíng)服務(wù) 35.4健康監(jiān)測(cè) 35.5數(shù)據(jù)管理 35.6全生命周期評(píng)價(jià) 46服務(wù)要求 46.1養(yǎng)護(hù)要求 46.2運(yùn)營(yíng)要求 67服務(wù)保障 97.1運(yùn)維服務(wù)主體 97.2人員管理 97.3物資管理 107.4應(yīng)急管理 107.5檔案管理 108檢查與檢測(cè) 108.1檢查 108.2檢測(cè) 119評(píng)價(jià)與改進(jìn) 129.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià) 129.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn) 13ⅡGB/T43991—2024附錄A(規(guī)范性)路面完好率計(jì)算方法 14附錄B(規(guī)范性)設(shè)備完好率計(jì)算方法 16附錄C(規(guī)范性)城市隧道亮度檢測(cè)及計(jì)算方法 17附錄D(資料性)城市隧道結(jié)構(gòu)檢測(cè)記錄表示例 19附錄E(資料性)城市隧道環(huán)境檢測(cè)記錄表示例 21參考文獻(xiàn) 23ⅢGB/T43991—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由全國(guó)城市公共設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC537)提出并歸口。本文件起草單位:東來(lái)智慧交通科技(深圳)有限公司、深圳市優(yōu)特普技術(shù)有限公司、廈門(mén)引領(lǐng)未來(lái)科技有限公司、北京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、重慶交通大學(xué)、上海城建城市運(yùn)營(yíng)(集團(tuán))有限公司、中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司、深圳市城市公共安全技術(shù)研究院有限公司、北京市市政工程設(shè)計(jì)研究總院有限公司、招商局重慶交通科研設(shè)計(jì)院有限公司、上海市建筑科學(xué)研究院有限公司、中鐵第六勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司、上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司、重慶市城投路橋管理有限公司、浙江省二建建設(shè)集團(tuán)有限公司、內(nèi)蒙古顯鴻科技股份有限公司、中道基業(yè)養(yǎng)護(hù)科技有限公司、華東交通大學(xué)、福州市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院集團(tuán)有限公司、深圳市粵通建設(shè)工程有限公司、武漢長(zhǎng)江隧道建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司、中鐵六局集團(tuán)有限公司、中鐵十一局集團(tuán)有限公司、中鐵十五局集團(tuán)有限公司、中鐵十九局集團(tuán)有限公司、中鐵二十局集團(tuán)有限公司、中鐵一局集團(tuán)城市軌道交通工程有限公司、中鐵二局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司、中鐵十四局集團(tuán)電氣化工程有限公司、中鐵十六局集團(tuán)鐵運(yùn)工程有限公司、中鐵建大橋工程局集團(tuán)第四工程有限公司、中鐵北京工程局集團(tuán)城市軌道交通工程有限公司、中鐵橋隧技術(shù)有限公司、中交隧道工程局有限公司。ⅣGB/T43991—2024隨著工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,為緩解或有效解決日益嚴(yán)重的城市交通問(wèn)題,修建各種城市隧道和地下構(gòu)筑物在我國(guó)城市間呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的趨勢(shì)。城市隧道是一項(xiàng)集多個(gè)學(xué)科門(mén)類(lèi)的復(fù)雜系統(tǒng)工程,具有項(xiàng)目投資大、技術(shù)復(fù)雜、運(yùn)營(yíng)設(shè)施多、涉及面廣等特點(diǎn)。因其所處的交通位置比較重要,車(chē)流量多,人流密集,每天都有大量車(chē)輛經(jīng)過(guò),上班高峰甚至?xí)霈F(xiàn)擁堵,這就給城市隧道的安全帶來(lái)了隱患,一旦出現(xiàn)事故造成交通堵塞,對(duì)城市交通的影響將是“血栓”性的,有可能造成重大人員傷亡和災(zāi)難性經(jīng)濟(jì)損失,而且會(huì)對(duì)環(huán)境和社會(huì)造成惡劣的影響。尤其是大城市的交通堵塞問(wèn)題,已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)城市經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。城市隧道是否安全運(yùn)行則是關(guān)系人民財(cái)產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定的大事。所以,規(guī)范城市隧道的運(yùn)維服務(wù)至關(guān)重要。本文件通過(guò)全生命周期管理和數(shù)字化運(yùn)維等手段,幫助運(yùn)維服務(wù)主體打造智能、安全、高效、綠色的城市隧道運(yùn)維服務(wù)模式,解決當(dāng)前城市隧道運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)化程度低、管理手段單一、缺乏信息共享等問(wèn)題,達(dá)到保障城市隧道的安全和性能、延長(zhǎng)城市隧道的使用壽命、提升城市隧道的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量和水平1GB/T43991—2024城市隧道運(yùn)維服務(wù)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了城市隧道運(yùn)維服務(wù)的總體要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)保障、檢查與檢測(cè)、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于運(yùn)維服務(wù)主體對(duì)新建、改建、擴(kuò)建的城市隧道開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)。其他隧道的運(yùn)維服務(wù)可參照使用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則JTG/TD70/2-01—2014公路隧道照明設(shè)計(jì)細(xì)則JTGH12—2015公路隧道養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。城市隧道urbantunnel在城市范圍內(nèi),供車(chē)輛和行人通行的具備一定技術(shù)條件和設(shè)施的隧道。3.2日常巡查routineinspection在較短的時(shí)間周期內(nèi)(一般小于1周)對(duì)城市隧道的土建結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)備的外觀和工作狀態(tài)進(jìn)行檢查的活動(dòng)。3.3定期檢查regularinspections按一定時(shí)間周期(每月、每季度、每年)對(duì)城市隧道的土建結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)備的技術(shù)性能進(jìn)行檢查的活動(dòng)。3.4運(yùn)維服務(wù)operationandmaintenanceservices對(duì)城市隧道進(jìn)行管理和維護(hù)的過(guò)程。注:運(yùn)維服務(wù)包括對(duì)隧道結(jié)構(gòu)、設(shè)備、照明、通風(fēng)、排水等各個(gè)方面的檢查、維修和保養(yǎng)。同時(shí),運(yùn)維服務(wù)還需要對(duì)隧道內(nèi)的交通流量、車(chē)流量、天氣等外部因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理,以確保隧道的安全和暢通。3.5運(yùn)維服務(wù)主體operationandmaintenanceservicesunit提供運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)部或外部服務(wù)組織。2GB/T43991—20243.6事件incident任何對(duì)城市隧道運(yùn)行穩(wěn)定性和通行能力產(chǎn)生影響的客觀事實(shí)。3.7事故accident突然發(fā)生造成城市隧道運(yùn)行穩(wěn)定性和通行能力下降的未預(yù)期事件。3.8應(yīng)急預(yù)案emergencyplanning在事故后果和應(yīng)急能力分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)城市隧道內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件或?yàn)?zāi)害,事先制定的一套應(yīng)急措施和操作流程。注:其目的是在緊急情況下迅速響應(yīng),采取有效措施,保障人員生命安全、減少財(cái)產(chǎn)損失、迅速恢復(fù)城市隧道通行等。3.9全生命周期管理lifecycleoperationandmaintenancemanagement以數(shù)據(jù)的采集和評(píng)價(jià)為核心,對(duì)城市隧道的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和拆除的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面、系統(tǒng)和協(xié)調(diào)的管理。數(shù)字化運(yùn)維digitaloperationandmaintenance利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、建筑信息模型(BIM)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)城市隧道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的過(guò)程。4總體要求4.1高效運(yùn)行應(yīng)從運(yùn)維服務(wù)主體接管城市隧道開(kāi)始至城市隧道運(yùn)營(yíng)服務(wù)終止,運(yùn)用系統(tǒng)化管理模式規(guī)范城市隧道運(yùn)維服務(wù),實(shí)現(xiàn)城市隧道的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和高效管理。4.2安全可靠應(yīng)建立有效的城市隧道安全管理機(jī)制,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力,減小災(zāi)害發(fā)生的機(jī)會(huì)和程度,保障城市隧道的正常運(yùn)營(yíng)。4.3綠色低碳應(yīng)通過(guò)優(yōu)化控制技術(shù)、升級(jí)高效節(jié)能設(shè)備、提高能源利用率、推廣可再生能源等措施,實(shí)現(xiàn)城市隧道的綠色低碳運(yùn)維。4.4持續(xù)改進(jìn)應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果制定改進(jìn)措施并及時(shí)執(zhí)行,提高城市隧道運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。4.5數(shù)字化運(yùn)維應(yīng)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、建筑信息模型(BIM)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),推動(dòng)城市隧道的運(yùn)維服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)城市隧道的智慧化管理。3GB/T43991—20245服務(wù)內(nèi)容5.1隧道接管5.1.1應(yīng)在城市隧道竣工驗(yàn)收合格后方可開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)。5.1.2接管前,應(yīng)根據(jù)城市隧道竣工圖、設(shè)施設(shè)備清單,針對(duì)土建結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)施和場(chǎng)地環(huán)境的運(yùn)行條件編制驗(yàn)收計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.3接管時(shí),宜完整掌握城市隧道在建設(shè)過(guò)程中形成的檔案資料。5.1.4接管時(shí),應(yīng)明確運(yùn)維服務(wù)的分界范圍(里程樁號(hào)),宜設(shè)置界碑或其他明顯分界標(biāo)識(shí)。5.2養(yǎng)護(hù)管理5.2.1應(yīng)貫穿城市隧道運(yùn)維服務(wù)全過(guò)程,包括但不限于養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定、機(jī)電設(shè)備巡檢、土建結(jié)構(gòu)巡檢、缺陷管理、清潔維護(hù)和保養(yǎng)維修等。5.2.2土建結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)范圍應(yīng)包括但不限于城市隧道主體結(jié)構(gòu)、工作井結(jié)構(gòu)、連接結(jié)構(gòu)、連接通道、附屬建筑結(jié)構(gòu)、道路結(jié)構(gòu)和路面。5.2.3機(jī)電設(shè)備養(yǎng)護(hù)范圍應(yīng)包括但不限于綜合監(jiān)控和通信系統(tǒng)、消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)和照明系統(tǒng)等。5.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)包括交通(6.2.1)、環(huán)境(6.2.2)、能源(6.2.3)、安全(6.2.4)、應(yīng)急(6.2.5)和數(shù)字化(6.2.6)等方面的服務(wù)。5.4健康監(jiān)測(cè)5.4.1運(yùn)維服務(wù)主體應(yīng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,進(jìn)行的健康監(jiān)測(cè)應(yīng)做到運(yùn)維狀態(tài)全感知,監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括但不限于:a)交通流量:包括車(chē)輛進(jìn)出隧道的數(shù)量、速度和密度;b)機(jī)電設(shè)備:包括綜合監(jiān)控和通信系統(tǒng)、消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)和照明系統(tǒng)的運(yùn)行狀況;c)土建結(jié)構(gòu):包括主體結(jié)構(gòu)(隧道的收斂變形、地表土體沉降、拱頂沉降和圍巖離層)、工作井結(jié)構(gòu)、連接結(jié)構(gòu)、連接通道、附屬建筑結(jié)構(gòu)、道路結(jié)構(gòu)和路面的技術(shù)性能;d)隧道環(huán)境:包括隧道內(nèi)的空氣質(zhì)量、煙霧濃度、溫度、水位、噪聲、振動(dòng)、土壤污染和侵蝕情況;5.4.2運(yùn)維服務(wù)主體應(yīng)根據(jù)城市隧道健康監(jiān)測(cè)結(jié)果,對(duì)城市隧道的技術(shù)狀況進(jìn)行評(píng)定并形成報(bào)告,針對(duì)其中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)提出處置方案。5.5數(shù)據(jù)管理5.5.1應(yīng)做好城市隧道運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)的采集、分析和處理,并保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)完整。5.5.2應(yīng)對(duì)收集到的隧道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,并建立運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)。5.5.3運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備擴(kuò)展和異構(gòu)數(shù)據(jù)兼容功能,運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范,并建立統(tǒng)一命名規(guī)則、分類(lèi)編碼和標(biāo)識(shí)編碼體系。5.5.4應(yīng)建立有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。4GB/T43991—20245.6全生命周期評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞城市隧道的技術(shù)性能和運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展分析與評(píng)價(jià),內(nèi)容包括但不限于路面性能、土建結(jié)構(gòu)性能、設(shè)備技術(shù)性能、附屬設(shè)施技術(shù)性能、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量、成本效益、社會(huì)影響和環(huán)境影響。6服務(wù)要求6.1養(yǎng)護(hù)要求6.1.1基本要求6.1.1.1養(yǎng)護(hù)作業(yè)應(yīng)符合JTGH12—2015的規(guī)定。6.1.1.2運(yùn)維服務(wù)主體應(yīng)按制定的計(jì)劃和方案進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。6.1.1.3運(yùn)維服務(wù)主體應(yīng)保障城市隧道的結(jié)構(gòu)通道完整、功能完善,設(shè)備運(yùn)行正常。6.1.1.4養(yǎng)護(hù)作業(yè)應(yīng)在隧道交通量較小的時(shí)段進(jìn)行,不應(yīng)在同一隧道內(nèi)的兩側(cè)同時(shí)進(jìn)行。對(duì)交通有影響的作業(yè)應(yīng)提前向社會(huì)發(fā)布信息。6.1.1.5運(yùn)維服務(wù)主體應(yīng)樹(shù)立全生命周期管理的運(yùn)維服務(wù)理念,科學(xué)合理安排運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃,減少對(duì)交通通行的影響,提高城市隧道的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。6.1.1.6養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全設(shè)施,并采取有效的安全防護(hù)措施,確保交通安全和作業(yè)安全。6.1.2結(jié)構(gòu)及通道6.1.2.1城市隧道各部分混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)無(wú)明顯剝落、缺損和露筋現(xiàn)象,城市隧道內(nèi)襯砌結(jié)構(gòu)外觀應(yīng)無(wú)明顯裂縫與滲水。6.1.2.2城市隧道的洞門(mén)應(yīng)完好,墻身結(jié)構(gòu)應(yīng)無(wú)開(kāi)裂、起層和剝落等現(xiàn)象,襯砌結(jié)構(gòu)應(yīng)無(wú)裂損、變形和背后空洞,材料應(yīng)無(wú)劣化現(xiàn)象。6.1.2.3襯砌裂縫應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),并設(shè)立觀測(cè)標(biāo)記進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),當(dāng)發(fā)現(xiàn)裂縫寬度、長(zhǎng)度、變化速率超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定值時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和處置。6.1.2.4城市隧道側(cè)墻、設(shè)備箱門(mén)應(yīng)清潔,設(shè)備箱門(mén)、通道門(mén)、泵房門(mén)均應(yīng)關(guān)閉,管理用房、設(shè)備用房應(yīng)無(wú)裂紋。6.1.2.5城市隧道的內(nèi)裝飾板層應(yīng)無(wú)破損、松動(dòng)現(xiàn)象,應(yīng)保證表面污穢及時(shí)清潔,裝飾用石材及頂部防火材料應(yīng)無(wú)起拱脫落現(xiàn)象。6.1.2.6重要結(jié)構(gòu)部位裂縫缺陷監(jiān)測(cè)頻率不應(yīng)少于每月1次,當(dāng)重要結(jié)構(gòu)部位裂縫缺陷有發(fā)展、變化或嚴(yán)重化的傾向時(shí),應(yīng)增加監(jiān)測(cè)頻率。6.1.2.7城市隧道宜定期開(kāi)展結(jié)構(gòu)沉降觀測(cè),建成通車(chē)2年內(nèi)每月進(jìn)行1次沉降測(cè)量,2年后每季度進(jìn)行1次沉降測(cè)量,當(dāng)發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)沉降變化速率發(fā)生異常時(shí),應(yīng)增加監(jiān)測(cè)頻率,并按照城市隧道設(shè)計(jì)相關(guān)要求進(jìn)行預(yù)警和處置。6.1.3路面6.1.3.1城市隧道路面的各種窨井蓋、橫截溝篦板、檢修孔蓋應(yīng)無(wú)缺損、無(wú)跳動(dòng);橫截溝應(yīng)無(wú)積泥,排水暢通。6.1.3.2城市隧道車(chē)行瀝青路面和水泥混凝土路面應(yīng)保持清潔、平整、通行平穩(wěn),路面完好率應(yīng)符合表1規(guī)定。路面完好率的計(jì)算方法應(yīng)符合附錄A中A.1的規(guī)定。5GB/T43991—2024表1路面完好率評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)快速路主干路次干路支路及其他路面完好率≥99.0%≥98.5%≥98.0%≥95.0%6.1.3.3城市隧道車(chē)行路面技術(shù)狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合表2規(guī)定,車(chē)行路面綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的計(jì)算方法應(yīng)符合A.2的規(guī)定,城市隧道非機(jī)動(dòng)車(chē)行路面的路面完好率和路面技術(shù)狀況評(píng)價(jià)應(yīng)符合表1和表2中支路項(xiàng)的規(guī)定。表2路面技術(shù)狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)快速路主干路、次干路支路路面行駛質(zhì)量指數(shù)(RQI)≥4.10≥3.60≥3.40路面狀況指數(shù)(PCI)≥90≥85≥80瀝青路面抗滑能力評(píng)價(jià)橫向力系數(shù)(SFC)≥42≥40—綜合評(píng)價(jià)指數(shù)(PQI)≥90≥85≥806.1.4附屬設(shè)施6.1.4.1應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),設(shè)施完好率不應(yīng)小于98%。6.1.4.2維護(hù)和保養(yǎng)工作應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)交通標(biāo)志線清晰可見(jiàn);b)水位警示線準(zhǔn)確可靠;c)環(huán)保景觀設(shè)施完好無(wú)損;d)排水設(shè)備及時(shí)清理;e)排水管道保持暢通;f)雨水口等收集設(shè)施正常工作;g)泵房設(shè)備正常運(yùn)行;h)管理用房干凈整潔。6.1.5機(jī)電設(shè)備6.1.5.1城市隧道內(nèi)各類(lèi)機(jī)電設(shè)備完好率應(yīng)符合下列要求:a)綜合監(jiān)控和通信系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于98%;b)消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于99%;c)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于98%;d)排水系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于98%;e)供配電系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于98%;f)照明系統(tǒng)設(shè)備完好率不小于98%。6.1.5.2城市隧道內(nèi)各類(lèi)機(jī)電設(shè)備完好率的計(jì)算方法應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。6.1.5.3集水池內(nèi)污泥不應(yīng)影響水泵運(yùn)行,水池的水位不應(yīng)超過(guò)水位報(bào)警線,廢水的pH值范圍應(yīng)為6~9,廢水排放達(dá)標(biāo)率應(yīng)達(dá)到100%。6.1.5.4城市隧道主照明不應(yīng)出現(xiàn)連續(xù)3組照明燈不亮,不應(yīng)出現(xiàn)因電源缺相造成一列照明燈不亮;光6GB/T43991—2024過(guò)渡段照明不應(yīng)出現(xiàn)連續(xù)2組燈不亮。6.1.5.5城市隧道夜間及基本照明段亮度應(yīng)符合JTG/TD70/2-01—2014的規(guī)定,亮度檢測(cè)方法應(yīng)符合附錄C的規(guī)定。6.1.5.6城市隧道路面亮度總均勻度不應(yīng)小于0.5,亮度總均勻度計(jì)算方法應(yīng)符合附錄C的規(guī)定。6.2運(yùn)營(yíng)要求6.2.1交通服務(wù)6.2.1.1應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控城市隧道內(nèi)及城市隧道兩端洞口處的路面通行狀況,當(dāng)出現(xiàn)交通流量異常時(shí),應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)警并處置。6.2.1.2當(dāng)監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)城市隧道通道有故障車(chē)輛,應(yīng)根據(jù)故障車(chē)噸位立即通知值班長(zhǎng)、施救員和綜合巡檢員。6.2.1.3施救員在接到指令后應(yīng)在2min內(nèi)出車(chē),事故救援處置設(shè)備在路況不擁堵情況下應(yīng)在15min內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。按公式(1)進(jìn)行計(jì)算,施救除障及時(shí)率不應(yīng)小于95%。TEI=×100%……(1)式中:TEI—施救除障及時(shí)率;M1—通知牽引至牽引車(chē)啟動(dòng)小于等于2min的出車(chē)次數(shù);M2—牽引車(chē)啟動(dòng)至到達(dá)牽引地點(diǎn)小于等于20min的到位次數(shù);N—總牽引次數(shù)。6.2.2環(huán)境服務(wù)6.2.2.1應(yīng)建立完善的城市隧道內(nèi)部檢測(cè)體系,制定全面、可操作的環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃。6.2.2.2城市隧道的平均滲漏量不應(yīng)大于0.05L/(m2·d),任意100m2防水面積滲漏量不應(yīng)大于0.15L/(m2·d)。6.2.2.3城市隧道內(nèi)一氧化碳測(cè)試值不應(yīng)大于250mg/L,人車(chē)混合通行的城市隧道,城市隧道內(nèi)一氧化碳測(cè)試值不應(yīng)大于87.5mg/L。6.2.2.4城市隧道內(nèi)能見(jiàn)度系數(shù)應(yīng)符合如下要求:a)城市隧道設(shè)計(jì)限速大于40km/h時(shí),能見(jiàn)度系數(shù)不大于0.005m-1;b)城市隧道設(shè)計(jì)限速介于20km/h~40km/h時(shí),能見(jiàn)度系數(shù)不大于0.007m-1;c)城市隧道設(shè)計(jì)限速不大于20km/h時(shí),能見(jiàn)度系數(shù)不大于0.009m-1。6.2.2.5采用縱向通風(fēng)的城市隧道,城市隧道內(nèi)風(fēng)速不應(yīng)小于2.5m/s。6.2.2.6城市隧道內(nèi)受限空間硫化氫濃度不應(yīng)大于15mg/L。6.2.2.7城市隧道內(nèi)各種設(shè)備傳至車(chē)道內(nèi)的噪聲不應(yīng)大于80dB(A)。6.2.2.8城市隧道內(nèi)20min內(nèi)二氧化氮測(cè)試值不應(yīng)大于1.0ppm,人車(chē)混合通行的城市隧道,城市隧道內(nèi)20min內(nèi)二氧化氮測(cè)試值不應(yīng)大于0.4mg/L。6.2.3能源服務(wù)a)采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù):選擇高效的設(shè)備和技術(shù)來(lái)減少能源消耗。b)優(yōu)化照明系統(tǒng):選擇高效的照明設(shè)備、使用自動(dòng)控制系統(tǒng)、設(shè)置照明亮度和時(shí)序控制等,以減少7GB/T43991—2024照明能耗。c)優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng):確保通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行是高效的,以降低空氣循環(huán)所需的能量。通過(guò)使用能效高的設(shè)備、合理的風(fēng)量控制和空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。d)節(jié)能維護(hù)和運(yùn)營(yíng):建立節(jié)能維護(hù)計(jì)劃,定期檢查和維護(hù)隧道設(shè)備,確保其正常運(yùn)行并保持高效。及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障避免能源浪費(fèi)。e)能源監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析:使用能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具,安裝能源監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)隧道的能源使用情況,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以識(shí)別能源浪費(fèi)和改進(jìn)機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)節(jié)能潛力和優(yōu)化能源管理策略。f)節(jié)能意識(shí)培訓(xùn):為隧道工作人員開(kāi)展節(jié)能意識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工能源意識(shí),鼓勵(lì)員工采取節(jié)能行動(dòng)。g)可再生能源和能源儲(chǔ)存:在隧道附近安裝太陽(yáng)能電池板、儲(chǔ)能設(shè)備和其他可再生能源設(shè)備,以減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。h)能源審查,包括但不限于以下內(nèi)容:等,評(píng)估其利用效率,并針對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象提出改進(jìn)措施;2)能源環(huán)保措施審查:檢查隧道在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是否采取了必要的環(huán)保措施,如廢水處理、廢氣排放控制等,以及這些措施的效果是否符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)的要求;3)能源安全管理審查:檢查隧道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的能源安全管理制度是否完善,包括用能設(shè)備安全操作規(guī)程、節(jié)能管理制度等,以及這些制度的執(zhí)行情況;4)人力資源及培訓(xùn)審查:評(píng)估隧道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中人力資源的配置情況,包括能源管理人員的數(shù)量和素質(zhì)、能源使用人員的技能水平等,以及是否需要加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn);5)應(yīng)急預(yù)案審查:檢查隧道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中針對(duì)可能出現(xiàn)的能源供應(yīng)中斷、事故等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案,以及這些預(yù)案的可行性和有效性。i)能源評(píng)估,包括但不限于以下內(nèi)容:1)能效評(píng)估:對(duì)隧道的能源利用效率進(jìn)行評(píng)估,包括電力、燃?xì)?、油料等消耗量的比較和分析,以及與同類(lèi)項(xiàng)目的對(duì)比評(píng)估;2)環(huán)境影響評(píng)估:評(píng)估隧道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響,包括空氣、水、土壤等環(huán)境因素的變化情況,以及是否符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)的要求;3)安全管理評(píng)估:對(duì)隧道的能源安全管理進(jìn)行評(píng)估,包括用能設(shè)備安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況、節(jié)能管理制度的完善程度等,以及與同類(lèi)項(xiàng)目的對(duì)比評(píng)估;4)人力資源評(píng)估:評(píng)估隧道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中人力資源的配置情況,包括能源管理人員的數(shù)量和素質(zhì)、能源使用人員的技能水平等,以及與同類(lèi)項(xiàng)目的對(duì)比評(píng)估;5)應(yīng)急預(yù)案評(píng)估:對(duì)隧道的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估,包括預(yù)案的可行性和有效性,以及與同類(lèi)項(xiàng)目的對(duì)比評(píng)估。6.2.3.2應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)和分析能源消耗數(shù)據(jù),制訂節(jié)能管理及技術(shù)改造方案;配合政府相關(guān)部門(mén)要求,提供能源使用的相關(guān)資料;采用高效節(jié)能的照明燈具和控制系統(tǒng),通過(guò)安裝能源監(jiān)測(cè)設(shè)備落實(shí)節(jié)能措施。6.2.4安全服務(wù)6.2.4.1應(yīng)建立安全管理系統(tǒng)、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),編制安全操作規(guī)程和安全檢查制度,保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入。6.2.4.2應(yīng)配備專(zhuān)職的安全生產(chǎn)管理人員,并根據(jù)需要配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員。6.2.4.3作業(yè)安全管理應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全管理以及應(yīng)急作業(yè)安全管理等,并應(yīng)形成文件。6.2.4.4應(yīng)設(shè)置符合安全標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)場(chǎng)地設(shè)施,并且培訓(xùn)養(yǎng)護(hù)人員使用正確的作業(yè)方式進(jìn)行作業(yè),特殊8GB/T43991—2024項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)配備防護(hù)用品,以保障員工的作業(yè)安全。6.2.4.5排水系統(tǒng)設(shè)備汛期前應(yīng)完好,泵站設(shè)施維護(hù)時(shí),應(yīng)先對(duì)有毒、有害、易燃和易爆氣體進(jìn)行檢測(cè)與防護(hù)。6.2.4.6應(yīng)做好消防設(shè)施的維護(hù)和管理,加強(qiáng)火源管控,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。6.2.4.7檢查井應(yīng)具備防墜落功能,井蓋應(yīng)具備防盜竊功能。6.2.4.8非專(zhuān)業(yè)人員不應(yīng)進(jìn)入雨水口、管道、檢查井等有限空間。6.2.4.9專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)滿足有限空間作業(yè)相關(guān)的防護(hù)規(guī)定后方可進(jìn)入。6.2.4.10應(yīng)建立安全信息管理系統(tǒng)。6.2.5應(yīng)急服務(wù)6.2.5.1運(yùn)維過(guò)程中遇緊急情況時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序并及時(shí)處置,應(yīng)急處置結(jié)束后,按應(yīng)急預(yù)案做好秩序恢復(fù)、損害評(píng)估等善后工作。6.2.5.2當(dāng)發(fā)生交通阻塞時(shí),根據(jù)城市隧道所在路段的基本通行能力、實(shí)際交通量、阻塞時(shí)長(zhǎng)等,及時(shí)采取相應(yīng)的交通管理和疏導(dǎo)措施。6.2.5.3當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),按照事故類(lèi)別啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并通知路政、交警、消防、救援人員到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。6.2.5.4當(dāng)發(fā)生結(jié)構(gòu)災(zāi)害時(shí),立即對(duì)災(zāi)害潛在的運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估,并協(xié)同相關(guān)部門(mén)組織交通管制,開(kāi)展災(zāi)害治理。6.2.5.5當(dāng)發(fā)生內(nèi)澇災(zāi)害時(shí),按照事故類(lèi)別啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并通知水務(wù)、路政、交警、救援人員到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。6.2.6數(shù)字化服務(wù)6.2.6.1城市隧道數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)應(yīng)結(jié)合隧道內(nèi)外環(huán)境、交通流量、隧道特征、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、管理模式建立數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)技術(shù)平臺(tái)。6.2.6.2數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè):實(shí)時(shí)監(jiān)控城市隧道的各種狀態(tài),包括城市隧道環(huán)境參數(shù)、道路狀況、交通流量、氣象信息、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等,實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)融合感知和數(shù)據(jù)綜合分析;b)設(shè)備管理:集中管理城市隧道內(nèi)的各種設(shè)備,如通風(fēng)、照明、監(jiān)控等,提供遠(yuǎn)程控制功能;c)維修與保養(yǎng):根據(jù)設(shè)備的工作狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù),制定維修和保養(yǎng)計(jì)劃,提高設(shè)備的壽命和可靠性,支持維護(hù)計(jì)劃的制定和執(zhí)行,包括巡檢、保養(yǎng)、維修等;d)安全預(yù)警:當(dāng)發(fā)現(xiàn)有安全隱患或超出預(yù)設(shè)的閾值時(shí),處理;e)故障報(bào)警和事件處理:及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決城市隧道運(yùn)行中的問(wèn)題;f)數(shù)據(jù)分析:對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出城市隧道的運(yùn)行規(guī)律,幫助運(yùn)維服務(wù)管理者做出科學(xué)決策;g)協(xié)調(diào)共享:支持跨部門(mén)協(xié)作功能,提高信息共享和協(xié)同作業(yè)效率;h)應(yīng)急響應(yīng):制定應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生突發(fā)事件,自動(dòng)或半自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序;i)資源管理:加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維服務(wù)主體人員、設(shè)備、物資的管理,確保資源的高效利用;j)公眾服務(wù):為公眾提供各種運(yùn)維服務(wù),如交通信息、安全提示等;k)培訓(xùn)教育:為運(yùn)維服務(wù)主體提供在線培訓(xùn)和教育資源,提高其技能和知識(shí)。6.2.6.3數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行應(yīng)符合以下要求:a)安全可靠,具有可靠的身份驗(yàn)證機(jī)制、訪問(wèn)控制機(jī)制、加密技術(shù)等,防止未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)或篡改系統(tǒng)設(shè)置,保障平臺(tái)數(shù)據(jù)不被攻擊和泄露;9GB/T43991—2024b)穩(wěn)定高效,實(shí)時(shí)采集和處理城市隧道的運(yùn)行數(shù)據(jù),并以圖表、圖形等方式進(jìn)行可視化展示確保24h不間斷的運(yùn)行;c)簡(jiǎn)單易用,將傳感器、監(jiān)控設(shè)備、通信設(shè)備等集成在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一管理,操作方便,提高用戶體驗(yàn);d)可擴(kuò)展性,支持多種設(shè)備和終端接入,可擴(kuò)展其他功能模塊,并滿足政府相關(guān)部門(mén)的接口要求;e)智能化,與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,自動(dòng)采集和處理城市隧道的運(yùn)行數(shù)據(jù),通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行運(yùn)維管理,為運(yùn)維決策提供支持。6.2.6.4數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)的用戶管理應(yīng)符合以下要求。a)設(shè)置隧道用戶注冊(cè)系統(tǒng),允許用戶創(chuàng)建賬戶、設(shè)置密碼和提供必要的個(gè)人信息,并根據(jù)用戶的角色和需求,分配不同的權(quán)限級(jí)別。b)設(shè)置隧道用戶預(yù)約系統(tǒng),對(duì)于需要預(yù)約才能通行的隧道,允許用戶預(yù)約特定的時(shí)間段,并確保預(yù)約信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。c)設(shè)置隧道用戶反饋和投訴系統(tǒng),允許隧道用戶對(duì)隧道運(yùn)維服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。d)自動(dòng)根據(jù)隧道的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、收取隧道通行費(fèi)用并進(jìn)行記錄,收費(fèi)信息準(zhǔn)確、安全。e)確保平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和隱私保護(hù)。f)策劃并實(shí)施隧道用戶滿意率測(cè)評(píng),滿意率的測(cè)評(píng)符合下列要求:1)準(zhǔn)確使用滿意率的測(cè)評(píng)工具和方法;2)客戶滿意率不小于92%;3)三年內(nèi)保持客戶滿意率的持續(xù)增長(zhǎng)。7服務(wù)保障7.1運(yùn)維服務(wù)主體7.1.1應(yīng)為獨(dú)立法人,具有運(yùn)維資質(zhì),滿足從事運(yùn)維服務(wù)所需要的條件。7.1.2應(yīng)建立運(yùn)維服務(wù)管理制度,包括但不限于人員管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、維護(hù)管理、應(yīng)急管理等制度。7.1.3應(yīng)編制中長(zhǎng)期運(yùn)維工作計(jì)劃,工作計(jì)劃包括但不限于養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)周期、維修方案及安全保障措施,應(yīng)與有關(guān)主管部門(mén)(包括:住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、應(yīng)急管理、公安、環(huán)保、市政等部門(mén))建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件與緊急情況的及時(shí)上報(bào)與處置。7.1.4應(yīng)按照GB/T19580的規(guī)定建立質(zhì)量管理體系,制定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo),完善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制。7.2人員管理7.2.1應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)需要設(shè)置相關(guān)崗位,包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、強(qiáng)弱電工程師、安全工程師、質(zhì)量工程師、土建運(yùn)維工程師、通風(fēng)給排水工程師、監(jiān)控室操作員等,同時(shí)明確各崗位責(zé)任人的工作職責(zé)、工作流程和崗位操作規(guī)程。7.2.2應(yīng)定期接受安全教育和崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核合格后上崗。7.2.3各崗位人員應(yīng)掌握崗位規(guī)范,并遵守崗位職責(zé)。7.2.4作業(yè)人員應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行日常巡查、定期檢查等,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行有效排除并及時(shí)上報(bào)。作業(yè)過(guò)程中應(yīng)攜帶裝備,并采取防護(hù)措施。7.2.5作業(yè)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定持有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)、工種的執(zhí)業(yè)資格證或上崗證書(shū),應(yīng)對(duì)城市隧道內(nèi)發(fā)生的故障及時(shí)處理或排除。7.2.6作業(yè)前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)直接操作人員進(jìn)行安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)培訓(xùn)。項(xiàng)目部應(yīng)按批準(zhǔn)的施10GB/T43991—2024工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)安全技術(shù)措施方案向有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。7.3物資管理7.3.1應(yīng)配置與運(yùn)維服務(wù)相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,包括但不限于:b)用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的硬件和軟件,包括電腦、軟件資料、安全防護(hù)設(shè)施等;c)支持性服務(wù),包括水、暖、電、氣的供應(yīng),交通運(yùn)輸,維修服務(wù)配套設(shè)施,通信或信息系統(tǒng)等。7.3.2應(yīng)儲(chǔ)備必要的備品備件,包括供電、照明、通風(fēng)、排水、消防、監(jiān)控等設(shè)備零部件,且數(shù)量滿足運(yùn)維服務(wù)需要。7.3.3應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維工具和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè),并做好記錄。7.3.4應(yīng)按規(guī)定對(duì)用于運(yùn)維服務(wù)的檢測(cè)儀器、儀表、量具等進(jìn)行計(jì)量檢定,并保留有效證明文件。7.3.5大型施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)提前進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)、調(diào)試和試運(yùn)行工作。小型施工機(jī)械設(shè)備根據(jù)工程需要合理配置,提前進(jìn)場(chǎng)。7.3.6應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資,并安排專(zhuān)人管理。應(yīng)急通訊工具和搶險(xiǎn)工具應(yīng)完好。7.4應(yīng)急管理統(tǒng),做到對(duì)突發(fā)事件的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。7.4.2應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的事故編制應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)符合GB/T29639的規(guī)定。7.4.3應(yīng)建立完善的應(yīng)急保障機(jī)制,確保包括通信與信息保障、應(yīng)急隊(duì)伍保障、物資裝備保障及其他各項(xiàng)保障到位。7.4.4應(yīng)建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍,并定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。7.4.5應(yīng)建立反恐機(jī)制,明確組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、資源配置,做好各類(lèi)反恐防范設(shè)施臺(tái)賬和相關(guān)培訓(xùn)演練活動(dòng)。7.4.6防控監(jiān)控設(shè)備不應(yīng)超過(guò)使用年限規(guī)定,監(jiān)控錄像保存時(shí)間不應(yīng)少于90d。7.5檔案管理7.5.1應(yīng)按照“一隧一檔”的方式建立城市隧道檔案。7.5.2城市隧道移交或接管的檔案資料應(yīng)包括城市隧道的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)評(píng)估等內(nèi)容。7.5.3應(yīng)建立檔案管理制度和檔案借閱制度,并采用專(zhuān)人保管檔案資料。7.5.4應(yīng)及時(shí)記錄各類(lèi)突發(fā)事故和日常養(yǎng)護(hù)情況,并歸檔保存。7.5.5宜充分利用信息化手段,實(shí)現(xiàn)城市隧道檔案資料的信息化、數(shù)字化管理。8檢查與檢測(cè)8.1檢查8.1.1應(yīng)采用日常巡查、定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,對(duì)土建結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備及其附屬設(shè)施的技術(shù)狀況進(jìn)行檢查,檢查頻率根據(jù)隧道的使用情況和重要程度確定。應(yīng)將檢查要求形成文件,做好檢查記錄并歸檔管理。8.1.2日常巡查和定期檢查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)城市隧道土建結(jié)構(gòu)外觀及路面狀況;b)城市隧道車(chē)輛安全疏散設(shè)施狀況;c)城市隧道人員安全疏散救援設(shè)施狀況;11GB/T43991—2024d)城市隧道運(yùn)維服務(wù)標(biāo)識(shí);e)綜合監(jiān)控和通信系統(tǒng);f)消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng);g)通風(fēng)系統(tǒng);h)排水系統(tǒng);i)供配電系統(tǒng);j)照明系統(tǒng)。8.1.3專(zhuān)項(xiàng)檢查的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)當(dāng)城市隧道出現(xiàn)異常事件后,遭受影響的結(jié)構(gòu)(梁、井、管片等);e)直接影響車(chē)輛通行的部位;f)車(chē)行道及通道中其他附屬設(shè)施。8.2檢測(cè)8.2.1應(yīng)采用一般檢測(cè)和專(zhuān)業(yè)檢測(cè)相結(jié)合的方式對(duì)城市隧道的結(jié)構(gòu)和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)。8.2.2有條件的城市隧道宜采用自動(dòng)化的檢測(cè)方式。8.2.3對(duì)城市隧道結(jié)構(gòu)和環(huán)境的檢測(cè)內(nèi)容應(yīng)形成文件,做好檢測(cè)記錄并歸檔管理。檢測(cè)記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確以便于準(zhǔn)確評(píng)估隧道內(nèi)的結(jié)構(gòu)安全和環(huán)境狀況,并采取有效的處理措施。8.2.4城市隧道結(jié)構(gòu)檢測(cè)記錄表示例見(jiàn)附錄D,城市隧道環(huán)境檢測(cè)記錄表示例見(jiàn)附錄E。表格中的內(nèi)容可根據(jù)隧道結(jié)構(gòu)和環(huán)境的檢測(cè)要求進(jìn)行修改,以確保適應(yīng)不同場(chǎng)景。8.2.5一般檢測(cè)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)城市隧道滲漏情況;b)一氧化碳濃度;c)隧道能見(jiàn)度;d)受限空間硫化氫濃度;e)照度/亮度;f)風(fēng)速風(fēng)向;g)廢水[化學(xué)需氧量(COD)、五日生化需氧量(BOD5)、懸浮物(SS)、總磷(TP)pH值、濁度、硫化h)噪聲(設(shè)備噪聲和交通噪聲)。8.2.6專(zhuān)業(yè)檢測(cè)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:a)結(jié)構(gòu)變形的情況;b)結(jié)構(gòu)裂縫寬度;c)混凝土碳化程度;d)路面平整度;e)路面抗滑性能;f)盾構(gòu)法隧道的沉降、收斂情況;g)盾構(gòu)法隧道管片背后脫空、滲漏水情況;h)盾構(gòu)法雙層隧道沉降、收斂和牛腿結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性;i)沉管隧道沉降情況、水平位移、垂直剪力鍵、管段接縫、接頭壓縮和張開(kāi)量;j)山嶺礦山法隧道襯砌背后脫空情況。12GB/T43991—20249評(píng)價(jià)與改進(jìn)9.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)9.1.1應(yīng)接受政府有關(guān)主管部門(mén)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。9.1.2可由政府有關(guān)部門(mén)、運(yùn)維服務(wù)主體或第三方機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。9.1.3應(yīng)建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制,定期開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),編制評(píng)價(jià)報(bào)告。9.1.4可依據(jù)表3中的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)要求和評(píng)價(jià)方法定期開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià),并依據(jù)表4中的評(píng)價(jià)分類(lèi)采取相應(yīng)措施。表3運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)方法1結(jié)構(gòu)及通道0.1510070分,每有1項(xiàng)明顯缺陷扣5分,扣完為止30分,每有1項(xiàng)頻率不達(dá)標(biāo)扣15分2路面0.07100按照6.1.3100分,未達(dá)到1項(xiàng)扣15分,扣完為止3附屬設(shè)施0.06100按照6.1.4100分,未達(dá)到1項(xiàng)扣15分,扣完為止4綜合監(jiān)控和通信系統(tǒng)0.07100按照6.1.5.1a)100分,設(shè)備完好率不符合得0分5消防和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)0.08100按照6.1.5.1b)100分,設(shè)備完好率不符合得0分6通風(fēng)系統(tǒng)0.07100按照6.1.5.1c)100分,設(shè)備完好率不符合得0分7排水系統(tǒng)0.07100按照6.1.5.1d)50分,設(shè)備完好率不符合得0分50分,未達(dá)到1項(xiàng)扣15分,扣完為止8供配電系統(tǒng)和照明系統(tǒng)0.05100按照6.1.5.1e)40分,設(shè)備完好率不符合得0分6.1.5.660分,完好率少1個(gè)百分點(diǎn)(但不出現(xiàn)不出現(xiàn)連續(xù)2組燈不亮),扣10分9交通服務(wù)0.0510030分,不符合得0分30分,不符合得0分40分,每晚1分鐘或施救除障及時(shí)率降低1個(gè)百分點(diǎn)扣5分,扣完為止10環(huán)境服務(wù)0.05100按照6.2.2.1~6.2.2.2和6.2.2.5~6.2.2.860分,不符合1項(xiàng)扣10分按照6.2.2.320分,不符合1項(xiàng)扣10分按照6.2.2.420分,不符合1項(xiàng)扣5分,扣完為止11能源服務(wù)0.05100按照6.2.3100分,不符合1項(xiàng)扣5分12安全服務(wù)0.06100按照6.2.4100分,不符合1項(xiàng)扣10分13GB/T43991—2024表3運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容(續(xù))序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)方法13應(yīng)急服務(wù)0.06100按照6.2.5100分,不符合1項(xiàng)扣20分14數(shù)字化服務(wù)0.05100按照6.2.6100分,不符合1項(xiàng)扣10分,客戶滿意率每低1%扣5分,扣完為止15服務(wù)保障0.06100按照7.1~7.5100分,不符合1項(xiàng)扣4分,扣完為止表4運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)分類(lèi)運(yùn)維服務(wù)狀況評(píng)分評(píng)分分類(lèi)1類(lèi)2類(lèi)3類(lèi)4類(lèi)評(píng)分評(píng)分≥9797>評(píng)分≥9292>評(píng)分≥84評(píng)分<849.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)9.2.1應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃,提出改進(jìn)措施,持續(xù)提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。9.2.2對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)明確責(zé)任主體,并及時(shí)進(jìn)行處置并跟蹤處置結(jié)果。9.2.3應(yīng)與相關(guān)部門(mén)和利益相關(guān)者密切合作,共同解決問(wèn)題和提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。9.2.4應(yīng)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,定期監(jiān)測(cè)和評(píng)估績(jī)效,及時(shí)采取糾正措施。9.2.5應(yīng)建立有效的投訴處理機(jī)制9.2.6為獲得客觀的評(píng)價(jià)和建議,宜定期邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)隧道運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)。14GB/T43991—2024附錄A(規(guī)范性)路面完好率計(jì)算方法A.1路面完好率按公式(A.1)計(jì)算:CL=×100……(A.1)式中:CL—路面完好率,%;β—路齡系數(shù),應(yīng)按表A.1的規(guī)定取值;F1—檢查單元車(chē)行道總面積,單位為平方米(m2);F1i—檢查單元車(chē)行道各類(lèi)破損的實(shí)際面積,單位為平方米(m2),同一地點(diǎn)有兩種以上病害時(shí)只記一次嚴(yán)重者(Ki取大者);Ki—車(chē)行道各類(lèi)破損換算系數(shù),應(yīng)按表A.2的規(guī)定取值。表A.1路齡系數(shù)阝值路齡路齡系數(shù)β設(shè)計(jì)年限內(nèi)1.0超設(shè)計(jì)年限/年1~50.96~100.811~150.7表A.2各類(lèi)破損換算系數(shù)破損類(lèi)型破損換算系數(shù)Ki裂縫0.5碎裂(網(wǎng)、龜裂)1.0松散1.01.03.0井框高差3.0車(chē)轍0.5沉陷3.0擁包2.0搓板或波浪2.0翻漿6.0唧漿6.015GB/T43991—2024A.2路面綜合評(píng)價(jià)指數(shù)PQI按公式(A.2)計(jì)算PQI=T×ω1×RQI+PCI×ω2……(A.2)式中:PQI—路面綜合評(píng)價(jià)指數(shù),數(shù)值范圍為0~100;T—RQI分值轉(zhuǎn)換系數(shù),T取值為20;2—分別為RQI、PCI的權(quán)重;快速路或主干路,ω1的取值為0.6,ω2的取值為0.4;次干路或支路,ω1取值為0.4,ω2取值為0.6。16GB/T43991—2024附錄B(規(guī)范性)設(shè)備完好率計(jì)算方法B.1設(shè)備完好率按公式(B.1)計(jì)算:AR=?è(1-?,÷×100%……(B.1)式中:AR—設(shè)備完好率;N—故障設(shè)備臺(tái)數(shù);M—運(yùn)行設(shè)備總臺(tái)數(shù);T1—故障天數(shù);T2—日歷天數(shù)。B.2“設(shè)備臺(tái)數(shù)”應(yīng)按表B.1中的分項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算。表B.1設(shè)備完好率計(jì)算分項(xiàng)表分項(xiàng)設(shè)備名稱(chēng)單位供配電系統(tǒng)設(shè)備綜合微機(jī)保護(hù)裝置、直流電源、UPS電源、EPS電源、自備發(fā)電設(shè)備臺(tái)防雷裝置、接地裝置、變電所鐵構(gòu)件個(gè)/件電力線纜、電纜橋架條照明系統(tǒng)設(shè)備城市隧道燈具、洞外路燈盞照明線路條通風(fēng)排煙系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)/個(gè)/條排水系統(tǒng)設(shè)備泵房配電及暖通設(shè)備臺(tái)消防給水和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備雙/三波長(zhǎng)火焰探測(cè)器、圖像型火災(zāi)報(bào)警裝置、火災(zāi)報(bào)警控制器、防火閥、氣體滅火設(shè)施、消防車(chē)、消防摩托車(chē)臺(tái)點(diǎn)型感煙感溫探測(cè)器、光纖光柵感溫火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)、液位檢測(cè)器、消火栓及滅火個(gè)/件線型感溫光纖火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)、泡沫-水噴霧滅火設(shè)施、泡沫液管、給水管臺(tái)/條綜合監(jiān)控與通信系統(tǒng)設(shè)備視頻交通事件檢測(cè)器、本地控制器、橫通道控制箱、光端機(jī)、路由器、交換機(jī)臺(tái)限速標(biāo)志、車(chē)道指示器、交通信號(hào)燈、監(jiān)控室設(shè)備個(gè)/件條17GB/T43991—2024附錄C(規(guī)范性)城市隧道亮度檢測(cè)及計(jì)算方法C.1儀器設(shè)備C.1.1城市隧道亮度檢測(cè)應(yīng)采用不低于一級(jí)的亮度計(jì)。C.1.2亮度計(jì)的主要性能指標(biāo)應(yīng)符合下列規(guī)定:a)相對(duì)示值誤差絕對(duì)值:-5%≤x≤+5%(0.02);b)V(λ)匹配誤差絕對(duì)值:≤5.5%;c)余弦特性(方向性響應(yīng))誤差絕對(duì)值:≤1.5%;d)換擋誤差絕對(duì)值:≤10.0%;e)非線性誤差絕對(duì)值:≤1.0%。C.1.3當(dāng)要求測(cè)量平均亮度時(shí),應(yīng)采用積分亮度計(jì);當(dāng)測(cè)量亮度總均勻度時(shí),應(yīng)采用帶望遠(yuǎn)鏡頭的光亮度計(jì),光亮度計(jì)在垂直方向的視角應(yīng)小于或等于2',在水平方向的視角應(yīng)為2'~20'。C.2檢測(cè)城市隧道亮度檢測(cè)按如下步驟進(jìn)行:a)亮度計(jì)測(cè)量點(diǎn)的高度,應(yīng)距路面1.5m;b)亮度計(jì)測(cè)量點(diǎn)的縱向位置,應(yīng)距第一排測(cè)量點(diǎn)為60m,縱向測(cè)量長(zhǎng)度為100m(見(jiàn)圖C.1);c)亮度計(jì)測(cè)量點(diǎn)的橫向位置,對(duì)于平均亮度和亮度總均勻度的測(cè)量,應(yīng)位于觀測(cè)方向上右側(cè)邊緣1/4處。對(duì)于亮度縱向均勻度的測(cè)量,應(yīng)位于每條車(chē)道的中心線上。圖C.1亮度測(cè)量示意圖(以中心布點(diǎn)為例)C.3計(jì)算C.3.1當(dāng)采用積分亮度計(jì)測(cè)量時(shí),平均亮度應(yīng)按公式(C.1)計(jì)算:Lav=……(C.1)式中:Lav—平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2);L1—從燈下開(kāi)始測(cè)出的平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2);18GB/T43991—2024L2—從亮燈中間開(kāi)始測(cè)出的平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2)。C.3.2當(dāng)采用亮度計(jì)逐點(diǎn)測(cè)量時(shí),平均亮度應(yīng)按公式(C.2)計(jì)算:L=……(C.2)式中:Lav—平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2);Li—各測(cè)量點(diǎn)的平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2);n—檢測(cè)點(diǎn)總數(shù)。C.3.3道路亮度總均勻度應(yīng)按公式(C.3)計(jì)算:……(C.3)式中:U0—亮度總均勻度;Lmin—從規(guī)則分布測(cè)量點(diǎn)上測(cè)出的最小亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2);Lav—平均亮度,單位為坎德拉每平方米(cd/m2)。19GB/T43991—2024(資料性)城市隧道結(jié)構(gòu)檢測(cè)記錄表示例下面給出了城市隧道結(jié)構(gòu)檢測(cè)記錄表的示例。示例:城市隧道結(jié)構(gòu)檢測(cè)記錄表隧道名稱(chēng):檢測(cè)日期: 檢測(cè)人員: 1.隧道基本信息隧道名稱(chēng): 隧道位置: 隧道長(zhǎng)度: 隧道寬度: 隧道高度: 建造日期: 材料類(lèi)型: 使用狀態(tài):2.結(jié)構(gòu)檢查2.1壁面檢查壁面狀況:(良好/有損壞/有裂縫等)損壞程度:(輕微/中等/嚴(yán)重)備注:2.2拱頂檢查拱頂狀況:(良好/有損壞/有裂縫等)損壞程度:(輕微/中等/嚴(yán)重)備注:2.3地基和支撐結(jié)構(gòu)地基狀況:(穩(wěn)定/沉降/松散等)支撐結(jié)構(gòu):(良好/有損壞/有銹蝕等)備注:3.照明和電力系統(tǒng)照明設(shè)備檢查:(正常/故障/需更換)電纜和電路檢查:(正常/故障/需修復(fù))備注:4.通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)設(shè)備檢查:(正常/故障/需更換)20GB/T43991—2024空調(diào)設(shè)備檢查:(正常/故障/需修復(fù))備注:5.安全設(shè)施緊急出口標(biāo)志檢查:(正常/需更換)滅火設(shè)備檢查:(正常/需更換)防火門(mén)和排煙系統(tǒng)檢查:(正常/需修復(fù))備注:6.其他問(wèn)題隧道內(nèi)污染情況:(正常/需清理)潮濕或漏水問(wèn)題:(無(wú)/輕微/嚴(yán)重)其他問(wèn)題:7.結(jié)論和建議結(jié)構(gòu)安全性評(píng)估:(安全/需維修/需緊急維修)建議維護(hù)和修復(fù)措施:下次檢測(cè)日期:檢測(cè)人員簽名:21GB/T43991—2024附錄E(資料性)城市隧道環(huán)境檢測(cè)記錄表示例下面給出了城市隧道環(huán)境檢測(cè)記錄表的示例。示例:城市隧道環(huán)境檢測(cè)記錄表隧道名稱(chēng):檢測(cè)日期: 檢測(cè)人員: 1.大氣環(huán)境參數(shù)1.1溫度(℃):1.2濕度(%):1.3氣壓(kPa):1.4風(fēng)速(m/s):