有關(guān)銀行實(shí)習(xí)日記匯編8篇

有關(guān)銀行實(shí)習(xí)日記匯編8篇一天的時(shí)間即將結(jié)束了，今天我們都做了什么了呢?不如趁現(xiàn)在好好寫一篇日記。如何把日記做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)日記8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。銀行實(shí)習(xí)日記篇1習(xí)生“牌子外，我“完全“是銀行員工。今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認(rèn)真記錄了。信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對(duì)本地是無折存款單，不用存折就可以（2）對(duì)于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費(fèi)0。5%，同城手續(xù)費(fèi)免。注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶可以抵賴）個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對(duì)同/異行（系統(tǒng)）進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費(fèi)；（2）該憑條屬于實(shí)時(shí)支付（半小時(shí)工作時(shí)間入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條一定為對(duì)公轉(zhuǎn)賬（憑條針對(duì)付款人，他不能因此而抵賴）個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請(qǐng)書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請(qǐng)書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。銀行實(shí)習(xí)日記篇23月16日今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點(diǎn)以前到要開晨會(huì)，后來臨時(shí)有變，晨會(huì)取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jī)，在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程：如注冊(cè)驗(yàn)資收費(fèi)100元，公司咨詢服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。下午的情況有點(diǎn)不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是中信銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，更是中信服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫照。今日感受：中信員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時(shí)間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了中信服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛的人!3月18日周末，下午三點(diǎn)鐘潤(rùn)華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營(yíng)銷陣勢(shì)。這次的金融產(chǎn)品是“新股計(jì)劃理財(cái)一號(hào)”。預(yù)期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時(shí)間為9個(gè)月，相比定期存款的利率而言，這個(gè)收益還是比較令人滿意的。但開展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂觀的，因?yàn)橹皼]參加過銀行類的營(yíng)銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個(gè)月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計(jì)劃的參與者，在營(yíng)銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷需要一顆耐心和對(duì)產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動(dòng)客戶。今日感受：原來我認(rèn)為我們的理財(cái)經(jīng)理一年一千萬的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數(shù)，經(jīng)過今天的營(yíng)銷，我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因?yàn)榇嬖谝欢〝?shù)目的重量級(jí)客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個(gè)，難題自然會(huì)迎刃而解。3月19日經(jīng)過昨天的周末營(yíng)銷，今天營(yíng)業(yè)開始前，大廳里就排滿了準(zhǔn)備購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶?！靶鹿捎?jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今天正式發(fā)行，全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點(diǎn)鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多，但是按行里的規(guī)定，實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作，站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶直接拿了**萬現(xiàn)金來買理財(cái)產(chǎn)品，之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。今日感受：來到中信，就要有心理準(zhǔn)備，付出和回報(bào)是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風(fēng)，干一行，愛一行。時(shí)刻把愛崗敬業(yè)牢記心中，不忘我們是中信人。3月20日早上七點(diǎn)四十就來到了行里，簽到之后就開會(huì)看有關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會(huì)計(jì)并不陌生，會(huì)計(jì)學(xué)和銀行會(huì)計(jì)也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過。但真正翻起書的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)期間看書都略有一絲浮躁。隨后王齊帶來許多財(cái)政代收費(fèi)的票據(jù)，我和實(shí)習(xí)的小田在學(xué)習(xí)了財(cái)政對(duì)帳的程序后，開始實(shí)戰(zhàn)操作財(cái)政對(duì)帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)各種票據(jù)：掛失單和登記，內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對(duì)銀行的柜面業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會(huì)計(jì)的記帳水平，干的是最基礎(chǔ)的工作，卻是我行面向社會(huì)的窗口。今日感受：做了財(cái)政對(duì)帳，才能真正體會(huì)到我們的利潤(rùn)來源在于對(duì)公存款的利差，就財(cái)政款來言，一筆都能上好幾個(gè)億，而且對(duì)公存款的利息低，存留時(shí)間穩(wěn)定。像我們中信行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，讓我行利潤(rùn)再創(chuàng)新高。3月21日今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作，柜臺(tái)就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財(cái)計(jì)劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績(jī)都非常好。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距?！靶鹿捎?jì)劃”的理財(cái)產(chǎn)品，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財(cái)產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現(xiàn)我們是不愿意看到的，然而確實(shí)客觀存在的事實(shí)，作為銀行方面的營(yíng)銷人員，除了相應(yīng)的知識(shí)更重要是，搶占市場(chǎng)，挖掘新的潛在客戶，因?yàn)楫a(chǎn)品的生命周期是一定的，在這樣有限的時(shí)間內(nèi)，只有早日動(dòng)手才能步步搶占商機(jī)，銀行的營(yíng)銷亦是如此。今日感受：工作要有干勁，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。當(dāng)一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時(shí)候，我們要保持高度的市場(chǎng)敏感程度，早做準(zhǔn)備，先下手。當(dāng)失去先機(jī)的時(shí)候也不要沮喪，因?yàn)楸荣惒艅倓傞_始，沒到終點(diǎn)，誰也不知誰能堅(jiān)持到最后。另外我們還要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會(huì)從老的理財(cái)金融產(chǎn)品中組合出新的理財(cái)產(chǎn)品和新的理財(cái)概念，這樣才能將我行立于不敗之地。3月22日前面一段的工作和學(xué)習(xí)，我收獲很大，感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有一定程度的提高。特別是我的服務(wù)意識(shí)空前的提高，我的思想從一名學(xué)生順利的轉(zhuǎn)型為一名中信員工。中信的理念已經(jīng)深入我心，一言一行均要將中信的服務(wù)形象發(fā)揚(yáng)光大。作為一名中信的實(shí)習(xí)生，我現(xiàn)在的任務(wù)就是抓緊一切時(shí)間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識(shí)，多領(lǐng)悟崗位分工特色，盡快的適應(yīng)我們的工作節(jié)奏，盡早的成長(zhǎng)為一名正式合格的中信人。今日感受：業(yè)務(wù)操作通過系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能學(xué)會(huì)，而對(duì)工作的理解感悟卻是自己的真實(shí)收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學(xué)什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們中信的員工都能在工作中找到平衡點(diǎn)，快樂的工作學(xué)習(xí)和生活。3月23日今天是周五，來到潤(rùn)華不知不覺已有一個(gè)星期的時(shí)間了，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個(gè)人的綜合素質(zhì)來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識(shí)中形成了對(duì)合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解。中午兩點(diǎn)的時(shí)候，凍總來到潤(rùn)華視察我們實(shí)習(xí)員工的工作情況。說來慚愧，我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計(jì)劃是在實(shí)習(xí)結(jié)束前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達(dá)標(biāo)了。送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對(duì)自己的日志有些失望，或許也是對(duì)這一周工作的認(rèn)真反思，我從現(xiàn)在開始更要明確目標(biāo)了，25號(hào)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證要考過，之后要把實(shí)習(xí)匯報(bào)總結(jié)好，并于下周成功地把實(shí)習(xí)營(yíng)銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對(duì)私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對(duì)公窗口上，更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng)，抓緊時(shí)間讓自己的技能操作熟練起來。今日感受：計(jì)劃任務(wù)不能定的太遠(yuǎn)太宏偉了，要切合實(shí)際，當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調(diào)節(jié)，調(diào)整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對(duì)待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?銀行實(shí)習(xí)日記篇33月8日星期五今天下午我去浦發(fā)銀行廈門分行報(bào)道，第一次正式面試，心里其實(shí)還是很緊張的。經(jīng)過幾番周折，終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點(diǎn)，事先聯(lián)系好的客戶經(jīng)理將我?guī)У綐I(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個(gè)成熟穩(wěn)重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，并沒有給我太多的壓力，并讓我從下周一開始在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。從下周開始起朝九晚六的實(shí)習(xí)生活就要開始了。3月11日星期一今天是正式實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專業(yè)，但是對(duì)于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實(shí)踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。早上一來上班，唐總就帶我認(rèn)識(shí)了部門的成員：華姐，齊哥和路哥。上午，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國(guó)際貿(mào)易課上學(xué)習(xí)的很多知識(shí)有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習(xí)一定要真正學(xué)到位，半桶水的狀態(tài)對(duì)今后的工作是非常不利的。下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，讓我對(duì)銀行工作有了一定的了解。3月12日星期二今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實(shí)習(xí)的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務(wù)安排。上午，路哥教我使用復(fù)印機(jī)，并幫忙復(fù)印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因?yàn)槲医K于學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。下午，華姐讓我?guī)兔π?duì)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗(yàn)我的耐心和細(xì)心程度。我明白了做什么事都要細(xì)心謹(jǐn)慎，千萬不得馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤，可能就會(huì)給公司帶來很大的損失。3月13日星期三今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對(duì)文件進(jìn)行分類，并進(jìn)行標(biāo)記，以便于查找。從這一小細(xì)節(jié)中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍。同時(shí)還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應(yīng)手。下午，齊哥教我學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這是一個(gè)對(duì)銀行有業(yè)務(wù)往來的公司進(jìn)行管理的系統(tǒng)，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財(cái)務(wù)信息，公司概況，及每筆業(yè)務(wù)往來的記錄等。通過這一下午的學(xué)習(xí)，我對(duì)銀行的工作有了更深刻的了解。3月14日星期四今天是實(shí)習(xí)的第四天，漸漸適應(yīng)了在浦發(fā)的實(shí)習(xí)生活，也對(duì)自己的工作環(huán)境更加熟悉了，覺得實(shí)習(xí)并沒有自己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應(yīng)銀行的實(shí)習(xí)工作。中午吃飯的時(shí)候，唐總還對(duì)我進(jìn)行了交談，了解我的適應(yīng)情況，對(duì)我進(jìn)行關(guān)心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現(xiàn)，一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望。今天最大的收獲就是學(xué)會(huì)了貼發(fā)票，通過貼發(fā)票這件小事，我發(fā)現(xiàn)不管是任何一件事都是要認(rèn)真做，盡管是一件小事，還是有很多的規(guī)定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報(bào)事項(xiàng)如何填寫，貼發(fā)票的順序等等。我們都能從一件小事中學(xué)到很多，只要你善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)。3月15日星期五今天是實(shí)習(xí)的第五天，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但因?yàn)閯傞_始上班，對(duì)很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實(shí)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天很快就過去了。這幾天來，我感覺學(xué)習(xí)了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，理論和實(shí)踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長(zhǎng)。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的，周末要好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得，下周繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。3月18日星期一放假回來，又開始投入一周的工作了。這星期的新的一天，新的開始。跟著前輩們實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周做的都是些比較簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀察、學(xué)習(xí)。今天齊哥教我如何在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)錄入會(huì)計(jì)報(bào)表，主要有三種報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表。雖然以前在會(huì)計(jì)課上學(xué)過，但真正到實(shí)際操作中，還是處于比較模糊的狀態(tài)。看著報(bào)表上一串串的數(shù)字，我感覺到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯(cuò)讓人失望。教會(huì)我后，齊哥便布置了企業(yè)20xx和20xx年度的會(huì)計(jì)報(bào)表讓我實(shí)際操作。我剛開始錄的是20xx年度的資產(chǎn)負(fù)債表，這張表格比較負(fù)債，數(shù)據(jù)比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動(dòng)測(cè)算居然是報(bào)表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，還是沒發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了問題，最后重新錄入，才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字錄錯(cuò)了，把7錄成了9。這張報(bào)表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個(gè)小錯(cuò)誤，就會(huì)讓工作效率降低，所以做事一定要謹(jǐn)慎細(xì)致，這樣才能提高工作效率。3月19日星期二今天的任務(wù)依舊是錄入企業(yè)報(bào)表，說實(shí)在，錄入會(huì)計(jì)報(bào)表是個(gè)耐心活，但是當(dāng)我錄完一個(gè)年度的會(huì)計(jì)報(bào)表后，看到電腦屏幕上顯示的報(bào)表平衡和報(bào)表測(cè)算成功等字眼，我就特別欣慰，特別有成就感。這工作雖然繁瑣，卻讓我學(xué)到了很多東西，也鍛煉了我的耐心和謹(jǐn)慎態(tài)度。通過多次的錄入報(bào)表，我的鍵盤操作速度越來越熟練，錄入數(shù)字的速度也越來越快，準(zhǔn)確率也很高，很少再出現(xiàn)粗心的小錯(cuò)誤。錄入一年度的會(huì)計(jì)報(bào)表的時(shí)間也越來越少。正所謂是又快又有效率質(zhì)量還很高。一天下來，感覺很開心，很有成就感。通過錄入會(huì)計(jì)報(bào)表，我也鞏固了之前在會(huì)計(jì)課上學(xué)的知識(shí)，對(duì)一些名詞概念也更有具體的認(rèn)識(shí)。3月20日星期三昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡著了，可是早上鬧鐘鬧了很久，還是不想起床，可能是天天要坐很久的公交車，來回奔波比較累。由于家不在島內(nèi)，我天天都要坐很久的公交車，我知道我的實(shí)習(xí)比別人更加艱苦，但我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲腋杏X在銀行的實(shí)習(xí)生活真的讓我學(xué)會(huì)了很多。不僅在做事方面，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉，甚至對(duì)于培養(yǎng)我的獨(dú)立意識(shí)和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，真的讓我成長(zhǎng)了很多。接下去的日子，我要繼續(xù)努力，好好工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。3月21日星期四今天早早的就來到了公司了，經(jīng)理拿了好多的發(fā)票讓我貼，林林總總，有餐飲類的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發(fā)票單。我首先把這些單據(jù)進(jìn)行分類，把Pos單和發(fā)票一一進(jìn)行對(duì)應(yīng)，然后整理，再進(jìn)行黏貼?？此坪芎?jiǎn)單的工作，卻是挺繁瑣的。寫了太多的報(bào)銷單，手都有點(diǎn)酸。而且我發(fā)現(xiàn)在貼發(fā)票的時(shí)候一定要特別細(xì)心，不然貼錯(cuò)了還要撕起來重新貼，不僅麻煩，還降低了工作效率。同時(shí)還要多加細(xì)心和謹(jǐn)慎，一個(gè)字要不小心寫錯(cuò)，還要重新?lián)Q新的報(bào)銷單進(jìn)行填寫，不僅浪費(fèi)資源，還增加了自己的工作量。我一定要更加細(xì)心，改掉粗心的壞習(xí)慣，這樣才能提高工作的質(zhì)量。3月22日星期五今天的事情比較少，不怎么忙，沒什么事情做，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)金融專業(yè)更加有興趣了，也明白了在實(shí)踐中理論知識(shí)的積累還是很重要的。工作中有時(shí)候遇到的一些名詞概念，如果你對(duì)這個(gè)概念根本不理解，更談何開展一項(xiàng)工作。理論和實(shí)踐還是要結(jié)合起來的，將理論運(yùn)用于實(shí)踐的前提是你必須要有一定的知識(shí)積累，這時(shí)候多學(xué)習(xí)，多積淀，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。3月25日星期一今天事情不是很多，一天時(shí)間過得特別快，不知不覺就到了下班時(shí)間，今天對(duì)我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業(yè)務(wù)。今天經(jīng)理給我講解了一下如何辦理押匯業(yè)務(wù)，不僅要事先準(zhǔn)備紙質(zhì)材料，提給各個(gè)部門進(jìn)行審核，還要提風(fēng)管系統(tǒng)，復(fù)印紙質(zhì)資料等等，步驟非常繁瑣，環(huán)節(jié)很多。我認(rèn)識(shí)到一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理并非我們看到那么簡(jiǎn)單，而是要經(jīng)過重重審核和多個(gè)環(huán)節(jié)才能完成的。3月26日星期二今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺(tái)打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了復(fù)印身份證，雙面復(fù)印等操作。復(fù)印身份證并不像我之前想象的那么簡(jiǎn)單，它還是需要按好幾個(gè)按鈕，進(jìn)行翻面等等，同時(shí)還要注意濃度不要太高，不然復(fù)印出來就看不清楚，同時(shí)也不能太低，否則就根本看不到?？磥恚粋€(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)印工作也是有很大的學(xué)問的，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，一定可以適應(yīng)這項(xiàng)工作的。3月27日星期三今天接觸了新的工作類型，那就是做中小企業(yè)貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。要做這項(xiàng)工作，首先要登錄兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這個(gè)之前就有接觸過了，比較熟悉，另一個(gè)是人民銀行的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，也即征信系統(tǒng)。在這個(gè)征信系統(tǒng)里記錄了各個(gè)企業(yè)的基本信息，包括財(cái)務(wù)信息，信用情況，貸款信息等。通過接觸這兩個(gè)系統(tǒng)，我更進(jìn)一步的了解我國(guó)金融業(yè)的運(yùn)作狀況，也增加了金融從業(yè)的興趣。3月28日星期四今天天氣比較熱，但是5樓辦公室的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫忙粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還復(fù)印了結(jié)婚證、身份證、房產(chǎn)證等文件材料。復(fù)印這些證件看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很繁瑣，加上打印機(jī)偶爾出故障，導(dǎo)致復(fù)印起來很麻煩，花了很長(zhǎng)時(shí)間，讓客戶等了太久。從這件小事上，我學(xué)到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機(jī)故障等問題要及時(shí)加以解決，或者換臺(tái)打印機(jī)，不能讓客戶等太久，這樣會(huì)影響銀行的形象，讓客戶對(duì)公司職員的辦事能力大打折扣。3月29日星期五今天起來有些郁悶，不過到了銀行，我還是面帶微笑，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情，同時(shí)對(duì)待每個(gè)人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快，工作效率才能得到提高。同時(shí)，要學(xué)會(huì)互相體諒，互相理解和包容，這樣在工作中出現(xiàn)的小摩擦、小矛盾才能及時(shí)得到化解。在工作遇到辦事不力，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也要虛心接受，并加以改正自己的不足，而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經(jīng)驗(yàn)和成就，別人才會(huì)肯定你。所以，作為職場(chǎng)新人的我們，一定要虛心聽取前輩的批評(píng)建議，好好努力，認(rèn)真工作，積累自身的能力和經(jīng)驗(yàn)。4月1日星期一時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了四月份，因?yàn)槊刻於歼^的很充實(shí)，所以覺得時(shí)間不夠用，不知不覺就過了三月份。又是一周的開始，可能是周一的緣故，今天我們部門事情比較多，大家都很忙，今天的公司業(yè)務(wù)特別多，有好幾筆開證、押匯，還要整理多比授信材料，大家都很忙，我也閑不得，跑上跑下，復(fù)印材料，準(zhǔn)備資料等等，忙得很累，但也很充實(shí)。在工作中發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，帶著愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。4月2日星期二實(shí)習(xí)的這些日子，讓我逐漸適應(yīng)了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有規(guī)律，這與我在學(xué)校時(shí)沒課的時(shí)候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時(shí)間都是固定的，如果你晚上不早點(diǎn)睡，不休息好，勢(shì)必會(huì)影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由，但也可以培養(yǎng)了我的時(shí)間觀念，養(yǎng)成了早睡早醒的生活習(xí)慣，也讓我覺得每天都過的很充實(shí)，我感謝這次實(shí)習(xí)，不管是工作上還是生活上都讓我學(xué)到了很多。4月3日星期三今天事情比較少，可能是明天就是清明節(jié)要放假的原因，只是幫經(jīng)理抄一些合同材料，簡(jiǎn)單地貼貼發(fā)票，復(fù)印些文件材料，其他時(shí)間都在位置上看些金融銀行實(shí)習(xí)日記篇4招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?”“國(guó)土資源管理多好的專業(yè)啊。。?！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì)綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復(fù)雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯(cuò)。*注：相當(dāng)重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會(huì)很多很雜，每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)幫助任何客戶解決問題同時(shí)，還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多，在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。銀行實(shí)習(xí)日記篇520xx年11月28日星期一今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個(gè)部門工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現(xiàn)在我們過來能過他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。20xx年11月29日星期二鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門，也僅僅最基層的一個(gè)部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。20xx年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)校總是忙著的?，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每天都會(huì)面對(duì)很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。20xx年12月1星期四今天早上一來就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。20xx年12月5日星期一今天是實(shí)習(xí)的第五天了，原來實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。20xx年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。下午我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。20xx年12月7日星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一下午的時(shí)間我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。20xx年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點(diǎn)困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò)，渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r(shí)我最期待。20xx年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時(shí)，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會(huì)議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動(dòng)成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯(cuò)誤。當(dāng)PPT終于做完時(shí)才發(fā)現(xiàn)下班的時(shí)間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯(cuò)，不但陪我們加班，還請(qǐng)我們吃了大餐，算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯(cuò)，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。20xx年12月13日星期二這幾天在做PPT的同時(shí)，我們也在開始尋找酒店，選擇會(huì)議場(chǎng)所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因?yàn)橐紤]會(huì)議場(chǎng)地的布置及其就餐等事情，最后我們將場(chǎng)地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會(huì)議的踩點(diǎn)工作。我們?cè)谶x擇會(huì)議場(chǎng)地時(shí)，要考慮到會(huì)議整個(gè)場(chǎng)地的座椅安排，會(huì)議發(fā)言臺(tái)的布置擺設(shè)，已及音響的安排。最后就是要考慮整個(gè)會(huì)議布置的美觀，因?yàn)檫@次會(huì)議我們邀請(qǐng)了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時(shí)間就這樣過了，在即將下班休息時(shí)，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因?yàn)槁犝f分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個(gè)辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個(gè)部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點(diǎn)。20xx年12月14日星期三今天算是比較閑的一天，因?yàn)樯衔缇蛯?duì)我們上次做得PPT進(jìn)行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準(zhǔn)備周五開會(huì)需要會(huì)議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡(jiǎn)單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的客戶很多，然而我們這邊柜臺(tái)的人手不夠所以一直只開了兩個(gè)柜辦理存取業(yè)務(wù)。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個(gè)老大媽可能在大堂等了辦過多小時(shí)后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設(shè)，沒人辦事。要知道這個(gè)時(shí)候大堂經(jīng)理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對(duì)著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。20xx年12月15日星期四明天會(huì)議就要開始了，今天上午我們?cè)俅稳ビ颜x單位確認(rèn)明天到場(chǎng)的嘉賓。朝天門這個(gè)市場(chǎng)看似老舊不堪，但這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價(jià)格是相當(dāng)高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限管理公司，這是我暑假實(shí)習(xí)的單位，看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司是重慶渝惠集團(tuán)下的下屬公司，屬于國(guó)營(yíng)單位。我當(dāng)時(shí)是在其公司的市場(chǎng)管理部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)工作主要負(fù)責(zé)起各個(gè)賣場(chǎng)的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會(huì)的會(huì)議室，當(dāng)然我們是請(qǐng)了專門的會(huì)議策劃公司為我們布置整個(gè)會(huì)場(chǎng)，我們只是過去看看其效果。等會(huì)場(chǎng)布置得差不多時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個(gè)問題，就是發(fā)言臺(tái)的花忘買了，不過幸好可以在酒店預(yù)訂，這就解決了我們一個(gè)大忙。今天得早點(diǎn)休息，因?yàn)槊魈煲辉缇偷闷?，還得堅(jiān)持一天。20xx年12月16日星期五今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點(diǎn)就起了一直到下午四點(diǎn)才回到支行休息。今天我們負(fù)責(zé)接待工作，從樓下接待到指引賓客到會(huì)議室。今天天氣不太好早上起來飄著細(xì)雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個(gè)工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。上午的會(huì)議進(jìn)行的還是比較順利的，可是在會(huì)議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當(dāng)時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，不過最后還好，各個(gè)嘉賓看到我們的獎(jiǎng)品份上回答問題都是比較積極的。會(huì)議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當(dāng)時(shí)我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實(shí)習(xí)生居然還有機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯(cuò)，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo)，終于四點(diǎn)回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學(xué)到了不少東西。20xx年12月19日星期一今天早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。20xx年12月20星期二按照上班時(shí)間來說這是這是在會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第二天了，一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但是會(huì)計(jì)工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。快下班時(shí)和范主任聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少人都在會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時(shí)間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個(gè)星期再接再厲。20xx年12月21日星期三新的一天，新的開始。跟著范主任實(shí)習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在學(xué)校考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，學(xué)習(xí)過一些會(huì)計(jì)電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。她先打開營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學(xué)過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。20xx年12月22日星期四經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺(tái)這邊的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過一些與會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于現(xiàn)在是大冬天，重慶的冬天就是動(dòng)手動(dòng)腳的，銀行的業(yè)務(wù)也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。20xx年12月23日星期五銀行主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀?huì)計(jì)工作本來就存在很多差異，根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個(gè)星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識(shí)學(xué)得還可以，最起碼的基本知識(shí)還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。20xx年12月28日星期三今天在辦公室什么任務(wù)也沒有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因?yàn)榻裉旆中杏袀€(gè)重要的會(huì)議，所以支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開會(huì)了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個(gè)客戶的電話，是咨詢TOPS機(jī)辦理的問題，因?yàn)橹皼]接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時(shí)間出去在解放碑瞎逛了一會(huì)，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強(qiáng)之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點(diǎn)多時(shí)因?yàn)榇筇媒?jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個(gè)小時(shí)的班，幸運(yùn)的是這個(gè)時(shí)段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務(wù)。20xx年12月29日星期四今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺(tái)從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個(gè)樓盤送資料。據(jù)說我們下個(gè)月該忙起來了，因?yàn)榘湍蠀^(qū)政府那邊又一個(gè)樓盤開盤了，我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，負(fù)責(zé)他們樓盤的個(gè)人房屋按揭貸款項(xiàng)目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行模也虐l(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺(tái)，例如中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點(diǎn)，從下周我們就要開始每周來這個(gè)樓盤蹲點(diǎn)做貸款接客戶了。20xx年12月30日星期五時(shí)間真的過得很快，一晃實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。雖然在支行這個(gè)月做得事情都是很簡(jiǎn)單，瑣碎的，但是仔細(xì)想想真的學(xué)了不少東西。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些課本知識(shí)，學(xué)了金融相關(guān)知識(shí)啊，但好多細(xì)節(jié)的東西還是需要社會(huì)實(shí)踐后才知道。今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個(gè)人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。個(gè)人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規(guī)定基準(zhǔn)利率上浮百分之十；第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規(guī)定的基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮百分之三十。對(duì)于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對(duì)于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。20xx年1日4日星期三今天上午照常是每周的各部門的例會(huì)，中午吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對(duì)于個(gè)人住房的按揭客戶的接待工作。看在這個(gè)行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準(zhǔn)備購房，整個(gè)購房大廳的人絡(luò)繹不絕。不過奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實(shí)寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業(yè)顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時(shí)候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對(duì)貸款者的收入條件是有所不同的。今天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時(shí)了解了許多其他信息。20xx年1月5日星期四今天一天的工作地點(diǎn)就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。今天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對(duì)昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因?yàn)榻裉熘芏?，所以年輕人都在上班。今天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達(dá)不到一定的標(biāo)準(zhǔn)。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多；這時(shí)我們對(duì)還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入應(yīng)該達(dá)到七千五百元以上。這時(shí)我們給貸款者的建議就是延長(zhǎng)他們的貸款年限，或者選擇夫妻兩個(gè)人共同還款。還有就是關(guān)于貸款者在選擇貸款的方式時(shí)，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分，每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時(shí)間的推移每月還款數(shù)越來越少。等額本息是在還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款。20xx年1月6日星期五今天的工作地點(diǎn)仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時(shí)接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經(jīng)有一套房子了，如果他們?cè)儋I房的話就應(yīng)該算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復(fù)婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個(gè)主意不錯(cuò)，如果我父母現(xiàn)在離婚的話，那我們家可以每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當(dāng)時(shí)我們?cè)趫?chǎng)的工作人員聽完這位大家的話后，幾個(gè)人都蒙了，無語地互相看了看對(duì)方，再了看那位大姐?，F(xiàn)在買房的人真的越來越多，因?yàn)榇蠹矣X得房子是固定資產(chǎn)，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。20xx年1月9日星期一今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進(jìn)的，就在上清寺的太平洋廣場(chǎng)。這是實(shí)習(xí)以來第六次來分行了，對(duì)這里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準(zhǔn)離開時(shí)，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎？我想了想現(xiàn)在回去支行也沒事做，就答應(yīng)了下來。等整理哈資料時(shí)已是午飯時(shí)間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經(jīng)理給我說讓我下午就在分行等他，和他一起在分行處理一點(diǎn)事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，中午吃完飯后就是午休時(shí)間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機(jī)，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休（老總外出辦事去了）。今天的午覺真的睡的好香，主要是三個(gè)原因：第一，昨天晚上和朋友玩晚了沒休息好；第二，今天上午有點(diǎn)累工作；第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休,支行沒有那么大的空間。20xx年1月10日星期二今天我們是在朝天門批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲(chǔ)蓄卡，這個(gè)儲(chǔ)蓄卡是用于各個(gè)商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限的門店租賃費(fèi)以及商場(chǎng)管理綜合費(fèi)用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場(chǎng)，但今天去各個(gè)商戶發(fā)放銀行卡時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來朝天門市場(chǎng)是這么的大。恒升一家管理公司下的商場(chǎng)分了五個(gè)區(qū)，這個(gè)五個(gè)區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號(hào)還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號(hào)。半天時(shí)間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場(chǎng)這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因?yàn)樗麄兊墓芾韱T比較了解商場(chǎng)的布局。下午給那邊主管溝通時(shí)，他們?cè)趺匆膊辉敢饨邮诌@事，推脫說銀行卡涉及商戶的財(cái)產(chǎn)問題，如果以后出來什么時(shí)候他們擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任。20xx年1月11星期三今天繼續(xù)是重復(fù)著昨天沒干完的工作，任務(wù)量大，人員少，再加上朝天門市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間只有半天，所以今天我們得繼續(xù)努力。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機(jī)全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護(hù)，這次我們和恒升的合作同時(shí)也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個(gè)工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時(shí)和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯(cuò)，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡，沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了，而且一上午的時(shí)間還沒發(fā)多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場(chǎng)部經(jīng)理。銀行實(shí)習(xí)日記篇6今天是我實(shí)習(xí)的第一天。早上七點(diǎn)媽媽就開始叫我起床，掙扎得爬起來，想想在這個(gè)寒假里，還要這樣堅(jiān)持很長(zhǎng)的時(shí)間。忍不住想起了一句話：天作孽猶可活，自作孽不可活！但既然是自己要去的，就必須堅(jiān)持。走進(jìn)興業(yè)銀行的那一刻，心底還是有些激動(dòng)的，畢竟是第一次進(jìn)入正規(guī)的單位實(shí)習(xí)。經(jīng)過短暫的介紹后，我便坐在那大樓的營(yíng)業(yè)廳里了。我工作的地方在營(yíng)業(yè)大廳最左邊的開放式柜臺(tái)，那里一共有四個(gè)座位，帶我實(shí)習(xí)的師傅在第三個(gè)，我在最角落的地方。沒想到來第一天來這里實(shí)習(xí)，就有自己的桌子，感覺頗為溫馨。我被安排在業(yè)務(wù)拓展部門實(shí)習(xí)，師傅是客戶經(jīng)理，零七年畢業(yè)，和我一樣，也是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)出生，一種親近與欽佩感油然而生。剛來實(shí)習(xí)，一切都是陌生的，而比較不巧的是，師傅他們這些天也相當(dāng)忙碌，向來接近年末，一定有很多企業(yè)要應(yīng)對(duì)員工的工資獎(jiǎng)金之類的，資金難以周轉(zhuǎn)，所以前來貸款吧。于是我只能坐在一邊，翻翻興業(yè)銀行的業(yè)務(wù)手冊(cè)，熟悉熟悉業(yè)務(wù)。所謂業(yè)務(wù)拓展部門。我想，通俗一點(diǎn)講，就是給個(gè)人及企業(yè)放貸；還有一樣最重要的業(yè)務(wù)，就是拉存款，對(duì)外推出興業(yè)。所以，凡是有客戶前來存定期，他們都相當(dāng)熱情。今天的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身性格存在的很多問題。比如：不太會(huì)主動(dòng)與人溝通，想學(xué)，卻不知道怎么開口問。坐在大廳，看著身后的幾個(gè)大字“服務(wù)源自真誠”，再看看自己的木訥，我不禁有些慚愧起來。一天時(shí)間過去，我的腦袋里只有加菲貓理財(cái)卡自然人生信用卡云云偶爾有客戶坐在我跟前的椅子上，我就看著他們蓋蓋章簽簽字，必要的時(shí)候給他們借支筆，遞遞印泥什么的。正當(dāng)我無聊著思考我人生價(jià)值的時(shí)候，一客戶走到我跟前問道：“能給我介紹下你們的貸款業(yè)務(wù)么？”于是，你也能想象了，我瞪大雙眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以說，那個(gè)人生價(jià)值的問題也沒有思考下去的意義了。但其實(shí)這個(gè)下午我并不是毫無收獲的，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)，樓上樓下跑了好幾遍，別的不會(huì)，我還是能復(fù)印文件吧？問世間挫折為何物，直教人含淚而死啊。其實(shí)呢，帶我實(shí)習(xí)的那位大哥剛剛畢業(yè)一年，按道理來說和我應(yīng)該沒什么代溝，可是他太忙了，加上我那實(shí)在是不太開朗的性格。哎，悲劇啊。原來學(xué)會(huì)與人溝通是這么重要啊，看來是自己在學(xué)校里太自以為是了吧。帶著一絲悵然，我過完了我第一天的實(shí)習(xí)生活。這只是一個(gè)開頭，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。對(duì)了，要加油。銀行實(shí)習(xí)日記篇77月15日星期5今天是實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理，但是只是對(duì)其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。早上我去建設(shè)銀行報(bào)道，第一次正式面試，心里其實(shí)還是很緊張的。事先聯(lián)系好的指導(dǎo)老師將我?guī)У叫虚L(zhǎng)辦公室，讓他給我安排實(shí)習(xí)崗位。行長(zhǎng)是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，并沒有給我太多的壓力，填了一張表格之后將我安排在大堂營(yíng)業(yè)廳，并讓我下午2：30去找陳主任。下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，從明天起早八晚五的實(shí)習(xí)生活就要開始了。7月18日星期1對(duì)于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國(guó)建設(shè)銀行XXX分行，我從小就在銀行的院子里長(zhǎng)大，我父親還在這里工作了幾多年，因此我對(duì)于它的情況再熟悉不過了。指導(dǎo)老師程老師是我爸爸的同事，雖然我對(duì)于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是程老師還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。今天是我第一次“上班”所以都是跟這老師們學(xué)習(xí)，看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯(cuò)的，老師們也都很照顧我們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。7月19日星期2今天早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，經(jīng)過昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了實(shí)習(xí)的單位。程老師說這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對(duì)我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。就這樣一天的工作開始了，建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會(huì)可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺(tái)臺(tái)老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)對(duì)錢按要求極高的存款機(jī)考驗(yàn)著我的耐心。7月20日星期四今天是實(shí)習(xí)的第四天了，實(shí)習(xí)并沒我想象的難。或許是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，只是幫著程老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。程老師還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作看起來很容易，但是做起來還是沒有想象的簡(jiǎn)單，熟能生巧。7月21日星期五按照上班時(shí)間來說這是這個(gè)星期的最后一天了，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但是工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的?？煜掳鄷r(shí)和程老師聊了一會(huì)兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，程老師對(duì)我說不少人都在這里實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時(shí)間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個(gè)星期再接再厲。7月11日星期一這星期的新的一天，新的開始。跟著程老師實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀察。今天，程老師告訴我說這個(gè)星期要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。他先打開營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是汪叔叔每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。銀行實(shí)習(xí)日記篇8交通銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)過去半年了，今個(gè)翻看郵箱的時(shí)候發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)寫了好多的日記，反正放著也是放著，扒出來留個(gè)紀(jì)念吧。7月24日昨天下午一點(diǎn)多來到交通銀行下關(guān)支行報(bào)到，見到王行長(zhǎng)和盧行長(zhǎng)。王行長(zhǎng)向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點(diǎn)要求。盧行長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)我的實(shí)習(xí)安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習(xí)。在廳堂里從最簡(jiǎn)單的取號(hào)開始，我認(rèn)識(shí)了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號(hào)的區(qū)別?？蛻羯厦嫦葐栟k什么業(yè)務(wù)，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機(jī)。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們?cè)谧灾嫒】顧C(jī)上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。當(dāng)有人來辦理對(duì)公匯款時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當(dāng)有人來辦理水電費(fèi)代繳時(shí)，我們指導(dǎo)他把水電號(hào)填好，開通業(yè)務(wù)。半天下來工作很雜，但是可以學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)。7月25日在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā)，還是沒在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì)。遲到之后，盧行長(zhǎng)沒有批評(píng)我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C(jī)會(huì)很少。在給一對(duì)老夫妻補(bǔ)登折的時(shí)候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導(dǎo)致沒有打出記錄，還得到柜臺(tái)人工寫記錄，有了一次教訓(xùn)。下午盧行長(zhǎng)安排我去打電話，主要是邀請(qǐng)代發(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時(shí)光?？偨Y(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話讓對(duì)方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會(huì)過來?？蛻艚?jīng)理張經(jīng)理在推薦理財(cái)和奧運(yùn)金，交行的理財(cái)收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會(huì)和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動(dòng)上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會(huì)有存款，才會(huì)有理財(cái)，才會(huì)有更多合作。7月29日今天抽空研究了一下交通銀行手機(jī)銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點(diǎn)擊查看，看起來非常有邏輯性。對(duì)比南京銀行類似板塊活動(dòng)公告，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。作為一名手機(jī)軟件的用戶，體驗(yàn)交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對(duì)，可以認(rèn)為是交行手機(jī)銀行活動(dòng)多、功能多，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶不會(huì)這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單？是因?yàn)橘Y訊少嗎？不是吧？是因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝烁俚牟襟E，更精準(zhǔn)的內(nèi)容。最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團(tuán)購、充話費(fèi)優(yōu)惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五周年優(yōu)惠券、訂機(jī)票（送保險(xiǎn)）、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費(fèi)和充Q幣的界面沒有返回鍵（我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵），信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對(duì)比南京銀行，它的手機(jī)銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項(xiàng)火車票代購。7月30日之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi)，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會(huì)有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機(jī)銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機(jī)更便宜。所以等下次顧客來問的時(shí)候，我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。一天內(nèi)有兩個(gè)沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號(hào)，結(jié)果等待時(shí)間比太平洋卡客戶的都慢，因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋€(gè)，一般窗口有兩個(gè)，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號(hào)，一個(gè)沃德號(hào)一個(gè)普通號(hào)，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的。今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理（不是賬戶查詢）版塊中查詢到。上個(gè)禮拜我對(duì)比了南京銀行的手機(jī)銀行，發(fā)現(xiàn)他們?cè)凇拔业馁~戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時(shí)告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。7月31日昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊，最近睡得很晚，精力有點(diǎn)不夠。今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務(wù)，取完號(hào)之后他一直站在門口，因?yàn)樗萝嚤毁N單。其實(shí)很多開車的銀行客戶都會(huì)遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒有地方上廁所，所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所，效果當(dāng)然是很好的。設(shè)立停車場(chǎng)確實(shí)挺費(fèi)錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實(shí)也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～8月1日從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的.客戶就特別多，所以今天我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也很多，在ATM機(jī)幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺(tái)給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國(guó)友人充話費(fèi)。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì)說英語，我就當(dāng)翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)友人手機(jī)銀行無法支付話費(fèi)的時(shí)候，就用ATM機(jī)給她充，很快就把問題解決了。下午打了一個(gè)小時(shí)電話，詢問存量對(duì)公客戶有沒有裝POS機(jī)的需求。30多個(gè)電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會(huì)辦理，需要和會(huì)計(jì)商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機(jī)給對(duì)方發(fā)過去，希望對(duì)方會(huì)聯(lián)系我們。8月2日今天是周六，情人節(jié)，我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶辦了信用卡，學(xué)會(huì)用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生（黑人）過來辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。8月4日大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個(gè)大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個(gè)客戶開了手機(jī)銀行和銀信通，學(xué)到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財(cái)產(chǎn)品收益、風(fēng)險(xiǎn)和招行的區(qū)別。我們網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)來很多老人，不會(huì)取款，不會(huì)存款，都是去柜臺(tái)，這時(shí)候?yàn)榱藴p少柜臺(tái)的壓力，我們就要幫忙帶他們?cè)贏TM機(jī)辦理。有些老人熱衷于理財(cái)，今天是理財(cái)?shù)狡谌眨詠磉@找張開俊經(jīng)理買理財(cái)?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo)，當(dāng)張經(jīng)理忙的時(shí)候，我們也會(huì)向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品。8月5日上午去了省分行營(yíng)業(yè)部，樊總給我們小組開會(huì)，介紹了一下POS機(jī)的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務(wù)。之前我打過關(guān)于存量客戶POS營(yíng)銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個(gè)回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費(fèi)率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了；3是有興趣，但是暫時(shí)不需要或者需要和會(huì)計(jì)/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。下午站大堂，今天學(xué)會(huì)用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù)，因?yàn)槭莾?nèi)部電話，所以很快就有回復(fù)。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費(fèi)了，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務(wù)。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)，而沒有通過審批”。今天有一個(gè)客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。8月6日早晨晨會(huì)的時(shí)候，我被同事指出在某一監(jiān)控時(shí)間點(diǎn)沒有雙手遞號(hào)給客戶，我沒有什么好解釋的，只能以后注意，即使你在用心服務(wù)客戶，也要每時(shí)每刻遵守規(guī)范，不能疏忽大意。昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時(shí)候已經(jīng)快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項(xiàng)業(yè)務(wù)，怕后面審批出現(xiàn)問題，資金再打回來會(huì)很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個(gè)專門做這項(xiàng)業(yè)務(wù)的支行辦理。客戶也很好說話，答應(yīng)明天去那個(gè)支行。下午，保安胡師傅在自助取款機(jī)上發(fā)現(xiàn)60塊錢，交給大堂經(jīng)理殷明，殷明調(diào)監(jiān)控，查賬號(hào)，打電話，把客戶喊過來取回了錢。客戶很感激，打了表揚(yáng)的電話給了客服，客服非常仔細(xì)地核對(duì)了信息。熱心做好事也需要表揚(yáng)，才會(huì)激勵(lì)做更多好事嘛!8月8日來交行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，犯的錯(cuò)誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細(xì)（手指按不出來），讓老爺爺去柜臺(tái)排了好長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)；有過登記新辦卡客戶信息，輸錯(cuò)手機(jī)號(hào)；有過知道客戶存定期，卻忘了讓他填單子……但是在一次次的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)中，我知道的業(yè)務(wù)也越來越多，大堂里忙的時(shí)候，殷明也放手讓我?guī)兔ΑＮ覍W(xué)會(huì)了如何幫助客戶計(jì)算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學(xué)會(huì)如何快速撥打信用卡人工服務(wù)電話，幫助客戶解決信用卡糾紛；學(xué)會(huì)如何幫客戶在交銀自助通認(rèn)購和贖回基金；學(xué)會(huì)如何在張經(jīng)理忙的時(shí)候向客戶推薦最新的理財(cái)產(chǎn)品......我一直不怕犯錯(cuò)，每次都會(huì)記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當(dāng)在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理大聲喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請(qǐng)去參加社區(qū)行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗(yàn)一下，希望熱情不減，加油！8月9日今天支行不營(yíng)業(yè)，但是我們?nèi)ハ旅娴奶煺以葱^(qū)開展社區(qū)行，主要是宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，隨行的有王行長(zhǎng)、理財(cái)張經(jīng)理、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區(qū)門口搭了一個(gè)站點(diǎn)。雖然下著小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳折頁訂在《讀者》里面，發(fā)給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會(huì)和他們介紹我們的服務(wù)并教他們?nèi)绾巫R(shí)別假幣。要是有小孩的，我們會(huì)著重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會(huì)著重介紹水電煤氣代扣業(yè)務(wù)和保本保息的理財(cái)，遇到年輕人和中年人我們會(huì)主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什么，我們滿足什么來推薦。今天我們辦了兩張信用卡，一個(gè)水電費(fèi)代繳，還發(fā)展了兩個(gè)潛在的沃德客戶，他們答應(yīng)過來買理財(cái)和奧運(yùn)金鈔。一個(gè)老大爺和我們聊了很久，他是軍醫(yī)大的著名醫(yī)生，月收入在兩萬左右，現(xiàn)在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過自己學(xué)生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財(cái)。我們和他推薦理財(cái)?shù)臅r(shí)候，他很抵觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國(guó)有四大行之后，王行長(zhǎng)告訴他現(xiàn)在交通銀行也躋身國(guó)有五大控股銀行了，我們的服務(wù)要比四大行好，我們的理財(cái)也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會(huì)詆毀別的銀行，這時(shí)候王行長(zhǎng)找到今天看到的關(guān)于民生銀行一款理財(cái)產(chǎn)品無法兌付的一則報(bào)道給大爺看，王行長(zhǎng)首先肯定了民生銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)指出它的缺點(diǎn)和不足，有理有據(jù)，讓老大爺信服了。張經(jīng)理又舉了在我們行辦業(yè)務(wù)的一位退休軍官的例子，鼓勵(lì)大爺過來買一份理財(cái)試試，并有信心會(huì)讓大爺滿意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經(jīng)態(tài)度緩和下來，答應(yīng)工作日過來看看。雖然社區(qū)行只有一上午，但是大家都覺得收獲很大。銀行要走出去才能開發(fā)更大的市場(chǎng)，美酒也要讓大家品一品才會(huì)打出自己的品牌，希望以后多開展這樣的活動(dòng)～8月11日支行今天上午特別忙，可能是周末不營(yíng)業(yè)后客戶都擠到周一來辦業(yè)務(wù)。張駿回來之后，兩個(gè)大堂經(jīng)理加上我也差點(diǎn)忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。今天過來買國(guó)債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國(guó)債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來后，我?guī)退詈脝巫?，乘中午也不忙，很快就買好了，大爺夸了一下我，說我服務(wù)態(tài)度很好，第一次受正面夸贊，我特別開心。今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因?yàn)槲覀冃忻帧Ｎ抑把芯渴謾C(jī)銀行，知道有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是大堂經(jīng)理卻說不辦理，讓他們?nèi)ブ車慕ㄐ修k理，我不知道為什么，也沒人和我解釋，明天可以再換個(gè)人問問。8月12日分行今天給我和組長(zhǎng)張燦的任務(wù)是去商鋪推銷POS機(jī)，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺(tái)區(qū)一家廚具店辦理家易通，然后輾轉(zhuǎn)江寧的某小區(qū)沿街的店鋪開始一家一家的掃。進(jìn)店首先亮明身份，問店主老板在不在，然后問店里有沒有安裝POS機(jī)，如果沒有或者有但是費(fèi)率差不多的就介紹我們的POS業(yè)務(wù)，主要強(qiáng)調(diào)我們銀行比第三方機(jī)構(gòu)要正規(guī)，有保障。如果有而且費(fèi)率低的我們就問問人家要不要再安一臺(tái)。掃下來的結(jié)果是有兩家賓館和一個(gè)飯店比較感興趣，互相留了名片，后期聯(lián)系。下午我們?nèi)ズ游鞯娜f達(dá)步行街外拓，這里店鋪集中，但是刷卡機(jī)已經(jīng)飽和了，還有店鋪反應(yīng)已經(jīng)被好幾家銀行或者第三方機(jī)構(gòu)掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老板也在幾家銀行里斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費(fèi)，15萬送1000話費(fèi)的優(yōu)惠。老板表示會(huì)再考慮，然后給我們回電話。鄭老師很有耐心，也教了我們很多營(yíng)銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場(chǎng)步行街看看，希望能有所收獲。8月13日早晨9點(diǎn)在南航西門接到張燦之后，我們就在南航托樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機(jī)了。托樂嘉沒有什么收獲，有的店鋪已經(jīng)安裝了銀聯(lián)或者拉卡拉的POS機(jī)了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有的店鋪暫時(shí)不裝，我們給對(duì)方留了名片，讓他裝的時(shí)候聯(lián)系我們。離開托樂嘉，我們?nèi)チ撕蠼?，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經(jīng)安裝的店鋪他們的費(fèi)率之后猶豫了，因?yàn)槲覀兊馁M(fèi)率比郵政儲(chǔ)蓄和銀聯(lián)的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個(gè)費(fèi)率是國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的，第三方機(jī)構(gòu)做得沒有我們正規(guī)，銀行比第三方機(jī)構(gòu)有保障等等。正好那時(shí)候中午，我們就在這個(gè)小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閑扯，說第三方機(jī)構(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)費(fèi)率不對(duì)的話查到會(huì)罰款之類的話，也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我們?cè)賳柕曛?，店主答?yīng)辦我們家的POS機(jī)了，拍好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯(lián)系方式，我們開心地離開。沒走幾步，老板喊住我們，說旁邊的面包房也要裝，我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。下午，我們?cè)趧偬飞蠏呓?，飯店一般都安裝了POS機(jī)，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對(duì)方閑扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務(wù)這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業(yè)務(wù)上遇到什么問題，來我們銀行都能給他們解決，不要托辭與第三方機(jī)構(gòu)，說與本銀行無關(guān)，就不管了。我留了自己的聯(lián)系方式，并告訴他們我就是南航的，以后有問題也可以找我，就是希望客戶對(duì)我們銀行產(chǎn)生信任。一個(gè)店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營(yíng)業(yè)額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會(huì)安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護(hù)的，不能辦完業(yè)務(wù)就不管，將來產(chǎn)生壞的口碑，輾轉(zhuǎn)幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。8月14日上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城后面的小區(qū)商鋪里掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的POS機(jī)。后來鄭老師帶著杉德的王經(jīng)理，馮穎和曹群他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同，我囑咐馮穎，要幫個(gè)體戶的老板去南航旁邊的網(wǎng)點(diǎn)辦一張借記卡，如果要復(fù)印營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、身份證的話，周邊有一家復(fù)印店。過了一會(huì)兒，馮穎告訴我三家店最后都沒有簽下來，第一家四川人家，女老板打聽到有比我們銀行更低的費(fèi)率，所以不辦了，第二家面包房老板不在店里，但是估計(jì)也是跟風(fēng)不會(huì)辦（兩家靠在一起，面包房老板是看到四川人家辦才辦的），第三家周末賓