2016年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

2016年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

考試范圍

考試科目1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)

1.信息化學(xué)問(wèn)

1.1信息化概念

信息與信息化

國(guó)家信息化體系要素

國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

1.2電子政務(wù)

電子政務(wù)的概念和內(nèi)容

電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則

電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)

1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

企業(yè)信息化

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）

供應(yīng)鏈管理（SCM）

企業(yè)應(yīng)用集成

電子商務(wù)

1.4商業(yè)智能（BI）

2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容

信息系統(tǒng)集成（概念、類(lèi)型和發(fā)展）

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）

2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理方法（原則、管理方法和工作流程）

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理方法

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

3.信息系統(tǒng)集成專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)

3.1信息系統(tǒng)建設(shè)

信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容

信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法

3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

方案設(shè)計(jì)

系統(tǒng)架構(gòu)

設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型

3.3軟件工程

軟件需求分析與定于

軟件設(shè)計(jì)、測(cè)試與維護(hù)

軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)

軟件配置管理

軟件過(guò)程管理

軟件開(kāi)發(fā)工具

軟件復(fù)用

3.4面對(duì)對(duì)象系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

面對(duì)對(duì)象的基本概念

統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML與可視化建模

面對(duì)對(duì)象系統(tǒng)分析

面對(duì)對(duì)象系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）

軟件體系結(jié)構(gòu)定義

典型體系結(jié)構(gòu)

軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估

軟件中間件

3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)

WebService技術(shù)

J2EE結(jié)構(gòu)

.NET結(jié)構(gòu)

軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）

軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性

常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

Internet技術(shù)及應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)管理

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

綜合布線、機(jī)房工程

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施

4.項(xiàng)目管理一般學(xué)問(wèn)

4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目管理學(xué)問(wèn)體系的構(gòu)成

項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)

4.2項(xiàng)目的組織

組織的體系、文化與風(fēng)格

組織結(jié)構(gòu)

4.3項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目生命周期的特征

項(xiàng)目階段的特征

項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

4.4典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型

瀑布模型

V模型

原型化模型

螺旋模型

送代模型

4.5單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程

項(xiàng)目過(guò)程

項(xiàng)目管理過(guò)程組

過(guò)程的交互

5.立項(xiàng)管理

5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容需求分析

需求分析的概念

需求分析的方法項(xiàng)目建議書(shū)

項(xiàng)目建議書(shū)的內(nèi)容

項(xiàng)目建議書(shū)的編制方法項(xiàng)目可行性探討報(bào)告

項(xiàng)目可行性探討報(bào)告的內(nèi)容

項(xiàng)目可行性探討報(bào)告的編制方法招投標(biāo)

招投標(biāo)的主要過(guò)程

招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物

5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)（項(xiàng)目建議書(shū)）的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn)項(xiàng)目的可行性探討

初步可行性探討、具體可行性探討的方法

項(xiàng)目論證評(píng)估的過(guò)程和方法

項(xiàng)目可行性探討報(bào)告的編寫(xiě)、提交和獲得批準(zhǔn)項(xiàng)目招標(biāo)

招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定

評(píng)標(biāo)的過(guò)程

選定項(xiàng)目承建方的過(guò)程和方法

5.3承建方的立項(xiàng)管理項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目論證

承建方技術(shù)實(shí)力可行性分析的方法

承建方人力及其他資源配置實(shí)力可行性的人系方法

項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過(guò)程和方法

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)狀況分析投標(biāo)

組建設(shè)標(biāo)小組

投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程

投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)

5.4鑒定合同投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)建設(shè)方與承建方鑒定合同的過(guò)程和要點(diǎn)

6.項(xiàng)目整體管理

6.1項(xiàng)目整理管理的含義、作用和過(guò)程

6.2項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容制定項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容

項(xiàng)目章程制定的依據(jù)

項(xiàng)目章程制定所采納的技術(shù)和工具

項(xiàng)目章程制定的成果選擇項(xiàng)目經(jīng)理

6.3編制初步范圍說(shuō)明書(shū)

6.4項(xiàng)目安排管理項(xiàng)目安排的含義和作用項(xiàng)目安排的內(nèi)容

項(xiàng)目安排的主體內(nèi)容

項(xiàng)目安排的協(xié)助內(nèi)容

項(xiàng)目安排編制

項(xiàng)目安排編制過(guò)程所遵循的基本原則

項(xiàng)目安排編制過(guò)程

項(xiàng)目安排編制過(guò)程所采納的技術(shù)和工具

項(xiàng)目安排編制過(guò)程的輸入、輸山項(xiàng)目安排實(shí)施

實(shí)施項(xiàng)目安排所要求的必備素養(yǎng)

項(xiàng)目安排實(shí)施所采納的主要技術(shù)和工具

可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

項(xiàng)目安排實(shí)施過(guò)程的輸入、輸出項(xiàng)目安排實(shí)施的監(jiān)控

項(xiàng)目安排實(shí)施監(jiān)控的含義

項(xiàng)目安排實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容

項(xiàng)目安排實(shí)施監(jiān)控所實(shí)行的技術(shù)和工具

項(xiàng)目安排實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出

6.5項(xiàng)目整體變更管理項(xiàng)目更變基本概念

項(xiàng)目變更的含義

項(xiàng)目變更的分類(lèi)

項(xiàng)目變更產(chǎn)生的緣由變更管理的基本原則變更管理的組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更限制委員會(huì)）

項(xiàng)目三方各有專(zhuān)人負(fù)責(zé)變更管理變更管理的工作程序

提出與接受變更申請(qǐng)

對(duì)變更的初審

變更方案論證

項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更限制委員會(huì)）審查

發(fā)出變更通知并起先實(shí)施

變更實(shí)施的監(jiān)控

變更效果的評(píng)估

推斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道變更管理工作內(nèi)容

嚴(yán)格限制項(xiàng)目變更審核的提交

對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的限制與協(xié)調(diào)變更管理所采納的技術(shù)和工具變更管理的輸入

和輸出變更管理與配置管理之間的關(guān)系

6.6項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目審計(jì)項(xiàng)目收尾所采納的技術(shù)和工具項(xiàng)目收尾的輸入、輸出對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持項(xiàng)

目組人員轉(zhuǎn)移

7.項(xiàng)目范圍管理

7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍的定義項(xiàng)目范圍管理的作用項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程

7.2范圍安排編制和范圍說(shuō)明書(shū)范圍安排過(guò)程所用的技術(shù)和工具范圍安排過(guò)程的輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義

項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用

項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出范圍說(shuō)明書(shū)

項(xiàng)目論證

系統(tǒng)描述

項(xiàng)目可交付物的描述

項(xiàng)目勝利要素的描述工作分解結(jié)構(gòu)

WBS的作用和意義

WBS包含的內(nèi)容創(chuàng)建WBS所采納的方法

運(yùn)用知道方針

類(lèi)比法

自頂向下法、自底向上法創(chuàng)建工作的輸入、輸出

7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)

制定并執(zhí)行確認(rèn)程序

項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)

讓系統(tǒng)的運(yùn)用者有效參加

項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采納的方法項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、

輸出

7.5項(xiàng)目范圍限制項(xiàng)目范圍限制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍限制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系項(xiàng)

目范圍限制與用戶(hù)需求變更的聯(lián)系項(xiàng)目范圍限制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具

項(xiàng)目范圍限制的輸入、輸出

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理

8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過(guò)程

8.2活動(dòng)定義

活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系

里程碑

活動(dòng)定義所采納的技術(shù)和工具

活動(dòng)定義的輸入、輸出

8.3活動(dòng)排序活動(dòng)排序采納的技術(shù)個(gè)工具活動(dòng)排序的輸入、輸出

8.4活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則活動(dòng)資源估算所采納的主要方法和技術(shù)

專(zhuān)家推斷

按活動(dòng)自底向上的估算活動(dòng)資源估算所采納的工具活動(dòng)資源估算的輸入、輸出

8.5活動(dòng)歷時(shí)估算活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵活動(dòng)歷時(shí)估算所采納的主要技術(shù)和工具

專(zhuān)家推斷、類(lèi)比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算。最大活動(dòng)歷時(shí)活動(dòng)歷時(shí)估算的輸

入、輸出

8.6制定進(jìn)度安排進(jìn)度安排編制工作所包括的主要內(nèi)容進(jìn)度安排編制的主要約束條件安排編

制所采納的主要技術(shù)和工具

關(guān)鍵路法（CPM）、安排評(píng)審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)進(jìn)度編制安排的輸入、輸出

8.7項(xiàng)目進(jìn)度限制項(xiàng)目進(jìn)度限制概念、主要活動(dòng)和步驟項(xiàng)目進(jìn)度限制的技術(shù)和工具項(xiàng)目進(jìn)度限

制的輸入、輸出

9.項(xiàng)目成本管理

9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)成本與成本管理要概念

項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成

項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義

項(xiàng)目成本失控緣由

項(xiàng)目成本管理的過(guò)程相關(guān)術(shù)語(yǔ)

全生命周期成本

可變成本、固定成本、干脆成本、間接成本

管理儲(chǔ)備

成本基準(zhǔn)制定項(xiàng)目成本管理安排

9.2項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素項(xiàng)目成本估算的主要步驟

識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目

估算每一成本科目的成本大小

分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系項(xiàng)目成本估算所采納的技術(shù)和工具

類(lèi)比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法

參數(shù)模型法項(xiàng)目成本估算的輸入、輸出

9.3項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算及作用制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟

將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包

將各個(gè)工作包成本再安排到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上

確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間安排及項(xiàng)目成本預(yù)算安排項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具

類(lèi)比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法

參數(shù)模型法項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出

9.4項(xiàng)目成本限制項(xiàng)目成本限制主要內(nèi)容項(xiàng)目成本限制所用的技術(shù)的工具掙值分析

掙值管理概念

掙值管理的計(jì)算方法

利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體限制項(xiàng)目成本限制的輸入、輸出

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理

10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量限制項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)項(xiàng)目

質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6o）軟件過(guò)程改進(jìn)與實(shí)力成熟度模型

CMM/CMMI

SJT11234/SJT11235

10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量安排制定項(xiàng)目質(zhì)量安排包含的主要活動(dòng)

制定項(xiàng)目質(zhì)量安排所采納的主要技術(shù)、工具和方法

效益/成本分析

基準(zhǔn)比較

流程圖

試驗(yàn)設(shè)計(jì)

質(zhì)量成本分析制定項(xiàng)目質(zhì)量安排工作的輸入、輸出

10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)

產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證

管理過(guò)程的質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法

項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法

過(guò)程分析

項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出

10.4項(xiàng)目質(zhì)量限制項(xiàng)目質(zhì)量限制的意義、具體的實(shí)施過(guò)程與組織項(xiàng)目質(zhì)量限制的技術(shù)、工具

和方法

測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣

因果圖、帕累托圖、限制圖、流程圖

六西格瑪項(xiàng)目質(zhì)量限制的輸入、輸出

11.項(xiàng)目人力資源管理

11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念

動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效

11.2項(xiàng)目人力資源安排規(guī)定制定人力資源管理安排的技術(shù)和工具

組織結(jié)構(gòu)圖

組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）

責(zé)任安排矩陣（RAM）

人力資源模板

人際網(wǎng)絡(luò)人員配備管理安排的作用和內(nèi)容制定人力資源安排工作的輸入、輸出

11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

人力資源獲得

人力資源安排現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)

勝利的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用

11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法沖突管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的

輸入、輸出

12.項(xiàng)目溝通管理

12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理安排編輯溝通管理安排的主要內(nèi)容

描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)

描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式

項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式

用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

項(xiàng)目干系人溝通分析

更新溝通管理安排的方法溝通管理安排編制的技術(shù)、方法溝通管理安排編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)用于信息分發(fā)技術(shù)、方法信息分發(fā)的輸入、輸出組

織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

12.4績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容績(jī)效報(bào)告的主要步驟狀態(tài)評(píng)審會(huì)議績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和

工具績(jī)效報(bào)告過(guò)程的輸入、輸出

12.5項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人管理的含義項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具項(xiàng)目干系人管理的

輸入、輸出

13.項(xiàng)目合同管理

13.1項(xiàng)目合同合同的概念

廣義合同概念和狹義合同概念

信息系統(tǒng)工程合同合同的法律特征

合同當(dāng)事人自愿達(dá)成

合同當(dāng)事人法律地位同等

合同的設(shè)立、變更和終止項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項(xiàng)目合同的分類(lèi)按信息系統(tǒng)范圍劃分

總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同按項(xiàng)目付款方式劃分

總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同

13.3項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)目合同的內(nèi)容

當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求

建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限

承建單位提交階段性及最終成果的期限

項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式

項(xiàng)目變更約定

當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件

違約責(zé)任項(xiàng)目合同簽訂的留意事項(xiàng)

當(dāng)事人的法律資格

驗(yàn)收時(shí)間

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)支持服務(wù)

損害賠償

保密約定

學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)約定

合同附件

13.4項(xiàng)目合同管理合同管理及作用合同管理的主要內(nèi)容

合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理

合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物

13.5項(xiàng)目合同索賠處理索賠概念和類(lèi)型索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

合同索賠構(gòu)成條件

常見(jiàn)合同索賠事由

合同索賠依據(jù)索賠的處理

索賠程序

索賠事務(wù)處理的原則

索賠意向通知與索賠報(bào)告

索賠審核

賠償協(xié)商、裁決和仲裁合同違約的管理

對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類(lèi)型違約的管理

14.項(xiàng)目選購(gòu)管理

14.1選購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程選購(gòu)的含義和作用選購(gòu)管理的主要過(guò)程

14.2編制選購(gòu)安排用于選購(gòu)安排編制工作的技術(shù)、方法

自制、外購(gòu)決策分析

向?qū)＜疫M(jìn)行詢(xún)問(wèn)選購(gòu)安排編制工作的輸入、輸出工作說(shuō)明書(shū)（SOW）

工作說(shuō)明書(shū)概念

工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求

工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容要點(diǎn)

14.3編制詢(xún)價(jià)安排常見(jiàn)的詢(xún)價(jià)文件

方案邀請(qǐng)書(shū)（RFP）

報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(shū)（RFQ）

詢(xún)價(jià)安排編制過(guò)程常用到的其他文件確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

14.4詢(xún)價(jià)

14.5招標(biāo)招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)招標(biāo)方式

公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)招標(biāo)程序投標(biāo)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)相關(guān)法律責(zé)任

法律責(zé)任概念

招標(biāo)人的責(zé)任

投標(biāo)人的責(zé)任

其他相關(guān)人的責(zé)任

14.6合同及合同收尾選購(gòu)合同管理要點(diǎn)合同收尾

合同收尾的主要內(nèi)容

選購(gòu)審計(jì)

合同收毛的輸入、輸出

15.信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理

信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）

信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義

信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類(lèi)信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法

15.2配置管理配置管理有關(guān)概念

配置項(xiàng)

配置庫(kù)

配置管理活動(dòng)和流程

配置管理系統(tǒng)

基線制定配置管理安排

配置管理安排編制工作的基本步驟

配置管理安排的主要內(nèi)容配置識(shí)別與監(jiān)理基線

配置識(shí)別的基本步驟

配置識(shí)別的常用方法和原則

監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)版本管理

配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則

配置項(xiàng)版本號(hào)限制

配置項(xiàng)版本限制流程配置狀態(tài)報(bào)告

配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容

狀態(tài)說(shuō)明配置審核

實(shí)施配置審核的作用

實(shí)施配置審核的方法

16.項(xiàng)目變更管理

16.1項(xiàng)目變更基本概念項(xiàng)目變更的含義項(xiàng)目變更的分類(lèi)項(xiàng)目變更產(chǎn)生的緣由

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更限制委員會(huì)）

變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方工作程序

提出與接受變更申請(qǐng)

對(duì)變更的初審

變更方案論證

項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

發(fā)出變更通知并起先實(shí)施

變更實(shí)施的監(jiān)控

變更效果的評(píng)估

推斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否己經(jīng)納入正常軌道

16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容嚴(yán)格限制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交變更限制

對(duì)進(jìn)度變更的限制、對(duì)成本變更的限制、對(duì)合同變更的限制變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之

間的關(guān)系

變更管理與整體管理

變更管理與配置管理

17.信息系統(tǒng)平安管理

17.1信息平安管理信息平安含義及目標(biāo)信息平安管理的內(nèi)容

17.2信息系統(tǒng)平安信息系統(tǒng)平安概念信息系統(tǒng)平安屬性信息系統(tǒng)平安管理體系

組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系

17.3物理平安管理計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施平安

計(jì)算機(jī)機(jī)房

電源

計(jì)算機(jī)設(shè)備

通信線路技術(shù)限制

檢查監(jiān)控系統(tǒng)

人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍限制環(huán)境與人身平安電磁泄漏

計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露

計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)

17.4人員平安管理平安整治崗位平安考核與培訓(xùn)離崗人員平安管理軟件平安檢測(cè)與驗(yàn)收

17.5應(yīng)用系統(tǒng)平安管理應(yīng)用系統(tǒng)平安概念

應(yīng)用系統(tǒng)的牢靠性

應(yīng)用系統(tǒng)的平安問(wèn)題

應(yīng)用系統(tǒng)平安管理的實(shí)施應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的平安管理

系統(tǒng)運(yùn)行平安審核目標(biāo)

系統(tǒng)運(yùn)行平安與保密的層次構(gòu)成

系統(tǒng)運(yùn)行平安檢查與記錄

系統(tǒng)運(yùn)行管理制度應(yīng)用軟件維護(hù)平安管理

應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類(lèi)別

應(yīng)用軟件維護(hù)的平安管理目標(biāo)

應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)

應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟

18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性風(fēng)險(xiǎn)管理含義風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程

18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理安排風(fēng)險(xiǎn)管理安排的內(nèi)容

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)安排

等閑應(yīng)急措施

應(yīng)急儲(chǔ)備制定風(fēng)險(xiǎn)管理安排的方法與技術(shù)制定風(fēng)險(xiǎn)管理安排的輸入、輸出

18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入、輸出

18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法

風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出

18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用

期望貨幣值（EMV）

計(jì)算分析因子（DSMC）

安排評(píng)審技術(shù)（PERT）

蒙特卡羅（MonteCarlo）分析

風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表

18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）

18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容

分析監(jiān)控的目的

執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理安排和風(fēng)險(xiǎn)管理流程

實(shí)行應(yīng)急措施

實(shí)行權(quán)變措施用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程的輸入、輸出

19.項(xiàng)目收尾管理

19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)

19.2對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持

19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移

20.只是產(chǎn)權(quán)管理

20.1學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)管理概念

20.2學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

20.3學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容

20.4學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)

21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.1法律

合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府選購(gòu)法

21.2軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457-1995

信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的

文件編輯符號(hào)及約定GB1526-1989