京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與威脅分析研究 財(cái)務(wù)管理專業(yè)

摘要這兩年，電商巨頭們不斷地在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的角逐。這意味著，電商曾經(jīng)的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，亟待新的市場(chǎng)需求來(lái)滿足現(xiàn)在大體量的電子商務(wù)。正是在這個(gè)時(shí)候，農(nóng)村電商重出江湖，各大電商巨頭紛紛下鄉(xiāng)刷墻、宣傳造勢(shì)。而作為中國(guó)自營(yíng)式網(wǎng)絡(luò)零售商的零售商，京東也在開(kāi)拓自己的農(nóng)村電商之路。本文研究得出了京東商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和威脅，并定位和選擇了京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第一章，緒論。首先提出了京東商城在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略的背景及意義。其次，介紹了本論文的研究?jī)?nèi)容、研究方法。第二章，相關(guān)基礎(chǔ)理論。介紹本文研究需要運(yùn)用的一些理論。第三章，京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析。運(yùn)用模型分析、波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅。其次，對(duì)京東商城在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)勢(shì)力進(jìn)行了分析，其中包括與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。第四章，影響京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的因素。第五章，京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施。根據(jù)京東的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，分析研究京東實(shí)施的戰(zhàn)略。第六章，總結(jié)；對(duì)本文進(jìn)行全面的總結(jié)，對(duì)于農(nóng)民的價(jià)值管理需要多維度整合，發(fā)掘農(nóng)民的潛在價(jià)值，并進(jìn)行有效的客戶價(jià)值管理，以此來(lái)帶動(dòng)并提升農(nóng)村發(fā)展。關(guān)鍵詞：農(nóng)村市場(chǎng)；電子商務(wù)；戰(zhàn)略管理

ABSTRACTThisyear,theelectricitysuppliergiantscontinuetopricewarsduringtherace.Thismeansthattheelectricitysupplieroncethetargetmarketisclosetosaturation,urgentneedtomeetnewmarketdemandsandnowthegeneralvolumeofe-commerce.Itwasatthistime,camebacktotheruralelectricityproviders,themajorelectricitysuppliergiantscountrysidewhitewashing,campaigntrail.AsretailersChineseimportnetworkretailerJingdongalsoopenuptheirelectricitysupplierruralroad.ThispaperobtainedthecorecompetitivenessofJingdongMall,strengthsandweaknesses,externalopportunitiesandthreats,andtolocateandselectthecompetitivestrategyJingdongMall.ChapterOneIntroduction.FirstproposedthebackgroundandsignificanceofJingdongMallintheruralmarketdevelopmentstrategy.Secondly,theresearchcontent,researchmethodsofthispaper.Thesecondchapter,thebasictheory.Thisarticledescribessometheoreticalstudiesneedtousethe.ChapterIII,StatusandProblemsofDevelopmentofRuralJingdongMarket.Theuseofmodelanalysis,Porter'sfiveforcesmodelanalysisJingdongdevelopmentopportunitiesandthreatsfacedbytheruralmarket.Secondly,JingdongMallmarketforcesinChinae-commercemarketisanalyzed,includingthecomparativeanalysisofthecompetitivesituationandthemaincompetitoranalysis.ChapterIV,Jingdongfactorsinfluencethedevelopmentoftheruralmarket.ChapterV,Jingdongdevelopmentoftheruralmarketstrategyselectionandimplementation.AccordingtoJingdongvisionandstrategicgoals,strategicanalysisJingdongimplementation.ChapterVI,summary;comprehensivesummaryofthispaper,thefarmerneedstomanagethevalueofmulti-dimensionalintegration,toexplorethepotentialvalueoffarmersandeffectivecustomervaluemanagement,inordertopromoteandenhanceruraldevelopment.KEYWORDS：ruralmarket;ruraleconomy;newfarmers

目錄TOC\o"1-3"\h\u1緒論 41.1研究背景和意義 41.1.1研究背景 41.1.2研究意義 51.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 51.2.1國(guó)外文獻(xiàn)綜述 51.2.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述 61.3研究?jī)?nèi)容和方法 71.3.1研究?jī)?nèi)容 71.3.2研究方法 72相關(guān)理論概述 82.1電子商務(wù)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 82.1.1農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展 82.1.2電子商務(wù)給農(nóng)村帶來(lái)的新變化 82.2農(nóng)村電子商務(wù)特征 92.2.1涉農(nóng)電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的多重驅(qū)動(dòng)力 92.2.2從政府主導(dǎo)到多元推動(dòng) 102.3戰(zhàn)略管理理論 102.3.1戰(zhàn)略管理的概念 102.3.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的觀點(diǎn) 112.3.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本框架 112.3.4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 123京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 143.1京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 143.1.1國(guó)家與地方政府政策支持 143.1.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模急劇增加 153.1.3移動(dòng)電子商務(wù)興起 163.1.4京東商城品牌影響力提升 173.1.5物流優(yōu)勢(shì)明顯 183.2京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)威脅分析 193.2.1電商企業(yè)規(guī)模增加 193.2.2客戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng) 193.2.3電子支付安全問(wèn)題突出 203.2.4商品綜合性經(jīng)營(yíng)加劇 203.2.5行業(yè)內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇 213.3京東商城競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)價(jià) 213.4京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)存在的問(wèn)題 223.4.1無(wú)法完成實(shí)體門(mén)店的體驗(yàn) 223.4.2對(duì)價(jià)格的依賴性較高 223.4.3商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新 233.4.4追求規(guī)模后續(xù)乏力 234影響京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的因素 244.1相關(guān)法律法規(guī)的不健全 244.2互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題 244.3全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不確定性 244.4互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物商品價(jià)格的可對(duì)比性 255完善京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的建議 265.1積極配合政府進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 265.2主動(dòng)排查假貨凈化平臺(tái) 265.3“農(nóng)村京東”平臺(tái)幫助農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌 275.4發(fā)揮主觀能力推動(dòng)發(fā)展 286結(jié)論 29致謝 30參考文獻(xiàn) 311緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景“京東村”是電子商務(wù)發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的新模式，主要是指數(shù)量規(guī)模龐大的商家聚集在某個(gè)村子里，他們主要以京東為交易平臺(tái)，依托于京東的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，形成大規(guī)模的效應(yīng)和協(xié)同合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集群現(xiàn)象。京東村不僅能夠推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與升級(jí)，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)和就業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇，而且對(duì)社會(huì)安定、文明發(fā)展都有十分特殊的意義。在電子商務(wù)還未滲透到農(nóng)村之前，農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道十分有限，傳統(tǒng)的交易渠道只有當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商兩種，農(nóng)產(chǎn)品交易只有在當(dāng)?shù)夭拍苓M(jìn)行。這是因?yàn)檗r(nóng)民沒(méi)有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，由于市場(chǎng)壁壘過(guò)高，農(nóng)民無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行交易，同時(shí)，農(nóng)民因?yàn)橛邢薜馁Y源和市場(chǎng)開(kāi)拓能力而無(wú)法自主去尋找新的市場(chǎng)。電子商務(wù)由于其進(jìn)入門(mén)檻較低、市場(chǎng)成本較低、宣傳推廣及銷售渠道廣泛等傳統(tǒng)市場(chǎng)無(wú)法比擬的特點(diǎn)，為農(nóng)民帶去了新的生機(jī)，打破了原有的市場(chǎng)壁壘、資金束縛以及社會(huì)壁壘。2009年，中國(guó)出現(xiàn)了最早的一批京東村，例如：：江蘇省睢寧縣、沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村、河北省清河縣東高莊、浙江省義烏市青巖劉村等。農(nóng)村電子商務(wù)中的具有典型性代表的“京東村”在2014年進(jìn)入了跨越式發(fā)展的新的階段。與2013年的發(fā)展?fàn)顩r相比，2014年的京東村的數(shù)量突破了200個(gè)，上升了一個(gè)數(shù)量級(jí)，并且產(chǎn)生了19個(gè)京東鎮(zhèn)，顯現(xiàn)“井噴”式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，京東村的影響開(kāi)始大范圍擴(kuò)散，影響的深度都大大超過(guò)了往年的情況。關(guān)于我國(guó)的城市和農(nóng)村，一提起來(lái)大家就都會(huì)覺(jué)得有很大的差異，但在2015年2月麥肯錫發(fā)布的“中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告”研究報(bào)告卻顛覆了我們以往的認(rèn)知，雖然中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率和使用率比較低，但在農(nóng)村地區(qū)有60%的消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，他們可以像城市消費(fèi)者一樣活躍在網(wǎng)絡(luò)中。在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者心中，自身感知是“被網(wǎng)絡(luò)賦予能量”的人超出一、二線城市25%，在這些消費(fèi)者心中普遍把自己當(dāng)作是“購(gòu)物達(dá)人”，他們會(huì)比較希望自己能第一個(gè)嘗試到新的產(chǎn)品和好的服務(wù)；在消費(fèi)領(lǐng)域，農(nóng)民日益成為網(wǎng)購(gòu)的生力軍。以阿里“雙十一”為例，來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的訂單占比接近10%，手機(jī)、家電、服飾等是農(nóng)民最熱衷購(gòu)買的商品。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)自2012年以來(lái)逐漸成為行業(yè)發(fā)展新熱點(diǎn)。根據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，2012年阿里集團(tuán)的各個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到了198億元，并且在2013實(shí)現(xiàn)了雙倍增長(zhǎng)，在此過(guò)程中增速最快的品類是生鮮產(chǎn)品。1.1.2研究意義本文在國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的背景下，通過(guò)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的分析，探討了電子商務(wù)對(duì)新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)生的價(jià)值及影響，并且以“農(nóng)村京東”為主，研究農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，以及在發(fā)展的基礎(chǔ)上針對(duì)農(nóng)民這一群體是如何開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值以及客戶價(jià)值管理的策略。雖然電子商務(wù)客戶價(jià)值管理的概念源自于國(guó)外，但在互聯(lián)網(wǎng)背景下，中國(guó)的農(nóng)村環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)民群體也在逐步發(fā)展，伴隨著新農(nóng)人的誕生，農(nóng)民所產(chǎn)生的新價(jià)值也將是不容小覷的。通過(guò)客戶價(jià)值管理這一視角對(duì)“農(nóng)村京東”相關(guān)策略的研究也能將更深一步的挖掘農(nóng)民所產(chǎn)生的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。豐富農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的客戶價(jià)值管理研究，為相關(guān)人員提供一定的理論補(bǔ)充和參考；以新農(nóng)人為出發(fā)點(diǎn)的客戶價(jià)值管理也將是具有中國(guó)特色的客戶價(jià)值管理理論的創(chuàng)新。實(shí)踐層面上，從“農(nóng)村京東”著手，為“農(nóng)村京東”以及農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展中更進(jìn)一步進(jìn)行客戶價(jià)值管理提供參考，新環(huán)境下的農(nóng)民客戶價(jià)值管理策略不僅能拓寬電子商務(wù)的延展性，更對(duì)農(nóng)民這個(gè)群體的電子商務(wù)發(fā)展提供有利借鑒。1.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)外文獻(xiàn)綜述關(guān)于電子商務(wù)模式的演化趨勢(shì)研究，比較權(quán)威著名的研究有：美國(guó)學(xué)者Kalakota和Whinston8在1996年提出的電子商務(wù)架構(gòu)理論，他們認(rèn)為電子商務(wù)的應(yīng)用模式將不斷處在變化之中。AmitR.和ZottC.9(2001)研究了關(guān)于電子商務(wù)的價(jià)值該如何創(chuàng)造，具體指以交易為中心的電子商務(wù)模式的價(jià)值該如何創(chuàng)造，他們認(rèn)為是價(jià)值驅(qū)動(dòng)了電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展。ProctorR.W.(2009)開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)的文化模式，他認(rèn)為，電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向，將與跨文化內(nèi)容的支撐密切相關(guān)。ZakariaM.(2010)預(yù)測(cè)電子商務(wù)的未來(lái)趨勢(shì)是電子商務(wù)與移動(dòng)應(yīng)用的緊密結(jié)合。Chun(2011)闡述了電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展模式，為了提高生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化的定制，建立2C網(wǎng)絡(luò)直銷模式測(cè)是有效途徑。SawyO.E.和PereiraF.(2013)提出了電子商務(wù)模式的VISOR模型，電子商務(wù)模式無(wú)論如何變化，其核心包括為將目標(biāo)客戶的創(chuàng)造價(jià)值(Value)細(xì)分的理念、產(chǎn)品交互(Interface)的體驗(yàn)、能支持極速交易的服務(wù)平臺(tái)(ServicePlatforms)、組織流程與客戶關(guān)系的架構(gòu)(OrganizingModel)、所有合伙人的收入/成本的計(jì)算模型(Revenue/Cost)。StahlD.O.和WhinstonA.B.12（2000）從電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，他表示電子商務(wù)作為一個(gè)交易平臺(tái)，為交易的買賣各方都提供了一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境。SomalS.A.（2004）研究了中東地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，研究表明，電子商務(wù)能夠帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的顯著提升。GolubicD.(2006)從多個(gè)維度進(jìn)行分析，包括了技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)影響力等，研究表明克羅地亞電子商務(wù)發(fā)展在促使當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮了十分重要的作用。HashimS.等人(2012)對(duì)巴基斯坦的電子商務(wù)進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅對(duì)本地經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的影響，還改變了人們的生活。1.2.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述國(guó)內(nèi)的學(xué)者也對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了一系列的研究，并且提出了我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)模式應(yīng)進(jìn)行變革以及未來(lái)的發(fā)展動(dòng)向，如F2C模式、B4C模式、BMC模式、O2O模式、F2F模式、SoLoMo模式、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式等。王慧（2013）提出，C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）的電子商務(wù)模式是以賣方主要市場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變成了以買方為市場(chǎng)主角，開(kāi)啟了未來(lái)新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)窗口，C2B將成為未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)的中流砥柱。王紅霞和谷瑞軍10(2013)則分析了云計(jì)算環(huán)境下的電子商務(wù)模式發(fā)展方向，并且在此基礎(chǔ)上提出了全程的電子商務(wù)發(fā)展模式，這種全程模型是指以“供應(yīng)鏈云”和“價(jià)值網(wǎng)云”這種第四方的電商模式為基礎(chǔ)并且與以“移動(dòng)云”為基礎(chǔ)的移動(dòng)電商模式等三種未來(lái)主要發(fā)展的電子商務(wù)。王景河(2004)提出，電子商務(wù)不斷加速農(nóng)業(yè)發(fā)展以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的問(wèn)題的有效快速解決。徐先海(2007)研究表示，農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展能夠從本質(zhì)上解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的交易流通的矛盾問(wèn)題，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠快速增長(zhǎng)，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。王紅13等(2014)提出，電子商務(wù)發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的作用主要是：加速了訊息的傳播速度，增強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)民的整體素質(zhì)；降低交易成本，增加利潤(rùn)；開(kāi)闊視野，增加商業(yè)機(jī)會(huì)；解決就業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)階段，農(nóng)村電子商務(wù)的研究主要集中在農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的影響。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及信息傳播的不斷擴(kuò)散，農(nóng)村電子商務(wù)的集成性應(yīng)用成為了研究的重點(diǎn)，但在實(shí)際的農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的交易活動(dòng)中，由于農(nóng)業(yè)所具有的特殊屬性，很難全面的實(shí)現(xiàn)。分析農(nóng)村電子商務(wù)新發(fā)展模式，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的重要手段。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文首先提出了京東商城在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略的背景及意義，介紹了本論文的研究?jī)?nèi)容、研究方法；相關(guān)基礎(chǔ)理論，闡述本文研究需要運(yùn)用的一些理論。其次，對(duì)京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，運(yùn)用模型分析、波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅。另外，對(duì)京東商城在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)勢(shì)力進(jìn)行了分析，其中包括與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。然后，影響京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的因素。最后，京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施。根據(jù)京東的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，分析研究京東實(shí)施的戰(zhàn)略。1.3.2研究方法本文基于所學(xué)專業(yè)知識(shí)，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)等的基礎(chǔ)理論知識(shí)與研究方法相結(jié)合，致力于研究挑戰(zhàn)者京東商城的戰(zhàn)略方式，綜合各種分析方法如戰(zhàn)略分析工具分析方法、波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型以及價(jià)值鏈分析法來(lái)研宄京東商城營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東商城、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的對(duì)比分析，概括來(lái)講，本文的研究方法主要包括以下三個(gè)方面：1）文獻(xiàn)檢索法。筆者分別以電子商務(wù)、、電子商務(wù)企業(yè)、電商營(yíng)銷戰(zhàn)略、京東商城發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略有情為主題詞在中國(guó)知網(wǎng)中檢索相關(guān)文獻(xiàn)資料以及相關(guān)的學(xué)術(shù)成果，并收集與本文課題研究相關(guān)的文獻(xiàn)，反復(fù)研讀并明確國(guó)內(nèi)外關(guān)于電商發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展，為本文的研究提供充分的理論依據(jù)。2）實(shí)例分析法。依據(jù)目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，詳細(xì)分析具有典型特征的京東商城所釆用的發(fā)展戰(zhàn)略，利用實(shí)證總結(jié)并分析目前我國(guó)電商發(fā)展戰(zhàn)略。3）理論研究法。詳細(xì)分析我國(guó)電商發(fā)展戰(zhàn)略，并歸納發(fā)展戰(zhàn)略的主要要點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律。利用電商企業(yè)發(fā)展環(huán)境、電商企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素詳細(xì)分析影響發(fā)展戰(zhàn)略的主要因素。2相關(guān)理論概述2.1電子商務(wù)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展2.1.1農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)?；瘮U(kuò)散2003年至2015年的十年間，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展依次經(jīng)歷了起步、小規(guī)模增長(zhǎng)和規(guī)模化擴(kuò)散這三個(gè)階段，每年新增加的電子商務(wù)商家數(shù)量分別達(dá)到萬(wàn)級(jí)、十萬(wàn)級(jí)和百萬(wàn)級(jí)。多極增長(zhǎng)根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《涉農(nóng)電子商務(wù)發(fā)展》報(bào)告分析，自2010年，農(nóng)村電子商務(wù)就以江浙地區(qū)為代表的華東“單極增長(zhǎng)”模式為主，轉(zhuǎn)向了華東、華北、華南、華中等地區(qū)“多極增長(zhǎng)”的新階段。2003年至2010年這七年間，浙江省和江蘇的農(nóng)村網(wǎng)商一直是發(fā)揮著主導(dǎo)力量。從2010年起至今，江浙地區(qū)的農(nóng)村網(wǎng)商仍然保持著十分迅速的增長(zhǎng)速度，但是，在2010年，由于華北、華南、華中等地區(qū)的農(nóng)村網(wǎng)商增加速度十分迅速，江浙在全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)村網(wǎng)商中的總計(jì)比率首次跌破50%，到2013年底，這三個(gè)區(qū)域在全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)村網(wǎng)商中合計(jì)占比接近30%。其中，河北、廣東、河南這三個(gè)省份的農(nóng)村網(wǎng)商分別是華北、華南、華中農(nóng)村網(wǎng)商增長(zhǎng)的主要來(lái)源。2.1.2電子商務(wù)給農(nóng)村帶來(lái)的新變化1）新生產(chǎn)：大市場(chǎng)大機(jī)會(huì)2013年，在京東下的C2C京東網(wǎng)和B2C天貓平臺(tái)上，從農(nóng)村網(wǎng)商發(fā)出的包裹約14億件20。這充分的表明，農(nóng)村市場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接到了全國(guó)范圍內(nèi)的大市場(chǎng)。將來(lái)，愈來(lái)愈多的農(nóng)村特色產(chǎn)品，例如新疆生產(chǎn)的和田大棗、內(nèi)蒙古地區(qū)的獨(dú)特奶酪、云南盛開(kāi)的美麗鮮花等，都將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，從農(nóng)村當(dāng)?shù)劁N往全國(guó)市場(chǎng)甚至海外市場(chǎng)。2013年的“電商百佳縣”中，河北高碑店，賣出的金額是買入的4.8倍21，高碑店網(wǎng)店中最暢銷的商品是箱包，在網(wǎng)店的總交易金額中占比超出70%。在高碑店的白溝村，不計(jì)其數(shù)的箱包企業(yè)聚集在那里，形成了我國(guó)北方非常重要的箱包產(chǎn)業(yè)集群。我國(guó)順差大的農(nóng)村大多分布在東部沿海地區(qū)，這些地區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成了跨越地區(qū)的發(fā)展，他們具備優(yōu)秀的制造業(yè)基礎(chǔ)，極大的拓寬了市場(chǎng)的發(fā)展空間。2）新消費(fèi)：海量商品海量選擇2013年，在京東下的C2C網(wǎng)站京東和B2C網(wǎng)站天貓平臺(tái)上，農(nóng)村地區(qū)接收的包裹約為18億件22?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者與海量、優(yōu)質(zhì)商品之間的距離，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也逐漸成為縣城和農(nóng)村消費(fèi)者的新選擇。2013年，西藏尼瑪縣創(chuàng)造了很多驚喜，當(dāng)?shù)氐貐^(qū)消費(fèi)者購(gòu)物金額是商家賣出金額的2070倍，尼瑪縣的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)排名前三的商品分別是女裝、男裝和手機(jī)充值卡。像尼瑪這樣的地區(qū)大多分布在我國(guó)的中西部地區(qū)，表明了借助于互聯(lián)網(wǎng)，這些地區(qū)的消費(fèi)者能夠得到更多元、更豐富的消費(fèi)選擇和購(gòu)物體驗(yàn)，表明了中西部地區(qū)的消費(fèi)潛力巨大。3）新生活：不離土不離網(wǎng)電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用日益普遍，農(nóng)民們的生活也逐漸開(kāi)始嶄新的變化：衣服的款式比以往更新，網(wǎng)點(diǎn)上的衣服不計(jì)其數(shù)，其豐富程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)當(dāng)?shù)氐匿N售商鋪；選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的農(nóng)民也開(kāi)始變得多了起來(lái)，電子商務(wù)成為消費(fèi)者們較為關(guān)注的方式。“不離田、不離網(wǎng)”真實(shí)展現(xiàn)了農(nóng)民們的新生活方式。他們改變了以前主要靠出去打工、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的勞作和生活方式，與此同時(shí)，他們?cè)诩亦l(xiāng)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大城市和全國(guó)范圍內(nèi)的大市場(chǎng)產(chǎn)生密切的聯(lián)系，在吃穿住行等方面也有了多樣的選擇，給他們的生活提供了更多的便利條件。從而，人們不斷提升生活的品質(zhì)和幸福感。2.2農(nóng)村電子商務(wù)特征2.2.1涉農(nóng)電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的多重驅(qū)動(dòng)力2014年10月13日，阿里研究院發(fā)布了《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告（2014）》，報(bào)告表明，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)在近幾年來(lái)不斷持續(xù)增大，可以預(yù)估全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到1800億元人民幣。以京東網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)為例，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)占總共的比率從2012年的7.11%上升到了2014年的9.11%。京東副總裁高紅冰曾對(duì)這一變化表示，雖然農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的比率依然相比略低，但是卻呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升的變化趨勢(shì)，伴隨著農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及以及農(nóng)民的素質(zhì)提高，農(nóng)村電子商務(wù)的消費(fèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的能量，預(yù)計(jì)到2016年時(shí)，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)總額將會(huì)超過(guò)4600億元。在農(nóng)村電子商務(wù)總額逐漸增加的同時(shí)，越來(lái)越多的農(nóng)村區(qū)域不停地涌現(xiàn)出了各具地方特點(diǎn)的電子商務(wù)成長(zhǎng)模式，現(xiàn)階段，我國(guó)的涉農(nóng)電子商務(wù)正在處于快速成長(zhǎng)的臨界點(diǎn)，全民特別是農(nóng)民群體對(duì)其星星之火，可以燎原的態(tài)勢(shì)充滿了滿心期待。我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。原來(lái)是由政府主導(dǎo)而且其業(yè)務(wù)形式是以信息服務(wù)為主的模式，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了以農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)為主要力量的新階段，整合全面資源聯(lián)合推進(jìn)、業(yè)務(wù)形式向在線交易轉(zhuǎn)變、電子商務(wù)正在推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌陌l(fā)展階段。2.2.2從政府主導(dǎo)到多元推動(dòng)從自上而下到上下結(jié)合近幾年，以京東網(wǎng)為代表的具有市場(chǎng)化的電商平臺(tái)以及其相關(guān)服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，越來(lái)越多的農(nóng)民群體在這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，依托于自身的社會(huì)資源和自身力量投入到電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)而產(chǎn)生了一種新型的從下向上發(fā)展式的農(nóng)村電子商務(wù)，依靠消費(fèi)需求的牽引、農(nóng)戶自主發(fā)動(dòng)與市場(chǎng)化平臺(tái)。普通農(nóng)民在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了自身的才能，發(fā)揮了自己的才華，京東平臺(tái)上聚集了大量的買方、賣方和產(chǎn)品，進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的門(mén)檻變得很低，農(nóng)民借助京東平臺(tái)可以與全國(guó)性的大市場(chǎng)直接對(duì)接。先進(jìn)人物的成功，不僅僅帶動(dòng)了附近村民們的紛紛效仿，農(nóng)民開(kāi)的京東店也呈現(xiàn)出細(xì)胞裂變式地快速增長(zhǎng)，京東村、京東鎮(zhèn)也逐漸產(chǎn)生。政府開(kāi)始主動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接合作，實(shí)質(zhì)是政府積極主動(dòng)靠近自身的目標(biāo)受眾并且讓自身的服務(wù)更快更好地直達(dá)服務(wù)對(duì)象，政府并不適合直接做交易平臺(tái)的支撐，但會(huì)將自身服務(wù)對(duì)接到電子商務(wù)交易，即時(shí)快速地呈現(xiàn)在真實(shí)的交易過(guò)程中。在這個(gè)過(guò)程中，那些具有很強(qiáng)即時(shí)性的、受眾關(guān)注度比較高的、對(duì)能否成交能產(chǎn)生較大影響的支撐服務(wù)，比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量以及安全監(jiān)督、保障平等交易的信息查詢等，更需要首先加入到交易流程中。政府上下結(jié)合的深入水平，將會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響。部分地區(qū)把地方館作為一個(gè)載體，政府實(shí)施監(jiān)管、服務(wù)，并且與平臺(tái)服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、賣方等形成良好的循環(huán)機(jī)制。2.3戰(zhàn)略管理理論2.3.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫于1976年在其所著《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中最早提出的。企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)全局發(fā)展的策劃和謀略，實(shí)際上反映的是對(duì)重大問(wèn)題的決策結(jié)果以及組織將采取的重要行動(dòng)方案。而戰(zhàn)略管理是一個(gè)系統(tǒng)，不僅決定組織將要采取的戰(zhàn)略，還要涉及這一戰(zhàn)略的選擇過(guò)程以及如何加以評(píng)價(jià)和實(shí)施。戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇——涉及對(duì)行為過(guò)程的模擬、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施——采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特認(rèn)為，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。2.3.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的觀點(diǎn)1980年，以邁克爾波特為代表的哈佛學(xué)派提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，并逐漸成為當(dāng)時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主流。其理論核心是以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買方、供應(yīng)方、替代產(chǎn)品、潛在競(jìng)爭(zhēng)者五種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)力量形成的競(jìng)爭(zhēng)力量模型。波特認(rèn)為，企業(yè)制定戰(zhàn)略與其所處的市場(chǎng)環(huán)境是高度相關(guān)的，并且最關(guān)鍵的因素是企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合作用隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，其結(jié)果是使不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)在不同發(fā)展階段具有不同的利潤(rùn)水平，進(jìn)而影響著公司戰(zhàn)略的制定。也就是說(shuō)，產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在市場(chǎng)中獲取的位勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，為了保持這種優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略性投入以構(gòu)筑行業(yè)壁全保持優(yōu)勢(shì)位勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論為解釋企業(yè)如何制定戰(zhàn)略和獲取持續(xù)超額利潤(rùn)提供了較為可靠的經(jīng)濟(jì)分析依據(jù)，然而該理論卻掙不脫新古典企業(yè)理論的束縛。首先，競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論認(rèn)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)是同質(zhì)的，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇取決于企業(yè)與市場(chǎng)的外部位勢(shì)，未來(lái)企業(yè)自身發(fā)展并不是企業(yè)制定戰(zhàn)略所考慮的問(wèn)題；其次，競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論是以“市場(chǎng)一企業(yè)一績(jī)效”的單向因果關(guān)系制定企業(yè)戰(zhàn)略的。企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新產(chǎn)業(yè)時(shí)，首先是根據(jù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)吸引力選擇一個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后在競(jìng)爭(zhēng)者理性假設(shè)的前提下，對(duì)其戰(zhàn)略作一個(gè)合理的判斷后制定一個(gè)進(jìn)入戰(zhàn)略，最后進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，參與競(jìng)爭(zhēng)。因此，該理念指導(dǎo)企業(yè)很容易導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入一些看起來(lái)利潤(rùn)高、但缺乏經(jīng)驗(yàn)或自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行無(wú)關(guān)聯(lián)的多元化戰(zhàn)略。而現(xiàn)實(shí)中卻有很多事實(shí)與這種理論推導(dǎo)相悖。2.3.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本框架企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每個(gè)企業(yè)都要去考慮怎樣才能在弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存下去。邁克爾波特教授提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中指出，企業(yè)是在五種力量的組合中競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的，而企業(yè)的盈利情況，也是由五種力量相互組合產(chǎn)生的，這五種力量分別是：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，潛在進(jìn)入者的能力，替代品的威脅能力，供應(yīng)商的議價(jià)能力以及客戶的議價(jià)能力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要包含以下三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要從中選出一種戰(zhàn)略作為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求把成本控制到行業(yè)的平均水平之下，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本更低；差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給消費(fèi)者創(chuàng)造更多的驚喜；集中化戰(zhàn)略要求企業(yè)主攻某個(gè)特殊的消費(fèi)群、某產(chǎn)品線的細(xì)分市場(chǎng)或某一特殊地域的市場(chǎng)?？偠灾?，三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的區(qū)別還是很大的，要根據(jù)自身的條件和外部環(huán)境來(lái)綜合分析從而選擇其中的一種作為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施。2.3.4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，也叫做低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)控制自身內(nèi)部以及外部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使得成本最大程度的降低，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略想要實(shí)施成功，必須在消費(fèi)者最看重的產(chǎn)品以及服務(wù)方面滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)相比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有可持續(xù)的低成本優(yōu)勢(shì)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)模式、盡可能的規(guī)模化生產(chǎn)，最大程度的降低成本，企業(yè)在成本管理上必須下大功夫，才能最后使總成本相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì)，擁有低成本的企業(yè)便會(huì)擁有高于行業(yè)平均的利潤(rùn)，從而獲得企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的行業(yè)要求行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)很激烈；所在行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)同質(zhì)化比較嚴(yán)重；產(chǎn)品和服務(wù)差異化的實(shí)現(xiàn)途徑不多；消費(fèi)者大多用同樣的方式使用產(chǎn)品；客戶的轉(zhuǎn)換成本低；客戶議價(jià)能力較強(qiáng)。2）實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)條件具有穩(wěn)定的融資渠道和持久的資金投入；具有比較高生產(chǎn)水平；有穩(wěn)定工作監(jiān)督保障；產(chǎn)品或者服務(wù)相對(duì)來(lái)講可復(fù)制能力強(qiáng)；銷售分銷渠道成本比較低。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施會(huì)使企業(yè)與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)廠商保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；可以抵抗客戶的議價(jià)能力；可以抵抗供應(yīng)商的議價(jià)能力；在行業(yè)內(nèi)建立比較高的進(jìn)入壁全；建立替代產(chǎn)品或者服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)低的價(jià)格壓縮導(dǎo)致企業(yè)甚至行業(yè)的利潤(rùn)率的不斷下降；行業(yè)新的多金進(jìn)入者會(huì)借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)得到更低成本而完成反超；對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力會(huì)降低；新技術(shù)的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有條件的無(wú)法運(yùn)用；宏觀環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)形成一定的沖擊。差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指將企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，并且能夠樹(shù)立幾個(gè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍所獨(dú)有的東西，從而使企業(yè)獲得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略最重要的是能帶給消費(fèi)者極具價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù)。打造品牌文化及形象，完善技術(shù)、提高服務(wù)能力、推出新的業(yè)務(wù)等等，都可以實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。如果在幾個(gè)方面都和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，有差異化，可以建立很多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，自然是最好的情況。一般情況下，差異化戰(zhàn)略的實(shí)施都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很高的收益，但是與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不同的是，差異化戰(zhàn)略實(shí)施后，由于一般情況其成本比較高，導(dǎo)致價(jià)格會(huì)相對(duì)偏高，從而會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)占有率。但另一方面，差異化戰(zhàn)略可以建立起抵抗五力的防御壁壘，從而用品牌忠誠(chéng)度吸引客戶，使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的行業(yè)要求企業(yè)與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的產(chǎn)品或者服務(wù)的差異有許多方式可以建立，同時(shí)消費(fèi)者很認(rèn)可這些不同點(diǎn)；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多樣化和差異化的；行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)廠商選擇相同差異化戰(zhàn)略的不多；本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展速度快，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很多是要建立在新的產(chǎn)品或者服務(wù)的推出的基礎(chǔ)上的。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)條件企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有創(chuàng)新技能，企業(yè)的研發(fā)能力在同行業(yè)中較強(qiáng)；企業(yè)的產(chǎn)品性能與質(zhì)量以及技術(shù)能力在行業(yè)內(nèi)有較好口碑；企業(yè)在行業(yè)中積淀比較多，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)樹(shù)一巾只的風(fēng)格；企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力比較強(qiáng)；企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)如研發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)之間合作緊密，能夠共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)；企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施完善，并且對(duì)高精尖人才和創(chuàng)造性人才具有較強(qiáng)的吸引力；企業(yè)的銷售渠道合作緊密執(zhí)行力強(qiáng)。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的收益差異化戰(zhàn)略能夠建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，差異化戰(zhàn)略建立起的忠誠(chéng)消費(fèi)者，一般替代品無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)；樹(shù)立比較高的行業(yè)進(jìn)入壁魚(yú)；提高企業(yè)的邊際收益能力，從而提高企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力；差異化戰(zhàn)略使得產(chǎn)品及服務(wù)的獨(dú)特性更加突出，從而提高企業(yè)對(duì)客戶的議價(jià)能力；實(shí)施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于差異化戰(zhàn)略一般會(huì)因?yàn)檠邪l(fā)成本高、服務(wù)特殊個(gè)性化等方面導(dǎo)致價(jià)格無(wú)法壓低，可能會(huì)因此丟失一部分對(duì)價(jià)格特別敏感的消費(fèi)者；當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)間較長(zhǎng)后，會(huì)對(duì)產(chǎn)品性能等差異感覺(jué)不突出，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)差異化的體驗(yàn)降低；產(chǎn)品發(fā)展到一定階段后，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)廠商模仿其產(chǎn)品，從而使得差異化減弱，差異化作用降低；過(guò)度差異化，而喪失了產(chǎn)品的本質(zhì)。3京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析3.1京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析3.1.1國(guó)家與地方政府政策支持2013年，相關(guān)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制持續(xù)發(fā)展，圍繞促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、物流快遞、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)安全等主題，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建適合國(guó)情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)制度環(huán)境進(jìn)行了積極探索?；ヂ?lián)網(wǎng)方面，2013年3月工信部起草了《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范（試行）》，主要規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)的接入、開(kāi)通、維護(hù)、變更以及通信質(zhì)量等互聯(lián)網(wǎng)接入相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4月工信部公布了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》的征求意見(jiàn)稿，主要為了保護(hù)電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全；國(guó)家發(fā)展改革委8月發(fā)布的《關(guān)于組織實(shí)施2013年國(guó)家信息安全專項(xiàng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中針對(duì)金融、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)保密管理、工業(yè)控制等領(lǐng)域面臨的信息安全實(shí)際需要，組織國(guó)家信息安全專項(xiàng)，制定信息安全相關(guān)制度。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，國(guó)務(wù)院于8月提出《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，主要目標(biāo)為信息消費(fèi)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)、信息基礎(chǔ)設(shè)施顯著改善、信息消費(fèi)市場(chǎng)健康活躍，提出加快信息基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)升級(jí)、增強(qiáng)信息產(chǎn)品的容量、刺激對(duì)信息的需求、增強(qiáng)公共服務(wù)的信息化水平、完善信息使用環(huán)境、完善支持政策這六大措施。物流快遞方面，工信部1月提出的《關(guān)于推進(jìn)物流信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出到“十二五”末期，初步建立起與國(guó)家現(xiàn)代物流體系相適應(yīng)和協(xié)調(diào)發(fā)展的物流信息化體系，為信息化帶動(dòng)物流發(fā)展奠定基礎(chǔ)；國(guó)家郵政局于9月公布了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，旨在快遞業(yè)務(wù)旺季期間工作有序開(kāi)展，保證服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，從旺季到達(dá)前的準(zhǔn)備、旺季的運(yùn)營(yíng)及應(yīng)急保障等方面提出物流方面的指導(dǎo)意見(jiàn)。從上述2013年國(guó)家及部委公布的政策、法律、指導(dǎo)意見(jiàn)等來(lái)看，國(guó)家層面的政策法律支持在進(jìn)一步加強(qiáng)，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了必要的政策、法律保障。對(duì)京東商城而言，國(guó)家政策對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、接入辦法、網(wǎng)絡(luò)安全的重視將會(huì)推動(dòng)更多的網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中來(lái)，這樣使得京東商城的潛在客戶將會(huì)增加。同時(shí)，工信部也在推進(jìn)物流信息化，作為以物流體系為基礎(chǔ)配送平臺(tái)的B2C網(wǎng)站而言，物流的改進(jìn)直接影響到京東商城貨物的配送水平，進(jìn)而影響到存貨周期等其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)，物流的改善更能提高京東商城的物流優(yōu)勢(shì)。3.1.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模急劇增加隨著國(guó)務(wù)院等相關(guān)部委對(duì)信息消費(fèi)的重視以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的效果的期望，這些給電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)在價(jià)格、便捷性等方面的優(yōu)勢(shì)更明顯。從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)總量來(lái)看，2012年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP達(dá)到了519322億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)7.8%。第一產(chǎn)業(yè)增加值52377億元，比上年增長(zhǎng)4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值235319億元，增長(zhǎng)8.1%；第三產(chǎn)業(yè)增加值231626億元，增長(zhǎng)8.1%。從信息消費(fèi)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)因?yàn)槌杀靖退鶐?lái)的利潤(rùn)要高于傳統(tǒng)銷售渠道，越來(lái)越多的廠商進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，供應(yīng)商不斷增加，商品日益完善，能夠滿足消費(fèi)者絕大部分需求。從我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速來(lái)看，經(jīng)濟(jì)將從高速增長(zhǎng)期步入中速增長(zhǎng)階段。1979～2012年我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)9.8%，2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)分依賴外需的高增長(zhǎng)動(dòng)力被弱化，同時(shí)經(jīng)濟(jì)依賴廉價(jià)豐富生產(chǎn)要素的高增長(zhǎng)時(shí)代趨于結(jié)束，此時(shí)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是質(zhì)量和效益的改善，結(jié)構(gòu)的升級(jí)，市場(chǎng)需求已由短缺經(jīng)濟(jì)變成了過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，目前出口需求萎縮，消費(fèi)需求徘徊不前，使得經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入了一個(gè)拐點(diǎn)轉(zhuǎn)折期。經(jīng)過(guò)最近幾年的調(diào)整轉(zhuǎn)型，可以確認(rèn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)逐漸由過(guò)去的高增長(zhǎng)步入中速增長(zhǎng)時(shí)期。未來(lái)一個(gè)時(shí)期將會(huì)維持6%～8%的中速增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢(shì)，到2015年達(dá)到8.9%。同時(shí)隨著網(wǎng)購(gòu)的社會(huì)化、生活化，網(wǎng)購(gòu)站總的購(gòu)物規(guī)模還會(huì)呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，如圖3.1。圖3-12010-2015年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止2013年12月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18155億元，同比增長(zhǎng)64.7%，2015年有望達(dá)到25642億元。從整體上看，零售市場(chǎng)的交易規(guī)模仍然會(huì)有突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，這無(wú)疑給眾多電子商務(wù)企業(yè)提供了肥沃的發(fā)展土壤，如圖3-2。圖3.22010-2015中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)對(duì)京東商城而言，網(wǎng)民的增多以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模的增加，以京東商城目前的競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)看，按目前京東商城占份額為20%計(jì)算，2015年底京東商城將占有6500萬(wàn)以上的顧客。3.1.3移動(dòng)電子商務(wù)興起據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年實(shí)際通過(guò)手機(jī)購(gòu)物的用戶規(guī)模達(dá)到5544萬(wàn)人，占手機(jī)網(wǎng)民的12.2%。隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，我國(guó)電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速，漲勢(shì)迅猛。但是這一群體僅占到網(wǎng)購(gòu)用戶的22.9%，遠(yuǎn)低于網(wǎng)購(gòu)用戶中使用手機(jī)查詢商品信息的比例，這預(yù)示著手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模未來(lái)還在呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2015年手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶人均手機(jī)網(wǎng)購(gòu)9次，年消費(fèi)金額2474元。消費(fèi)金額方面，用戶手機(jī)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)相對(duì)還較低，有21.7%的用戶年消費(fèi)101-300元；18.8%的用戶年消費(fèi)801-1000元。年消費(fèi)1000元以上的占25.3%。消費(fèi)頻次方面，半年消費(fèi)1-2次的有34.3%；6-10次的有27.3%。10次以上的有15.5%，如圖3-3。

圖3-32015年用戶人均半年手機(jī)網(wǎng)購(gòu)次數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)提升了用戶消費(fèi)的便利和趣味性，調(diào)查顯示用戶使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的情景較為多元化，有53.3%的用戶在家休閑時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。對(duì)于一部分用戶而言，手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)購(gòu)中的地位；有31.8%的用戶是在無(wú)法使用電腦聯(lián)網(wǎng)時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)；26.2%的用戶在上班、上學(xué)時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)；還有13.9%和10.6%的用戶是在乘坐公共交通工具和排隊(duì)等候時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。近幾年來(lái)，“用戶體驗(yàn)”也被京東商城重視，著力完善物流體系、商品渠道和售后服務(wù)等與用戶相關(guān)的各部分，以上幾點(diǎn)都成為了京東商城的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。3.1.4京東商城品牌影響力提升B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，天貓依靠其影響力牢牢占據(jù)第一位子，占50.4%；京東緊隨其后，占據(jù)20.7%；較2012年上半年略有提高；位于第三位的是蘇寧易購(gòu)達(dá)到5.7%，與2014年上半年相比提高了54%。后續(xù)4－10位排名依次為：騰訊電商（5.4%）、唯品會(huì)（2.6%）、亞馬遜中國(guó)（2.3%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.9%）、國(guó)美電商（1.7%）、1號(hào)店（1.6%）、凡客誠(chéng)品（0.8%）。2013年5月份，B2C行業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌影響排名進(jìn)入前十的分別為：京東商城、天貓、亞馬遜中國(guó)、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、蘭亭集勢(shì)、凡客。前十大品牌的平均影響力指數(shù)為50.04。其中，京東商城以80.25的影響力分值位居首位，天貓以76.26位居第二，亞馬遜中國(guó)以69.49位居第三。唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、蘭亭集勢(shì)、凡客則分居第4-10位（如表3-1所示）。

表3-1B2C品牌影響力排名名次公司名稱影響力排名榜1京東商城80.252天貓76.263亞馬遜中國(guó)69.464唯品會(huì)50.785當(dāng)當(dāng)網(wǎng)46.586易迅網(wǎng)42.017蘇寧易購(gòu)41.8981號(hào)店35.149蘭亭集勢(shì)35.0610凡客32.96數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)在用戶關(guān)注度方面，B2C電商前十大品牌的平均用戶關(guān)注度為74174.5。其中，京東商城以213624的平均關(guān)注度位居首位；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第二，該數(shù)值為97245；唯品會(huì)以90899位居第三。天貓、亞馬遜中國(guó)、蘇寧易購(gòu)、凡客、1號(hào)店、易迅網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)分居第4-10位。3.1.5物流優(yōu)勢(shì)明顯從2010年開(kāi)始，京東商城在“貨通全國(guó)，物暢其流”的目標(biāo)牽引下，不斷投入各方面資源修煉內(nèi)功，從而漸漸實(shí)現(xiàn)了更快、更精準(zhǔn)、更周到的用戶體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展、升級(jí)、完善，京東商城無(wú)論是在倉(cāng)儲(chǔ)還是物流配送方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)。物流也因此成為消費(fèi)者選擇在京東商城購(gòu)物的重要因素之一。京東物流的發(fā)展特點(diǎn)其實(shí)和他自身的成長(zhǎng)也有很大關(guān)系，因?yàn)榘⒗镌陔娚唐髽I(yè)中全面領(lǐng)先的地位，將讓京東在品牌知名度、信息技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)等方面沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，京東的選擇就是劍走偏鋒，全力發(fā)展物流服務(wù)，把物流做到極致，以此來(lái)作為它的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。物流行業(yè)在別人看來(lái)是輕資產(chǎn)行業(yè)，但實(shí)際形成一定規(guī)模后，它的資產(chǎn)投入不比生產(chǎn)企業(yè)少，所以京東需要規(guī)劃物流規(guī)模，并逐漸分配公司資源強(qiáng)化自己在電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中的短板。3.2京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)威脅分析3.2.1電商企業(yè)規(guī)模增加隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始建設(shè)電子商務(wù)。從技術(shù)角度來(lái)看，開(kāi)發(fā)一個(gè)中等規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站，要完成需求調(diào)研、分析、方案設(shè)計(jì)、界面原型開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、應(yīng)用培訓(xùn)、上線聯(lián)調(diào)這樣的開(kāi)發(fā)周期短則幾個(gè)月。不過(guò)，如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站才影響到成敗與否。由于目前技術(shù)的發(fā)達(dá)以及電子商務(wù)的流行，對(duì)于一個(gè)規(guī)模中等的企業(yè)而言，建立一個(gè)小型電子商務(wù)平臺(tái)還是相對(duì)容易的，如圖3-4。圖3.42010-2015年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)圖數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)軟件資訊網(wǎng)從上圖可以看出，從2010年開(kāi)始，進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)飛速增加，于2014年底已經(jīng)達(dá)到了24875家了。這些增加的電子商務(wù)企業(yè)，有些是專做一類商品如賣鞋或買女裝，但這些電子商務(wù)企業(yè)的加入給京東商城帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)威脅。3.2.2客戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是電子商務(wù)時(shí)代的基礎(chǔ)，也正是這一點(diǎn)讓人與人之間的溝通時(shí)間縮到最小，實(shí)時(shí)信息的傳遞加快了溝通的節(jié)奏。這種信息的即時(shí)溝通很容易打破時(shí)空的差價(jià)優(yōu)勢(shì)，讓顧客輕松了解到不同區(qū)域和不同時(shí)間之間的價(jià)格區(qū)別，從而增強(qiáng)了顧客的討價(jià)還價(jià)的能力。最終導(dǎo)致商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)減少。如京東推出的“如意淘”工具能夠?qū)⒛臣唐吩谥髁麟娮由虅?wù)網(wǎng)站的價(jià)格等信息收集起來(lái)進(jìn)行對(duì)比，讓顧客直觀的從價(jià)格方面對(duì)搜索的商品進(jìn)行區(qū)分。影響客戶討價(jià)還價(jià)能力增加的因素還包含：隨著網(wǎng)購(gòu)商品信息的對(duì)稱化，客戶對(duì)全網(wǎng)所有產(chǎn)品價(jià)格、物流、服務(wù)質(zhì)量等都有全面的了解與比對(duì)，因此在價(jià)格、物流、售后等項(xiàng)目上具有討價(jià)還價(jià)能力。各個(gè)網(wǎng)站為了獲取更多的銷售額，可能不惜降低價(jià)格或者進(jìn)行很多促銷活動(dòng)。用戶可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)來(lái)提高討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)京東商城來(lái)說(shuō)，雖然通過(guò)如商品質(zhì)量以及物流等優(yōu)勢(shì)吸引更多的顧客進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行商品選購(gòu)，但客戶討價(jià)還價(jià)能力的提升勢(shì)必給京東商城帶來(lái)價(jià)格、物流、服務(wù)質(zhì)量等全方面的影響。3.2.3電子支付安全問(wèn)題突出國(guó)內(nèi)目前B2C網(wǎng)站主要的支付方式有：網(wǎng)銀支付、第三方支付。網(wǎng)銀支付直接通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付的方式。目前也支持信用卡支付等等。第三方支付屬于間接支付，本身集成了多種支付方式。最常用的第三方支付是支付寶、財(cái)付通、貝寶、易寶支付、快錢。如天貓使用支付寶、騰訊使用財(cái)付通等等第三方支付。自從2011年網(wǎng)易郵箱傳出用戶注冊(cè)信息泄露以后，又有支付寶的用戶信息遭到泄露。在媒體曝光的投訴信息中，京東商城也出現(xiàn)了多次賬號(hào)余額被盜的情況。其他人通過(guò)非法手段獲取京東商城用戶信息后，通過(guò)修改用戶個(gè)人信息將用戶的余額用于購(gòu)買商品或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致用戶遭受損失。從目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)看，包括京東商城在內(nèi)的所有B2C網(wǎng)站均受到此類事件的威脅，但得益于京東商城支持貨到付款的付款方式，截止目前京東商城用戶余額被盜情況相比支付寶而言屬于輕微現(xiàn)象。3.2.4商品綜合性經(jīng)營(yíng)加劇從天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧等電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)立初期來(lái)看，分別主打平臺(tái)、3C、圖書(shū)、電器商品，但隨著電子商務(wù)環(huán)境以及客戶需求的發(fā)展，各個(gè)B2C網(wǎng)站的商品種類均進(jìn)行擴(kuò)充，目前各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站基本都有較全的商品種類了。從交易量上分析，每個(gè)B2C網(wǎng)站都擁有不同商品種類的優(yōu)勢(shì)，如服飾類、3C類、圖書(shū)類等分別屬于不同的B2C網(wǎng)站。根據(jù)2012年網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，服裝鞋帽類最受消費(fèi)者青睞，其次是日用百貨，后續(xù)依次是IT用品、家電、書(shū)籍音像等商品種類。從數(shù)據(jù)可以看出，服裝鞋帽的購(gòu)買占比是非常的高，其后的日用百貨與IP用品都約30%，購(gòu)買家用電器和書(shū)籍音像制品的比例也分別為22.9%和18.4%。通過(guò)分析可以得出，京東商城僅僅在3C類商品的銷售中占有優(yōu)勢(shì)，但所占份額不超過(guò)40%，在非3C商品如母嬰市場(chǎng)中僅僅占12%，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜基本持平，圖書(shū)出版物交易份額遠(yuǎn)低于當(dāng)當(dāng)?shù)?9%和亞馬遜的24%。隨著其他電子商務(wù)網(wǎng)站商品種類的全面化，京東商城的3C商品銷售優(yōu)勢(shì)逐漸在減弱，而在其他商品的競(jìng)爭(zhēng)中還未具有明顯優(yōu)勢(shì)。3.2.5行業(yè)內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇根據(jù)以上對(duì)整個(gè)B2C行業(yè)情況分析可知，從整個(gè)行業(yè)而言，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶的增加伴隨著網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的壯大，同時(shí)隨著宏觀環(huán)境的影響，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)有爆炸型的增長(zhǎng)。目前B2C市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定，形成了以天貓、京東、蘇寧、騰訊電商等幾家獨(dú)大的格局，但即使這幾個(gè)龍頭企業(yè)間，仍然存在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)從2012年的電商價(jià)格大戰(zhàn)中能窺其一二。隨著各個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)，各企業(yè)也會(huì)通過(guò)改善物流、支付手段以及提高服務(wù)水平來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以在無(wú)形的商戰(zhàn)中獲得一席之地。京東商城目前的戰(zhàn)略就是通過(guò)規(guī)?；N售來(lái)壓低商品價(jià)格以獲得較高的銷售額，但從其他分析機(jī)構(gòu)對(duì)京東商城的經(jīng)營(yíng)情況分析數(shù)據(jù)來(lái)看，京東商城還未通過(guò)B2C商品銷售獲取利潤(rùn)。換言之，京東商城在與行業(yè)其他企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，自身也面對(duì)著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的威脅。3.3京東商城競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)價(jià)根據(jù)本章前面幾節(jié)從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及京東商城競(jìng)爭(zhēng)者分析得出在客戶競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在存在的機(jī)會(huì)與威脅，構(gòu)建影響京東商城客戶競(jìng)爭(zhēng)的外部因素評(píng)價(jià)矩陣，京東商城在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，利用超前的預(yù)判能力提前為移動(dòng)電商的興起做好準(zhǔn)備，通過(guò)建立自營(yíng)物流體系大大提高了物流效率并提高了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)最終使得京東商城的品牌影響力得到了提升。在應(yīng)對(duì)威脅時(shí)，京東商城即時(shí)對(duì)存在的威脅采取措施，通過(guò)提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)增強(qiáng)的客戶討價(jià)還價(jià)能力，通過(guò)提供全面的商品種類并重點(diǎn)加強(qiáng)非優(yōu)勢(shì)種類商品的營(yíng)銷來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中存在的威脅。根據(jù)以上EFE矩陣分析總計(jì)數(shù)據(jù)為2.65可知京東商城在面對(duì)當(dāng)前機(jī)會(huì)與威脅時(shí)采取了積極響應(yīng)，有效的利用了機(jī)會(huì)并抵消了部分威脅，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中未處于落后的地位。本章通過(guò)對(duì)京東商城所處的宏觀環(huán)境以及B2C行業(yè)情況進(jìn)行分析，并結(jié)合京東商城的實(shí)際情況，得出京東商城在同其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具有的機(jī)會(huì)與威脅，并通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及戰(zhàn)略集團(tuán)分析方法得出京東商城處于行業(yè)中第一集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，最后根據(jù)京東商城面對(duì)的機(jī)會(huì)與威脅結(jié)合其相應(yīng)的應(yīng)對(duì)給予評(píng)分形成EFE矩陣得出京東商城在客戶競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中當(dāng)機(jī)會(huì)與威脅來(lái)臨時(shí)對(duì)出了積極的響應(yīng)。3.4京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)存在的問(wèn)題3.4.1無(wú)法完成實(shí)體門(mén)店的體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的購(gòu)物方式滿足不了許多用戶的消費(fèi)心理。許多傳統(tǒng)型的消費(fèi)者更喜歡體驗(yàn)型消費(fèi)，他們習(xí)慣于可觸摸的實(shí)物，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的購(gòu)物完全虛擬的情況心存芥蒂。另外，與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，消費(fèi)者不太可能享受到任何實(shí)體商店的購(gòu)物氛圍。因此仍然有許多傳統(tǒng)消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式很青睞，而京東商城是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有一家實(shí)體店，這無(wú)形中就對(duì)那些仍然有傳統(tǒng)消費(fèi)行為的消費(fèi)者產(chǎn)生了隔閡。而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧易購(gòu)和國(guó)美網(wǎng)上商城，之前都是發(fā)展實(shí)體門(mén)店起家，其O2O可以完美的融合進(jìn)自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中。3.4.2對(duì)價(jià)格的依賴性較高由于目前階段互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注很高，京東商城一直以低價(jià)的姿態(tài)出現(xiàn)，這就影響了京東商城的利潤(rùn)，同時(shí)減弱了京東對(duì)其他環(huán)節(jié)的關(guān)注程度。京東商城應(yīng)該給自己一個(gè)更加明晰的定位，把自己的在消費(fèi)者心中的定位更高，附加給消費(fèi)者更多的增值服務(wù)，如果一直把價(jià)格當(dāng)作自己主要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一，這樣的定位勢(shì)必會(huì)極大的影響未來(lái)的發(fā)展。現(xiàn)在電子商務(wù)的消費(fèi)者的構(gòu)成，很大一部分是受過(guò)高等教育的網(wǎng)民，這些消費(fèi)者通常并不會(huì)僅僅關(guān)注價(jià)格，而是更加關(guān)心快捷、便利的程度，因此把更多的精力投入到提升用戶體驗(yàn)上，才會(huì)吸引到更多的消費(fèi)者。京東商城的商業(yè)目標(biāo)一直在2010年才正式明確，所以之前的定位遺留了一些歷史問(wèn)題。由于京東商城擅長(zhǎng)打“價(jià)格戰(zhàn)”，在很多消費(fèi)者心中被定義為“便宜的京東”，這對(duì)于致力于成為中國(guó)乃至國(guó)際上電子商務(wù)的龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較致命的弱點(diǎn)。低價(jià)的形象或多或少都會(huì)影響其品牌建設(shè)，持久的源源不斷發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)逐漸稀釋京東商城多年建立不易的品牌優(yōu)勢(shì)?！皟r(jià)格戰(zhàn)”只能在市場(chǎng)劃分初期作為一時(shí)之用，長(zhǎng)期使用“價(jià)格戰(zhàn)”，甚至把其作為自己的“常規(guī)武器”，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講對(duì)本企業(yè)乃至全行業(yè)都有很大的負(fù)面影響。香港大學(xué)著名教授楊仕名先生這樣說(shuō)過(guò)，“價(jià)格戰(zhàn)會(huì)危害到整個(gè)行業(yè)，也會(huì)不斷降低消費(fèi)者心里的心理價(jià)位，市場(chǎng)價(jià)值便會(huì)受到影響，當(dāng)市場(chǎng)利潤(rùn)無(wú)法正常開(kāi)展時(shí)，企業(yè)也會(huì)陷入不愿更新產(chǎn)品的泥潭中，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)開(kāi)企業(yè)的發(fā)展影響很大，而在博弈后存活的廠商想要把市場(chǎng)重新引導(dǎo)至平衡就需要付出更大的努力?！?.4.3商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新京東商城的商業(yè)模式很像發(fā)展初期的亞馬遜商城，京東商城把握了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中最核心的幾個(gè)方面：對(duì)產(chǎn)品的把控、對(duì)消費(fèi)者心理的把控、對(duì)B2C平臺(tái)的市場(chǎng)推廣工作等，成功的把京東商城打造成了一座3C網(wǎng)上商城，在發(fā)展初期，京東商城著實(shí)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上做的十分到位。但是，后期亞馬遜發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新，逐步向產(chǎn)業(yè)鏈前后延伸，亞馬遜在開(kāi)放了其位于全球的多個(gè)物流中心，以此來(lái)為他的客戶提供物流方面的支持工作，在云計(jì)算方面，也大力投入建設(shè)，為其商業(yè)用戶提供信息技術(shù)、平臺(tái)與服務(wù)方面的支持，這些創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅局限于電子商務(wù)的領(lǐng)域。而在這些領(lǐng)域里面，受到政策和技術(shù)等方面的影響，京東商城做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。3.4.4追求規(guī)模后續(xù)乏力京東商城從最早的只做3C，到現(xiàn)在的百貨商城，產(chǎn)品品類一直在擴(kuò)充，目的就是為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，而這也離不開(kāi)物流系統(tǒng)的支持。京東商城的自有物流系統(tǒng)配送比例達(dá)到了70%以上，在不斷擴(kuò)大的規(guī)模面前，物流壓力越來(lái)越大。京東商城在中國(guó)已經(jīng)建立了六個(gè)物流運(yùn)營(yíng)中心，在七個(gè)城市建立了配送中心。在其他21個(gè)城市中，京東還設(shè)立了獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)，在全國(guó)34個(gè)城市擁有81個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總建筑面積超過(guò)了130萬(wàn)平方米。如此龐大的物流系統(tǒng)仍然無(wú)法完全支撐其業(yè)務(wù)，當(dāng)初原定于2010年4月開(kāi)工的上海“亞洲一號(hào)”倉(cāng)庫(kù)推遲了一年才動(dòng)工，其他倉(cāng)庫(kù)的建立也都或多或少比原定計(jì)劃推遲一些。從以上的說(shuō)明中可以看出，京東商城已經(jīng)出現(xiàn)了一些發(fā)展規(guī)模過(guò)快過(guò)大、后續(xù)乏力的問(wèn)題。4影響京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的因素4.1相關(guān)法律法規(guī)的不健全盡管已經(jīng)出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)，但是我國(guó)目前對(duì)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)法律還是不夠完善。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的過(guò)程中合法權(quán)益并不能得到足夠的保護(hù)，以至于許多網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)購(gòu)物持觀望的態(tài)度，這嚴(yán)重影響了京東商城乃至于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。只有盡早完善互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，才能徹底規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)交易行為，對(duì)電子商務(wù)交易雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，從而保障買賣雙方的權(quán)益。另外，小件商品出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)法律渠道或者法院解決顯然不現(xiàn)實(shí)，必須建立健全互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的仲裁機(jī)構(gòu)以及訴訟機(jī)構(gòu)，用仲裁和訴訟的方式來(lái)解決。但是截至目前，法律法規(guī)與仲裁機(jī)構(gòu)的相互結(jié)合還很不到位，嚴(yán)重影響了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。4.2互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題是我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)最根本要解決的問(wèn)題，也是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一個(gè)核心研究模塊就是怎樣更好的保障互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的交易安全?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的性質(zhì)，決定了其既要可靠通暢的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)保障交易過(guò)程的安全，又要有安全有保障的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)防止黑客的侵入。目前我國(guó)的誠(chéng)信體系還很不健全，很多違反誠(chéng)信的行為沒(méi)有相應(yīng)的處罰，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易的方式，更是需要建立全國(guó)性的誠(chéng)信體系。在大部分的城市，誠(chéng)信制度仍然處在空白階段，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的信譽(yù)度難以打造。只有借助于政府和社會(huì)的力量，才能更好的建立安全和誠(chéng)信體系。4.3全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不確定性當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是十分樂(lè)觀，美國(guó)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，歐元區(qū)深陷僵局，新興經(jīng)濟(jì)體普遍低迷，給全球的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)都造成了影響。從整體看全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍存在很大的不確定性。而另一方面國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)近期同樣不穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受產(chǎn)能過(guò)剩、內(nèi)需疲軟的影響增速趨于放緩，內(nèi)外需環(huán)境不容樂(lè)觀，這會(huì)在很大程度上降低網(wǎng)民的購(gòu)買力，也會(huì)給民間資本進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域增加了一個(gè)很大的壁魚(yú)。4.4互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物商品價(jià)格的可對(duì)比性互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中的商品價(jià)格具有極高的可對(duì)比性，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中會(huì)輕易得到各個(gè)網(wǎng)站的價(jià)格，從而對(duì)這些價(jià)格進(jìn)行比對(duì)，從中選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品，這樣使得電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)格戰(zhàn)很難避免，而價(jià)格戰(zhàn)也逐步成為各個(gè)電商的常規(guī)武器。但是長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)，損害的是整個(gè)行業(yè)，通過(guò)對(duì)比而不斷下降的價(jià)格，使得互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司的利潤(rùn)不斷下降，無(wú)法把更多精力和財(cái)力投入到例如提升用戶體驗(yàn)等領(lǐng)域的建設(shè)，這方面尤其對(duì)經(jīng)常發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的京東來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。5完善京東發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的建議5.1積極配合政府進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在“農(nóng)村京東”發(fā)展過(guò)程中，村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)起到了至關(guān)重要的作用，通過(guò)點(diǎn)與點(diǎn)之間的連接打通農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，因此基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就成為了首要任務(wù)。現(xiàn)階段，我國(guó)大部分地區(qū)的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍十分缺乏，在農(nóng)村京東發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)卣e極配合，大力完善農(nóng)村的交通道路以及郵政網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)工作。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善不能靠企業(yè)的力量的獨(dú)自完成，政府在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主要力量，與“農(nóng)村京東”項(xiàng)目組實(shí)施有效協(xié)作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的鋪設(shè)工程，完善物流的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立等工作。只有完善的基礎(chǔ)設(shè)施做堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才能更好的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，為農(nóng)民提供更好的生活。5.2主動(dòng)排查假貨凈化平臺(tái)前一段時(shí)間京東與工商局的“假貨”宣戰(zhàn)成為一時(shí)熱議的話題，在筆者走訪廣東省陽(yáng)山縣進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)時(shí)，大多數(shù)沒(méi)有意愿在村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)購(gòu)物的村民一部分表示怕在網(wǎng)絡(luò)上受騙，另一部分覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)上的東西不好。這兩點(diǎn)都是農(nóng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的不信任和平臺(tái)的不信任造成的。根據(jù)現(xiàn)階段的效果顯示，京東平臺(tái)仍然存在假貨，這其中也涉及到一部分侵權(quán)商品，由于京東平臺(tái)的商家較多，商品數(shù)量龐大，因此假貨的打擊并不能十分快速的看到效果。作為中國(guó)最具代表性的電子商務(wù)平臺(tái)，京東更應(yīng)該拿出實(shí)際行動(dòng)主動(dòng)凈化平臺(tái)，需要制定相關(guān)規(guī)則，加大打擊力度，增加打擊方式。在這個(gè)過(guò)程中，政府也需要做到積極主動(dòng)配合，消費(fèi)者也可以作為志愿者加入到打假中。與此同時(shí)，為了能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，京東在一系列的打擊假貨的行動(dòng)中需要及時(shí)告知消費(fèi)者最新進(jìn)展，做到將信息公開(kāi)透明，才能夠團(tuán)結(jié)有效力量增加消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的信任感。京東商城在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域中罕見(jiàn)的，但是一直以來(lái)的堅(jiān)持，使其收到的效果也越來(lái)越明顯，在縮減物流成本這一方面，京東已經(jīng)把許多業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。但是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打造除了基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)外，技術(shù)上的提高也同等重要，京東商城對(duì)供應(yīng)鏈管理IT平臺(tái)的技術(shù)建設(shè)也一直在不斷追求。京東商城需要在兩個(gè)方面為技術(shù)系統(tǒng)做出努力，京東商城將繼續(xù)發(fā)展其自身的商業(yè)智能系統(tǒng)，以有效地利用大量的交易，記錄和點(diǎn)擊通過(guò)京東商城的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序生成的系統(tǒng)數(shù)據(jù)流。京東商城將要推出并建立其云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，這將進(jìn)一步簡(jiǎn)化與統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)模型的分布式數(shù)據(jù)，加強(qiáng)京東商城的可以抽取、加載、轉(zhuǎn)換和挖掘數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的過(guò)程源，并統(tǒng)一接入和訪問(wèn)控制。這個(gè)新的平臺(tái)所支持的搜索引擎，推薦引擎，廣告系統(tǒng)和開(kāi)放的數(shù)據(jù)平臺(tái)，不僅將更好地支持京東商城的業(yè)務(wù)分析，也可以為第三方賣家提供定期和實(shí)時(shí)的應(yīng)用分析。京東商城將繼續(xù)加強(qiáng)利用數(shù)據(jù)來(lái)促進(jìn)其業(yè)務(wù)的可能性，并進(jìn)一步幫助京東商城的供應(yīng)商和第三方賣家在管理它們的企業(yè)時(shí)可以充分利用這些數(shù)據(jù)。京東商城在過(guò)去的幾年一直把調(diào)整運(yùn)營(yíng)效率作為工作重點(diǎn)主要方式之一，未來(lái)的京東也需要繼續(xù)改善經(jīng)營(yíng)杠桿。為此，京東商城必須進(jìn)一步開(kāi)發(fā)并利用其技術(shù)平臺(tái)，提升自身的運(yùn)營(yíng)流程和效率。京東商城要繼續(xù)加強(qiáng)發(fā)展技術(shù)平臺(tái)，要加強(qiáng)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)，使其能更好的支持外部服務(wù)，同時(shí)也能給供應(yīng)商和第三方賣家提供更好的支持。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，為京東商城的技術(shù)平臺(tái)提供了更多的可能性，可以為京東提供更加開(kāi)放的平臺(tái)和數(shù)據(jù)云。云計(jì)算也將作為一種服務(wù)產(chǎn)品，為平臺(tái)的供應(yīng)商和第三方賣家更好的支持互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，包括可以用云來(lái)建立自己的網(wǎng)上購(gòu)物等應(yīng)用的整個(gè)范圍。京東商城也應(yīng)該繼續(xù)投資移動(dòng)平臺(tái)和技術(shù)，幵發(fā)和提高移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站，以及與移動(dòng)設(shè)備制造商合作，以優(yōu)化京東的客戶的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。5.3“農(nóng)村京東”平臺(tái)幫助農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌農(nóng)村京東有兩方面的任務(wù)，一方面是幫助村民購(gòu)買商品，另一方面就是將農(nóng)民自產(chǎn)的農(nóng)商品銷售出去。雖然“京東村”大范圍的成長(zhǎng)起來(lái)，但是仍然有很大一部分的農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法建立完整的銷售體系，其中很重要的一點(diǎn)是農(nóng)民缺乏自身產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)理念以及宣傳運(yùn)營(yíng)等的資源。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)投入更大的資源，幫助農(nóng)民進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的售貨，也能更快的讓他們理解互聯(lián)網(wǎng)能為他們帶來(lái)的方便與資源，就會(huì)更加積極主動(dòng)的參與到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中。京東商城從成立之初，就一直堅(jiān)持發(fā)展供應(yīng)鏈管理，致力于打造自身的物流體系，在基礎(chǔ)建設(shè)不斷投入的同時(shí)，也在收獲、上架、掃描、打包、分揀、配送等方面一直努力提升效率，這些努力使供應(yīng)鏈管理成為了京東商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也給予了廣大網(wǎng)民更好的用戶體驗(yàn)。京東商城的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)曰趨龐大，技術(shù)平臺(tái)也日趨規(guī)范，京東商城需要繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大和完善自身的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)效率進(jìn)一步提升，更進(jìn)一步的降低存貨周轉(zhuǎn)率，才能使供應(yīng)鏈系統(tǒng)一直作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，能持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。京東商城學(xué)習(xí)亞馬遜和沃爾瑪在供應(yīng)鏈系統(tǒng)方面的經(jīng)營(yíng)方式，一方面，通過(guò)建立虛擬庫(kù)存方式，可以從供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)中直接發(fā)出貨物；另一方面，實(shí)行“供應(yīng)商管理庫(kù)存”的先進(jìn)管理方式，京東的供應(yīng)商可以直接看到自家產(chǎn)品在京東商城的銷售情況，從而可以在第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)貨。這兩個(gè)方面的建設(shè)在節(jié)省物流成本方面起到了很大的作用，從某種意義上，把物流成本的一部分分?jǐn)偟搅斯?yīng)商的身上，而供應(yīng)商由于能更好的出貨和了解銷售狀況，也樂(lè)于接受京東商城這樣的經(jīng)營(yíng)方式。5.4發(fā)揮主觀能力推動(dòng)發(fā)展在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，發(fā)揮重要作用的不是政府、京東而是作為主體的農(nóng)民，只有越來(lái)越多的具有先進(jìn)意識(shí)的新農(nóng)人加入進(jìn)來(lái)，積極創(chuàng)新發(fā)展，才能帶動(dòng)傳統(tǒng)的農(nóng)民意識(shí)轉(zhuǎn)變從而加入進(jìn)來(lái)，目前，京東更多的將人力重心放在招募外出打工的年輕人，