廠家質(zhì)量承諾原廠保證書

廠家質(zhì)量承諾原廠保證書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于廠家是某品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)商，擁有該品牌產(chǎn)品的完整知識產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)；購買方愿意購買該品牌產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1廠家保證所提供的產(chǎn)品為全新、原廠正品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準。1.3保修期結(jié)束后，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，廠家承諾在接到購買方維修申請后的七個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實際情況提供維修服務(wù)。第二條售后服務(wù)承諾2.1廠家在接到購買方售后服務(wù)申請后，將在第一時間內(nèi)給予答復(fù)，并按照購買方的要求提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.2廠家將根據(jù)購買方的需求，提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3廠家將建立客戶檔案，對購買方的購買信息、使用情況等進行詳細記錄，以便更好地為購買方提供售后服務(wù)。第三條知識產(chǎn)權(quán)保障3.1廠家承諾所提供的產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如有侵犯，廠家將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2購買方應(yīng)合法使用廠家提供的產(chǎn)品，不得侵犯廠家的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)廠家授權(quán)銷售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式傳播廠家產(chǎn)品。第四條保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2廠家如未能按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。5.3購買方如未能按照本合同約定支付款項，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.售后服務(wù)政策3.產(chǎn)品說明書4.知識產(chǎn)權(quán)證明文件5.保密協(xié)議6.付款憑證7.產(chǎn)品保修卡二、違約行為及認定：1.廠家未按合同約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，屬于違約行為。2.廠家提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準，屬于違約行為。3.購買方未能按照合同約定支付款項，屬于違約行為。4.雙方未能履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準，滿足用戶使用需求的能力。2.保修期：指廠家對產(chǎn)品提供免費維修或更換服務(wù)的期限。3.知識產(chǎn)權(quán)：指廠家對產(chǎn)品所擁有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，如何處理？解決辦法：廠家應(yīng)在保修期內(nèi)免費提供維修或更換服務(wù)，超過保修期則根據(jù)實際情況給予維修服務(wù)。2.廠家未能按時提供產(chǎn)品或服務(wù)，如何處理？解決辦法：購買方有權(quán)要求廠家支付違約金，并根據(jù)實際情況要求賠償損失。3.購買方未能按時支付款項，如何處理？解決辦法：廠家有權(quán)要求購買方支付遲延付款的違約金，并根據(jù)實際情況要求賠償損失。4.雙方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，如何處理？解決辦法：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.廠家向購買方銷售產(chǎn)品。2.購買方