電話催收專員勞動合同協(xié)議書(2024版)

電話催收專員勞動合同協(xié)議書(2024版)合同編號：__________甲方（用人單位）：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

法定代表人：__________乙方（勞動者）：__________

性別：__________

身份證號碼：__________

聯(lián)系方式：__________

住址：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方擔(dān)任電話催收專員一職，甲乙雙方達成如下協(xié)議：第一條職位與工作內(nèi)容

1.1乙方擔(dān)任甲方電話催收專員，負責(zé)通過電話方式進行債務(wù)催收工作。

1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成分配的催收任務(wù)，確保催收目標(biāo)的達成。

1.3乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方的管理。第二條合同期限

2.1本勞動合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2甲方如有續(xù)簽意向，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。第三條工資待遇

3.1乙方的工資由基本工資和績效獎金組成。

3.2乙方的基本工資為每月人民幣____元。

3.3乙方的績效獎金根據(jù)實際完成的催收業(yè)績計算，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。

3.4乙方依法享受帶薪年假、法定節(jié)假日休息等福利待遇。第四條工作時間與休息休假

4.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作時間為上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

4.2乙方依法享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日休息等休假待遇。第五條勞動保護與勞動條件

5.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)為乙方提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件。

5.2甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和健康，為乙方提供必要的勞動保護措施。第六條保密協(xié)議

6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后，對甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。

6.2乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條解除和終止合同的條件

7.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本勞動合同。

7.2乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本勞動合同：

(1)在試用期內(nèi)，乙方不符合甲方招聘要求的；

(2)乙方嚴(yán)重違反甲方的公司規(guī)章制度的；

(3)乙方嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損害的；

(4)乙方被依法追究刑事責(zé)任的。

7.3本勞動合同期滿，雙方未續(xù)簽的，自動終止。第八條爭議解決

8.1甲乙雙方在履行本勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他

9.1本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

9.2本勞動合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。

9.3本勞動合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________

乙方（勞動者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方身份證復(fù)印件

2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件

3.甲方公司規(guī)章制度

4.甲方公司保密協(xié)議范本

5.勞動者的職位要求說明

6.勞動者的績效考核標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認定：

1.乙方未按照合同約定完成催收任務(wù)，或達成約定的催收目標(biāo)。

2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料給第三方。

3.乙方嚴(yán)重違反甲方公司規(guī)章制度。

4.乙方嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損害。

5.乙方被依法追究刑事責(zé)任。三、法律名詞及解釋：

1.勞動合同：勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

2.催收任務(wù)：乙方在甲方擔(dān)任電話催收專員時，所承擔(dān)的通過電話方式進行債務(wù)催收的工作。

3.保密協(xié)議：乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后，對甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。

4.違約行為：違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方工作能力不足，催收任務(wù)：

解決辦法：甲方提供培訓(xùn)，提升乙方的工作能力；調(diào)整乙方的任務(wù)分配。

2.乙方因個人原因無法按時上班：

解決辦法：提前通知甲方，協(xié)商調(diào)整工作時間；如需請假，按照甲方公司規(guī)章制度辦理。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料：

解決辦法：終止合同，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；向相關(guān)部門報案。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方招聘電話催收專員時，與乙方簽訂本勞動合同。

2.甲乙雙方在合同期