物業(yè)公司崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（4篇）

第1頁共1頁物業(yè)公司崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作，及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);7、協(xié)助招商工作;8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作物業(yè)公司崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運(yùn)作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;2.根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn);3.能夠獨(dú)立處理及跟進(jìn)商鋪各項(xiàng)事務(wù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);4.與政府部門保持良好的合作關(guān)系;5.制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計(jì)劃并予以落實(shí)執(zhí)行;6.檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實(shí)情況并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告;7.根據(jù)績效考核體系，組織完成員工KPI設(shè)定及績效考核工作;8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實(shí)際工作情況，及時(shí)更新JD;9.了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時(shí)與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當(dāng)行動(dòng);10.制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。物業(yè)公司崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）1、對(duì)工程部的部門職責(zé)作整體執(zhí)行及負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)擬定各類設(shè)備的年度維修計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備實(shí)施實(shí)行臺(tái)帳管理;3、負(fù)責(zé)審核各宗維修項(xiàng)目的維修計(jì)劃、費(fèi)用開支情況;負(fù)責(zé)對(duì)供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進(jìn)行監(jiān)控及評(píng)價(jià);4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)工程方面合同的評(píng)審組織工作，并對(duì)相關(guān)方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗(yàn)收工作;5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)供水、供電部門的關(guān)系，辦理供水、供電增容方面的有關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)編制工程部年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;7、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)公司崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（四）1、熟悉國家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，掌握公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家及公司的各項(xiàng)安全規(guī)程。2、負(fù)責(zé)與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。4、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度預(yù)算及周、月工作總結(jié)計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)本部門招聘人員的面試、培訓(xùn)及考核工作，關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)工作。7、負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。8、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程部定期（或不定期）檢查、考核、通報(bào)工作。9、負(fù)責(zé)本部門年度（維護(hù)、維保）計(jì)劃的擬定、檢查、驗(yàn)收工作。10、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃的報(bào)批并實(shí)施。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工程介入相關(guān)工作（如：項(xiàng)目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、承接查驗(yàn)、交房跟進(jìn)、質(zhì)保跟進(jìn)等）。12、負(fù)責(zé)外包單位技術(shù)招標(biāo)、任務(wù)書擬定、過程監(jiān)管、工作驗(yàn)收審核、審批工