2018-2019年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)廣東省選拔賽競(jìng)賽規(guī)程

2018-2019年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)廣東省選拔賽競(jìng)賽規(guī)程

2018-2019年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組

“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)廣東省選拔賽

競(jìng)

賽

規(guī)

程

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院

2018年12月15日

、

2018-2019年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)廣東省選拔賽競(jìng)賽規(guī)程

2018-2019年度廣東省職業(yè)院校技能大賽高職組

“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-2017038

賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能

英文翻譯：E-CommerceSkills

賽項(xiàng)組別：高職

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)

二、競(jìng)賽目的

賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)在高職

電子商務(wù)專業(yè)中的教學(xué)應(yīng)用，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革。通

過競(jìng)賽，考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能

力，展示職業(yè)教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)

人員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)

業(yè)、萬眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)以網(wǎng)店開設(shè)裝修、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)

量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容,全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、

視覺營(yíng)銷能力、營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店

運(yùn)營(yíng)能力、商品整合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

表1競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能

競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能

商品實(shí)務(wù)

商品信息采集與描述商品整合能力數(shù)據(jù)

開設(shè)裝修網(wǎng)絡(luò)編輯商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作視覺營(yíng)銷能力分析

移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷策劃能力能力

跨境電子商務(wù)

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客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)客服客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)能力

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

運(yùn)營(yíng)推廣推廣專員網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易店鋪規(guī)劃能力

店長(zhǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)能力

表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間

競(jìng)賽階段競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽方式競(jìng)賽時(shí)間

開設(shè)裝修30分2人分工合作120分鐘

第一階段

客戶服務(wù)10分2人分工合作20分鐘

第二階段運(yùn)營(yíng)推廣60分4人分工合作約300分鐘

四、競(jìng)賽方式

本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽。以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，同一

學(xué)校相同項(xiàng)目報(bào)名參賽隊(duì)不超過1支,每隊(duì)4名選手，不超過2名指

導(dǎo)教師。嚴(yán)格按照《2018-2019年年度廣東省職業(yè)院校技能大賽參賽

報(bào)名辦法》和大賽執(zhí)委會(huì)相關(guān)通知執(zhí)行。

五、競(jìng)賽流程

日

時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)

期

參賽隊(duì)報(bào)到，安排住宿，

08:00～13:00工作人員，參賽隊(duì)住宿酒店

領(lǐng)取資料

報(bào)參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)集中乘車往

14:30

到學(xué)校

日14:45～15:30領(lǐng)隊(duì)會(huì)各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議室

15:30～16:20熟悉賽場(chǎng)周邊環(huán)境各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)

16:20回住宿賓館競(jìng)賽場(chǎng)地

參賽隊(duì)住宿賓館門口集

6:50各參賽隊(duì)住宿酒店

合，集體乘車往賽場(chǎng)

各參賽隊(duì)

7:30競(jìng)賽場(chǎng)地前集合競(jìng)賽場(chǎng)地前

工作人員

參賽選手，檢錄工作

7:40～8:10大賽檢錄進(jìn)場(chǎng)競(jìng)賽場(chǎng)地前

人員

競(jìng)

第一次抽簽加密（抽序參賽選手、第一次加一次抽簽區(qū)

賽8:10～8:40

號(hào)）密裁判、監(jiān)督域

日

第二次抽簽加密（抽工位參賽選手、第二次加二次抽簽區(qū)

8:40～9:10

號(hào)）密裁判、監(jiān)督域

領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判、（開幕式場(chǎng)

9:00～9:30大賽開賽式

領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)老師地）

9:30～11:50開設(shè)裝修和客戶服務(wù)參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

12:00～12:30午餐參賽選手、裁判、

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工作人員

12:30～17:30運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

18:00各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地

返

程9:00所有參賽隊(duì)返程

日

六、競(jìng)賽試題

本賽項(xiàng)包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)推廣三部分內(nèi)容，均

為公開樣題。

（一）開設(shè)裝修（樣題）

按照開店流程完成網(wǎng)店注冊(cè)、認(rèn)證、設(shè)置操作。在競(jìng)賽軟件允許

的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，利用競(jìng)賽軟件提供的素材，完成PC電商店鋪、移動(dòng)

電商店鋪、跨境電商店鋪首頁(yè)的“店鋪標(biāo)志、店鋪招牌、商品分類、

廣告圖、輪播圖、商品推薦”的設(shè)計(jì)與制作，完成PC電商店鋪、移

動(dòng)電商店鋪、跨境電商店鋪商品詳情頁(yè)的“商品展示類、吸引購(gòu)買類、

促銷活動(dòng)類、實(shí)力展示類、交易說明類、關(guān)聯(lián)銷售類”的設(shè)計(jì)與制作，

通過圖片、程序模板等裝飾讓店鋪豐富美觀，提高轉(zhuǎn)化率。比賽當(dāng)日

抽取一類商品作為賽題，按照下面要求完成網(wǎng)店開設(shè)裝修。

1．網(wǎng)店開設(shè)按照系統(tǒng)流程先開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店

主姓名、身份證號(hào)、身份證復(fù)印件(大小不可超過150K)、銀行賬號(hào)、

店鋪名稱、店鋪主營(yíng)、店鋪特色、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪分類（背景材料由

賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供）。

2．店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)

?設(shè)計(jì)要求：店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓

縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

?PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過

150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。

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?移動(dòng)電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大小不超

過80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過

200K的圖片做為店招。

?跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超

過150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。

3．網(wǎng)店Banner

?設(shè)計(jì)要求：Banner主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)

具有吸引力和營(yíng)銷向?qū)?；設(shè)計(jì)規(guī)格可以提升店鋪整體風(fēng)格。素材由競(jìng)

賽組委會(huì)提供，提供的圖片中共有五種商品，店鋪的設(shè)計(jì)是銷售五種

商品，其中的四種商品做banner圖，剩下一種商品做主圖和詳情頁(yè)。

?PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過

150K的圖片。

?移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超

過150K的圖片。

?跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大小不超

150K的圖片。

4.商品主圖

?設(shè)計(jì)要求：圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧

客有很好的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合的圖片，文

字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置；圖片素材由競(jìng)賽組委會(huì)

提供。

?PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為800*800像素、大小不超

過200K的圖片；

?移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大小不超

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過200K的圖片；

?跨境電商店鋪要求：制作6張尺寸為800*800像素、大小不超

過200K的圖片。

5．商品詳情頁(yè)：

?設(shè)計(jì)要求：商品信息(圖片、文本或圖文混排)、商品展示（圖

片）、促銷信息、支付與配送信息、售后信息；圖片素材由賽項(xiàng)執(zhí)

委會(huì)提供。商品描述中包含該商品的適用人群，及對(duì)該類人群有何

種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語，但不允

許過分夸張。

?PC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)行

排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)

計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

?移動(dòng)電商店鋪要求：商品詳情頁(yè)所有圖片總大小不能超過

1536K；圖片要求寬度為480～620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在

圖片上添加文字時(shí)，要求中文字體大于等于30號(hào)字，英文和阿拉伯

數(shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容較多，可使用純文本的方式

進(jìn)行編輯。

?跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)

行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop

設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

（二）客戶服務(wù)（樣題）

選手通過在線即時(shí)聊天工具完成多類目商品售前、售中、售后服

務(wù)，針對(duì)客戶服務(wù)過程中“規(guī)定用語”采用軟件自動(dòng)評(píng)分。選手可以

利用競(jìng)賽軟件編輯快捷回復(fù)話術(shù)提高響應(yīng)速度，要求多窗口操作服務(wù)

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多個(gè)客戶。斜體字為“規(guī)定用語”，樣題如下：

1．關(guān)于發(fā)票

買家：可以開發(fā)票嗎？

客服：親，本店提供正規(guī)發(fā)票的，發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的（您

若有需要請(qǐng)?jiān)谂南潞笤趥渥⒅袑懬宄l(fā)票的抬頭，請(qǐng)放心挑選心儀的

寶貝哦）

買家：發(fā)票可以開辦公用品嗎？

客服：親，我們開具的是正規(guī)的增值稅發(fā)票，按照稅務(wù)部門的有

關(guān)規(guī)定只能如實(shí)開具的，敬請(qǐng)諒解

2．關(guān)于物流

買家：什么時(shí)候能發(fā)貨？

客服：親，每天下午四點(diǎn)前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，四點(diǎn)

后次日發(fā)貨，您的訂單我們今天會(huì)盡快安排給您發(fā)貨哦

買家：發(fā)什么快遞？多久能到？

客服：親，本店商品統(tǒng)一發(fā)送申通快遞的，正常情況下3-5天可

到達(dá)，請(qǐng)耐心等待哦

買家：可以發(fā)順豐嗎？

客服：親，如果您有特殊要求，可以給您發(fā)順豐的，但是需要補(bǔ)

一下差價(jià)哦，敬請(qǐng)諒解。

3．關(guān)于技術(shù)支持

買家：上個(gè)月剛買的海信電視機(jī)，現(xiàn)在屏幕就出問題了，我要退

貨！

客服1：親，您購(gòu)買的商品已經(jīng)超過無理由退換貨期限了，但是

您的商品還在保修期期限內(nèi)，可以幫您聯(lián)系我們的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行

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維修，您看可以嗎？

買家：好吧，你幫我聯(lián)系一下吧。

客服2：您好，我是海信電視本地的技術(shù)服務(wù)人員，您的電視機(jī)

屏幕現(xiàn)在是什么情況？

買家：你好，現(xiàn)在電視機(jī)屏幕上突然出現(xiàn)了一條線。

客服2：您好，請(qǐng)不要著急，48小時(shí)內(nèi)我們會(huì)上門為您維修。

（三）運(yùn)營(yíng)推廣

參賽團(tuán)隊(duì)以賣家角色，分析數(shù)據(jù)魔方，做好區(qū)域、商品、人群定

位；租賃辦公場(chǎng)所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購(gòu)商品；根據(jù)數(shù)據(jù)

魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)

行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推

廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名）獲取盡可能多的站外流量，引

導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，

促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金

需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

1.數(shù)據(jù)魔方

系統(tǒng)內(nèi)置動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)模型--“數(shù)據(jù)魔方”，提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)和

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在10個(gè)城市

中4種人群的需求量和市場(chǎng)平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，分析

熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購(gòu)商品；分析買家區(qū)域分布，就近建

立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購(gòu)、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活

動(dòng)，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)

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化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，

判斷“買家怎么來”。買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需要的商品，一

方面賣家通過優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，即

SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵

詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，

賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬

于付費(fèi)流量。賣家通過SEO和SEM引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。

2.辦公場(chǎng)所設(shè)立

辦公場(chǎng)所設(shè)立包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士

三部分，賣家只能設(shè)立一個(gè)辦公場(chǎng)所。根據(jù)不同城市的城市影響力、

租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人

數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場(chǎng)所；根據(jù)員工的業(yè)

務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。

配送中心設(shè)立：

包括租賃、改建、搬遷、退租、設(shè)配區(qū)五個(gè)功能，每個(gè)城市只能

建立一個(gè)配送中心。

租賃：根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選

擇合適的配送中心；

改建：若租賃時(shí)選擇的配送中心不能滿足實(shí)際需求，則可以進(jìn)行

改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價(jià)；若

是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；

搬遷：改變倉(cāng)庫(kù)的所在城市；搬遷需支付相應(yīng)費(fèi)用，若搬遷至租

金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差

價(jià)；搬遷時(shí)倉(cāng)庫(kù)必須空置。

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退租：把閑置的倉(cāng)庫(kù)退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)租；退

租時(shí)，倉(cāng)庫(kù)必須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。

設(shè)配區(qū)：為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流方

式；若多個(gè)配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個(gè)相同的城市，

則在這些城市中按照租賃配送中心操作的順序確定默認(rèn)的配送中心。

3.店鋪開設(shè)

開設(shè)C店：C店不可以進(jìn)行站外推廣。

開設(shè)B店：籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60；B店可以進(jìn)行站

外推廣，獲取站外流量。

4.網(wǎng)店裝修

店鋪裝修增加視覺值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺值也不同；

店鋪的視覺值每期都會(huì)下降10。

5.采購(gòu)?fù)稑?biāo)

提交采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)判中標(biāo)方；只能在有配送中心的

城市進(jìn)行投標(biāo)；采購(gòu)?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所

有商品全部成交為止。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的

優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影

響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順

序來依次交易。

6.商品入庫(kù)

采購(gòu)中標(biāo)城市配送中心的容量大于入庫(kù)商品的體積時(shí)方可入庫(kù)。

7.商品發(fā)布

價(jià)格制定：

商品價(jià)格=商品一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)（賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)為0）。

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物流運(yùn)費(fèi)：

發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家承

擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流

運(yùn)費(fèi)，買家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以

采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)

退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣

家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)支付給賣家，配送完成后由賣

家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每

超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)

運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為

整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。

售后服務(wù)：

保修會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

8.SEO優(yōu)化

每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡

可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)

鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配

方式得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06。

SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為

完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞是賣家設(shè)

置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為

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0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為

部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。

例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方式如

下：買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全匹配；買

家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高度匹配；買家

搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一類型詞時(shí)，匹配方

式為部分匹配。

商品績(jī)效：

商品績(jī)效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得分+

商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。

商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。

商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。

商品退單率：商品退單量/商品成交量（單數(shù)）。

保修：售后服務(wù)類型，會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

9.SEM推廣：

通過對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買

家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前

的搜索排名。

SEM排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。

質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績(jī)效*0.06。

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競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)

格。

賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排

名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格*(下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分)+0.01

例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)鍵詞做

SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣家B排名

第二。賣家A競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.5，賣家B競(jìng)價(jià)價(jià)格為1。賣家A該詞質(zhì)

量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)際為該關(guān)鍵詞一次

點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。

SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。

精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相同才

能被搜索到；

中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子集時(shí)

也能被搜索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一部分

相同即可被搜索到。

例如：

設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”時(shí)可

搜索到賣家；

設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉衣”

也可搜索到賣家；

設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓版”

或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。

10.SEM管理：

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每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，

所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以更好的

達(dá)到SEM推廣效果。

11.團(tuán)購(gòu)：

團(tuán)購(gòu)價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購(gòu)折扣。

12.秒殺：

秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。

13.套餐：

套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的單價(jià)

總和。

14.促銷：

滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

15.站外推廣：

只有B店才允許站外推廣。選手可以通過站外流量（電視廣告、

網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名等渠道）來獲取新的訂單。

16.訂單分發(fā)：

分為手動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種；手動(dòng)分發(fā)需要選擇貨物出庫(kù)的配

送中心，自動(dòng)分發(fā)按照已設(shè)定好的配送范圍自動(dòng)選擇貨物出庫(kù)的配送

中心；自動(dòng)分發(fā)可以選擇全部自動(dòng)分發(fā)或者分批自動(dòng)分發(fā)。

17.物流選擇：

分為手動(dòng)安排和自動(dòng)安排兩種；手動(dòng)安排需要選擇運(yùn)輸貨物的物

流方式，自動(dòng)安排按照已設(shè)定好的物流方式自動(dòng)安排；自動(dòng)安排可以

選擇全部自動(dòng)安排或者分批自動(dòng)安排。

18.貨物出庫(kù)：

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根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫(kù)。

如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收。

系統(tǒng)會(huì)按照物流路線信息自動(dòng)扣除實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

19.貨物簽收：

無論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到賬。

20.財(cái)務(wù)：

支付應(yīng)付款。

系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)。

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長(zhǎng)期貸款利率：10%。

21.信譽(yù)度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；

超出客戶需求期限交貨，獲得-3的信譽(yù)度；超出客戶需求期限

仍未發(fā)貨，獲得-4的信譽(yù)度。

信譽(yù)度為負(fù)后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。

22.關(guān)賬：

每輪經(jīng)營(yíng)結(jié)束關(guān)賬后，系統(tǒng)自動(dòng)提供“利潤(rùn)表”和“資產(chǎn)負(fù)債

表”，自動(dòng)計(jì)算各組的得分。

七、競(jìng)賽規(guī)則

1.報(bào)名資格：參賽選手為普通高等學(xué)校全日制在籍?？茖W(xué)生（含

初中起點(diǎn)五年制高職四至五年級(jí)學(xué)生和本科院校中高職類全日制在

籍學(xué)生）。參賽選手年齡不超過25周歲，年齡計(jì)算的截止時(shí)間以2019

年5月1日為準(zhǔn)。

2.報(bào)名要求：參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更

換。如比賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無法參賽，須由參賽學(xué)校于賽

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項(xiàng)開賽10個(gè)工作日之前出具書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)核實(shí)后予以更

換。

3.熟悉場(chǎng)地：比賽日前一天下午15:30～16:20，安排參賽團(tuán)隊(duì)

熟悉賽場(chǎng)周邊環(huán)境。

4.領(lǐng)隊(duì)會(huì)議：比賽日前一天下午14:45～15:30召開領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，

由各參賽隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師參加，會(huì)議講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽

前答疑。

5.抽簽儀式：比賽前一小時(shí)內(nèi)舉行抽簽儀式，由各參賽隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)

或指導(dǎo)教師、參賽選手參加，通過抽簽確定各參賽隊(duì)伍的賽場(chǎng)座次。

6.參賽隊(duì)員入場(chǎng)：參賽選手應(yīng)提前15分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、

身份證檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。并根據(jù)抽簽結(jié)果在對(duì)應(yīng)的

座位入座，裁判負(fù)責(zé)核對(duì)參賽隊(duì)員信息。嚴(yán)禁參賽選手?jǐn)y帶與競(jìng)賽無

關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品入場(chǎng)。

7.各參賽隊(duì)打開電腦，進(jìn)入競(jìng)賽平臺(tái)，并修改各自密碼。

8.由裁判長(zhǎng)宣布比賽開始，各參賽隊(duì)開始競(jìng)賽。

9.競(jìng)賽過程中，如有疑問，參賽選手應(yīng)持“咨詢”示意牌示意，

項(xiàng)目裁判長(zhǎng)應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。如遇設(shè)備或軟件等故障，

參賽選手應(yīng)持“故障”示意牌示意。項(xiàng)目裁判長(zhǎng)、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)

予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)項(xiàng)

目裁判長(zhǎng)確認(rèn)，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。如遇身體不適，參賽選手應(yīng)持

“醫(yī)務(wù)”示意牌示意，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。

10.比賽開始后，在運(yùn)營(yíng)過程中，賽場(chǎng)裁判負(fù)責(zé)控制招標(biāo)過程，

并宣布階段性成績(jī)。

11.競(jìng)賽結(jié)束后，裁判公布競(jìng)賽結(jié)果，并將成績(jī)登錄在競(jìng)賽成績(jī)

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單上。

12.各參賽隊(duì)伍派一名參賽代表在競(jìng)賽成績(jī)單上簽字，裁判監(jiān)督

所有參賽隊(duì)伍簽字后，裁判簽字。

13.賽場(chǎng)裁判將數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和保存，成績(jī)單提交給賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)。

14.參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由領(lǐng)隊(duì)按規(guī)程提出書面申訴。

八、競(jìng)賽環(huán)境

1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，根據(jù)報(bào)名人數(shù)設(shè)置相應(yīng)的

賽場(chǎng)；

2.一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩

張桌子，四把椅子；

3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置宣傳橫幅，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；

4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與

電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部

電腦接入。

5.安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志

管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。

6.采用雙路供電；利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)

丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：

230V±5%V。

九、技術(shù)規(guī)范

參賽團(tuán)隊(duì)遵循以下規(guī)范：

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

教學(xué)要求：《國(guó)家級(jí)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)》

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十、技術(shù)平臺(tái)

品名規(guī)格要求說明

配置要求：酷睿I3雙核3.0以上CPU；4G以上內(nèi)存；100G以

上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7操作系統(tǒng)；預(yù)裝

InternetExplorer8.0以上瀏覽器和火狐瀏覽器；預(yù)裝全拼、

參賽選手計(jì)算機(jī)

簡(jiǎn)拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝

DreamweaverCS6和FireworksCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝Adobe

PhotoshopCS6版本。

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、交換機(jī)

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列四核以上CPU；8GB以上內(nèi)存；

500G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝

競(jìng)賽服務(wù)器

Windows2008ServerEnterprise操作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝

MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)。

中教暢享“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)”，沿用2018年全

競(jìng)賽軟件

國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)的技術(shù)平臺(tái)。

十一、成績(jī)?cè)u(píng)定

1.評(píng)分方法：網(wǎng)店客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)推廣評(píng)分方式為機(jī)考評(píng)分。網(wǎng)

店開設(shè)裝修的評(píng)分方式為結(jié)果評(píng)分，由評(píng)分裁判進(jìn)行主觀評(píng)分。每個(gè)

參賽隊(duì)作品由5名評(píng)分裁判進(jìn)行評(píng)分，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最

低分，取剩余裁判評(píng)分的平均分為最終得分。

2．成績(jī)復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成

績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)

核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)告知

裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%

的，裁判組將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。

3．賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，如果兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)相同，

就按比賽模塊中運(yùn)營(yíng)推廣的成績(jī)進(jìn)行排名，如果運(yùn)營(yíng)推廣成績(jī)?nèi)韵?/p>

同，則按運(yùn)營(yíng)推廣模塊所有者權(quán)益多少進(jìn)行排名。最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無

誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。

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4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分細(xì)則分值

1.在所有需要以圖片展示的得分項(xiàng)目中，如果有圖片變形模

糊失真等情況存在，則該項(xiàng)得分減半。2.在對(duì)圖片數(shù)量有明

確要求的得分項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)圖片數(shù)量不足，則該項(xiàng)不得

總則

分。3.如果競(jìng)賽作品與賽題完全不相關(guān)，則該項(xiàng)不得分。4.

如果在作品中任何位置顯示參賽院?；蛘邊①愡x手信息的，

則開設(shè)裝修環(huán)節(jié)計(jì)零分。

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映出店

0.5分

鋪所銷售的商品。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（1分），與店鋪經(jīng)營(yíng)商

首頁(yè)

品具有相關(guān)性（1分），banner設(shè)計(jì)具有吸引力并且

4分

具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向（1分），banner整體設(shè)計(jì)能夠

提高店鋪整體風(fēng)格（1分）。

PC電商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性特點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞（每個(gè)關(guān)鍵

0.5分

商店詞0.1分，最高到0.5分為止）。

鋪商品圖片（1主3輔，第1張為主圖，其余為輔圖），

圖片設(shè)計(jì)美觀（0.8分），主題突出（0.6分），有2分

詳情

視覺沖擊力（0.6分）。

頁(yè)

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，

（3分）適用人群（1分），配送，支付，售后，評(píng)

5分

價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息（1分）；此部分圖文混排得分

開設(shè)

更高。

裝修

能夠按照要求把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植到移動(dòng)

電商店鋪，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)（1分）。移動(dòng)電商店鋪完整獨(dú)2分

移動(dòng)立（1分）。

電商內(nèi)容完整的前提下，移動(dòng)電商店鋪的圖片不能存在模糊失真

2分

店鋪或者壓縮變形的情況出現(xiàn)。

移動(dòng)電商店鋪的店招設(shè)計(jì)能夠突出店鋪的特色，與店標(biāo)搭配

0.5分

協(xié)調(diào)

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映出店

0.5分

鋪所銷售的商品。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一（0.5分），與店鋪經(jīng)營(yíng)

商品具有相關(guān)性（0.5分），banner設(shè)計(jì)具有吸引力

首頁(yè)2分

并且具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向（0.5分），能夠提高店鋪

跨境整體風(fēng)格（0.5分）。

電商網(wǎng)店產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一（0.5分），產(chǎn)品分類清

1分

店鋪晰（0.5分）

設(shè)置給定商品的英文標(biāo)題，商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性特

點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞（每個(gè)關(guān)鍵詞0.2分，最高到1分為1分

詳情

止），英文表達(dá)準(zhǔn)確

頁(yè)

商品圖片（6張），圖片設(shè)計(jì)美觀，主題突出（0.5

1分

分），圖片要真實(shí)，不過分修飾（0.5分）。

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2018-2019年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)廣東省選拔賽競(jìng)賽規(guī)程

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)（1

分），適用人群，配送，支付，售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)

3分

容的信息（1分）；英文表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，

不允許過度修飾（1分）。

網(wǎng)店整體裝修中能夠體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商

營(yíng)銷品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語，但是不允

3分

策劃許過分夸張（2分）;跨境店鋪裝修中的促銷用語不允許出

現(xiàn)錯(cuò)別英文單詞（1分）。

店鋪首頁(yè)及商品詳情頁(yè)的裝修要重點(diǎn)突出，符合目標(biāo)消費(fèi)者

視覺的瀏覽習(xí)慣（1分），布局設(shè)計(jì)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的視覺關(guān)

2分

營(yíng)銷注點(diǎn)，層次清晰，能夠通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高

買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的（1分）。

每個(gè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)兩名選手，在規(guī)定的時(shí)間（120秒）內(nèi)，

客戶回答按照不同服務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，分工協(xié)作回答來自多個(gè)客戶

10分

服務(wù)準(zhǔn)確的不同問題。每回答正確1題得0.05分?；卮疱e(cuò)誤或者回

答超時(shí)不得分。以兩名選手成績(jī)的總分作為最終成績(jī)。

軟件以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)能力為輔自動(dòng)

運(yùn)營(yíng)

計(jì)算經(jīng)營(yíng)得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)得分進(jìn)行排序，第一名6060分

推廣

分，按照名次遞減5分，第二名55分依次類推。

十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

設(shè)團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，以賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)總數(shù)為基數(shù)，一、二、

三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分別為15%、25%、40%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。

十三、賽項(xiàng)安全

賽事安全是電子商務(wù)技能競(jìng)賽一切工作順利開展的先決條件，是

賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問題。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效

措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、工作人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環(huán)境

1.執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)

行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、

設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬

測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除

安全隱患。

2.賽場(chǎng)周圍要設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比

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賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在

具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。

3.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及

高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等情況的賽項(xiàng)，必須

明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。

4.執(zhí)委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方

案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全

的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建

立安全管理日志。

6.參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判工作人員進(jìn)入工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜

帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)

一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部

位的人員進(jìn)行安檢。

（二）生活條件

1.比賽期間，原則上由執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手和指導(dǎo)教師食

宿。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政

策，安排好少數(shù)民族選手和教師的飲食起居。

2.比賽期間安排的住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。以學(xué)

校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛(wèi)生、飲食安全等由執(zhí)委會(huì)

和提供宿舍的學(xué)校共同負(fù)責(zé)。

3.大賽期間執(zhí)委會(huì)和承辦單位須保證比賽期間選手、指導(dǎo)教師和

裁判員、工作人員的交通安全。

4.賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)

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格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。

（三）組隊(duì)責(zé)任

1.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身

意外傷害保險(xiǎn)。

2.各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、

指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。

3.各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安

全管理的對(duì)接。

（四）應(yīng)急處理

比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采

取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告省大