蘇寧售后合同范本

蘇寧售后合同范本第一篇范文：合同編號：[請插入具體編號]蘇寧售后服務(wù)合同甲方（賣方）：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司地址：[甲方實際地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（買方）：[乙方全稱]地址：[乙方實際地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為銷售方，提供包括但不限于家電、電子產(chǎn)品等商品的銷售及售后服務(wù)；乙方作為消費者，購買甲方的商品并享有甲方的售后服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條商品描述商品名稱：[具體商品名稱]商品型號：[具體商品型號]購買日期：[具體購買日期]第二條售后服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不局限于：商品安裝、維修、保養(yǎng)、更換零配件等。1.2乙方在購買商品后，按照商品使用說明及注意事項正常使用商品，若出現(xiàn)非人為損壞的情況，乙方有權(quán)要求甲方提供本合同第二條所述的售后服務(wù)。第三條售后服務(wù)期限3.1商品的保修期限按照甲方向乙方提供的商品保修卡或者說明書上注明的保修期限為準(zhǔn)。3.2若商品的保修期限已過，乙方仍需維修服務(wù)的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修費用。第四條售后服務(wù)流程4.1乙方在需要售后服務(wù)時，應(yīng)首先通過電話、網(wǎng)絡(luò)或者其他方式聯(lián)系甲方指定的售后服務(wù)熱線。4.2甲方在接到乙方的服務(wù)請求后，應(yīng)在一個工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)實際情況提供相應(yīng)的服務(wù)。5.1在保修期限內(nèi)，因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)，乙方無需支付任何費用。5.2在保修期限外，或者因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的售后服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的費用。第六條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司簽字/蓋章：_______________日期：_______________乙方（買方）：[乙方全稱]簽字/蓋章：_______________日期：_______________附件：商品保修卡、商品說明書等第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)蘇寧售后服務(wù)合同甲方（賣方）：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司地址：[甲方實際地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（買方）：[乙方全稱]地址：[乙方實際地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]丙方（第三方主體）：[丙方全稱]地址：[丙方實際地址]聯(lián)系方式：[丙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為銷售方，提供包括但不限于家電、電子產(chǎn)品等商品的銷售及售后服務(wù)；乙方作為消費者，購買甲方的商品并享有甲方的售后服務(wù)；丙方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)甲方商品的售后服務(wù)。為了保障甲方的權(quán)益，經(jīng)三方協(xié)商，特訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條商品描述商品名稱：[具體商品名稱]商品型號：[具體商品型號]購買日期：[具體購買日期]第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1丙方作為第三方主體，負(fù)責(zé)提供商品的安裝、維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。2.2甲方應(yīng)將乙方的售后服務(wù)請求及時轉(zhuǎn)交給丙方，丙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。第三條售后服務(wù)期限3.1商品的保修期限按照甲方向乙方提供的商品保修卡或者說明書上注明的保修期限為準(zhǔn)。3.2若商品的保修期限已過，乙方仍需維修服務(wù)的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修費用。第四條甲方權(quán)益保障4.1丙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.2丙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的商品使用說明及注意事項，確保乙方的合法權(quán)益不受損害。4.3丙方應(yīng)在提供售后服務(wù)后，向甲方提供服務(wù)記錄和乙方的滿意度反饋。第五條乙方的違約及限制條款5.1乙方在購買商品后，應(yīng)按照商品使用說明及注意事項正常使用商品，若因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的售后服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的費用。5.2乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將商品擅自拆卸或更換零部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。6.1在保修期限內(nèi)，因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)，乙方無需支付任何費用。6.2在保修期限外，或者因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的售后服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的費用。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.1本合同自三方簽字或者蓋章之日起生效。8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司簽字/蓋章：_______________日期：_______________乙方（買方）：[乙方全稱]簽字/蓋章：_______________日期：_______________丙方（第三方主體）：[丙方全稱]簽字/蓋章：_______________日期：_______________附件：商品保修卡、商品說明書等第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)的售后服務(wù)提供商，可以更好地保障甲方的權(quán)益，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時，第三方主體作為獨立于甲方和乙方之外的一方，可以更客觀地處理售后服務(wù)過程中的爭議和問題。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，作為銷售方，甲方有責(zé)任確保乙方的合法權(quán)益得到保障，通過本合同的條款設(shè)置，甲方可以更好地控制售后服務(wù)的質(zhì)量和費用，確保甲方的權(quán)益不受損害。同時，甲方通過與第三方主體的合作，可以降低售后服務(wù)的成本，提高售后服務(wù)的效率，從而提升甲方的市場競爭力和客戶滿意度。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)某電子產(chǎn)品售后服務(wù)合同甲方（賣方）：某電子產(chǎn)品有限公司地址：[甲方實際地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（買方）：[乙方全稱]地址：[乙方實際地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]丙方（第三方主體）：[丙方全稱]地址：[丙方實際地址]聯(lián)系方式：[丙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為銷售方，提供包括但不限于電子產(chǎn)品等商品的銷售及售后服務(wù)；乙方作為消費者，購買甲方的商品并享有甲方的售后服務(wù)；丙方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)甲方商品的售后服務(wù)。為了保障乙方的權(quán)益，經(jīng)三方協(xié)商，特訂立本合同，并共同遵守以下條款：第一條商品描述商品名稱：[具體商品名稱]商品型號：[具體商品型號]購買日期：[具體購買日期]第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1丙方作為第三方主體，負(fù)責(zé)提供商品的安裝、維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。2.2甲方應(yīng)將乙方的售后服務(wù)請求及時轉(zhuǎn)交給丙方，丙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。第三條售后服務(wù)期限3.1商品的保修期限按照甲方向乙方提供的商品保修卡或者說明書上注明的保修期限為準(zhǔn)。3.2若商品的保修期限已過，乙方仍需維修服務(wù)的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修費用。第四條乙方權(quán)益保障4.1丙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.2丙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的商品使用說明及注意事項，確保乙方的合法權(quán)益不受損害。4.3丙方應(yīng)在提供售后服務(wù)后，向乙方提供服務(wù)記錄和滿意度反饋。第五條甲方的違約及限制條款5.1甲方在保修期限內(nèi)，應(yīng)按照約定提供免費的售后服務(wù)。5.2甲方不得在保修期限內(nèi)，以任何理由拒絕提供售后服務(wù)。5.3甲方應(yīng)在商品銷售時，提供完整的商品信息和使用說明，確保乙方正確使用商品。第六條乙方的權(quán)利條款6.1乙方在購買商品后，有權(quán)享受甲方提供的售后服務(wù)。6.2乙方在售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求丙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.3乙方在商品使用過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況要求甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.1本合同自三方簽字或者蓋章之日起生效。8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：某電子產(chǎn)品有限公司簽字/蓋章：_______________日期：_______________乙方（買方）：[乙方全稱]簽字/蓋章：_______________日期：_______________丙方（第三方主體）：[丙方全稱]簽字/蓋章：_______________日期：_______________附件：商品保修卡、商品說明書等乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，作為消費者，乙方有權(quán)要求銷售方和售后服務(wù)提供商提供高質(zhì)量