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文檔簡介
粉絲服務(wù)合同的客戶滿意度圖表合同編號(hào):__________合同雙方:鑒于甲方為乙方提供粉絲服務(wù),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容(1)社交媒體管理(2)粉絲互動(dòng)(3)活動(dòng)策劃與執(zhí)行(4)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和指示,提供專業(yè)、高效的粉絲服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。第三條服務(wù)費(fèi)用(1)社交媒體管理:每月人民幣_(tái)___元(2)粉絲互動(dòng):每月人民幣_(tái)___元(3)活動(dòng)策劃與執(zhí)行:按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算(4)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:每月人民幣_(tái)___元3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后,甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和指示,制定粉絲服務(wù)方案,并予以執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)確保提供服務(wù)的專業(yè)性和高效性,保證服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)妥善保管乙方的隱私和商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求,向甲方提出服務(wù)要求和指示。5.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,保障甲方的合法權(quán)益。5.3乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,以便甲方更好地為其提供服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未能按照約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)終止提供服務(wù),并要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.粉絲服務(wù)合同2.客戶滿意度圖表3.社交媒體管理方案4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行方案5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告模板6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.違約金計(jì)算公式8.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求,視為違約。2.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。3.甲方泄露乙方隱私和商業(yè)秘密,視為違約。4.乙方提供虛假、準(zhǔn)確的信息,導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.粉絲服務(wù)合同:指甲方為乙方提供社交媒體管理、粉絲互動(dòng)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等服務(wù),乙方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.社交媒體管理:指甲方在乙方指定的社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)等工作。3.違約金:指一方違約時(shí),按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,如仍不符合要求,乙方有權(quán)終止合同。2.問題:乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:甲方有權(quán)終止提供服務(wù),并要求乙方支付違約金。3.問題:甲方泄露乙方隱私和商業(yè)秘密。解決辦法:甲方應(yīng)立即采取措施停止泄露,并向乙方道歉,如造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.問題:乙方提供虛假、準(zhǔn)確的信息。解決辦法:乙方應(yīng)立即更正信息,如導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方管理社交媒體平臺(tái),提高乙方知名度和粉絲活躍度。2.甲方協(xié)助乙方與粉絲互動(dòng),提高粉絲黏性。3.甲方為乙方策劃并執(zhí)行活動(dòng),提升乙方品牌形象。4
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