電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)條款

電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)條款合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方需要將電商倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包給乙方，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為甲方電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)，包括但不限于商品儲(chǔ)存、分揀、打包、配送等服務(wù)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同到期前__個(gè)月，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方應(yīng)按甲方的要求，提供專業(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，確保商品安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。3.2乙方應(yīng)保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全、衛(wèi)生、合規(guī)，并確保倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的商品信息，制定合理的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、配送方案，并按照甲方要求進(jìn)行操作。3.4乙方應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新倉(cāng)儲(chǔ)、配送等信息，保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。3.5乙方應(yīng)設(shè)立客服團(tuán)隊(duì)，處理消費(fèi)者關(guān)于配送、售后等問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1乙方應(yīng)保證倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，確保商品損耗率不超過(guò)行業(yè)平均水平。4.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保配送時(shí)效、準(zhǔn)確率達(dá)到甲方要求。4.3乙方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在突發(fā)情況下，能夠及時(shí)、有效地處理問(wèn)題，減輕甲方損失。4.4乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為甲方提供優(yōu)化建議。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方向甲方提供電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，甲方應(yīng)按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、分揀打包費(fèi)、配送費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.3甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4雙方應(yīng)依法開具合法、合規(guī)的發(fā)票。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及到商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。雙方承諾對(duì)相關(guān)信息予以保密。6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方向甲方提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。7.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同附件為《電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》，為本合同不可分割的一部分。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.《電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：指合同約定的付款周期內(nèi)，甲方未能按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)：指乙方提供的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、準(zhǔn)確率等要求。3.雙方未履行保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中，泄露對(duì)方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.電商倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)：指甲方將電商業(yè)務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)外包給乙方，由乙方負(fù)責(zé)商品的儲(chǔ)存、分揀、打包、配送等服務(wù)。2.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約行為：指一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不符合要求：解決辦法：要求乙方按照合同約定，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，確保商品安全、衛(wèi)生、合規(guī)。2.配送時(shí)效不達(dá)標(biāo)：解決辦法：要求乙方優(yōu)化配送方案，提高配送時(shí)效，確保商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。3.信息管理不完善：解決辦法：要求乙方建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新倉(cāng)儲(chǔ)、配送等信息，保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。4.客戶滿意度低：解決辦法：乙方加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，處理消費(fèi)者關(guān)于配送、售后等問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電商平臺(tái)，需要將倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司處理。2.甲方為品