項目管理作業(yè)及其參考答案

項目管理作業(yè)及其參考答案一、名詞解釋1.項目管理：項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系。2.項目生命期：通常將項目從開始到結束經(jīng)歷的各個階段的序列叫做項目生命期.3.項目組織：是為了完成特定的項目任務而建立起來的、從事項目具體工作的載體。建立項目組織的工作過程4.里程碑項目中的重大事件，是項目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應該重點考慮的關鍵點，里程碑既不占用時間也不消耗資源。：5.矩陣型組織結構：是為了最大限度地利用組織中的資源而發(fā)展起來的，是由職能型組織結構和項目型組織結合而成的一個混合體。二、單項選擇1.隨著項目生命期的進展，資源的投入（C）A.逐漸變大B.逐漸變小C.先變大再變小D.先變小再變大2.應對項目的可交付成果負主要責任的是（）A.質量經(jīng)理B.項目經(jīng)理C.高級經(jīng)理層D.項目團隊成員中的某個人3.項目干系人識別是在哪個項目管理工作過程中進行的（A）A.啟動工作過程B.規(guī)劃工作過程C.執(zhí)行工作過程D.收尾工作過程4.項目經(jīng)理在（B）中權力最大A.職能型組織B.項目型組織C.矩陣型組織D.協(xié)調型組織5.對于風險較大、技術較為復雜的大型項目，應采用（A）A.矩陣型B.職能型C.項目型D.混合型三、多項選擇1.下列屬于項目基本特征的是(ABD)A.目的性B.一次性C.生產(chǎn)性D.獨特性2．項目管理的三要素包括（ABC）A.質量B.時間C.成本D.組織3．下列屬于項目管理基本特征的是（AB）A.復雜性B.創(chuàng)造性C.自發(fā)性D.預測性4．項目組織選擇的原則有（ABCD）A.目標性原則B.整體性原則C.統(tǒng)一指揮原則D.重要性原則5．選擇項目組織結構類型應考慮的因素有（ABCD）A.項目風險程度B.項目持續(xù)時間C.對公司內部的依賴性D.對公司外部的依賴性四、問答題什么是項目管理？項目管理的基本要素有哪些？答案：項目管理的含義：項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系。最基本的三要素：質量、時間和成本；（只要答出最基本的三要素即可）四要素：質量、時間、成本、項目的范圍；五要素：質量、時間、成本、范圍和組織。六要素：質量、時間、成本、范圍、組織和客戶滿意度。2.項目管理包括那些過程組？（1）啟動工作過程：定義并授權項目或階段；（2）規(guī)劃工作過程：擬定、編制并改進一個項目或項目工作階段的目標、工作計劃方案、資源計劃和成本預算等方面；（3）執(zhí)行工作過程：綜合運用人力和其他資源，組合和協(xié)調各項任務與工作；（4）監(jiān)控工作過程：有規(guī)律地測量和監(jiān)督項目進程，以確定實際情況與計劃存在的偏差，采取糾偏措施等活動的過程；（5）收尾工作過程：制定一個項目或項目階段需移交的文件，對項目或項目階段正式接受，進而使項目順利結束的過程。項目管理作業(yè)(2)一、名詞解釋1.項目整體管理：是指保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動過程，它是從全局、整體的觀點出發(fā)，通過有機地協(xié)調項目格格要素，在相互影響的各項具體項目目標和備選方案中權衡利弊，以便消除項目各單項管理的局限性，從而滿足項目干系人的需求和期望。2.可交付成果：是指某種有形的、可以核實的工作成果或事項3.項目范圍管理：是對項目所要完成的工作范圍進行管理和控制的過程和活動，包括確保項目能夠按要求的范圍完成所涉及的所有過程，實質上是一種功能管理。4.項目進度規(guī)劃：即根據(jù)項目的活動定義、活動排序及活動持續(xù)時間估算的結果所需要的資源進行的進度計劃編制的工作，其主要任務是要確定各項活動的起始和完成日期、具體的實施方案和措施。5.關鍵路徑法：是一種運用特定的、有順序的網(wǎng)絡邏輯來預測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡分析技術，可以確定項目每項活動最早開始時間、最早完成時間、最遲開始時間和最遲完成時間四個參數(shù)二、單項選擇1.項目整體管理過程中經(jīng)常使用的技術和方法是（）A.專家判斷法B.觀察調研法C.偏差分析法D.計劃評審技術2.項目績效報告是由（A）負責編制的。A.項目團隊B.項目發(fā)起人C.客戶D.項目經(jīng)理3.有關項目范圍的表述，正確的是（C）A.確定項目施工地點的范圍B.確定項目干系人和施工地點的范圍C.確定項目都要做什么工作D.確定項目產(chǎn)品的范圍4.某項任務工期的最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀的時間為9天，此任務的預期工期為（B）A.3天B.6天C.9天D.8.5天5.活動邏輯關系中的“結束（A）—開始（B）”關系是指（A）A.活動A不結束，活動B不能開始B.活動A結束時，活動B必須已經(jīng)開始C.只有活動B開始后，活動A才能結束D.活動A結束與活動B開始必須同時進行三、多項選擇1.項目整體管理與其他項目單項管理相比，具有的特點包括(ABC)A.綜合性B.全局性C.系統(tǒng)性D統(tǒng)一性2．德爾菲法的特點主要有（ACD）A.匿名性B.間接性C.反饋性D.收斂性3．項目范圍變更的原因有（ABCD）A.項目范圍計劃出現(xiàn)了遺漏B.項目團隊提出了新的技術C.項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化4．活動時間估算的主要工具和方法有（）A.專家判斷B.類推估算C.時間序列法預測D.回歸分析法5．（）屬于網(wǎng)絡計劃A.WBSB.CPMC.PERTD.甘特圖四、問答題1.什么是專家判斷法？專家判斷法有哪些優(yōu)缺點？答案：專家判斷法，即由來自項目內部和外部的具備專業(yè)知識或受過專門培訓的人組成一個專家小組，該小組的成員憑借其專業(yè)知識和經(jīng)驗對所獲得的信息進行分析和判斷，以決定是否批準某項決議或采取某種措施。優(yōu)點：第一，判斷過程迅速，成本較低；第二，預測過程中，各種不同的觀點都可以表達并加以調和；第三，如果缺乏基本數(shù)據(jù)，可以運用這種方法加以彌補。缺點：第一，專家意見未必能反映客觀現(xiàn)實；第二，責任較為分散；第三，一般僅適用于總體情況的估計和判斷。2.什么是關鍵路徑法與關鍵鏈法？二者之間有何區(qū)別？答案：關鍵路徑法：是一種運用特定的、有順序的網(wǎng)絡邏輯來預測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡分析技術，可以確定項目每項活動最早開始時間、最早完成時間、最遲開始時間和最遲完成時間四個參數(shù)；關鍵鏈法：是一項根據(jù)項目擁有的有限資源來調整項目進度計劃的網(wǎng)絡分析技術；前者僅僅考慮了活動執(zhí)行的時間和活動之間的緊前、緊后約束關系，并將項目擁有的資源優(yōu)先配置與關鍵路徑上的那些活動；而關鍵鏈法則考慮了活動所需的時間和資源的雙重約束，其認為在一個項目中不能忽視資源的制約，特別是一些關鍵資源。項目管理作業(yè)(3)一、名詞解釋1.項目成本管理：是指為保證項目實際發(fā)生的成本不超過項目預算成本所進行的項目資源計劃編制、項目成本估算、項目成本預算和項目成本控制等方面的管理過程和活動。2.項目成本估算：將項目成本估算的結果在各具體的活動上進行分配的過程，其目的是確定項目各活動的成本定額、并確定項目意外開支準備金的標準和使用規(guī)則以及為測量項目實際績效提供標準和依據(jù)。3.項目質量規(guī)劃：是指為了實現(xiàn)項目的目標，而對項目質量管理進行規(guī)劃，它包括制定項目質量的目標、確定擬采用質量體系的目標及其所要求的活動。4.責任分配矩陣：用于描述項目團隊成員和項目需要做的工作之間的關系.在較大的項目RAM可以在不同的層次開發(fā),較低級的RAM可以用于在團體內分配角色,職責和具體活動層級的受權.5.項目人力資源管理：是指項目經(jīng)理對該項目所需的人力資源進行的科學計劃、適當培訓、合理配置、準確評估和有效激勵等一系列管理活動和過程；具體工作過程詳見二、單項選擇1.項目估算方法中，（）通過估算最小任務的成本，再把所有任務的成本向上逐漸加總，從而計算出整個項目的總成本。A.總分預算估算法B.自下而上估算法C.參數(shù)模型估算法D.自上而下估算法2.如果一個工作包原計劃花費1500元于今天完成，但是，到今天花費了1350元卻只完成了2/3，則成本偏差是（）A.150元B.-350元C.-150元D.-500元3.戴明環(huán)的四個過程是（）A.計劃—處理—執(zhí)行—檢查B.計劃—執(zhí)行—處理—檢查C.計劃—檢查—執(zhí)行—處理D.計劃—執(zhí)行—檢查—處理4.項目經(jīng)理在（）中權力最大A.職能型組織B.項目型組織C.矩陣型組織D.協(xié)調型組織5.（）是團隊采用的最多的一種激勵方式A.物質激勵B.人員激勵C.挫折激勵D.榮譽激勵三、多項選擇1.當項目進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述正確的是()A.項目實際成本比計劃低B.項目成本超支C.項目進度滯后D.項目進度比計劃提前2．下列表述錯誤的是（）A.項目保證成本遠大，項目糾正成本就越小B.項目保證成本越大，項目糾正成本就越大C.項目糾正成本越大，項目保證成本就越小D.項目糾正成本越大，項目保證成本就越大3．質量控制中常用的工具有（）A.因果分析圖B.控制圖C.質量檢查表D.帕累托圖4．項目團隊的特點主要有（）A.項目團隊具有一定的目的B.項目團隊是臨時性組織C.項目團隊強調合作精神D.項目團隊成員的增減具有靈活性5．項目經(jīng)理具有（）權力A.對項目團隊的資源進行分配B.決定項目的預算C.制定項目有關的決策D.挑選項目團隊的成員四、問答題1.什么是應急儲備金？應急儲備金有哪幾種類型？答案：應急儲備金是由項目經(jīng)理或項目團隊自由支配的成本，可以用來處理項目不確定的時間，它也是項目范圍和成本基準的一部分。應急儲備金一番分為兩類：實施應急儲備金和價格保護應急儲備金。2.什么是項目質量保證？什么是項目質量控制？二者之間有何區(qū)別？答案：項目質量保證是為了保證項目質量計劃的順利實施，對項目質量計劃的執(zhí)行情況進行經(jīng)常性的評估、核查和改進的過程，使項目質量能夠滿足客戶的要求。項目質量控制是為了使項目的產(chǎn)品質量符合要求，在項目的實施過程中，對項目質量的實際情況進行監(jiān)督，判斷其是否符合相關的質量標準，并分析產(chǎn)生質量問題的原因，從而制定出相應的措施，確保項目質量得以持續(xù)不斷地改進。項目質量控制與項目質量保證既有聯(lián)系又有區(qū)別：第一，二者的目標都是使項目質量達到規(guī)定的要求，因此在項目質量管理過程中，他們是相互交叉、相互重疊的；第二，項目質量控制是一種糾偏性和把關性的過程，直接對項目質量進行監(jiān)控，并對存在的質量問題進行糾正；而項目質量保證是一種預防性、保障性的過程，它只是從項目質量管理組織、程序、方法等方面做一些輔助性的工作。五、計算題某建筑工程項目，預算單價為400元/m。計劃用30天完成，每天120m。開工后5天測量，已完成500m，實際付給承包商35萬元。計算：（1）成本偏差（CV）和進度偏差（SV）是多少？各自說明了什么？（2）進度執(zhí)行指數(shù)（SPI）和成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）是多少？這都說明了什么？項目管理作業(yè)(4)一、名詞解釋1.項目溝通管理：是指為了確保項目信息的合理收集和傳遞，對項目信息的內容、傳遞方式、傳遞過程等所進行的全面管理活動。2.風險定性分析：是指通過分析項目風險發(fā)生的概率，風險發(fā)生后對項目目標的影響程度，對已經(jīng)識別風險的優(yōu)先級進行評估的分析活動。3.項目采購：是指通過努力從項目組織外部獲得物料、工程和服務的整個采辦過程。4.項目績效報告：是指搜集所有績效信息，并向干系人提供績效信息的過程。績效信息則是指為了實現(xiàn)項目目標而投入的資源的使用情況，一般來說，應提供范圍、進度、成本、質量、風險和采購等實際發(fā)生狀況信息。5.項目風險識別：依據(jù)方法結果成果說明歷史資料項目計劃的信息項目風險的種類制約因素和假設條件頭腦風暴法德爾菲法風險檢查表流程圖系統(tǒng)分解法情景分析法已經(jīng)識別的項目風險

潛在的項目風險

對項目管理其他方面的改進二、單項選擇1.項目溝通規(guī)劃所用的工具是（C）A.項目干系人分析B.信息檢索系統(tǒng)C.項目溝通方式D.信息發(fā)布系統(tǒng)2.與項目干系人溝通的最好辦法是（B）A.煙霧信號B.面對面C.電子郵件D.電話 3.風險所產(chǎn)生的影響程度是通過（A）來計算的A.將風險發(fā)生的概率和風險影響程度相乘B.將風險發(fā)生的概率和風險的個數(shù)相乘C.將風險個數(shù)和風險影響程度相乘D.以上皆是4.下面所列方法中屬于風險定性分析的方式是（）A.敏感性分析B.決策樹法C.風險分類D.模擬法5.某公司生產(chǎn)產(chǎn)品每年需要某零件300件，如果自制，該零件增加公司的固定成本為300元，該零件的自制的單位變動成本為7元，如果外購，則每件零件的單價為8元，則公司應該（C）A.自制B.外購C.兩者小郭一樣D.不能確定勵三、多項選擇1.非正式溝通的有點有(AC)A.靈活、方便B.約束力較強C.速度快D.可以使溝通保持權威性2．項目溝通規(guī)劃就是針對項目干系人的溝通需求進行分析，它主要包括