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醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故立案與處理制度第一章總則第一條凡屬醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故,均應(yīng)依照本制度進(jìn)行立案和處理。本制度適用于本院的全部醫(yī)護(hù)人員。第二條通過(guò)建立醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故立案與處理制度,旨在規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全,并依法維護(hù)患者合法權(quán)益。第二章醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的定義和分級(jí)第三條醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故是指因醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中顯現(xiàn)錯(cuò)誤、疏忽、過(guò)失,導(dǎo)致患者損害或危及生命的事件。第四條醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故分為四個(gè)級(jí)別,分別為:一級(jí):致死或永久傷殘、失去生育本領(lǐng)等重點(diǎn)后果的過(guò)錯(cuò)事故。二級(jí):嚴(yán)重?fù)p害患者健康或生活質(zhì)量的過(guò)錯(cuò)事故。三級(jí):一般損害患者健康或生活質(zhì)量的過(guò)錯(cuò)事故。四級(jí):造成細(xì)小損害或有患者投訴但無(wú)明顯損害的過(guò)錯(cuò)事故。第三章醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的立案程序第五條醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的立案程序如下:醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)或患者申訴認(rèn)為發(fā)生了醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故,應(yīng)立刻向所在科室主任報(bào)告??剖抑魅螒?yīng)立刻組織相關(guān)人員進(jìn)行初步調(diào)查,并填寫(xiě)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故報(bào)告表。醫(yī)務(wù)部門(mén)收到醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故報(bào)告后,組織專(zhuān)家會(huì)診,評(píng)估事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,并形成評(píng)估報(bào)告。醫(yī)務(wù)部門(mén)依據(jù)評(píng)估報(bào)告的結(jié)果決議是否立案,并將立案決議書(shū)面通知相關(guān)人員。第六條醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的立案和調(diào)查工作。立案后,應(yīng)從立案之日起30日內(nèi)完成調(diào)查,并形成調(diào)查報(bào)告。第七條醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的調(diào)查應(yīng)當(dāng)客觀、公正、盡職盡責(zé),不得袒護(hù)、姑息醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤行為。第八條醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的調(diào)查應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取相關(guān)人員的敘述,并可以依法調(diào)取相關(guān)證據(jù)料子,可以委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。第四章醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的處理程序第九條醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的處理程序如下:醫(yī)務(wù)部門(mén)收到調(diào)查報(bào)告后,應(yīng)召集醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故處理小組進(jìn)行審議,并形成處理看法。處理小組的看法包含對(duì)醫(yī)務(wù)人員的懲罰建議、對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的改進(jìn)建議等。醫(yī)務(wù)部門(mén)依據(jù)處理小組的看法決議對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分,并將處分決議書(shū)面通知相關(guān)人員。醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向患者或其法定代理人解釋事故的原因,并依據(jù)處理小組的看法予以合理彌補(bǔ)。第十條醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的紀(jì)律處分包含:警告:口頭或書(shū)面警告。記過(guò):在個(gè)人檔案中作出書(shū)面記錄。記大過(guò):在個(gè)人檔案中作出嚴(yán)重警告記錄,影響晉升和職稱(chēng)評(píng)聘。追究刑事責(zé)任:將醫(yī)務(wù)人員涉及犯罪行為的事實(shí)和料子移交司法機(jī)關(guān)依法處理。第十一條醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度進(jìn)行及時(shí)修訂和改進(jìn),并加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育。第五章法律責(zé)任和患者權(quán)益保障第十二條對(duì)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中的錯(cuò)誤行為,患者或其法定代理人有權(quán)依法提起民事賠償訴訟。醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)樂(lè)觀幫助和搭配患者解決醫(yī)療糾紛。第十三條患者在醫(yī)院接受醫(yī)療過(guò)程中,有權(quán)了解本身的病情、接受醫(yī)生的診療方案,并有權(quán)選擇醫(yī)生和治療方式。第十四條醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)立投訴電話、投訴郵箱等方式,及時(shí)受理和處理患者的投訴。對(duì)于涉及醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故的投訴,醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理,并依照本制度的規(guī)定進(jìn)行立案和調(diào)查。第十五條醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善患者信息保護(hù)制度,對(duì)患者的個(gè)人隱私和醫(yī)療信息進(jìn)行保密,并依法保護(hù)患者的合法權(quán)益。第六章附則第十六條對(duì)于惡意捏造醫(yī)療過(guò)錯(cuò)事故或有意陷害醫(yī)護(hù)人員的行為,醫(yī)務(wù)部門(mén)有權(quán)采取相應(yīng)措施,包含向公安機(jī)關(guān)報(bào)案追究刑事責(zé)任。第十七條醫(yī)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和責(zé)任意識(shí)。第十八條醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)本制度的解釋權(quán)歸本院全部,如有需要,可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。第七章生效和備案第十九條本制度自頒布之日起生效。第二十條本制度的解釋權(quán)歸本院全部。第二十一條本制度的修改、增補(bǔ)和廢止,須經(jīng)本院
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