2021年度物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實

行辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》告知

國人部發(fā)口95號

各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局）、建設(shè)廳（建委、房地產(chǎn)管理局），國務(wù)院各部委、

各直屬機構(gòu)人事部門，中央管理公司：

依照《物業(yè)管理條例》關(guān)于規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為，現(xiàn)將《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)

定》、《物業(yè)管理師資格考試實行辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》印發(fā)給你們，請

遵循執(zhí)行。

附件：

1.物業(yè)管理師資格認定考試申報表

2.物業(yè)管理資格認定考試合格人員狀況匯總表

中華人民共和國人事部

中華人民共和國建設(shè)部

二五年十一月十六日

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì)，維護房屋所有權(quán)

人及使用人利益，依照《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度關(guān)于規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定合用于在物業(yè)管理公司中，從事物業(yè)管理工作專業(yè)管理人員。

第三條本規(guī)定所稱物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，獲得《中華人民共和國物業(yè)

管理師資格證書》（如下簡稱《資格證書》），并依法注冊獲得《中華人民共和國物業(yè)管理師

注冊證》（如下簡稱《注冊證》），從事物業(yè)管理工作專業(yè)管理人員。

物業(yè)管理師英文譯為：CertifiedPropertyManager

第四條國家對從事物業(yè)管理工作專業(yè)管理人員，實行職業(yè)準入制度，納入全國專業(yè)

技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。

第五條建設(shè)部、人事部共同負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度實行工作，并按職責

分工對該制度實行進行指引、監(jiān)督和檢查。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責分工實行物業(yè)管理師職

業(yè)準入制度。

第一早考試

第六條物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題考試制度，原則上每年舉辦一

次。

第七條建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負責擬定考試科目、考試

大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。

第八條人事部組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實行考試工作；

會同建設(shè)部研究擬定合格原則，并對考試考務(wù)工作進行指引、監(jiān)督和檢查。

第九條凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列

條件之一，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：

（一）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿，其中從事物業(yè)管理工

作滿8年。

（二）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管

理工作滿4年。

（三）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物

業(yè)管理工作滿3年。

（四）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3

年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

（五）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類研究生學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

（六）獲得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

（七）獲得其她專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增長2年。

第十條物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民

政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印《資格證書》。該證書在全

國范疇內(nèi)有效。

第十一條以不合法手段獲得《資格證書》，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政

部門收回《資格證書》。自收回《資格證書》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格

考試。

第三章注冊

第十二條獲得《資格證書》人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師名義執(zhí)業(yè)。

第十三條建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房

地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu)。

第十四條獲得《資格證書》并申請注冊人員，應(yīng)當受聘于一種具備物業(yè)管理資質(zhì)公

司，并通過聘任公司向本公司工商注冊所在省注冊審查機構(gòu)提出注冊申請。

第十五條注冊審查機構(gòu)在收到申請人注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符

合法定形式，應(yīng)當當場或者在5個工作日內(nèi)，一次告知申請人需要補正所有內(nèi)容，逾期不告

知，自收到申請材料之日起即為受理。

對受理或者不予受理注冊申請，均應(yīng)出具加蓋注冊審查機構(gòu)專用印章和注明日期書面

憑證。

第十六條注冊審查機構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完

畢申請材料審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構(gòu)審批。

注冊審批機構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定期限內(nèi)

不能作出決定，應(yīng)當將延長期限理由告知申請人。

對作出批準決定，應(yīng)當自決定批準之日起10個工作日內(nèi)，將批準決定送達注冊申請人,

并核發(fā)《注冊證》。對作出不予批準決定，應(yīng)當書面闡明理由，并告知申請人享有依法申請

行政復(fù)議或者提起行政訴訟權(quán)力。

第十七條物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年?！蹲宰C》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師

執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。

第十八條初始注冊者，可以自獲得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請。逾期

未申請者，在申請初始注冊時，必要符合本規(guī)定繼續(xù)教誨規(guī)定。

初始注冊時需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》；

（二）《資格證書》；

（三）與聘任單位訂立勞動合同；

（四）逾期申請初始注冊人員繼續(xù)教誨證明材料。

第十九條注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)，應(yīng)當在有效期屆滿前30個工作日內(nèi)，按照

本規(guī)定第十四條規(guī)定程序申請延續(xù)注冊。注冊審批機構(gòu)應(yīng)當依照申請人申請，在規(guī)定期限內(nèi)

作出延續(xù)注冊決定；逾期未作出決定，視為準予延續(xù)注冊。

延續(xù)注冊時需要提交下列材料：

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》；

（二）與聘任單位訂立勞動合同;

（三）達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教誨規(guī)定證明材料。

第二十條在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定

程序辦理變更注冊手續(xù)。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

變更注冊時需要提交下列材料:

（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》;

（二）與新聘任單位訂立勞動合同;

（三）工作調(diào)動證明或者與原聘任單位解除勞動合同證明，退休人員退休證明。

第二十一條物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣布失蹤，其《注冊證》失效。

第二十二條注冊申請人有下列情形之一，注冊審批機構(gòu)不予注冊:

（一）不具備完全民事行為能力;

（二）刑事懲罰尚未執(zhí)行完畢;

（三）在物業(yè)管理活動中受到刑事懲罰，自刑事懲罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止

不滿2年;

（四）法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊其她情形。

第二十三條物業(yè)管理師或者聘任單位有下列情形之一，應(yīng)由本人或聘任單位按規(guī)定

程序向本地注冊審查機構(gòu)提出申請，由注冊審批機構(gòu)核準后，辦理注銷手續(xù)，收回《注冊證》。

（一）不具備完全民事行為能力；

（二）申請注銷注冊；

（三）與聘任單位解除勞動關(guān)系；

（四）注冊有效期滿且未延續(xù)注冊；

（五）被依法撤銷注冊；

（六）導(dǎo)致物業(yè)管理項目重大責任事故或者受到刑事懲罰；

（七）聘任單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（A）聘任單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書；

（九）聘任單位破產(chǎn)；

（十）應(yīng)當注銷注冊其她情形。

第二十四條注冊申請人以不合法手段獲得注冊，注冊審批機構(gòu)應(yīng)當撤銷注冊，并依

法予以行政懲罰；當事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊；構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責任。

第二十五條被注銷注冊或者不予注冊人員，重新具備初始注冊條件，并符合本規(guī)定

繼續(xù)教誨規(guī)定，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定程序申請注冊。

第二十六條注冊審批機構(gòu)應(yīng)當定期發(fā)布注冊關(guān)于狀況。當事人對注銷注冊、不予注

冊或者撤銷注冊有異議，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟O

第四章執(zhí)業(yè)

第二十七條物業(yè)管理師根據(jù)《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活

動。

第二十八條物業(yè)管理項目負責人應(yīng)當由物業(yè)管理師擔任。物業(yè)管理師只能在一種具

備物業(yè)管理資質(zhì)公司負責物業(yè)管理項目管理工作。

第二十九條物業(yè)管理師應(yīng)當具備執(zhí)業(yè)能力：

（一）掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識；

（二）具備一定經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等有關(guān)學(xué)科知識；

（三）可以純熟運用物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)和關(guān)于規(guī)定；

（四）具備豐富物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

第三十條物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)范疇：

（一）制定并組織實行物業(yè)管理方案；

（二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算；

（三）查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和關(guān)于資料;

（四）負責房屋及配套設(shè)施設(shè)備和有關(guān)場地維修、養(yǎng)護與管理;

（五）維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》商定其她事項。

第三十一條物業(yè)管理項目管理中核心性文獻，必要由物業(yè)管理師簽字后實行，并承

擔相應(yīng)法律責任。

第三十二條物業(yè)管理師應(yīng)當妥善解決物業(yè)管理活動中浮現(xiàn)問題，按照物業(yè)服務(wù)合同

商定，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符物業(yè)管理服務(wù)。

第三十三條物業(yè)管理師應(yīng)當接受繼續(xù)教誨，更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接

受繼續(xù)教誨時間應(yīng)當不少于40學(xué)時。

第五章附則

第三十四條對在本規(guī)定發(fā)布之日前，長期從事物業(yè)管理工作，具備豐富物業(yè)管理實

踐經(jīng)驗，并符合考試認定條件專業(yè)管理人員，可通過考試認定辦法獲得物業(yè)管理師資格。

第三十五條獲得《資格證書》人員，用人單位可以依照工作需要聘請經(jīng)濟師職務(wù)。

第三十六條符合考試報名條件香港、澳門居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。

申請人在報名時應(yīng)提交本人身份證明、國務(wù)院教誨行政部門承認相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證

書、從事工作及物業(yè)管理有關(guān)實踐年限證明。臺灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試辦法另行規(guī)定。

外籍專業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試、注冊和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

第三十七條物業(yè)管理師繼續(xù)教誨內(nèi)容、物業(yè)管理公司配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊管

理等詳細辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定。

第三十八條各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)，在

實行物業(yè)管理師制度過程中，因工作失誤，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害，應(yīng)當根據(jù)國

家關(guān)于規(guī)定予以相應(yīng)補償，并可向關(guān)于負責人追償。

第三十九條各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)工作

人員，有不履行工作職責，監(jiān)督不力，為本人或她人謀取私利等違法違紀行為，視情節(jié)輕重,

予以行政處分。構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責任。

第四十條本規(guī)定自12月1日起施行。

物業(yè)管理師資格考試實行辦法

第一條人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室（如下簡稱考試辦公室,

設(shè)在建設(shè)部），負責考試有關(guān)政策研究及管理工作。詳細考務(wù)工作委托人事部考試中心負責。

各省、自治區(qū)、直轄市考試工作由本地人事行政部門會同房地產(chǎn)主管部門組織實行，并

協(xié)商擬定詳細職責分工。

第二條物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、

《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》。

第三條資格考試分4個半天進行。《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、

《物業(yè)管理綜合能力》3個科目考試均為2.5小時，《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試時間為3個

小時。

第四條符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（如下簡稱《暫行規(guī)定》）關(guān)于報名條件人

員，均可報名參加物業(yè)管理師資格考試。

第五條符合《暫行規(guī)定》關(guān)于報名條件，并于12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類

高檔專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物

業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合