充值卡退貨規(guī)定

充值卡退貨規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供充值卡銷售服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退貨規(guī)定，以共同遵守。第一條退貨范圍1.1.1充值卡未使用，且卡內(nèi)金額充足；1.1.2充值卡因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法使用；1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他退貨情形。第二條退貨流程2.1乙方應(yīng)在購買充值卡后__________日內(nèi)，向甲方提出退貨申請；2.2乙方提交退貨申請時，應(yīng)提供充值卡、購買憑證等相關(guān)材料；2.3甲方應(yīng)在收到乙方退貨申請后__________日內(nèi)，對申請進(jìn)行審核；2.4甲方審核通過后，應(yīng)在__________日內(nèi)為乙方辦理退款手續(xù)。第三條退貨條件3.1充值卡退貨時，卡內(nèi)金額需充足，否則甲方有權(quán)拒絕退貨；3.2充值卡退貨時，卡面應(yīng)保持完好無損，否則甲方有權(quán)拒絕退貨；3.3充值卡退貨時，購買憑證缺失或損壞，甲方有權(quán)拒絕退貨。第四條退貨金額計(jì)算4.1乙方向甲方申請退貨時，退貨金額為購買充值卡時實(shí)際支付的金額；4.2乙方如享有甲方提供的優(yōu)惠活動，退貨時應(yīng)扣除已享受的優(yōu)惠金額。第五條特殊情況處理5.1充值卡因涉嫌違法活動被有關(guān)部門凍結(jié)的，甲方有權(quán)拒絕退貨；5.2充值卡因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致無法使用的，甲方有權(quán)拒絕退貨。第六條爭議解決6.1本退貨規(guī)定在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本退貨規(guī)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.2本退貨規(guī)定一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.充值卡銷售合同復(fù)印件4.購買憑證5.退貨申請表格6.退款證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間審核退貨申請，或無理由拒絕退貨2.甲方未按約定時間辦理退款手續(xù)3.乙方未按約定時間提出退貨申請4.乙方提供的充值卡、購買憑證等材料不齊全或損壞5.乙方在購買充值卡后，未在規(guī)定時間內(nèi)提出退貨申請6.甲方、乙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供充值卡銷售服務(wù)的商家2.乙方：指購買充值卡的消費(fèi)者3.充值卡：指可以用于電話充值、支付等消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)卡4.退貨申請：指乙方因特定原因，向甲方提出要求退還購買充值卡款項(xiàng)的行為5.退款：指甲方在審核通過乙方的退貨申請后，將購買充值卡款項(xiàng)退還給乙方的行為6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在規(guī)定時間內(nèi)未提出退貨申請解決辦法：乙方應(yīng)盡快在規(guī)定時間內(nèi)提出退貨申請，以免超出規(guī)定時間導(dǎo)致無法退貨2.問題：乙方提供的退貨材料不齊全或損壞解決辦法：乙方應(yīng)準(zhǔn)備好完整的退貨材料，如充值卡、購買憑證等，以便順利通過甲方審核3.問題：甲方未按約定時間審核退貨申請，或無理由拒絕退貨解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)審核退貨申請；如甲方無理由拒絕退貨，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴4.問題：甲方未按約定時間辦理退款手續(xù)解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)辦理退款手續(xù)；如甲方仍未履行退款義務(wù)，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買充值卡后，發(fā)現(xiàn)充值卡存在質(zhì)量問題，需要退貨2.乙方購買充值卡后，因個人原因不再需要充值，需要退貨3.乙方購買充值卡后，未使用