2023年5月人力資源管理師助理三級考試真題詳解

2023年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊一:職業(yè)道德

理論學(xué)問

留意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題的

相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論學(xué)問兩部分：

第一部分，1~25小題，為職業(yè)道德試題；

其次部分，26~125小題，為理論學(xué)問試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡

皮擦干凈后，再選涂其它答案。全部答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標準要求進行填涂，則均屬作答無

效。

地區(qū)：

姓名：

準考證號：

人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（第1~25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選

擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請依據(jù)題意的內(nèi)窖和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1~8題）

1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中（B）。

A必需聽從的工作指令B應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范

C衡量績效的根本標準D自我評價的價值尺度

2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準則是（C）。

A真實、謹慎、勤奮B忠心、嚴謹、殷勤

C忠誠、審慎、勤勉D誠信、審慎、勤快

3、與其他職業(yè)行為準則相比，職業(yè)道德的特征包括（D）。

A超穩(wěn)定性B適用范圍上的無限性

C表現(xiàn)形式上的單一性D確定的強制性

4、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是（A）o

A具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更簡單取得職業(yè)勝利

B在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能明顯比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多

C在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位

D考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效

5、在美國學(xué)者詹姆斯?H?羅賓斯看來，"敬業(yè)”的本質(zhì)是（C）。

A絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板

B干一行，愛一行，聽從支配，不挑肥揀瘦

C以敬重、虔誠的心靈對待職業(yè)，其至存有敬畏感

D心靈的坦蕩和安穩(wěn)

6、同事間建立信任關(guān)系應(yīng)當(dāng)努力做到（D）。

A開誠布公相處，多指責(zé)指正同事的缺點和不足

B堅持讓事實說明一切，遇到誤會時少說明、少爭辯

C加強同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信任關(guān)系

D彼此看重對方，不說同事的壞話

7、關(guān)于“同等待人"，理解或做法正確的是（D）。

A服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)分

B別人如何待我，我就如何待別人

C多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食

D把敬重人格作為同等待人的核心

8、對一般從業(yè)人員而言，踐行"紀律”的要求是（A）。

A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴遵守法律律法規(guī)

B理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵遵守法律律法規(guī)

C熟識崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)

D學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、駕馭操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)

（二）多項選擇題（第9~16題）

9、關(guān)于“節(jié)約"，正確的說法是（ABD）。

A節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證

B節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)

C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)勝利的法寶

D節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段

10、從"合作”角度來看，一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)在于（AB）。

A成員對團隊具有劇烈的歸屬感

B團隊對成員具有強大的凝合力

C成員必需依靠團隊才能生存發(fā)展

D團"E斥成員個體性的思想和行為

11、關(guān)于“敬重集體”的含義，理解正確是（AD）。

A到處為企業(yè)著想B堅持企業(yè)利益高于一切

C敬重集體，核心就是敬重領(lǐng)導(dǎo)D忠誠所屬企業(yè)

12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)（ABC）0

A以為人民服務(wù)為核心

B以集體主義為原則

C以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求

D以敬業(yè)、奉獻、和諧、享受為導(dǎo)向

13、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有（BCD）。

A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化

B職業(yè)化也稱專業(yè)化

C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容

D職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化

14、職業(yè)技能的特點包括（ABCD）。

A個體性B專業(yè)性C層次性D時代性

15、當(dāng)代西方發(fā)達國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括（BC）。

A提倡特性，漸漸淡化職業(yè)道德要求

B加強職業(yè)道德立法

C留意信用檔案體系建設(shè)

D適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的須要，漸漸削減在崗培訓(xùn)

16、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有（ABC）。

A自我教化、自我改造、自我磨礪、自我完善

B加強"慎獨"，積善行德

C向英雄模范人物學(xué)習(xí)

D處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能依據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作

為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如你的上司總是要求員工堅守崗位、無私奉獻，但他自己卻很少做到，你的看法是

（A）。

A上司對下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒

BT殳不會信任上司的話

C很生氣，但也沒有方法

D這樣的上司難以服眾，也讓人看不起

18、在同事們看來，張某是一個特別自私貪欲而又嫉妒心極強的人，不料他因違章操作造成

事故而受到嚴厲懲罰，你覺得大家對張某的看法會是（C）。

A報應(yīng)B略感憐憫

C值得大家警醒和借鑒D希望他深刻反思

19、作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受

到上司的嚴厲指責(zé)。氣惱之下，你決心找到作案人，便到派山所報了案，但都無濟于事，因為

你無法日夜看管在自行車旁。對此，你會（A）。

A把自行車搬回家

B再買一輛新的自行車

C寫一張告示，嚴厲指責(zé)這種損人不利己的行為

D把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告

20、某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價廉，你對這件衣服也是愛不釋手，你會

（B）。

A和同事商議，看看能不能賣給自己

B自己親自去尾貨市場淘

C想到撞衫的原因，放棄了

D想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了

21、你在某小飯館吃飯，點了一盤"魚香肉絲"，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤"京醬肉

絲"。你會（A）。

A退回，要飯館依據(jù)自己的要求重新做

B將就吃，但必需向飯館說明

C將就吃，但要求飯館打個折扣

D假如飯館能夠賠禮致歉，這事就不計較了

22、"三聚富胺奶粉"事務(wù)剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法廠家鋌而走險，生產(chǎn)并

銷售毒奶粉。對此，你的看法是（D）。

A明知故犯，罪加一等，只有加重懲罰，才能變更局面

B商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不驚奇

C國人的道德水平就是這樣，無奈、無語

D嚴厲懲罰不作為的行業(yè)管理人員

23、假如你發(fā)覺一段時間以來上司比較疏遠自己，相反，對其他同事卻很重視，你會

（C）。

A把自己的工作干好了即可

B既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行

C找他溝通一下

D認為目前這樣的狀況是可以接受的

24、主管很信任你，給你安排了一項重要任務(wù)。然而，照目前進度，要完成這項任務(wù)比登天

還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想狀況會這樣。對此，你會（D）。

A盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了

B懊悔在主管面前把話說得太滿

C辜負主管信任，假如到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了

D盡快向主管反應(yīng)狀況

25、你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了沖突，沖突鬧下來雙方漸漸生分了。在主管和總經(jīng)理之

間，你會（D）.

A傾向于站在主管一邊B傾向于站在總經(jīng)理一邊

C干焦急，又不知道怎么辦D不介入他們之間的是非

其次部分理論學(xué)問

（第26~125題，共100道題）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在?/p>

題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、實證探討方法重點是探討現(xiàn)象本身（D）的問題。

A源自哪B怎樣好C為什么D是什么

27、在市場經(jīng)濟中，企業(yè)在確定勞動投入規(guī)模時，以取得（D）為決策準則。

A經(jīng)濟效益B社會效益C最低成本D最大利潤

28、在處理勞動爭議時，假如沒有精確適用的法律條款，（C）可以干脆適用。

A勞動法的首要原則B勞動法律規(guī)范

C勞動法的基本原則D相關(guān)國際公約

29、在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有（D）。

A參與權(quán)B詢問權(quán)C知情權(quán)D單方確定權(quán)

30、企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括（D）。比例'速度'效果基礎(chǔ)學(xué)問72頁，

A最優(yōu)經(jīng)濟效果B最優(yōu)比例C最優(yōu)發(fā)展速度］D最優(yōu)戰(zhàn)略

31、市場的主要因素，不包括（B）?；A(chǔ)學(xué)問74頁

A人口B產(chǎn)品偏好C購買力D購買欲望

32、（B）是人對某種事物或特定對象所持有的一種確定或否定的心理傾向?；A(chǔ)99頁

A認知B看法C才智D感覺

33、（B）是指導(dǎo)致行為或事務(wù)的行為者本身可以限制的因素。基礎(chǔ)103頁

A歸因B內(nèi)因C外因D知覺

34、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是心理成熟

度，二是（A）?；A(chǔ)126頁

A工作成熟度B心理承受度

C精神成熟度D精神承受度

35、下面對人力資源開發(fā)的表述錯誤的是（D）?；A(chǔ)167頁（相對）

A以立體開發(fā)為特征B以提高效率為核心

C以挖掘潛力為宗旨D是一個完全獨立理論體系

36、（A）是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)?；A(chǔ)181頁

A人力資源管理的活動B對人力資源外在要素的管理

C人力資源管理的目標D對人力資源內(nèi)在要素的管理

37、員工自我愛護機制的特點不包括（D）?；A(chǔ)191頁

A大多數(shù)為滿意個人需求B它是一種動態(tài)表現(xiàn)

C壓力會使員工做出不同程度反應(yīng)D增加了自主獨立性

38、（B）是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。課本1頁

A培訓(xùn)規(guī)劃B組織規(guī)劃C制度規(guī)劃D戰(zhàn)略規(guī)劃

39、（C）是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素養(yǎng)要求等所

作的統(tǒng)一規(guī)定。課本4頁

A崗位評價B工作分析C崗位規(guī)范D勞動制度

40、依據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括（D）。課本6頁

A公司工作說明書B部門工作說明書

C崗位工作說明書D行業(yè)工作說明書

41、工作崗位設(shè)計的基本原則不包括（D）。課本15頁

A明確任務(wù)目標B責(zé)權(quán)利相對應(yīng)

C合理分工協(xié)作D互助合作目標

42、縱向工作擴大化的主要內(nèi)容是（D）。課本16頁

A延長加工產(chǎn)品的周期B小組負責(zé)完成一件工作

C多項操作代替一項操作D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者擔(dān)當(dāng)

43、以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（A）。課本26頁

A勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同

B企業(yè)定員是對勞動力運用的限額

C勞動定員是勞動定額的一種特殊形式

D勞動定額采納的勞動時間單位是"工時"、"工日"等

44、以下關(guān)于勞動效率定員法的錯誤表述是（B）。課本30頁

A以手工操作為主的工種更適合采納此方法

B它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位

C工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算

D它是依據(jù)工作任務(wù)總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法

45、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)須要開動機床20臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管

2臺，出勤率為95%,則該工作定員人數(shù)為（D）。課本30頁

A126人B63人C57人D32人

46、人力資源費用支出限制的作用不包括（A）.課本56頁

A保證員工合法權(quán)益B降低人力資源管理費用

C防止濫用管理費用D最大限度地限制人工成本

47、（A）能夠給員工供應(yīng)發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。課本58頁

A內(nèi)部招募B社會聘請C校內(nèi)聘請D外部招募

48、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（C）。課本59頁

A團體效應(yīng)B遠期效應(yīng)C鰭:魚效應(yīng)D暈輪效應(yīng)

49、(C)的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。74頁

A檔案篩選法B綜合篩選法

C初步篩選法D素養(yǎng)篩選法

50、對應(yīng)聘者的評價應(yīng)當(dāng)做到(B)。

A自下而上B由表及里C由里及表D由遠及近

51、(A)讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表看法或看法，以獲得信息，避開被動。75頁

A開放式提問B封閉式提問

C選擇式提問D假設(shè)式提問

52、(C)揭示了人們想做什么和他們喜愛做什么。77頁

A人格測試B實力測試C愛好測試D情境測試

53、(A)檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試結(jié)果的一樣

性。84頁

A穩(wěn)定系數(shù)B外在一樣性系數(shù)

C等值系數(shù)D內(nèi)在一樣性系數(shù)

54、(A)工作屬于全局性工作，能級最高。87頁

A決策層B參謀層C經(jīng)理層D作業(yè)層

55、(C)可能導(dǎo)致一個人同時被多個崗位選中。93頁

A以人員為標準進行配置B以單向選擇為標準進行配置

C以崗位為標準進行配置D以雙向選擇為標準進行配置

56、(B)是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平常工

作中的表現(xiàn)進行對比找尋差距的方法。124頁

A訪談法B工作任務(wù)分析法

C日志法D重點團隊分析法

57、(B)旨在對員工培訓(xùn)需求供應(yīng)一個連續(xù)的反饋。125頁

A績效差距分析模型B循環(huán)評估模型

C全面任務(wù)分析模型D階段評估模型

58、對培訓(xùn)師進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(C)。135頁

A教學(xué)工具的運用培訓(xùn)B授課技巧培訓(xùn)

C教學(xué)風(fēng)度的呈現(xiàn)培訓(xùn)D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

59、培訓(xùn)課程實施的前期準各工作不包括(D)。136頁

A確認培訓(xùn)時間B打算相關(guān)資料

C培訓(xùn)后勤打算D培訓(xùn)器材維護

60、(B)是用來決策公司為培訓(xùn)支配所支付的費用。141頁

A情感成果B績效成果C技能成果D認知成果

61、(B)不屬于干脆傳授型培訓(xùn)法的詳細方式.146頁

A講授法B案例分析法C研討法D專題講座法

62、特殊任務(wù)法常用于(C)。148頁

A技能培訓(xùn)B離職培訓(xùn)C管理培訓(xùn)D在職培訓(xùn)

63、(C)是培訓(xùn)管理的首要制度。163頁

A培訓(xùn)獎懲制度B培訓(xùn)考核制度

C培訓(xùn)服務(wù)制度D培訓(xùn)激勵制度

64、場地拓展訓(xùn)練的特點不包括(C)。154頁

A有限的空間，無限的可能B簡便，簡單實施

C供應(yīng)了真實的情景模擬體驗D熬煉無形的思維

65、（A）是企業(yè)實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。168頁

A績效管理制度B績效管理目標

C績效管理內(nèi)容D績效管理方法

66、在考評的組織實施階段，無須留意（A）。

A考評信息的虛假程度B考評的精確性

C考評結(jié)果的反饋方式D考評的公正性

67、（A）要求參與者事先打算一些問題，并要駕馭提問和傾聽的時機。

A雙向傾聽式面談B績效指導(dǎo)面談

C單向勸導(dǎo)式面談D績效支配面談

68、關(guān)鍵事務(wù)法的缺點是（B）。

A不能了解下屬如何消退不良績效B記錄和視察費時費勁

C無法為考評者供應(yīng)客觀事實依據(jù)D不能貫穿考評期始終

69、（C）是假設(shè)員工工作行為和績效整體呈正態(tài)分布的一種方法。

A關(guān)鍵事務(wù)法B行為視察法C強制分布法D目標管理法

70、（A）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效支配的貫徹執(zhí)行狀況，以及工作表

現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。

A績效考評面談B績效總結(jié)面談

C績效支配面談D績效指導(dǎo)面談

71、（B）通常指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動酬勞。

A薪金B(yǎng)工資C薪資D薪酬

72、企業(yè)員工工資總額管理不包括（A）。

A工資水平的調(diào)整B工資總額的支配

C工資總額的調(diào)整D工資總額的限制

73、企業(yè)薪酬制度的職能不包括（C）。

A激勵B保障C監(jiān)督D調(diào)整

74、休息日支配勞動者工作又不能支配補休的，支付不低于工資的（B）的工資酬勞。

A150%B200%C300%

D400%

75、（B）是一種崗位評價方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)。

A因素比較法B排列法C關(guān)鍵事務(wù)法D評分法

76、（A）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。

A人工成本B基本費用C員工工資D員工薪資

77、（A）是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常狀況下勞動者從事工作或勞動的時間。

A標準工作時間B縮短工作時間

C計件工作時間D正常工作時間

78、關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是（B）。

A主體只能盡義務(wù)B它是一種雙務(wù)關(guān)系

C主體只享有權(quán)利D它是一種單務(wù)關(guān)系

79、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（D)。

A以員工為制定主體B只在本企業(yè)內(nèi)適用

C由勞動者參與制定D由單位行政確定和公布

80、以下關(guān)于勞動法律關(guān)系的表述中，錯誤的是（C).

A勞動法律關(guān)系是以國家強制力作為保障手段的社會關(guān)系

B雇主和雇員在勞動法律關(guān)系中，既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體

C隨意性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系的內(nèi)容，不受國家強制力保障

D強行性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系受國家法律強制力的干脆保障

81、依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和殲滅的客觀現(xiàn)象是（B）。

A勞動契約關(guān)系B勞動法律事實

C勞動合同關(guān)系D勞動合同事實

82、勞動合同制度、集體合同制度本身就是一種（A)。

A利益激勵機制B利益妥協(xié)機制

C綜合平衡機制D利益博弈機制

83、（A）保證了企業(yè)的人力資源的配置權(quán)，它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的重要組成部分。

A合同制度B勞動法律行為

C勞動關(guān)系D勞動法律關(guān)系

84、我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為（A）。

A1~3^82~4年C3~5^口3~6年

85、個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則（C).

A擔(dān)當(dāng)?shù)懒x上的責(zé)任B無須擔(dān)當(dāng)責(zé)任

C依據(jù)勞動合同的規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任D擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任

二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、對摩擦性失業(yè)表述正確的是（abde）。

A它是一種正常性失業(yè)B它是一種崗位變換之間的失業(yè)

C它是高效率利用勞動資源的須要D它是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征

E它表明勞動力常常處于流淌過程之中

87、最低勞動標準包括（AC）.

A最低工資標準B最低勞動條件

C最低社會保障D最差就業(yè)環(huán)境

E最長勞動時間標準

88、勞動關(guān)系法包括（ABCDE）。

A職工民主管理法B集體合同法

C勞動爭議處理法D勞動合同法

E用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法

89、各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必需具有（AB）。

A用工權(quán)利實力B用工行為實力

C勞動休息權(quán)力D勞動權(quán)利實力

E勞動行為實力

90、企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境中的微觀環(huán)境包括（CD）。

A經(jīng)濟環(huán)境B法律環(huán)境

C產(chǎn)業(yè)環(huán)境D市場環(huán)境

E政治環(huán)境

91、為貫徹既定的戰(zhàn)略所必需從事的工作包括（ABCE）。

A建立相應(yīng)組織B設(shè)置行政支持系統(tǒng)

C配置戰(zhàn)略資源D實行薪酬支持支配

E調(diào)動群體主動性

92、群體決策的缺點有（CDE）。

A降低了決策的可接受性B對決策結(jié)果的責(zé)任不清

C比個體決策須要更多的時間D群體探討時易產(chǎn)生個人傾向

E從眾心理阻礙不同看法表達

93、企業(yè)為贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機，要占據(jù)的制高點包括（ACE）。

A人才制高點B組織制高點

C技術(shù)制高點D成本制高點

E市場制高點

94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（ABE）。

A為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關(guān)系

B能采納重點調(diào)查、抽樣調(diào)查方式,就不必進行全面調(diào)查

C為節(jié)約時間，不必要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)駕馭調(diào)查的內(nèi)容

D工作崗位分析的任務(wù)、程序不能分成小的單元逐項完成

E必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查，以取得閱歷

95、企業(yè)定員的范圍包括（BCDE）。

A臨時員工B高層領(lǐng)導(dǎo)者

C技術(shù)人員D初、中級管理人員

E一般員工

96、依據(jù)定員標準的綜合程度，可將定員標準區(qū)分為（AD）.

A單項定員標準B多項定員標準

C雙向定員標準D綜合定員標準

E比例定員標準

97、制度化管理的優(yōu)點包括（ABCD）。課本43頁

A個人與權(quán)力相分別B制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)

C適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的須要D制度化管理是理性精神的合理體現(xiàn)

E管理人員所擁有的權(quán)利受嚴格的限制

98、(ABCDE)屬于對員工進行管理的制度。

A考勤規(guī)定B工作時間規(guī)定

C薪資福利規(guī)定D年休假的規(guī)定

E員工獎懲規(guī)定

99、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素包括(abed

A管理機制和組織狀況B企業(yè)生產(chǎn)實力

C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D企業(yè)資金實力

E勞動者的擇業(yè)意識和心理變更

100、參與聘請會前，關(guān)于聘請人員的打算說法正確的有(ABCDE)。

A聘請人員的服裝服飾整齊大方B現(xiàn)場人員要有用人部門的人員

C全部的人在回答問題時要口徑一樣D現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員

E對求職者可能問到的問題對答如流

101、筆試的優(yōu)點包括(ABCE).

A成果評定比較客觀B花較少時間達到較高效率

C對大量應(yīng)聘者同時篩選D應(yīng)聘者的心理壓力比較大

E增加考察的信度和效度

102、從面試所達到的效果看，面試可分為(BD).

A初步面試B結(jié)構(gòu)化面試

C診斷面試D非結(jié)構(gòu)化面試

E正式面試

103、聘請成本效用評估的類型主要包括（ABCD）。

A人員錄用成本效用分析B招募成本效用分析

C人員選拔成本效用分析D聘請總成本效用分析

E聘請成本與錄用人數(shù)比

104、企業(yè)內(nèi)部勞動分工包括（abe）等幾種形式。

A職能分工B專業(yè)分工

C特殊分工D個別分工

E技術(shù)分工

105、依據(jù)我國法律規(guī)定，（ABCD）不準出境。

A刑事案件的被告人員B犯罪嫌疑人員

C正在被勞動教養(yǎng)的人員D被判處刑罰的人員

E正在民事調(diào)解中的人員

106、培訓(xùn)需求分析就是采納科學(xué)的方法,弄清（ACE）。

A培訓(xùn)什么B用什么方法培訓(xùn)

C為什么要培訓(xùn)D用什么方式培訓(xùn)

E誰最須要培訓(xùn)

107、依據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為（BD）。

A管理部門培訓(xùn)需求分析B在職員工培訓(xùn)需求分析

C業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析D新員工的培訓(xùn)需求分析

E設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析

108、視察法比較適合于收集（BE）的培訓(xùn)需求信息。

A管理工作人員B生產(chǎn)作業(yè)人員

C技術(shù)工作人員D銷售工作人員

E服務(wù)工作人員

109、假如選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計問卷時應(yīng)留意（abe）。124頁

A語言簡潔B問卷問題清晰明白

C多采納主觀問題方式D留有問卷填寫者署名的地方

E主觀問題應(yīng)留足夠空間填寫看法

110.培訓(xùn)效果信息的種類包括（ABCDE）方面的信息。

A培訓(xùn)時間選定B受訓(xùn)群體選擇

C培訓(xùn)場地選定D培訓(xùn)形式瞬

E培訓(xùn)老師選定

111.看法型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，詳細包括（AB）等方法。

A角色扮演法B拓展訓(xùn)練

C敏感性訓(xùn)練D模擬訓(xùn)練

E管理笥）11練

112、建立員工申訴系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能包括（ADE）。

A削減沖突和沖突B使考評者了解員工意愿

C提高員工的工作主動性D允許員工對考評結(jié)果提出異議

E使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲得

113、依據(jù)面談內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為（ACDE）。

A績效支配面談B績效提高面談

C績效指導(dǎo)面談D績效總結(jié)面談

E績效考評面談

114.（ABD）等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高。

A全面激勵B組織變革

C正向激勵

E負向激勵

115、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的是（AbDE）。

A目標管理法的結(jié)果易于觀測B目標管理法適合對員工供應(yīng)建議

C便于不同部門之間績效的橫向比較D目標管理法干脆反映員工的工作內(nèi)容

E目標管理法適合對員工進行反饋和輔導(dǎo)

116、薪酬的貨幣形式包括（ABCDE）。

A獎金津貼B工資

C銷售提成D福利

E勞動分紅

117、外部薪酬包括干脆薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工供應(yīng)的（ABCE）。

A各種各樣保險B單身公寓

C免費的工作餐D崗位津貼

E非工作日工資

118、企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循（ABCD).

A對內(nèi)具有公正性原則B對成本具有限制性原則

C對外具有原則D對員工具有激勵性原則

E體現(xiàn)勞動差別的原則

119、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求包括（ABDE)。

A體現(xiàn)員工差別B構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)

C體現(xiàn)人格差別D合理地確定薪資水平

E體現(xiàn)崗位差別

120、以下屬于國家基本勞動制度的有（AC）。課本273頁

A勞動合同制度B勞動愛護制度

D定額定員制度

E勞動調(diào)解制度

121、下列關(guān)于集體合同協(xié)商的說法正確的有（BDE）。

A是法律行為B主要實行協(xié)商會議的形式

C協(xié)商會議由有關(guān)政府部門主持D協(xié)商代表雙方人數(shù)各方至少3名

E全體職工探討集體合同草案須半數(shù)以上同意方可通過

122、勞動法律行為的基本要求包括（CDE）。

A勞動法律行為不依當(dāng)事人的主觀需求為轉(zhuǎn)移

B勞動法律行為不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移

C行為人的意思表示必需包含建立、變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖

D行為人的意思表示必需完整地表達勞動法律關(guān)系建立、變更和終止的必需內(nèi)容

E行為人必需以確定方式將自己的內(nèi)心愿圖表現(xiàn)出來，可以由他人客觀地加以識別

123、集體合同的特征包括（ABCDE）。

A合法性和法律約束性

B主體同等性和意思表示一樣性

C由工會或勞動者代表代表職工一方與企業(yè)簽訂

D集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議

E集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序

124、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容包括（ACDE）。

A勞動紀律B民主管理制度

C勞動合同管理制度D勞動崗位規(guī)范

E勞動平安衛(wèi)生制度

125、勞動紀律的主要內(nèi)容包括（ACE）。

A組織規(guī)則B定員規(guī)則

C崗位規(guī)則D定額規(guī)則

E時間規(guī)則

2023年5月人力資源和社會保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊二：專業(yè)實力

留意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。

2、請細致閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

3、請保持卷面整齊，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填

寫無關(guān)的內(nèi)容。

地區(qū)：

姓名：

準考證號：

人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

一、簡答題（本題共2題，第1小題15分，第2小題12分，共27分）

1、簡述應(yīng)用程序分析和動作探討等方法的詳細工作步驟。（15分）

2、簡述績效管理的過程中常常會出現(xiàn)哪些沖突？應(yīng)如何化解這些沖突？（12分）

二、計算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果

沒有計算過程不得分）

今年3月份某公司開展聘請活動，聘請結(jié)果和聘請經(jīng)費的支出狀況如表1、表2所示。請

計算出本次聘請的總成本效用、招募成本效用、聘請完成比、錄用比和應(yīng)聘比。（20分）

表1聘請狀況統(tǒng)計表

聘請崗位支配聘請人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)參與測試人數(shù)候選人數(shù)錄用人數(shù)

營銷主管31009093

生產(chǎn)主管