XX乳業(yè)有限公司員工培訓(xùn)制度

制度文件恒康乳業(yè)有限公司員工培訓(xùn)制度文件號HK-HR-C-010529版次1編制審核批準(zhǔn)共7頁第1頁日期日期日期生效日期更改記錄標(biāo)記處數(shù)更改單號更改人更改日期更改記錄標(biāo)記處數(shù)更改單號更改人更改日期第一章總則為了提高恒康乳業(yè)有限公司員工培訓(xùn)的效率，使全體員工得到職業(yè)知識、技能的全方面培養(yǎng)，調(diào)動員工工作積極性，規(guī)范操作程序，提高工作績效，從而提高企業(yè)整體運(yùn)作效率，特制定本制度。恒康乳業(yè)有限公司培訓(xùn)工作包括新員工培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、乳業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。恒康乳業(yè)有限公司培訓(xùn)工作由人力資源部總負(fù)責(zé)和總協(xié)調(diào)。根據(jù)不同的培訓(xùn)類型，由人力資源部或培訓(xùn)需求部門提出培訓(xùn)計劃申請，得到批準(zhǔn)后報人力資源部匯總，并按照不同的操作流程組織實(shí)施培訓(xùn)（詳見第三章和第四章規(guī)定）。本培訓(xùn)制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬恒康乳業(yè)有限公司人力資源部。第二章培訓(xùn)類別體系新員工培訓(xùn)定義：指針對新進(jìn)公司員工所進(jìn)行的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：幫助新進(jìn)員工在短時間內(nèi)對企業(yè)、所在部門、工作紀(jì)律和工作環(huán)境有全面的認(rèn)識，激發(fā)新員工對公司發(fā)展前景的信心和對公司文化的認(rèn)同；培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介、企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范、公司規(guī)章制度等內(nèi)容；培訓(xùn)方式：觀看公司介紹音像資料，人力資源部授課等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：人力資源部根據(jù)新進(jìn)員工計劃合理安排；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：人力資源部；培訓(xùn)組織部門：人力資源部。崗前培訓(xùn)定義：根據(jù)員工進(jìn)入工作崗位的不同，有針對性地進(jìn)行相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：幫助新進(jìn)員工在短時間內(nèi)對所在崗位的規(guī)章制度、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程有全面的認(rèn)識，快速具備承擔(dān)該崗位工作應(yīng)有的技能；培訓(xùn)內(nèi)容：該崗位相關(guān)的規(guī)章制度、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)技能等內(nèi)容；培訓(xùn)方式：觀看音像資料、人力資源部組織該崗位所在部門專業(yè)人員授課等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：人力資源部根據(jù)新進(jìn)員工及人員崗位調(diào)動計劃合理安排；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：人力資源部；培訓(xùn)組織部門：人力資源部。管理技能培訓(xùn)定義：針對各部門經(jīng)理、主管等管理崗位人員，進(jìn)行結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)管理技能、職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：向各部門經(jīng)理、主管等管理崗位人員傳授先進(jìn)管理方法和科學(xué)管理手段，提高其管理技能和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成恒康的核心管理團(tuán)隊(duì)；培訓(xùn)內(nèi)容：管理基礎(chǔ)、戰(zhàn)略管理、計劃管理體系、營銷管理、人力資源管理、行業(yè)分析、銷售管理、財務(wù)管理、時間管理、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)精神、同事協(xié)調(diào)能力等管理知識與技能；管理體系、戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃與預(yù)算、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、財務(wù)管理、營銷戰(zhàn)略等公司管理思想和制度；培訓(xùn)方式：人力資源部組織外部專家授課、組織經(jīng)理研討會、收看專業(yè)音像資料、外派干部參加專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)院校學(xué)習(xí)等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)需求部門制定計劃；公司提出培訓(xùn)需求，人力資源部制定計劃；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬培訓(xùn)需求部門；公司提出的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬人力資源部；培訓(xùn)組織部門：培訓(xùn)需求部門自行組織或人力資源部協(xié)助組織。銷售技能培訓(xùn)定義：針對銷售人員，進(jìn)行結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)的相關(guān)銷售技能、業(yè)務(wù)流程、職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：提高銷售人員職業(yè)技能，明確銷售流程和操作規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)，形成高效運(yùn)作的銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績；培訓(xùn)內(nèi)容：消費(fèi)者心理學(xué)、購買行為分析、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理、談判技巧、銷售技巧、初級財務(wù)管理、初級人力資源管理等銷售技能；營銷戰(zhàn)略、銷售政策、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售業(yè)務(wù)流程、銷售人員獎懲辦法等公司銷售管理思想和制度；；培訓(xùn)方式：相關(guān)專業(yè)人員授課、就銷售中出現(xiàn)的問題組織研討會、收看專業(yè)音像資料等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：銷售部；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：銷售部；培訓(xùn)組織部門：銷售部自行組織或委托人力資源部組織。乳業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)定義：為更好地實(shí)現(xiàn)乳產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，對于公司各業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行的乳業(yè)基本知識培訓(xùn)和針對技術(shù)研發(fā)人員的乳業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝發(fā)展及應(yīng)用的培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：所有業(yè)務(wù)人員對乳業(yè)基本知識有所了解，以利于乳產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，最終更好地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)；提高技術(shù)研發(fā)人員的技術(shù)能力和對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的掌握，以利于高效開發(fā)新產(chǎn)品和應(yīng)用新工藝；培訓(xùn)內(nèi)容：乳品行業(yè)基本知識，行業(yè)發(fā)展動態(tài)，新產(chǎn)品、新設(shè)備、新工藝介紹和研討，乳品專業(yè)技術(shù)等；培訓(xùn)方式：組織內(nèi)、外部專家授課、組織專業(yè)研討會、收看專業(yè)音像資料、外派干部參加專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)院校學(xué)習(xí)等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：生產(chǎn)部、研發(fā)部（技術(shù)研發(fā)人員）或人力資源部（技術(shù)普及培訓(xùn)）；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：生產(chǎn)部、研發(fā)部（技術(shù)研發(fā)人員）或人力資源部（技術(shù)普及培訓(xùn)）；培訓(xùn)組織部門：生產(chǎn)部、研發(fā)部（技術(shù)研發(fā)人員）自行組織或人力資源部（技術(shù)普及培訓(xùn)）組織。其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)定義：針對財務(wù)、行政、人力資源等行政專業(yè)人員的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)；培訓(xùn)目的：行政專業(yè)人員掌握相關(guān)職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，更好地為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，支持公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容：財務(wù)管理、成本會計、審計、經(jīng)濟(jì)法、稅法、會計制度等財務(wù)專業(yè)知識；薪酬、考評、國家人事政策、人力測評、心理學(xué)、股權(quán)激勵機(jī)制等人力資源專業(yè)知識；培訓(xùn)方式：人力資源部組織專家授課、組織專業(yè)研討會、收看專業(yè)音像資料、外派干部參加專業(yè)培訓(xùn)等；培訓(xùn)計劃制定與時間安排：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)需求部門制定計劃；公司提出培訓(xùn)需求，人力資源部制定計劃；經(jīng)費(fèi)歸屬部門：部門提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬培訓(xùn)需求部門；公司提出的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)費(fèi)用歸屬人力資源部；培訓(xùn)組織部門：培訓(xùn)需求部門自行組織或人力資源部協(xié)助組織。第三章培訓(xùn)工作流程之一本流程適用范圍為：新員工培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)程序：編制培訓(xùn)計劃人力資源部在年初制訂年度工作計劃時，根據(jù)本年度人員招聘、調(diào)動計劃，編制新員工培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行預(yù)算，填寫《年度培訓(xùn)計劃申請表》。人力資源部將《年度培訓(xùn)計劃申請表》上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。總經(jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃申請。人力資源部收到經(jīng)過批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃后，匯總編制公司年度培訓(xùn)計劃備案。培訓(xùn)實(shí)施人力資源部根據(jù)人員招聘、人員崗位調(diào)動情況，酌情開展培訓(xùn)工作。如果培訓(xùn)發(fā)生支出（購買教材、培訓(xùn)設(shè)備等支出），人力資源部辦理費(fèi)用支出事宜。人力資源部填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外新增的培訓(xùn)，交給總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)申請。人力資源部將經(jīng)過批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請表》交給財務(wù)部審核。財務(wù)部根據(jù)財務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用。人力資源部組織實(shí)施新員工培訓(xùn)，并組織、要求新員工所在部門專業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。參加培訓(xùn)人員撰寫培訓(xùn)小結(jié)，交給人力資源部備案。經(jīng)崗前培訓(xùn)、崗前考核合格者，方能上崗。第四章培訓(xùn)工作流程之二本流程適用范圍為管理技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、乳業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)程序：編制培訓(xùn)計劃人力資源部及其他各部門經(jīng)理在年初制訂年度工作計劃時，編制本部門年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算，填寫《年度培訓(xùn)計劃申請表》。各部門經(jīng)理將《年度培訓(xùn)計劃申請表》上報上級經(jīng)理批準(zhǔn)。上級經(jīng)理在審批權(quán)限內(nèi)批準(zhǔn)培訓(xùn)計劃，超出審批權(quán)限范圍的培訓(xùn)計劃上報上一級經(jīng)理審批。各部門將經(jīng)過批準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)計劃申請表》交給人力資源部匯總。人力資源部匯總編制公司年度培訓(xùn)計劃備案。各部門培訓(xùn)實(shí)施外出培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時提出的培訓(xùn)申請，交給上級經(jīng)理批準(zhǔn)。上級經(jīng)理按照不同的審批權(quán)限審批申請。培訓(xùn)需求部門將經(jīng)過批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請表》交給財務(wù)部審核。財務(wù)部根據(jù)財務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬培訓(xùn)部門的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)人員自行參加培訓(xùn)。不需要人力資源部組織的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時提出的培訓(xùn)申請，交給上級經(jīng)理批準(zhǔn)。上級經(jīng)理按照不同的審批權(quán)限審批申請。如果培訓(xùn)發(fā)生支出（購買教材、培訓(xùn)設(shè)備等支出），培訓(xùn)需求部門辦理費(fèi)用支出事宜培訓(xùn)需求部門將經(jīng)過批準(zhǔn)的《培訓(xùn)實(shí)施申請表》交給財務(wù)部審核。財務(wù)部根據(jù)財務(wù)政策支出培訓(xùn)費(fèi)用，歸屬培訓(xùn)部門的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)部門自行組織培訓(xùn)工作。需要人力資源部組織的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請表》，注明預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)或預(yù)算外臨時提出的培訓(xùn)申請，交給上級經(jīng)理批準(zhǔn)。上級經(jīng)理按照不同的審批權(quán)限審批申請。培訓(xùn)部門將經(jīng)過批準(zhǔn)的《