2019年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《導(dǎo)游服務(wù)》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

2019年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《導(dǎo)游服務(wù)》賽項(xiàng)

競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱(chēng)

賽項(xiàng)編號(hào)：96

賽項(xiàng)名稱(chēng)：導(dǎo)游服務(wù)

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：旅游大類(lèi)

二、競(jìng)賽目的

通過(guò)本項(xiàng)目競(jìng)賽，展示廣西高職院校參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)與

操作技能；檢驗(yàn)學(xué)生的導(dǎo)游基本功和才藝；促進(jìn)相關(guān)院校、教師

的相互學(xué)習(xí)與交流；推進(jìn)旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革；搭建教產(chǎn)合

作交流平臺(tái)，推進(jìn)高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實(shí)現(xiàn)工學(xué)

結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為旅游行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

競(jìng)賽內(nèi)容包括5個(gè)部分，共四個(gè)環(huán)節(jié)：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)

導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試、才

藝運(yùn)用，其中第二、三項(xiàng)作為一個(gè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)在同一場(chǎng)地按序完成，

其余三項(xiàng)作為獨(dú)立環(huán)節(jié)在比賽場(chǎng)地完成。

導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試：比賽形式為閉卷考試，測(cè)試時(shí)間為60分鐘，

1

題量100題，題型包含判斷題、單選題和多選題三種。內(nèi)容包括

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)和旅游熱點(diǎn)問(wèn)題。該部分比

賽前公開(kāi)題庫(kù)。

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解：比賽內(nèi)容為中國(guó)旅游文化元素的創(chuàng)

作與講解。選手在若干個(gè)旅游文化元素和若干個(gè)團(tuán)型中分別抽取

一項(xiàng)，在30分鐘內(nèi)獨(dú)立準(zhǔn)備及導(dǎo)游辭創(chuàng)作，在2分鐘內(nèi)用中文

進(jìn)行脫稿講解。該部分比賽前公開(kāi)題庫(kù)。

自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解：選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段5分

鐘的導(dǎo)游辭和相應(yīng)的PPT資料，講解景點(diǎn)為除廣西壯族自治區(qū)外

的各省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)地，

用中文進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解,導(dǎo)游詞應(yīng)為原創(chuàng)，不可剽竊他人成果。

其中須含歡迎辭，歡迎辭包含問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、介紹語(yǔ)、希望語(yǔ)、

祝愿語(yǔ)五部分內(nèi)容。PPT使用office2007或以上版本，制作格式

為pptx，PPT文件大小不超過(guò)20M。選手所提供所有PPT統(tǒng)一設(shè)

置為自動(dòng)播放形式，經(jīng)選手示意后由指導(dǎo)教師在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)擊開(kāi)始自

動(dòng)播放。PPT中不允許使用音樂(lè)及視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有

的文字或符號(hào)等信息提示。比賽過(guò)程中不可出現(xiàn)所在院校及選手

本人的任何信息，所有選手統(tǒng)一用所在比賽環(huán)節(jié)抽到的序號(hào)做自

我介紹。

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試：測(cè)試方式為現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)，測(cè)試內(nèi)容為導(dǎo)游

運(yùn)用英語(yǔ)服務(wù)游客的能力。該部分比賽前公開(kāi)題庫(kù)，選手現(xiàn)場(chǎng)抽

取一個(gè)題目，準(zhǔn)備30秒后開(kāi)始與裁判進(jìn)行3分鐘的情景對(duì)話(huà)。

2

才藝運(yùn)用：選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游情

境設(shè)計(jì)描述及應(yīng)景的才藝展示，才藝須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，道具

應(yīng)便于隨身攜帶。選手用中文對(duì)導(dǎo)游情境設(shè)計(jì)描述時(shí)間為1分鐘

—1分30秒，情境設(shè)計(jì)描述時(shí)不可以有背景音樂(lè)與視頻；應(yīng)景才

藝展示不超過(guò)3分鐘，可提供才藝背景音樂(lè)但不支持視頻。才藝

運(yùn)用環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式，每個(gè)選手才藝只能有一個(gè)文件。此

環(huán)節(jié)選手服裝應(yīng)與導(dǎo)游真實(shí)工作情境相符合。經(jīng)選手示意后由指

導(dǎo)教師開(kāi)始播放音樂(lè)。

四、競(jìng)賽時(shí)間

導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試時(shí)間為60分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作準(zhǔn)備時(shí)間為30分鐘，講解為2分鐘。

自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解時(shí)間為5分鐘。

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試準(zhǔn)備時(shí)間為30秒，測(cè)試為3分鐘。

才藝運(yùn)用時(shí)間為4分鐘30秒。

表1競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時(shí)間安排

項(xiàng)目日期序號(hào)競(jìng)賽地點(diǎn)

檢錄時(shí)間競(jìng)賽時(shí)間

1-7519：40-19:5020:00-21:00二訓(xùn)502

導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試3月27日教室

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)1-267:40-7:508：30-12:10

作與講解+自3月28日（選手7:50分圖書(shū)館

選景點(diǎn)導(dǎo)游講按順序入場(chǎng)備

解賽）

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)27-758:10-8:208：30-12：00

測(cè)試3月28日?qǐng)D書(shū)館

3

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)27-5513:10-13:2014:00-18:00

作與講解+自3月28日（選手13:20圖書(shū)館

選景點(diǎn)導(dǎo)游講分按順序入場(chǎng)

解備賽）

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)1-2613:40-13:5014:00-15:40

測(cè)試3月28日?qǐng)D書(shū)館

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)56-7518:10-18:2019:00-21:20

作與講解+自3月28日（選手18:20圖書(shū)館

選景點(diǎn)導(dǎo)游講分按順序入場(chǎng)

解備賽）

才藝運(yùn)用3月29日1-457:40-7:508:00-12:00圖書(shū)館

才藝運(yùn)用3月29日46-7513:10-13:2013:30-16:00圖書(shū)館

裁判長(zhǎng)總結(jié)及16:20-17:00

點(diǎn)評(píng)3月29日?qǐng)D書(shū)館

五、競(jìng)賽試題

導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試為理論考試，題庫(kù)于規(guī)定時(shí)間在官方網(wǎng)站公

布。試題全部采取中文題目形式，題型包含判斷題、單選題和多

選題三種，內(nèi)容包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)和熱點(diǎn)

問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解：比賽內(nèi)容為中國(guó)旅游文化元素的創(chuàng)

作與講解。選手在若干個(gè)旅游文化元素和若干個(gè)團(tuán)型中分別抽取

一項(xiàng)進(jìn)行導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解。旅游文化元素及團(tuán)型于規(guī)定時(shí)間在

官方網(wǎng)站公布。

自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解：選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段5分

鐘的導(dǎo)游辭，講解景點(diǎn)為除廣西壯族自治區(qū)意外的各省、自治區(qū)、

直轄市的國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)地，用中文進(jìn)行模擬

4

導(dǎo)游講解。

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試：測(cè)試方式為現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)，測(cè)試內(nèi)容為導(dǎo)游

運(yùn)用英語(yǔ)服務(wù)游客的能力。該部分題庫(kù)于規(guī)定時(shí)間在官方網(wǎng)站公

布。

才藝運(yùn)用：選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游情

境設(shè)計(jì)描述及應(yīng)景的才藝展示，才藝須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)。才藝

運(yùn)用不規(guī)定試題，由選手根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容規(guī)定的才藝范圍選擇才藝

形式。

六、競(jìng)賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見(jiàn)2019年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《導(dǎo)游服務(wù)》賽

項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

（1）學(xué)生必須持本人身份證、學(xué)生證和參賽證參加比賽。

（2）參賽選手出場(chǎng)順序由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)整。

（3）各參賽選手可在由組委會(huì)指定的時(shí)間內(nèi)熟悉場(chǎng)地。

（4）各場(chǎng)次參賽選手憑參賽證、學(xué)生證和身份證（三證必

須齊全）進(jìn)行檢錄后進(jìn)入競(jìng)賽候場(chǎng)區(qū)，并攜帶參賽用具。遲到15

分鐘者，取消比賽資格。

（5）參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料、

物品進(jìn)入比賽場(chǎng)地，不得中途退場(chǎng)。如出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、舞弊等

現(xiàn)象，經(jīng)裁判組裁定取消比賽成績(jī)。

5

（6）參賽選手在規(guī)定時(shí)間按序進(jìn)入賽場(chǎng)候場(chǎng)，在前一位選

手退場(chǎng)后由主持人宣布上場(chǎng)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件無(wú)誤后點(diǎn)頭示意，由

主持人宣布開(kāi)始比賽，計(jì)時(shí)開(kāi)始?，F(xiàn)場(chǎng)安排倒計(jì)時(shí)提示。

（7）比賽過(guò)程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，保證自

身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；選手在比賽過(guò)程中不得擅

自離開(kāi)賽場(chǎng)；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁

判長(zhǎng)視具體情況做出裁決。

（8）“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解+自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)，

由主持人串場(chǎng)，宣布各項(xiàng)比賽內(nèi)容的開(kāi)始和結(jié)束?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員

同步進(jìn)行計(jì)時(shí)。

（9）自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)播放PPT的指導(dǎo)教師按規(guī)定時(shí)

間到指定區(qū)域候場(chǎng)。

（10）各隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師，以及觀摩人員在賽場(chǎng)指定的觀

摩區(qū)觀摩比賽。

（11）新聞媒體在賽場(chǎng)設(shè)定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽(tīng)從現(xiàn)

場(chǎng)工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)行。

（12）各類(lèi)賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽組委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)

證件，著裝整齊。

（13）現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、才藝運(yùn)

用成績(jī)，由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分，去掉最高分和最低分，取平均分為

參賽選手最終成績(jī)，及時(shí)公布。導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試成績(jī)由裁判員組成

閱卷小組，根據(jù)題庫(kù)參考答案統(tǒng)一閱卷后于次日張榜公布。

6

（14）選手最終成績(jī)經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公示。公

示時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公示無(wú)異議后，由仲裁長(zhǎng)和監(jiān)督組長(zhǎng)在成

績(jī)單上簽字，并在閉賽式上公布競(jìng)賽成績(jī)。

參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由領(lǐng)隊(duì)按規(guī)程向大賽仲裁工

作組提出申請(qǐng)復(fù)核。

七、競(jìng)賽環(huán)境

（1）“導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試”場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)教室，選手獨(dú)立座位。

（2）“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作”場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)教室，選手獨(dú)立座位。

（3）“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解-自選導(dǎo)游景點(diǎn)講解”場(chǎng)地：

在同一個(gè)開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比

賽所需PPT、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（1個(gè)）、耳

麥(3個(gè))、裁判員席、工作人員席、觀眾席若干。

（4）導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試場(chǎng)地：在同一個(gè)開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)

置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需PPT、音樂(lè)等數(shù)字資

料）、手麥（3個(gè)）、立麥（1個(gè)）、耳麥(3個(gè))、裁判員席、工作

人員席；比賽場(chǎng)地不對(duì)外開(kāi)放。

（5）“才藝運(yùn)用”場(chǎng)地：在同一個(gè)開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、

屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需MP3音樂(lè)資料）、手麥（3個(gè)）、

立麥（1個(gè)）、耳麥(3個(gè))、桌椅（4把）、裁判員席、工作人員席、

觀眾席若干；選手自備才藝展示道具、參賽服裝等。

八、技術(shù)規(guī)范

《導(dǎo)游服務(wù)》賽項(xiàng)是以嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》

7

規(guī)定，根據(jù)教育部頒布的職業(yè)院校旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和

國(guó)家導(dǎo)游職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。

九、技術(shù)平臺(tái)

序競(jìng)賽區(qū)域

平臺(tái)號(hào)環(huán)境設(shè)備規(guī)格及說(shuō)明備注

及軟件注

通風(fēng)、透光，照明好，適合單體封閉觀摩

1場(chǎng)地體驗(yàn)

賽項(xiàng)提2電源配備雙線路供電系統(tǒng)和漏電保護(hù)裝置

供的公

共平臺(tái)

3空調(diào)配備空調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜

4監(jiān)控配備實(shí)況監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)

Windows2007操作系統(tǒng)，基本配置：內(nèi)存≥2G、

1多媒體設(shè)硬盤(pán)500G、GTX460以上顯卡、CPU(酷睿I3

備530同級(jí)別)

2電腦輔設(shè)光電鼠標(biāo)

3答題卡組委會(huì)統(tǒng)一印制

4草稿紙組委會(huì)統(tǒng)一發(fā)放

賽項(xiàng)提

供的競(jìng)

賽設(shè)備5舞臺(tái)屏幕正投弧形金屬硬幕；幕面材料：無(wú)縫PVC，

及資料物理指標(biāo)：幕基材料無(wú)縫PVC。

6書(shū)桌110cm×90cm1張，45cm×60cm2張

7凳子4把

β3合資、有源線陣列音箱、超低音音響功

8音箱設(shè)備放

9話(huà)筒手麥（3個(gè)）、立麥（1個(gè)）、耳麥(3個(gè))

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

8

大賽裁判工作按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。以教育部

頒布的職業(yè)院校旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案為評(píng)分原則，依據(jù)參

賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職業(yè)技能水平。

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專(zhuān)家和裁判工作管

理辦法相關(guān)制度建立2019年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)。

裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘

任。裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為12人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員

11人）。

3.成績(jī)審核方法。導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試成績(jī)由裁判員組成閱卷小

組，根據(jù)題庫(kù)參考答案統(tǒng)一閱卷評(píng)分?，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解、

自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、才藝運(yùn)用由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分后去掉最高分和

最低分，取平均分為選手最終成績(jī)。所有成績(jī)統(tǒng)分后錄入，經(jīng)過(guò)

工作人員核對(duì)無(wú)誤，按照各項(xiàng)成績(jī)所占比例統(tǒng)計(jì)選手最終成績(jī)并

排名，打印完畢交至裁判長(zhǎng)審核簽字。

4.成績(jī)公布方法。導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試成績(jī)于測(cè)試次日公布。現(xiàn)場(chǎng)

導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試、才

藝運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分后及時(shí)公布。參賽選手總成績(jī)?cè)谒许?xiàng)目比賽結(jié)

束后，按照各項(xiàng)成績(jī)所占比例統(tǒng)計(jì)錄入選手最終成績(jī)，打印完畢

交至裁判長(zhǎng)審核簽字并張榜公布。

(三)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

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導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)為閉卷考試，按照參考答案評(píng)分。

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解兩個(gè)內(nèi)容在同一

場(chǎng)地依序用中文完成。設(shè)置評(píng)分裁判7名，裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，

為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方

式為：去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他5名裁判的平均分

為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。

導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試環(huán)節(jié)用英語(yǔ)完成。設(shè)置評(píng)分裁判5名，裁

判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。

選手得分的計(jì)算方式為：取5名裁判的平均分為每名選手最后得

分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。

才藝展示環(huán)節(jié)在同一個(gè)賽場(chǎng)完成，其中導(dǎo)游情境描述用中文

完成。設(shè)置評(píng)分裁判7名，裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，

分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方式為：去掉一個(gè)最

高分，一個(gè)最低分，取其他5名裁判的平均分為每名選手最后得

分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。

選手總成績(jī)根據(jù)各賽項(xiàng)成績(jī)的比值累加計(jì)算，競(jìng)賽名次按照

總成績(jī)高低排序。當(dāng)總成績(jī)相同時(shí)，依次按照自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭創(chuàng)作及講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試、才藝運(yùn)用的得分高

低排序。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與分值段

分值段

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（分）備注

10

導(dǎo)游知識(shí)測(cè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行考卷評(píng)分理論筆試，考試

試（15分）0-15分時(shí)間為1小時(shí)

1.導(dǎo)游辭創(chuàng)作（滿(mǎn)分16分）

緊扣主題（2分）；

緊扣團(tuán)型（2分）；

切入角度選取合理（2分）；

內(nèi)容正確、完整（2分）；

用辭（或例證等）恰當(dāng)，富有文采（2

分）；現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭

結(jié)構(gòu)合理，詳略得當(dāng)（2分）；創(chuàng)作準(zhǔn)備時(shí)間：

條理清晰，邏輯通順（2分）；1.24-30；30分鐘，講解時(shí)

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游辭具有創(chuàng)新性和時(shí)代特色（2分）。2.17-23；間：2分鐘。

創(chuàng)作及講解2.導(dǎo)游辭講解（滿(mǎn)分14分）3.17以下1分30秒設(shè)時(shí)間

（30分）語(yǔ)言（普通話(huà)）規(guī)范流暢（2分）；（不包括提醒；不足1分

講解完整清楚（2分）；17分）。鐘30秒扣2分；

口齒清晰流利（2分）；2分鐘到主持人

講解節(jié)奏控制合理（2分）；叫停。

儀態(tài)自然，富有親和力（1分）；

肢體語(yǔ)言生動(dòng)形象，符合導(dǎo)游規(guī)范（1

分）；

講解生動(dòng)有趣，富有感染力和滲透性

（2分）；

導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（2

分）。

1.導(dǎo)游職業(yè)儀態(tài)（滿(mǎn)分2分）

禮儀著裝得體，符合職業(yè)情景或講解

主題特色（2分）。1.時(shí)間：5分鐘。

2.導(dǎo)游辭組織特色（滿(mǎn)分10分）4分30秒設(shè)時(shí)間

內(nèi)容正確，結(jié)構(gòu)合理（3分）；提醒，不足4分

整體節(jié)點(diǎn)布局合理、嚴(yán)謹(jǐn)（3分）；30秒扣2分，5

緊扣主題，特色鮮明，感染力強(qiáng)（3分鐘到主持人

分）；叫停。2.PPT使

語(yǔ)言文字優(yōu)美，富有文采（1分）。用office2007

3.導(dǎo)游講解風(fēng)范（滿(mǎn)分23分）1.28-35；版本，制作格式

自選景點(diǎn)導(dǎo)講解語(yǔ)言流暢規(guī)范，口齒清晰（1分）；2.20-27；為pptx，PPT文

游講解儀態(tài)自然、肢體語(yǔ)言豐富，符合導(dǎo)游3.20分以件大小不超過(guò)

（35分）規(guī)范（1分）；下（不包括20M。選手所提

講解角度新穎（4分）；20分在供所有PPT統(tǒng)一

主題特色鮮明（2分）；內(nèi)）。設(shè)置為自動(dòng)播

講解重點(diǎn)突出（2分）；放形式。PPT中

文化底蘊(yùn)深厚，內(nèi)涵豐富（3分）；不允許使用音

講解節(jié)奏合理、節(jié)律感強(qiáng)（2分）；樂(lè)及視頻，不允

語(yǔ)言組織運(yùn)用藝術(shù)和能力強(qiáng)（2分）；許出現(xiàn)非景區(qū)

導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（3固有的文字或

分）；符號(hào)等信息提

整篇講解富有感染力、親和力和滲透示。

力（3分）。

1.發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)自然（2分）。1.8-10；時(shí)間：3分鐘。

導(dǎo)游英語(yǔ)口2.語(yǔ)句通順，無(wú)明顯語(yǔ)法錯(cuò)誤，句意2.5-7；2分30秒設(shè)時(shí)間

語(yǔ)測(cè)試與語(yǔ)意完整(2分)。3.5分以提醒，3分鐘到

（10分）3.交流順暢，應(yīng)對(duì)自如（2分）。下（不包括主持人叫停。

11

4.能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯基本解決相5分在內(nèi)）。

關(guān)問(wèn)題（3分）。

5.語(yǔ)言運(yùn)用儀態(tài)大方，自然得體，肢

體語(yǔ)言表達(dá)到位（1分）。

1.時(shí)間：4分30

秒?？倳r(shí)長(zhǎng)不足

1.情景設(shè)置符合導(dǎo)游工作實(shí)際，描述3分鐘扣2分，

生動(dòng)完整，與才藝展示結(jié)合緊密（3分）。4分30秒到主持

2.妝容適宜，衣著得體，道具契合主人叫停。2.選手

題，適合導(dǎo)游具體工作場(chǎng)景要求（2分）。1.8-10；必須獨(dú)立完成，

才藝運(yùn)用3.才藝表演主題內(nèi)容健康積極（12.5-7；不允許助演，道

(10分)分）。3.5分以具自備。3.情境

4.表演有一定的藝術(shù)性、觀賞性和獨(dú)下（不包括描述時(shí)無(wú)背景

創(chuàng)性（2分）。5分在內(nèi)）。音樂(lè)與視頻；應(yīng)

5.表演自然流暢，感染力強(qiáng)、符合旅景才藝展示可

游者審美規(guī)范和需求（2分）。提供mp3格式的

才藝背景音樂(lè)，

不支持視頻。

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見(jiàn)2019年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《導(dǎo)游服務(wù)》

賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，制定大賽安全預(yù)案細(xì)則。對(duì)賽前

進(jìn)行安全檢查，賽中進(jìn)行安全排查。

（二）制定安全管理制度，明確分工職責(zé)，各個(gè)賽場(chǎng)設(shè)立安

全檢查人員。

（三）確立安全保障專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)算，各個(gè)賽場(chǎng)安裝必要的安全設(shè)

備、設(shè)施。

（四）確保比賽技術(shù)系統(tǒng)使用安全，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行安全備

份。

十三、申訴與仲裁

1.申訴。

（1）參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失

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公正的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

（2）申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予

受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽點(diǎn)裁判

長(zhǎng)遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、

涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。

事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須

有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。

（3）賽點(diǎn)裁判長(zhǎng)收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織團(tuán)

隊(duì)進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如

受理申訴，要通知申訴方舉辦聽(tīng)證會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)；如不受理申

訴，要說(shuō)明理由。

（4）申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激

行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿(mǎn)意賽

點(diǎn)裁判組的處理結(jié)果的，可由參賽單位以蓋章的書(shū)面申請(qǐng)向大賽

仲裁組提出復(fù)議申請(qǐng)。

2.仲裁。

（1）大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進(jìn)行仲

裁，以保證競(jìng)賽順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果公平、公正。

（2）仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊(duì)不得因申訴或?qū)χ?/p>

裁處理意見(jiàn)不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。

十四、競(jìng)賽觀摩

（一）觀摩對(duì)象。比賽期間將邀請(qǐng)來(lái)自全區(qū)相關(guān)行業(yè)職業(yè)

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教育院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專(zhuān)家學(xué)者、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、

業(yè)界精英、專(zhuān)業(yè)學(xué)生等觀摩比賽。

（二）觀摩方法及紀(jì)律要求。參加觀摩的代表須遵守大賽紀(jì)

律，按照大賽組委會(huì)的組織有序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安

靜。凡觀摩人員均不得進(jìn)入賽場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行拍照、交流、觀看。

十五、競(jìng)賽須知

（一）參賽隊(duì)須知。

1.參賽隊(duì)名稱(chēng)統(tǒng)一使用規(guī)定地區(qū)或院校全稱(chēng)，不接受跨校組

隊(duì)報(bào)名。

2.參賽隊(duì)選手在報(bào)名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備

過(guò)程中，選手因故不能參賽，所在學(xué)校需出具書(shū)面說(shuō)明。競(jìng)賽開(kāi)

始后，參賽隊(duì)不得更換參賽選手，若有參賽隊(duì)員缺席