商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024年

商品房物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的和適用范圍1.2合同定義和術(shù)語解釋1.3合同的法律效力和解釋原則第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的基本要求2.2物業(yè)服務(wù)的具體項目2.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三章：物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域的界定3.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備3.3物業(yè)區(qū)域的管理責(zé)任第四章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.3雙方的共同義務(wù)第五章：物業(yè)管理服務(wù)期限5.1服務(wù)期限的起止時間5.2服務(wù)期限的延長與終止5.3服務(wù)期限變更的條件第六章：物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費的支付方式6.3物業(yè)管理費的調(diào)整機(jī)制第七章：物業(yè)維護(hù)與修繕7.1物業(yè)日常維護(hù)的責(zé)任7.2物業(yè)修繕的范圍和程序7.3物業(yè)修繕費用的承擔(dān)第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理制度8.2物業(yè)安全事故的預(yù)防與處理8.3物業(yè)安全責(zé)任的劃分第九章：物業(yè)環(huán)境與衛(wèi)生管理9.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)環(huán)境維護(hù)的責(zé)任9.3物業(yè)衛(wèi)生問題的解決第十章：物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與考核10.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督的機(jī)制10.2物業(yè)服務(wù)考核的標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)服務(wù)考核的結(jié)果應(yīng)用第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任的免除條件第十二章：合同變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與后果12.3合同終止的情形第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式13.2爭議解決的程序13.3法律適用與管轄第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同文本的份數(shù)與保管14.5其他約定事項第一章：總則1.1合同目的和適用范圍本合同旨在明確甲方與乙方在商品房物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同定義和術(shù)語解釋本合同中的專業(yè)術(shù)語，如“物業(yè)管理”、“物業(yè)服務(wù)”等，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.3合同的法律效力和解釋原則本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。合同條款的解釋應(yīng)遵循公平、誠信的原則。第二章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的基本要求乙方應(yīng)根據(jù)國家和地方物業(yè)管理法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)的具體項目乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的合理要求。2.3.1安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確安全保衛(wèi)的具體措施和責(zé)任界限。2.3.2清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定清潔衛(wèi)生的頻次、范圍和質(zhì)量要求。第三章：物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域的界定明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍和界限。3.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)乙方負(fù)責(zé)管理的設(shè)施設(shè)備。3.3物業(yè)區(qū)域的管理責(zé)任乙方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境負(fù)有管理和維護(hù)的責(zé)任。第四章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，并提出改進(jìn)建議。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)收取物業(yè)管理費。4.3雙方的共同義務(wù)雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域的秩序和環(huán)境，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問題。第五章：物業(yè)管理服務(wù)期限5.1服務(wù)期限的起止時間本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。5.2服務(wù)期限的延長與終止服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長或在特定條件下提前終止。5.3服務(wù)期限變更的條件明確服務(wù)期限變更的具體條件和程序。第六章：物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費。6.2物業(yè)管理費的支付方式甲方應(yīng)按照約定的方式和時間支付物業(yè)管理費。6.3物業(yè)管理費的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費可根據(jù)物價指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行合理調(diào)整。6.3.1調(diào)整的條件明確物業(yè)管理費調(diào)整的條件和觸發(fā)機(jī)制。6.3.2調(diào)整的程序規(guī)定物業(yè)管理費調(diào)整的申請、審批和通知程序。第七章：物業(yè)維護(hù)與修繕7.1物業(yè)日常維護(hù)的責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用。7.2物業(yè)修繕的范圍和程序明確物業(yè)修繕的范圍、責(zé)任主體和實施程序。7.3物業(yè)修繕費用的承擔(dān)物業(yè)修繕費用的承擔(dān)方式和責(zé)任劃分。7.3.1修繕費用的預(yù)算規(guī)定物業(yè)修繕費用的預(yù)算編制和審批流程。7.3.2修繕費用的支付明確物業(yè)修繕費用的支付責(zé)任和時間要求。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)安全管理制度，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏機(jī)制等。8.2物業(yè)安全事故的預(yù)防與處理乙方應(yīng)采取有效措施預(yù)防安全事故的發(fā)生，并制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對可能的安全事故。8.3物業(yè)安全責(zé)任的劃分明確物業(yè)安全事故中各方的責(zé)任，以及責(zé)任追究和賠償機(jī)制。8.3.1安全事故預(yù)防措施詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的安全預(yù)防措施。8.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行規(guī)定乙方應(yīng)如何制定和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。第九章：物業(yè)環(huán)境與衛(wèi)生管理9.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。9.2物業(yè)環(huán)境維護(hù)的責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的日常維護(hù)，包括綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清理等。9.3物業(yè)衛(wèi)生問題的解決乙方應(yīng)及時響應(yīng)并解決甲方提出的衛(wèi)生問題。9.3.1環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管明確乙方對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管責(zé)任和方法。9.3.2衛(wèi)生問題的反饋與處理流程規(guī)定甲方反饋衛(wèi)生問題的途徑和乙方的處理流程。第十章：物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與考核10.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督的機(jī)制甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。10.2物業(yè)服務(wù)考核的標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)共同制定物業(yè)服務(wù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法。10.3物業(yè)服務(wù)考核的結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量評價和費用支付的依據(jù)。10.3.1監(jiān)督的具體方式明確甲方監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的具體方式和頻率。10.3.2考核結(jié)果的反饋規(guī)定乙方如何反饋考核結(jié)果并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、遲延履行、不完全履行等情形。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和程度，采取補(bǔ)救措施，包括支付違約金、賠償損失等。11.3違約責(zé)任的免除條件在不可抗力或其他雙方約定的免責(zé)條件下，違約方可以免除或減輕違約責(zé)任。11.3.1違約責(zé)任的具體承擔(dān)詳細(xì)規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和計算方法。11.3.2不可抗力的定義與證明明確不可抗力的定義和違約方提供不可抗力證明的責(zé)任。第十二章：合同變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。12.2合同解除的條件與后果在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同終止的情形合同可在服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致或其他約定情形下終止。12.3.1變更與解除的通知方式規(guī)定合同變更或解除應(yīng)如何通知對方。12.3.2合同終止后的責(zé)任明確合同終止后雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2爭議解決的程序協(xié)商不成時，可提交至雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。13.3法律適用與管轄爭議解決適用中華人民共和國法律，涉及國際因素的，按照相關(guān)國際條約或慣例執(zhí)行。13.3.1爭議解決的時效規(guī)定爭議解決的時效限制。13.3.2爭議解決的費用承擔(dān)明確爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由哪方承擔(dān)。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方：，乙方：14.2簽訂時間本合同簽訂時間為：____年____月____日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______。14.4合同文本的份數(shù)與保管本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.5其他約定事項雙方可根據(jù)實際情況約定其他未盡事宜。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，包括物業(yè)安全管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、服務(wù)監(jiān)督與考核、違約責(zé)任、合同變更與解除、爭議解決以及合同簽訂等關(guān)鍵條款。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、引言在多方參與的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中，附件條款作為合同不可分割的一部分，對合同的執(zhí)行具有重要指導(dǎo)意義。本附件條款旨在明確多方合作的細(xì)則，確保合同的順利實施和管理服務(wù)的高效運行。二、附件條款的構(gòu)成附件一：物業(yè)服務(wù)項目詳細(xì)描述包括物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)期目標(biāo)。附件二：物業(yè)管理區(qū)域圖示提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)圖示，明確各區(qū)域的功能和界限。附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)列出物業(yè)管理費用的詳細(xì)構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)維護(hù)與修繕計劃詳細(xì)說明物業(yè)維護(hù)和修繕的計劃、周期和責(zé)任分配。附件五：物業(yè)安全管理制度闡述物業(yè)安全管理的制度、流程和應(yīng)急預(yù)案。附件六：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核辦法規(guī)定物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制和考核辦法，包括考核標(biāo)準(zhǔn)和反饋流程。附件七：違約責(zé)任條款明確違約行為的認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)方式和違約責(zé)任的免除條件。附件八：合同變更、解除與終止細(xì)則規(guī)定合同變更、解除和終止的條件、程序和法律后果。附件九：爭議解決機(jī)制明確爭議解決的方式、程序和適用法律。附件十：其他約定事項-包括保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)支持與服務(wù)等。三、附件條款的法律效力附件條款與合同正文具有同等法律效力。在合同執(zhí)行過程中，附件條款應(yīng)被嚴(yán)格遵守，任何違反附件條款的行為均視為違約。四、附件條款的適用條件當(dāng)合同條款與附件條款存在沖突時，以附件條款為準(zhǔn)。附件條款的適用應(yīng)遵循合同目的和公平原則。五、附件條款的變更與解除附件條款的變更應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)規(guī)定，由各方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附件條款的解除應(yīng)遵循合同解除的相關(guān)規(guī)定，不得單方面擅自解除。六、附件條款的解釋權(quán)對附件條款的解釋權(quán)歸合同各方共同所有，任何一方不得擅自解釋。解釋過程中應(yīng)充分考慮合同目的、行業(yè)慣例和相關(guān)法律法規(guī)。七、附件條款的備案與公示附件條款應(yīng)與合同正文一并備案，確保其法律效力得到認(rèn)可。附件條款的公示應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保合同各方和相關(guān)方的知情權(quán)。八、附件條款的保密性附件條款中可能包含商業(yè)秘密或敏感信息，各方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、附件條款的補(bǔ)充與完善合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要對附件條款進(jìn)行補(bǔ)充或完善，各方應(yīng)協(xié)商一致后書面確認(rèn)。補(bǔ)充或完善的內(nèi)容應(yīng)符合合同目的和法律規(guī)定，不得損害他方合法權(quán)益。十、附件條款的爭議解決附件條款執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，按照合同爭議解決的相關(guān)規(guī)定處理。十一、附件條款的生效時間附件條款自合同各方簽字蓋章之日起生效，與合同正文同步執(zhí)行。十二、附件條款的份數(shù)與保管附件條款的份數(shù)應(yīng)與合同正文一致，各方各執(zhí)一份。各方應(yīng)妥善保管附件條款，以備不時之需。十三、附件條款的最終解釋權(quán)本附件條款的最終解釋權(quán)歸合同各方共同所有，任何一方不得擅自更改或解釋。通過上述條款，確保了多方主導(dǎo)下的合同執(zhí)行更加明確、有序，同時保障了各方的合法權(quán)益。合同各方應(yīng)本著誠信、公平的原則，共同遵守并執(zhí)行本附件條款。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：本合同包含以下附件，均為合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力：附件一：物業(yè)服務(wù)項目詳細(xì)描述附件二：物業(yè)管理區(qū)域圖示附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)附件四：物業(yè)維護(hù)與修繕計劃附件五：物業(yè)安全管理制度附件六：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核辦法附件七：違約責(zé)任條款附件八：合同變更、解除與終止細(xì)則附件九：爭議解決機(jī)制附件十：其他約定事項二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、遲延履行、不完全履行等情形。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實際履約情況及相關(guān)證據(jù)材料，由合同各方協(xié)商確定或由有關(guān)法律機(jī)構(gòu)依法裁定。三、法律名詞及解釋：為避免合同執(zhí)行過程中對法律名詞的理解產(chǎn)生歧義，特對以下名詞進(jìn)行解釋：“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況?！氨Ｃ苄畔ⅰ保褐负贤环皆诤贤男羞^程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等?！昂贤兏保褐负贤瑑?nèi)容在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行的修改或補(bǔ)充。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同各方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無效時，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自各方簽字蓋章之日起生效。合同的變更與解除應(yīng)遵循合