(高清版)GB∕T 38550-2020 城市綜合管廊運(yùn)營服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99城市綜合管廊運(yùn)營服務(wù)規(guī)范Specificationsforoperationserviceofurbanutilitytunnel國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)GB/T38550—2020 I 5基本流程 2 8IGB/T38550—2020本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國城市公共設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC537)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、珠海大橫琴科技發(fā)展有限公司、上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司、廣州市市政工程設(shè)計(jì)研究總院有限公司、中國市政工程中南設(shè)計(jì)研究總院有限公科股份有限公司、北京市市政六建設(shè)工程有限公司、浙江浙大中控信息技術(shù)有限公司、昆明市城市地下空間規(guī)劃管理辦公室、奇點(diǎn)新源國際技術(shù)開發(fā)(北京)有限公司、四川君逸數(shù)碼科技股份有限公司、中國市政工程?hào)|北設(shè)計(jì)研究總院有限公司、正元地理信息集團(tuán)股份有限公司、南京市測繪勘察研究院股份有村樂家智慧居住區(qū)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟、綠建智慧科技(北京)有限公司、江蘇安防科技有限公司、通號(hào)通信信息集團(tuán)有限公司、上海有正軟件有限公司。1GB/T38550—2020城市綜合管廊運(yùn)營服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市綜合管廊日常運(yùn)營服務(wù)和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB50838城市綜合管廊工程技術(shù)規(guī)范GB/T51274城鎮(zhèn)綜合管廊監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB51354城市地下綜合管廊運(yùn)行維護(hù)及安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義3.13.2GB50838、GB51354界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。運(yùn)營管理單位operationandmaintenancemanagementsection提供綜合管廊運(yùn)營服務(wù)的單位。4總則城市綜合管廊運(yùn)營是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)從運(yùn)營管理單位接管綜合管廊開始至綜合管廊運(yùn)營服務(wù)終止，運(yùn)用系統(tǒng)化管理模式規(guī)范綜合管廊運(yùn)營服務(wù)，提升綜合管廊的使用效率。4.2規(guī)范化城市綜合管廊運(yùn)營服務(wù)應(yīng)規(guī)范管廊運(yùn)營管理單位與入廊管線單位之間的服務(wù)關(guān)系，提供流程化服管廊運(yùn)營和提供服務(wù)宜充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、建筑信息模型(BIM)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等信息技術(shù)，推動(dòng)城市綜合管廊智慧化管理。2GB/T38550—2020城市綜合管廊運(yùn)營服務(wù)應(yīng)遵循市場發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)運(yùn)營商創(chuàng)新發(fā)展政府和社會(huì)資本多元化投資建5基本流程5.1綜合管廊進(jìn)入運(yùn)營階段前應(yīng)及時(shí)確定運(yùn)營管理單位。5.2綜合管廊運(yùn)營服務(wù)基本流程從運(yùn)營管理單位接管綜合管廊開始，包括但不限于建立運(yùn)營服務(wù)和管量評價(jià)等，以運(yùn)營管理單位退出該綜合管廊運(yùn)營服務(wù)為結(jié)束。6服務(wù)要求6.1一般要求6.1.1運(yùn)營管理單位應(yīng)組建項(xiàng)目部或項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。6.1.2運(yùn)營管理單位應(yīng)建立各項(xiàng)管理制度，包括但不限于環(huán)境管理、人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管6.1.3運(yùn)營管理單位應(yīng)與有關(guān)主管部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)及時(shí)對突發(fā)事件與緊急情況的上報(bào)與處置。6.1.4運(yùn)營管理單位與入廊管線單位應(yīng)建立穩(wěn)定有效的信息渠道和溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對管線運(yùn)行、維護(hù)、故障及預(yù)警等信息的及時(shí)共享反饋。6.1.5應(yīng)滿足各類管線獨(dú)立運(yùn)行維護(hù)和安全管理需要，避免產(chǎn)生相互干擾。6.2管廊接管6.2.1綜合管廊應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可開展運(yùn)營服務(wù)。6.2.2運(yùn)營管理單位接管前應(yīng)根據(jù)管廊竣工圖、附屬設(shè)施設(shè)備清單編制驗(yàn)收計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃對管廊本體、附屬設(shè)施和場地環(huán)境等進(jìn)行運(yùn)營驗(yàn)收，并保證其符合入廊管線的敷設(shè)、增容、運(yùn)行和維護(hù)檢修的要求。6.2.3運(yùn)營管理單位在管廊接管時(shí)應(yīng)完整掌握在建設(shè)過程中形成的檔案資料。6.2.4建設(shè)單位和運(yùn)營管理單位為同一單位，應(yīng)按6.2.3的要求做好交接工作。6.2.5管廊本體及附屬設(shè)施管理由綜合管廊運(yùn)營管理單位負(fù)責(zé)，入廊管線的設(shè)施維護(hù)及日常管理由入廊管線單位負(fù)責(zé)。6.3受理申請和審核6.3.1綜合管廊內(nèi)管線敷設(shè)或拆除應(yīng)由入廊管線單位向運(yùn)營管理單位提出申請。6.3.2運(yùn)營管理單位應(yīng)有明確的管線敷設(shè)和拆除的申請流程，詳細(xì)告知管線單位，并為管線單位提供申請所需文件等。6.3.3運(yùn)營管理單位應(yīng)明確入廊管線單位需求，并對擬入廊管線技術(shù)方案等材料進(jìn)行審核，審核完成3GB/T38550—2020后將審核結(jié)果及時(shí)反饋管線單位。6.3.4入廊管線技術(shù)方案應(yīng)與綜合管廊規(guī)劃設(shè)計(jì)相一致。6.3.5管線敷設(shè)和拆除施工技術(shù)方案不得對綜合管廊內(nèi)其他管線正常運(yùn)行維護(hù)和安全管理產(chǎn)生影響。6.4空間分配6.4.1運(yùn)營管理單位應(yīng)依據(jù)管廊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案與入廊管線的技術(shù)參數(shù)確定空間分配方案。6.4.2綜合管廊空間分配宜按以下原則進(jìn)行：-—以管廊每個(gè)艙室的標(biāo)準(zhǔn)斷面為單元進(jìn)行艙內(nèi)空間分配；--—只設(shè)置一類管線的艙室(如燃?xì)馀摗⒄羝麩崃ε?、電力艙?,艙室空間全部劃分給該類管線權(quán)屬單位；——設(shè)置多類管線的艙室，如綜合艙等，在劃分各類管線敷占空間的基礎(chǔ)上，按各權(quán)屬單位的管線敷占空間所占比例分配公共通道空間，其中纜線可按各權(quán)屬單位的支架層數(shù)進(jìn)行細(xì)分；——管廊節(jié)點(diǎn)空間由各入廊管線權(quán)屬單位按設(shè)計(jì)功能需求共同使用，不進(jìn)行空間分配；注：管廊空間分為管線敷占空間、公共通道空間和節(jié)點(diǎn)空間三種類型。管線敷占空間包括入廊管線直接占用和安裝檢修所需的空間；公共通道空間包括管廊中間或邊側(cè)的人行通道空間、附屬設(shè)施及自用支架布設(shè)通道空間；6.4.3綜合管廊空間分配中，各類管線、設(shè)備的間距應(yīng)滿足對應(yīng)專業(yè)規(guī)范要求，同時(shí)滿足運(yùn)營維護(hù)6.4.4綜合管廊空間分配應(yīng)允許合理的管線交叉穿越及附屬設(shè)施的合理性占用。6.5入廊計(jì)費(fèi)原則6.5.1入廊管線單位應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向綜合管廊運(yùn)營管理單位交納入廊費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)。6.5.2入廊費(fèi)主要根據(jù)綜合管廊本體建設(shè)、附屬設(shè)施建設(shè)、各入廊管線單獨(dú)敷設(shè)和更新改造的成本確定，可綜合考慮綜合管廊本體及附屬設(shè)施建設(shè)投資合理回報(bào)、各入廊管線占用管廊空間的比例、入廊管線入廊后節(jié)省的運(yùn)營成本等。6.5.3日常維護(hù)費(fèi)主要根據(jù)地下綜合管廊本體及附屬設(shè)施維修、更新等維護(hù)成本、管線占用地下綜合管廊空間比例、對附屬設(shè)施使用程度等因素合理確定，可綜合考慮管廊運(yùn)營管理單位正常管理支出以及管廊運(yùn)營管理單位合理經(jīng)營利潤等。6.5.4入廊費(fèi)由入廊管線單位向管廊運(yùn)營管理單位一次性支付或分期支付。日常維護(hù)費(fèi)由入廊管線單位按確定的計(jì)費(fèi)周期向管廊運(yùn)營管理單位逐期支付。6.5.5運(yùn)營管理單位應(yīng)計(jì)量入廊管線所占用的空間和管線長度等，依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)籌考慮建設(shè)和運(yùn)營、成本和收益的關(guān)系，由綜合管廊建設(shè)單位、運(yùn)營管理單位與入廊管線單位根據(jù)市場化原則共同協(xié)商確定。不能取得一致意見時(shí)，由所在城市人民政府組織價(jià)格、住房城鄉(xiāng)建設(shè)主償使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供參考依據(jù)。6.5.6對暫不具備供需雙方協(xié)商定價(jià)條件的城市地下綜合管廊，有償使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。6.6服務(wù)協(xié)議6.6.1管廊運(yùn)營管理單位應(yīng)與入廊管線單位簽訂協(xié)議，內(nèi)容包括但不限于：4GB/T38550—2020——入廊時(shí)間；——入廊費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)；-—應(yīng)急處理；-—管線更換、退出機(jī)制。6.6.2管廊運(yùn)營管理單位與入廊管線單位應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，確認(rèn)協(xié)議滿足雙方意愿6.7.2運(yùn)營管理單位應(yīng)對入廊服務(wù)流程化管理。6.7.4運(yùn)營管理單位應(yīng)向入廊管線單位提供該管廊規(guī)劃要求和有關(guān)入廊文件，包括但不限于入廊程6.7.5運(yùn)營管理單位應(yīng)配合管線單位做好管廊路6.7.6運(yùn)營管理單位應(yīng)及時(shí)審核管線單位入廊施工作業(yè)申請，并將審核結(jié)果反饋6.7.7按照空間資源分配方案，在入廊作業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理單位為作業(yè)人員指定管線路由。6.7.9現(xiàn)場驗(yàn)收合格后運(yùn)營管理單位與入廊管線單位辦理移交手續(xù)。6.8.1.6管廊附屬設(shè)施整潔美觀。響綜合管廊安全運(yùn)行的限制行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。5GB/T38550—2020崗位操作規(guī)程。6.8.2.2工作人員應(yīng)定期接受安全教育和崗位技能培訓(xùn)，考核合格后上崗。特種作業(yè)人員應(yīng)具備作業(yè)資質(zhì)并持證上崗。6.8.2.3各崗位人員掌握崗位規(guī)范，并遵守崗位職責(zé)。6.8.2.4應(yīng)配備安全員，安全員應(yīng)遵守崗位安全管理制度，掌握安全知識(shí)和應(yīng)急處理方法。6.8.2.5巡檢人員應(yīng)按要求進(jìn)行日常巡檢、定期巡檢等，及時(shí)對現(xiàn)場問題進(jìn)行有效排除和上報(bào)。巡檢過程中應(yīng)攜帶必要裝備，并采取防護(hù)措施。6.8.2.6維護(hù)作業(yè)人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定持有相應(yīng)專業(yè)、工種的執(zhí)業(yè)資格證或上崗證書。維護(hù)人員應(yīng)掌握設(shè)備工作原理、構(gòu)造、性能等知識(shí)。應(yīng)能對綜合管廊內(nèi)發(fā)生的故障及時(shí)處理與排除。6.8.3.1管廊運(yùn)營管理單位應(yīng)在運(yùn)營開始前對管廊的重要設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行接管驗(yàn)收。6.8.3.2設(shè)備運(yùn)行記錄應(yīng)齊全，記錄的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告可作為啟動(dòng)維修、更新或?qū)ｍ?xiàng)工程的依據(jù)。6.8.3.3綜合管廊選用設(shè)施設(shè)備其性能應(yīng)滿足需求及使用年限要求，設(shè)施設(shè)備不能滿足使用需求時(shí)，應(yīng)進(jìn)行維修；經(jīng)維修仍不能達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)進(jìn)行更新改造。6.8.3.4設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后投入使用，同時(shí)應(yīng)及時(shí)修正技術(shù)檔案資料。析、處理發(fā)現(xiàn)的問題，遇有緊急情況應(yīng)按規(guī)定采取有效措施。巡查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題應(yīng)及時(shí)維修或更換，并記錄在設(shè)備管理臺(tái)賬中。6.8.3.6應(yīng)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的日常保養(yǎng)、檢測等，并做好記錄。量應(yīng)能滿足運(yùn)營服務(wù)需要。6.8.3.8用于管廊運(yùn)營維護(hù)中的檢測用儀器、儀表、量具等，應(yīng)依法進(jìn)行計(jì)量檢定，并保留有效證明文件。6.8.3.9應(yīng)急物資配備齊全，專人管理。應(yīng)急通訊工具、搶險(xiǎn)工具應(yīng)完好。應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急車輛可以正6.8.4.1應(yīng)對管廊環(huán)境、管廊本體及相關(guān)附屬設(shè)施進(jìn)行集中監(jiān)控，并符合GB51354有關(guān)要求。宜采用智能化監(jiān)控。6.8.4.2應(yīng)對管廊內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)可視化展示與應(yīng)用。6.8.4.3應(yīng)對現(xiàn)場設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示與應(yīng)用，顯示設(shè)備的開關(guān)狀態(tài)、運(yùn)行時(shí)間及控制模式等運(yùn)行狀態(tài)信息。6.8.4.4應(yīng)通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析對異常情況進(jìn)行報(bào)警，與其他附屬設(shè)施系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)并及時(shí)調(diào)度處理，符合GB/T51274相關(guān)規(guī)定。等操作功能。6.8.4.6監(jiān)控中心應(yīng)24小時(shí)專人值班。監(jiān)控中心顯示屏圖像清晰，信號(hào)無異常，視頻無丟失。6GB/T38550—20206.9.1綜合管廊本體及附屬設(shè)施運(yùn)行維護(hù)應(yīng)符合GB51354有關(guān)要求。6.9.3運(yùn)營管理單位應(yīng)結(jié)合運(yùn)行情況、內(nèi)外部環(huán)境等因素合理確定日常巡檢方案。日常巡檢應(yīng)包括管6.9.4應(yīng)對管廊內(nèi)重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行定期檢查檢測。6.9.6運(yùn)營管理單位應(yīng)對入廊管線單位的巡檢和維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行審核，并協(xié)調(diào)安排時(shí)間，在入廊管線單6.9.7管線進(jìn)行維護(hù)作業(yè)時(shí)，運(yùn)營管理單位應(yīng)為管線施工作業(yè)方進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)管，并做好接電、照6.10安全管理6.10.1安全管理應(yīng)符合GB51354有關(guān)要求。6.10.2綜合管廊的安全管理應(yīng)包括設(shè)立安全管理組織機(jī)構(gòu)、建立安全管理制度和出入安全、作業(yè)安7GB/T38550—2020——確認(rèn)環(huán)境指標(biāo)符合安全要求后方可進(jìn)入；——入廊人員應(yīng)配備必要的防護(hù)裝備，宜配備便攜式檢測儀器；——應(yīng)制定應(yīng)急措施，現(xiàn)場配備或人員攜帶應(yīng)急裝備。6.10.7作業(yè)安全管理應(yīng)符合下列規(guī)定：——管廊內(nèi)部應(yīng)具備作業(yè)所需的通風(fēng)、照明條件，并持續(xù)保持作業(yè)環(huán)境安全；——作業(yè)現(xiàn)場安全管理應(yīng)符合消防、用電、高空作業(yè)等有關(guān)規(guī)定，并保持與監(jiān)控中心的聯(lián)絡(luò)暢通；——作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；--—實(shí)施動(dòng)火作業(yè)前，應(yīng)辦理動(dòng)火作業(yè)申請——作業(yè)期間應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)面較大、交叉作業(yè)時(shí)應(yīng)增設(shè)安全監(jiān)護(hù)人員；——在同一作業(yè)區(qū)內(nèi)不宜交叉作業(yè)，確需進(jìn)行交叉作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取有效措施確保安全；6.10.8綜合管廊逃生通道及安全出口應(yīng)暢通，逃生口的井蓋應(yīng)能滿足逃生要求，宜采用智能化井蓋，并接入統(tǒng)一管理平臺(tái)。6.10.9運(yùn)營管理單位應(yīng)建立安全管理檔案，對重大危險(xiǎn)源應(yīng)做好記錄，并制定安全措施。6.11應(yīng)急管理6.11.1應(yīng)對突發(fā)事件建立必要的應(yīng)對機(jī)制，采取智能化、信息化的管理方法與手段，對突發(fā)事件進(jìn)行事前預(yù)防與監(jiān)測、事發(fā)處置與救援、事后恢復(fù)與重建全過程的動(dòng)態(tài)管理，相關(guān)技術(shù)要求應(yīng)符合GB51354有關(guān)要求。6.11.2運(yùn)營管理單位應(yīng)建立應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，編制科學(xué)合理、內(nèi)容完備的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行安全應(yīng)急演練與模擬現(xiàn)場救災(zāi)操練。應(yīng)急預(yù)案主要包括：6.11.3運(yùn)營管理單位與入廊管線單位應(yīng)根據(jù)入廊管線可能發(fā)生的事故類型制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。6.11.4運(yùn)營管理單位應(yīng)與上級主管單位建立協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。6.12數(shù)據(jù)服務(wù)6.12.2應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)要求維護(hù)數(shù)據(jù)安全。綜合管廊及管線的各類數(shù)據(jù)應(yīng)在數(shù)據(jù)加密后進(jìn)行傳輸。6.12.3應(yīng)建立集中、高效、可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在不間斷運(yùn)行情況下的數(shù)據(jù)保存和意外情況下的數(shù)據(jù)備份。應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)形成重要數(shù)據(jù)文件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。6.12.4應(yīng)能與政府主管部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞與共享。6.12.5宜建立規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換接口，與管線單位實(shí)現(xiàn)管線運(yùn)行、維護(hù)、故障及預(yù)6.12.6宜采用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為入廊管線單位提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，協(xié)助管線單位發(fā)現(xiàn)隱患并預(yù)警。6.13運(yùn)營檔案管理6.13.1應(yīng)建立檔案管理制度，根據(jù)檔案類型明確檔案保留方式和時(shí)間。8GB/T38550—20206.13.2綜合管廊運(yùn)營檔案應(yīng)包括下列內(nèi)容：——與相關(guān)部門及各入廊管線單位簽訂的協(xié)議；——運(yùn)營管理制度、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬等有關(guān)資料；——安全檢查、隱患排查記錄及整改情況等安全檔案；——應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急演練及實(shí)施記錄；——運(yùn)營過程事故記錄和統(tǒng)計(jì)資料等；——其他有關(guān)資料。6.13.3綜合管廊運(yùn)營檔案宜實(shí)行檔案信息化、數(shù)字化管理。6.14信息化管理要求6.14.1綜合管廊運(yùn)營服務(wù)應(yīng)結(jié)合運(yùn)營服務(wù)方式、管理模式等建立運(yùn)營服務(wù)管理平臺(tái)，宜與綜合管廊前6.14.3應(yīng)能滿足運(yùn)行監(jiān)控、運(yùn)營服務(wù)的要求，確保安全、高效的運(yùn)營。監(jiān)控層的設(shè)計(jì)應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。6.14.4應(yīng)滿足政府相關(guān)部門的接口要求，對接城市數(shù)字化管理系統(tǒng)或智慧城市系統(tǒng)等。6.15運(yùn)營管理單位交接6.15.1當(dāng)運(yùn)營管理單位發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)進(jìn)行運(yùn)營管理交接，交接內(nèi)容包括但不限于代管資產(chǎn)、電子數(shù)7質(zhì)量評價(jià)7.1一般要求7.1.1應(yīng)接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督與評價(jià)。7.1.2應(yīng)制定運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)，建立有效的質(zhì)量保障體系，完善服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制。7.1.3應(yīng)根據(jù)綜合管廊的類型、規(guī)模、技術(shù)條件和運(yùn)營服務(wù)模式等情況建立評價(jià)方案。7.2評價(jià)要求7.2.1可由政府有關(guān)部門、運(yùn)營管理單位或第三方機(jī)構(gòu)組織開展運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)。7.2.2應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)機(jī)制，定期開展運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，編制評價(jià)報(bào)告。7.2.3應(yīng)根據(jù)不同評價(jià)目標(biāo)，依據(jù)表1選擇質(zhì)量評價(jià)要素，設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系。表1質(zhì)量評價(jià)要素分類要求保證質(zhì)量目標(biāo)制定滿足綜合管廊運(yùn)營服務(wù)需求的管理質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量保證建立健全質(zhì)量保障體系建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和工作制度，對運(yùn)營管理質(zhì)量實(shí)行全過程管理9GB/T38550—2020表1(續(xù))分類要求組織管理組織資質(zhì)宜獲得相關(guān)專業(yè)資質(zhì)組織保證明確管廊運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)制度管理各項(xiàng)管理制度健全、合理，滿足運(yùn)營管理、服務(wù)需求檔案管理檔案內(nèi)容完整詳實(shí)、清晰明確，及時(shí)歸檔保存，符合6.13的要求宜實(shí)行信息化、數(shù)字化管理人員管理崗位設(shè)置應(yīng)合理、完備明確各崗位職責(zé)，有清晰的崗位規(guī)范或操作規(guī)程定期開展相關(guān)培訓(xùn)，人員應(yīng)經(jīng)考核合格后上崗相關(guān)崗位應(yīng)按要求持證上崗運(yùn)營維護(hù)管理日常維護(hù)管理管廊內(nèi)、附屬設(shè)施、監(jiān)控中心及管理用房的環(huán)境符合6.8.1的要求設(shè)備應(yīng)滿足管廊本體、附屬設(shè)施、入廊管線正常運(yùn)行需要，符合6.8.3的要求監(jiān)控設(shè)施設(shè)備完好，監(jiān)控圖像清晰，滿足管廊運(yùn)行服務(wù)需求，符合6.8.4的要求管廊本體維護(hù)管理定期對綜合管廊本體進(jìn)行