376文件工程質(zhì)量保修書范本

工程質(zhì)量保修書甲方：乙方：為保證本工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書。乙方按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及雙方合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。一、免費保修期限：自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算，保修期限不少于國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定及本《工程質(zhì)量保證書》規(guī)定保修時間。規(guī)定如下地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全；屋面、廚房、衛(wèi)生間、地下室、外墻面、門窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年；裝飾裝修工程保修2年；空調(diào)及制冷系統(tǒng)保修兩年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修2年，室外管網(wǎng)及小區(qū)道路等市政公用工程保修2年，其他工程按照國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》執(zhí)行，但不得少于2年。二、保修范圍：本補充合同約定乙方總承包范圍內(nèi)的工程項目，由于乙方施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，均屬乙方免費保修范圍。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：乙方負責(zé)施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷和施工質(zhì)量隱患；乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形（不在乙方承包范圍的項目除外）時；1、樓地面、屋面、墻面滲漏水；2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄漏；3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂，電磚及塊料面層空鼓、裂、松動；4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮；5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等；6、廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水；陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水；7、水箱、水池、有防水要求的地下室滲漏水；8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞；9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路。10、整體工程及各分部分項工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬乙方返修范圍，乙方應(yīng)按甲方要求進行返修。由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔(dān)。如業(yè)主另索賠要求，則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負責(zé)知會乙方，并將乙方須承擔(dān)的費用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無條件承認。三、保修實施：工程竣工驗收合格后，本工程移交給物業(yè)管理公司管理，保修款由甲方客戶服務(wù)中心負責(zé)保管。甲方客戶服務(wù)中心負責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負責(zé)，工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務(wù)中心進行結(jié)算。同時，甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究乙方質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。四、保修的時間性：1.滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，乙方承諾在甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時內(nèi)完成維修。2.發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。3.其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起按下列事件完成通知所涉及之保修、維修項目。4.保修完成時間按下面規(guī)定執(zhí)行：4.1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為7天；4.2、樓地面沉陷、空鼓、開裂、趕砂、面磚及塊料面層空鼓、開裂、松動的為7天；4.3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為5天；4.4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為3天；4.5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為5天；4.6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為3天；4.7、室內(nèi)外上下水道及其他管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復(fù)工作3天內(nèi)完成；4.8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為2天；以上時限均為住戶配合為前提。如住戶不予配合，乙方應(yīng)及時告知建設(shè)單位到場確認，未經(jīng)建設(shè)單位確認的，均視為住戶已配合。4.9、其他質(zhì)量缺陷的保修時限為2天。5.每個維修項目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應(yīng)保證在六個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。6.違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發(fā)生的一切費用從乙方保修款中扣除。7.乙方承諾，無論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費用。五、維修質(zhì)量的保障措施：1.每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗收簽字方可，所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。2.維修工作完成后，乙方負責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。a：接到甲方返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場處理問題；b：超過規(guī)定的到場時間后4小時仍未趕到現(xiàn)場；c：超過規(guī)定的時間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動向甲方客戶服務(wù)中心報告；d：對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題；e：因現(xiàn)場返修人員服務(wù)行為造成客戶強烈投訴。4.因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，乙方?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M用在2000元以下的，按照3倍計算；直接返修加直接賠償?shù)馁M用在2000元以上的，按照2倍計算。5.按上述辦法計算出的費用總額由甲方書面知會乙方，無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。6.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。7.在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)的損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟與法律責(zé)任。如因房屋所有人、使用人或第三人向發(fā)包人索賠而使建設(shè)單位遭受損失，建設(shè)單位有權(quán)向乙方追償。8.因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務(wù)而造成任何人的人身、財產(chǎn)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、乙方維修安排：1.在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派保修負責(zé)人，專職處理本工程的維修工作；如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。2.乙方保修負責(zé)人（默認人為項目經(jīng)理）：a)通訊地址：b)電話/手機：c)傳真：3.以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務(wù)中心，否則無法聯(lián)系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。4.每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。5.維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方客戶服務(wù)中心的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人次乙方支付違約金500元。七、保修款支付：1.本工程雙方約定工程質(zhì)量保修保修金為工程總價款的5%，在辦理竣工結(jié)算時預(yù)留，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計息。2.工程竣工驗收滿一年后，乙方若無返修項目，甲方按保修金65%支付給乙方。乙方有返修項目則在乙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認可），甲方按保修金的50%扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額，結(jié)算后二十天內(nèi)支付給乙方，若扣除款項超過保修金的30%將不再支付。3.甲方在保修延長期滿后,乙方辦理完保修金返還手續(xù)二十天內(nèi)將余款（扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額）全額一次性支付給乙方。4.自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到建設(shè)單位處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。5.若甲方墊付維修費用超出保修款總額（含乙方支付違約金），超出部分仍由乙方支付；乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付建設(shè)單位，否則，每逾期1日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項的0.40‰/日向建設(shè)單位支付逾期付款違約金,乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法律手段追