2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試重點試題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、研究過程強調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系的是（）。A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

2、王女士今年69歲，最近因女兒為了工作經(jīng)常去外地出差，她感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士從小因母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲時生第二個女兒，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)()對其進行治療。A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

3、在地區(qū)發(fā)展模式中，通過舉辦文藝演出讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，體現(xiàn)的是地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A.提供服務(wù)和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團結(jié)鄰里D.促進居民之間的交流

4、在社會工作督導(dǎo)的功能中，強調(diào)工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負指導(dǎo)責(zé)任的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能

5、社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）。A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.社會中心治療模式D.行為治療模式

6、社會工作者小武所服務(wù)的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小武為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小武運用的技巧是()。A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵與正面強化C.同輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

7、社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應(yīng)遇到的問題，而社會工作的目的在于協(xié)助案主增強自己的能力以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強化這些能力。這反映出的社會工作專業(yè)的價值理念是（）。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重

8、預(yù)應(yīng)力鋼棒彎曲試驗中,直徑12mm的鋼棒應(yīng)選擇的壓頭尺寸為（）。A.36mmB.60mmC.120mmD.144mm

9、社會工作者為家長開設(shè)了一個幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹?，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷。看到這種情況，社會工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個問題好嗎？”此時，社會工作者運用的技巧是()。A.引導(dǎo)B.鼓勵C.中立D.澄清

10、老張和小李均是部隊待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走;小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護人。社會工作者協(xié)助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的是（）。A.老張有權(quán)對移交安置事項充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

11、督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于（）。A.試圖教授被督導(dǎo)者新的知識B.試圖改變被督導(dǎo)者的行為C.幫助被督導(dǎo)者解決問題D.對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練

12、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發(fā)展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突

13、（2016年真題）早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是（）。A.采用同理的技巧，促使小馮認識到與女友結(jié)婚就能共同幸福B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念C.采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

14、定性研究的核心特色是（）。A.研究對象多采用非概率方法抽取B.研究者和研究對象是伙伴式研究關(guān)系C.資料收集、整理與分析的動態(tài)互動D.研究者要通過正式或非正式聯(lián)絡(luò)進人現(xiàn)場

15、社會工作者老李2017年度的重點工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務(wù)，提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對上述工作進行成果評估時，應(yīng)該重點關(guān)注（）。A.完成服務(wù)提供的各項成本B.各類服務(wù)活動的進度安排C.服務(wù)資金的具體支出情況D.服務(wù)目標(biāo)達成情況及原因

16、下列（）不屬于社會工作的基本要素。A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

17、社會工作督導(dǎo)老張告訴新來的社會工作實習(xí)生小李：“我們在開展工作的時候，不能預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該過什么樣的生活，我們要肯定他們自己獨特的生活方式，我們要做的是協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在價值，引導(dǎo)他們找到自己想要的生活方式?！痹谶@里老張講解的是()的主要觀點。A.認知行為理論B.社會支持理論C.人本主義理論D.存在主義理論

18、李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下；他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是()。A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C.強調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

19、（2021年真題）社會工作者在社會救助、社會福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會政策，上述社會工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價值觀是（）。A.服務(wù)社會大眾，兼顧個人利益B.推動社會改革，踐行社會公正C.理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護正向人際關(guān)系

20、8歲的小寶撿到了一個錢包?？吹嚼锩娴腻X，他很想留下來買自己喜愛的玩具，但是又擔(dān)心被老師發(fā)現(xiàn)受到批評。猶豫了許久，最后還是把錢包交給了老師。小寶的這種表現(xiàn)體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中()階段的特征。A.懲罰與服從B.相對功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會契約定向

21、社區(qū)社會工作者孫某對社區(qū)里面存在行為偏差的青少年，經(jīng)常找他們談話，采用對話調(diào)動他們的好奇心，幫助他們認識自己的行為。孫某采用的是（）治療方法。A.結(jié)構(gòu)化和心理教育B.蘇格拉底式的提問方法C.合作化治療方法D.認知重塑方法

22、2021年上半年，我國進口集成電路3123億塊，同比增長28.4%；進口額1979億美元，增長28.3%。出口集成電路1514億塊，增長34.5%；出口額664億美元、增長32.0%。2021年上半年，我國集成電路進口量的環(huán)比增速是：A.1.8%B.2.1%C.3.5%D.4.6%

23、督導(dǎo)的行政功能的權(quán)力來源于（）。A.友情和關(guān)懷B.專業(yè)知識和技巧C.地位、獎賞及懲罰能力D.正面的工作關(guān)系

24、在社會策劃模式中，（）是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。A.需要B.目標(biāo)C.計劃D.實踐原則

25、關(guān)于社會工作產(chǎn)生的歷史背景，下面表述錯誤的是（）。A.西方基督教文明宣揚的“博愛”思想是社會工作產(chǎn)生的思想來源B.資產(chǎn)階級工業(yè)革命以及引發(fā)的社會問題是社會工作產(chǎn)生的現(xiàn)實要素C.英國的《伊麗莎白濟貧法》推動了慈善活動的發(fā)展D.資本主義經(jīng)濟的發(fā)展推動了利他主義的發(fā)展

26、某老年公寓社會工作者為新人院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是（）。A.“你爭我搶”：大家一起搶凳子B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C.“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D.“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活

27、(2017年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

28、某社會服務(wù)機構(gòu)開始制定下一年的預(yù)算，他們以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作預(yù)算，這屬于制定預(yù)算的（）。A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.控制預(yù)算法

29、（2017年真題）通過社會工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成為了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動性越來越強，最近她主動提出要結(jié)束個案服務(wù)。對此，小王適宜的做法是（）A.同意結(jié)案，對個案服務(wù)進行總結(jié)和評估，并提出更進建議B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C.不同意結(jié)案，因為小芳的學(xué)習(xí)成績還有待進一步提高D.不同意結(jié)案，因為能否結(jié)案不取決于小芳的主觀意愿

30、（2018年真題）關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A.由于志愿者不領(lǐng)取工資.督導(dǎo)者可以對志愿者的服務(wù)倫理放寬要求B.督導(dǎo)者有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)服務(wù)對象特質(zhì)及溝通技巧方面的知識C.督導(dǎo)者與志愿者具有上下級關(guān)系，督導(dǎo)者可根據(jù)機構(gòu)需要給志愿者分配工作D.志愿者是服務(wù)團隊成員之一，督導(dǎo)者應(yīng)要求志愿者與專職人員一樣完成任務(wù)

31、（2015年真題）社會工作者小方正在進行一項定性研究，探索貧困對家庭關(guān)系的影響。在開展研究時，小方必須（）。A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā).形成研究假設(shè)B.在走訪貧困家庭時保持價值中立，排除自身的影響C.隨著對貧困家庭了解的加深，進一步修改和完善研究設(shè)計D.保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義

32、（2019年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是（)。A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法

33、在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政

34、在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是（）。A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度

35、在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是（）。A.促進相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進

36、督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為（）。A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.中介者D.機構(gòu)變遷的推動人

37、(2017年)大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時常情緒低落。社會工作者小馬在了解小李的情況后，計劃運用認知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺錯誤認知的是（）A.及時記錄下自己情緒變差時的想法B.每天堅持抽點時間做一點放松訓(xùn)練C.每天堅持大聲對自己說“我也很優(yōu)秀”D.及時記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況

38、心理社會治療模式強調(diào)服務(wù)對象的問題與不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能有關(guān)，這是心理社會治療模式（）。A.對服務(wù)對象問題的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對社會環(huán)境的假設(shè)

39、在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是()。A.關(guān)注組員問題相似性B.強調(diào)組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力

40、阿明作為某社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團隊的實質(zhì)和目標(biāo)實現(xiàn)的途徑，同時推動建立機構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）。A.獲取員工的合作B.引導(dǎo)與溝通C.維持紀律與督導(dǎo)訓(xùn)練D.發(fā)揮團隊精神

41、在小組討論中，小李先闡述了自己對某一問題的看法后，社會工作者對其他的成員說：“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”社會工作者的這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

42、“個別化原則”的含義是（）。A.社會工作者鼓勵服務(wù)對象保持個性B.社會工作者追求自身的個性化發(fā)展C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的個性化特點D.與我國社會主流價值格格不入的思想

43、(2017年)在一次社會服務(wù)管理研討會上，某社會工作服務(wù)機構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會工作者對未來發(fā)展比較迷茫，是機構(gòu)最不穩(wěn)定的員工，流失情況比較嚴重，其他機構(gòu)主任也紛紛表示自己機構(gòu)的情況也差不多，針對這一現(xiàn)狀，機構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對措施是（）A.擴展服務(wù)工作內(nèi)容B.重新設(shè)計工作職位C.及時進行工作轉(zhuǎn)換D.協(xié)助規(guī)劃生涯發(fā)展

44、（2018年真題）社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是（）。A.促進組員相互信任B.促進阿英和組員的相互信任C.促進組員相互支持D.促進組員溝通能力逐步提升

45、社會工作者與服務(wù)對象小王就求助的問題進行了交流和討論。社會工作者依據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應(yīng)該先解決做事拖拉的問題。根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者應(yīng)該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

46、某社會服務(wù)機構(gòu)的工作人員正在對志愿者的服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、時數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄做統(tǒng)計，這屬于志愿者管理職能中的（）職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

47、華龍小區(qū)剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者王濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

48、在定性研究方法中，()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃。A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

49、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務(wù)。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學(xué)習(xí)任務(wù)的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應(yīng)計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.自我決定與知情同意B.對服務(wù)對象的接納C.注重個別化D.對服務(wù)對象的尊重與包容

50、福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是()。A.咨詢式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)二、多選題

51、“慈善、博愛、眾生平等”屬于()思想，它對中國社會工作價值觀有深遠的影響。A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

52、小強正值“叛逆期”，對父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習(xí)成績下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭吵，還聲稱要離家出走。小強父親對此火冒三丈，覺得這個兒子白養(yǎng)了，小強母親向社會工作者老張求助。老張引導(dǎo)他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則。上述工作過程，反映出老張運用的主要治療模式是（）A.任務(wù)中心模式B.認知行為治療模式C.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D.薩提亞家庭治療模式

53、在增強權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會工作者與受助者的關(guān)系是一種（）關(guān)系。A.施予者和接受者B.尊重和包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

54、隧道通風(fēng)應(yīng)符合的要求有（）A.單向交通隧道設(shè)計風(fēng)速不宜大于10m/sB.雙向交通隧道設(shè)計風(fēng)速不應(yīng)大于8m/sC.人車混合通行隧道設(shè)計風(fēng)速不應(yīng)大于7m/sD.特殊情況下隧道設(shè)計風(fēng)速可取15m/s

55、“個別化原則”的含義是（）。A.社會工作者鼓勵服務(wù)對象保持個性B.社會工作者追求自身的個性化發(fā)展C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的個性化特點D.與我國社會主流價值格格不入的思想

56、某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè)，制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工，開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

57、平卡斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分為幾種不同類型，社區(qū)組織屬于（）。A.非正式系統(tǒng)B.原生系統(tǒng)C.正式系統(tǒng)D.社會系統(tǒng)

58、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃中()的任務(wù)。A.明確組織的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

59、(2019年)企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()。A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來的期待B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

60、以下哪種社會工作督導(dǎo)類型是督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練()A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.學(xué)習(xí)式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)

61、某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發(fā)的居民感受D.判斷問題嚴重程度及影響

62、小孫被確診為艾滋病病毒感染者后，很少與人往來。最近，備受折磨的小孫主動找到社會工作者老李，希望老李協(xié)助他有尊嚴地離開這個世界。小孫在訴說中情緒激動，老李始終認真傾聽小孫的訴求，耐心疏導(dǎo)小孫的情緒。在此過程中，老李踐行的專業(yè)價值觀是()。A.自我決定B.知情同意C.認同D.接納和尊重

63、面對新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會工作服務(wù)機構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評估當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境,結(jié)合未來發(fā)展方向，帶領(lǐng)團隊更好的走出困境。該機構(gòu)首先開展了需求評估，明確了機構(gòu)使命，對未來發(fā)展趨勢進行了預(yù)測，并設(shè)立確定了機構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。接下來，該機構(gòu)還需要開展的工作有（）A.認識機構(gòu)的局限性B.了解其他機構(gòu)新做法C.認識環(huán)境的多變性D.確定機構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)

64、胡某是一名大二女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當(dāng)事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納，消除了服務(wù)對象的困擾。此案中，你扮演的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.治療者

65、(2016年)小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務(wù)機構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。A.通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B.讓團隊成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時自我管理，自主決定C.建立參與機制，與團隊成員共同討論決定機構(gòu)的重要事項D.預(yù)先安排好各項工作程序和方法，要求團隊成員執(zhí)行

66、服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。上述對話中，社會工作者運用的技巧是()。A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

67、下列選項中，()不屬于在后期成熟階段小組及小組成員的一般特點。A.小組的凝聚力大大增強B.組員對小組充滿了信心和希望C.組員關(guān)系的親密程度更高D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

68、小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪音污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的兒子經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁ǎ?。A.心理治療B.轉(zhuǎn)介服務(wù)C.行為治療D.外展服務(wù)

69、孫紅今年49歲，最近孫紅感覺自己情緒波動非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因為經(jīng)歷（）而引起的行為問題。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

70、小慧在某機構(gòu)工作了一年，主要負責(zé)個案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對象，而且個案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指導(dǎo)小慧進行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中，老張開展的是()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)

71、某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎么樣開展活動。組員老張：讓老王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來。組員老王：那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……根據(jù)互動模式，此時社會工作者應(yīng)當(dāng)堅持的工作原則是（）。A.推進老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責(zé)任意識C.促進老人的平等交流D.培養(yǎng)小組的領(lǐng)袖人物

72、（）類型的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，并且從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任。A.咨詢式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

73、某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

74、目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是（）A.人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B.社會環(huán)境影響人的行為C.人類行為能夠改變社會環(huán)境D.社會環(huán)境決定人類行為

75、關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是()。A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的B.社會福利理念及實施奠定了社會工作實踐的基本價值觀C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會工作價值觀難以融合D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會工作價值觀中發(fā)掘個人潛能相矛盾

76、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的員工因為最近多次加班，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替員工完成臨時加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

77、下列選項中，關(guān)于自填問卷的說法不正確的是（）。

78、張女士患憂郁癥，目前病情穩(wěn)定，在家康復(fù)。但她時常情緒低落，認為自己沒有用處，拖累了家人。社會工作者小袁運用認知行為理論為張女士提供服務(wù)，希望改善她的情緒和行為狀態(tài)。此時，小袁的工作重點應(yīng)該放在().A.挖掘張女士早期經(jīng)驗以揭示其自責(zé)心理的根源B.幫助張女士發(fā)現(xiàn)和理解自身獨特的意義和價值C.幫助張女士確認非理性的思維方式及其情緒的影響D.改變張女士所處環(huán)境中不利于其他發(fā)揮潛能的障礙因素

79、在社會策劃模式中，（）是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。A.需要B.目標(biāo)C.計劃D.實踐原則

80、根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，在兒童早期的主要沖突是（）。A.主動與內(nèi)疚B.羞怯與疑慮C.親密與孤獨D.整合與絕望

81、在小組工作的（）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段

82、小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內(nèi)向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學(xué)交往，產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭，常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會工作者依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務(wù)，其最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活B.協(xié)助小志建立良好的同學(xué)關(guān)系C.鼓勵小志說出心中最真實的感受D.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義

83、在處理一個母親虐待孩子的個案中，社會工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)（）理論，社會工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長的情況。A.認知行為B.人本主義C.精神分析D.系統(tǒng)生態(tài)

84、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機構(gòu)，擔(dān)任社會44者。每天重復(fù)著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改進工作關(guān)系

85、墻身防潮層的作用是為了防止地下土壤中的潮氣進入建筑物。（）

86、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認離別情緒

87、某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()。A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法

88、（2015年真題）高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問題。社會工作者小劉經(jīng)過初步評估．首先運用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專業(yè)角色主要是（）。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

89、一個社會工作者接受機構(gòu)安排，臨時為一個因突發(fā)事件而暫時中斷工作的同事的服務(wù)對象提供服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，服務(wù)對象總是抱怨、不滿社會工作者同事的服務(wù)，這時社會工作者應(yīng)當(dāng)采取的態(tài)度是（）。A.與服務(wù)對象一起抱怨同事B.不理會服務(wù)對象的抱怨C.把信息全面反饋給同事D.阻止服務(wù)對象的抱怨

90、小月剛上大學(xué)，班上有30位女同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，堅持每天只吃一頓飯，不吃早飯和晚飯。根據(jù)()，這是一種異常行為。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性D.個體主觀體驗

91、社會工作者小李從事戒毒康復(fù)社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是()。A.避免議論指責(zé)服務(wù)對象的言行B.與服務(wù)對象進行充分的情感交流C.理解認同服務(wù)對象的生活方式D.視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴

92、某社區(qū)社會工作者定期為社區(qū)老人舉辦公益論壇活動。今年三月，社會工作者特邀媒體記者介紹了“老人摔倒無人扶”現(xiàn)象以及“青年人擔(dān)心做好事反成被告’’的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會工作者順勢引導(dǎo)他們展開討論，并促成他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動與青年人接觸，說明老年人對該問題的看法，消除社會誤解，共同維護社會道德。社會工作者的上述工作實現(xiàn)的過程目標(biāo)是()。A.實現(xiàn)社會管理B.促進社區(qū)互動C.提升社會意識D.推動社區(qū)照顧

93、小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者擔(dān)任的角色不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)助者C.引導(dǎo)者D.支持者

94、周姐因身體超重，一直找不到合適的工作。家人和鄰居都認為她不注意節(jié)食，放縱自己。她也認為自己無能，心情不好的時候就想吃東西。社會工作者介入之后，協(xié)助周姐改變心態(tài)，激發(fā)她的潛能，促使她發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是（）。A.認知行為治療模式B.任務(wù)中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式

95、服務(wù)對象：“我都已經(jīng)上高二了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，晚上寫作業(yè)他們總有一個人守著，生怕他們一走我就偷懶?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阌X得你爸媽對你缺乏信任。”這個過程中，社會工作者運用了（）技巧。A.同感B.無條件的接納C.不評價D.保持獨立性

96、下列選項中不屬于企業(yè)捐款動機的是（）。A.公共關(guān)系B.稅法策略C.外界影響D.市場營銷

97、(2018年)快遞員小強進城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要

98、專業(yè)方法是社會工作的基本要素，對其說法不正確的是（）。A.社會工作的專業(yè)方法是一種理性行動B.社會工作的專業(yè)方法是社會工作群體長期實踐的結(jié)果C.社會工作的專業(yè)方法完全排除個人經(jīng)驗D.社會工作專業(yè)方法有別于其他學(xué)科、其他知識領(lǐng)域

99、構(gòu)件抵抗變形的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.撓度D.扭轉(zhuǎn)

100、某社會服務(wù)機構(gòu)的工作人員正在對志愿者的服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、時數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄做統(tǒng)計，這屬于志愿者管理職能中的（）職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環(huán)往復(fù)的過程，強調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系，分享彼此的感受和經(jīng)驗。

2、答案：B本題解析：當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就會發(fā)出警告，內(nèi)部就會出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗。案主采用否認、壓抑的防衛(wèi)機制是為了消除不愉快情緒體驗所采取的自我調(diào)適方法，社會工作者可以用精神分析治療采用的基本方法——自由聯(lián)想、宣泄情緒的方法對案主實施治療，所以用精神分析理論。

3、答案：D本題解析：促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù).或參與活動的策劃與管理，增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。

4、答案：A本題解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點，行政性督導(dǎo)主要讓被督導(dǎo)者了解“組織的結(jié)構(gòu)性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容如下。1.社會工作者的招募和選擇2.安置和引導(dǎo)工作人員3.工作計劃和分配4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估6.督導(dǎo)者扮演多種角色

5、答案：B本題解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標(biāo)準(zhǔn)強加給服務(wù)對象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

6、答案：D本題解析：從體驗式學(xué)習(xí)角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。

7、答案：C本題解析：社會工作認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能，解決個人生活困難，增進個人幸福當(dāng)作自己的工作目標(biāo)，這反映了社會工作“助人自助”的理念。通過社會工作服務(wù)，服務(wù)對象在得到幫助后能增強面對困難的能力和勇氣，充分挖掘潛能，更好地走出困境、面對生活。

8、答案：C本題解析：暫無解析

9、答案：A本題解析：引導(dǎo)的技巧是指討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。故選A。

10、答案：A本題解析：社會工作價值觀的操作原則第五條：服務(wù)對象的自我決定。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)地位。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)力。本題中老張有行為能力，小李沒有行為能力，故老張有權(quán)對移交安置事項充分知情并自我決策，小李則由其母代為選擇或決策。故選A。

11、答案：B本題解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價值、認知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。

12、答案：D本題解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負向的。

13、答案：D本題解析：本題考查精神分析社會工作遵循的原則。精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。(2)精神分析理論強調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務(wù)對象必須有充分的心理準(zhǔn)備。(3)治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。【彩蛋】壓軸卷，考前會在考試軟件更新哦~軟件(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

14、答案：C本題解析：定性研究的核心特色是資料收集、整理與分析的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進行整理，其資料整理過程也是分析過程，分析結(jié)果又可以作為后續(xù)資料收集和整理的指引。

15、答案：D本題解析：本題考查社區(qū)工作評估。對成果的評估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而達成?工作是否帶來了預(yù)期之外的效果?(考點：社區(qū)工作評估)

16、答案：C本題解析：社會工作的基本要素包括：服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法

17、答案：D本題解析：存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。故本題答案為D。

18、答案：C本題解析：暫無解析

19、答案：B本題解析：1.服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。2.踐行社會公正。社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革。

20、答案：A本題解析：根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，8歲的兒童處于前習(xí)俗水平，兒童會根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞以及嚴重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

21、答案：B本題解析：暫無解析

22、答案：C本題解析：暫無解析

23、答案：C本題解析：

24、答案：A本題解析：需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠明確要在哪些方面作出努力。

25、答案：D本題解析：西方社會工作產(chǎn)生的歷史背景主要有三方面：一是宗教改革和資產(chǎn)階級人道主義的張揚；二是資產(chǎn)階級工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題；三是制度背景。其中，資本主義經(jīng)濟的發(fā)展以及追求個人利益價值的蔓延沖擊著以往的社會關(guān)系，它使人與人之間的關(guān)系變成了赤裸裸的利害關(guān)系，“利己主義”得到充分擴張。

26、答案：B本題解析：小組活動在小組工作中具有特別重要的意義。為了實現(xiàn)小組工作的階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)，小組活動實際上發(fā)揮著穿針引線或架橋鋪路的作用。在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標(biāo)。圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個階段的目標(biāo)要求，設(shè)計好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動方案。②考慮組員的特征及能力。③小組活動的基本要素。④經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。AC兩項，小組活動的目標(biāo)是促進老人之間的理解與支持，結(jié)合老人們的身體素質(zhì)，不適合玩搶凳子和擊鼓傳花等對抗性質(zhì)的活動。D項內(nèi)容不貼合活動主題。

27、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

28、答案：C本題解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中，制定預(yù)算的方法有三種：單項預(yù)算法、方案預(yù)算法、零基預(yù)算法。單項預(yù)算法是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法，它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，并且以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年預(yù)算。方案預(yù)算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務(wù)計劃。零基預(yù)算法是社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制定下一年度的預(yù)算時，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而做出預(yù)算。

29、答案：A本題解析：結(jié)案。在服務(wù)進入結(jié)束階段，社會工作者面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；三是社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；五是因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于三、四、五這3種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。本題中服務(wù)對象主動提出要結(jié)束個案服務(wù)，社工應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，但需要對開展的服務(wù)進行總結(jié)。

30、答案：B本題解析：本題考查志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)不能因為志愿者是不拿工資的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務(wù)團隊的一分子，與專職人員一樣需要面對服務(wù)對象、督導(dǎo)人員并向機構(gòu)負責(zé)。雖然不能像專職人員那樣嚴格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導(dǎo)、指正，并接受適當(dāng)?shù)膽吞帯⒐蔄、D項錯誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系，但實質(zhì)上因為志愿者不是機構(gòu)正式員工而不必負行政責(zé)任，所以正式工作中的授權(quán)并不能發(fā)揮有效作用。故C項錯誤。

31、答案：C本題解析：ABD均是定量研究的特點。

32、答案：A本題解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

33、答案：A本題解析：1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗?里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。自20世紀20年代開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來。這樣社會工作的三種重要方法逐漸形成，并在社會工作實踐中被廣泛使用。

34、答案：A本題解析：依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。無結(jié)構(gòu)式訪問是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成。

35、答案：B本題解析：本題考查督導(dǎo)開展期的任務(wù)。開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。

36、答案：D本題解析：督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為機構(gòu)變遷的推動人。督導(dǎo)者一方面積極地影響機構(gòu)行政管理者進行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。

37、答案：A本題解析：布置家庭作業(yè)。要求服務(wù)對象按照認知治療模式的要求，逐步完成社會工作者指定的任務(wù)，記錄結(jié)果，以便從中找出錯誤認知，并進一步挑戰(zhàn)和改變錯誤認知和錯誤的自我對話。

38、答案：A本題解析：心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對人的成長發(fā)展的假設(shè)；（2）對服務(wù)對象問題的假設(shè)；（3）對人際溝通的假設(shè)；（4）對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)，心理社會治療模式假設(shè)，服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。

39、答案：C本題解析：小組工作的特點：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強調(diào)小組組員的民主參與。(3)運用小組治療性因素，小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學(xué)習(xí)、接納等。(4)注重團體的動力。

40、答案：A本題解析：獲取員工的合作一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

41、答案：B本題解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：①封閉式的提問，如“是不是”；②深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；③重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”；④反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；⑤開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

42、答案：C本題解析：個別化原則是指，社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。故選C。

43、答案：D本題解析：協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)有機地結(jié)合起來。

44、答案：A本題解析：本題考查小組工作開始階段的工作重點。阿英“先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰”，這些都表明小組工作正處于開始階段，此時，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

45、答案：D本題解析：在社會工作實踐中，“尊重”主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，尊重服務(wù)對象在服務(wù)過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務(wù)對象。故選D。

46、答案：D本題解析：

47、答案：A本題解析：暫無解析

48、答案：D本題解析：根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃；后者的諸多要素都是臨時決定的。

49、答案：C本題解析：個別化。每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

50、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的類型分為四種：(1)師徒式督導(dǎo)，強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。(2)咨詢式督導(dǎo)，焦點集中在特殊議題七，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，即被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。(3)管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。(4)訓(xùn)練式督導(dǎo)，是被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題七。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。題中，大剛的督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

51、答案：D本題解析：在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，對我國今天的社會工作價值觀影響深遠。佛教在民間流傳很廣泛，其強調(diào)“慈善、博愛、眾生平等”，對民間百姓的日常生活與幸福觀等產(chǎn)生了顯著影響。

52、答案：D本題解析：薩提亞家庭治療模式的理論假設(shè)可以概括為3個主要方面：對人的理解、對困難的理解和對家庭的理解。這3個方面相互影響，一起構(gòu)成薩提亞家庭治療模式的理論基礎(chǔ)。題中社工引導(dǎo)服務(wù)對象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則，正是運用了薩提亞的家庭治療模式。

53、答案：D本題解析：在增強權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

54、答案：A、B、C本題解析：暫無解析

55、答案：C本題解析：個別化原則是指，社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。故選C。

56、答案：A本題解析：本題考查志愿者管理的組織職能。志愿者管理的組織職能包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)。(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓(xùn)練。

57、答案：C本題解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)(如家庭)、正式系統(tǒng)(如社區(qū))、社會系統(tǒng)(如學(xué)校等)。

58、答案：D本題解析：界定和分析問題是指尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，以及目前解決這些問題的方法的不利或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口—有需要人口—服務(wù)對象—接受服務(wù)者）。

59、答案：A本題解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務(wù)。

60、答案：A本題解析：師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

61、答案：C本題解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

62、答案：D本題解析：接納和尊重在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動與服務(wù)對象建立相互的信任關(guān)系，從而開展進一步的專業(yè)服務(wù)。對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務(wù)對象，對服務(wù)對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。題中，老李的做法踐行的專業(yè)價值觀就是接納和尊重。

63、答案：D本題解析：評估結(jié)果。評估和總結(jié)的工作并不一定要等到計劃執(zhí)行結(jié)束后才進行，事實上評估設(shè)計也是策劃的一部分工作。評估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括:確定評估的目標(biāo)、指標(biāo)、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標(biāo)的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。上述的計劃步驟只是理想的過程，實際的計劃程序要復(fù)雜得多，不同的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交叉。以廣東省某社會工作服務(wù)中心的"農(nóng)轉(zhuǎn)居"社區(qū)社會工作服務(wù)模式探索為例。該項目運用社會策劃模式介入社區(qū)，具體過程如下:第一步:全面需求評估，分析環(huán)境和形勢。第二步:明確機構(gòu)發(fā)展宗旨和目標(biāo)。第三步:確定社區(qū)需要，并制訂達到目標(biāo)的可行性方案。第四步:強化方案實施過程的執(zhí)行效果并持續(xù)反思，注重項目的評估。

64、答案：D本題解析：本題考查個案工作中社會工作者專業(yè)角色的扮演。治療者：即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除。如社會工作者運用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

65、答案：C本題解析：AD項是專制型領(lǐng)導(dǎo)方式,B項屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)方式，C項屬于民主性領(lǐng)導(dǎo)方式，在社會福利領(lǐng)域，民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較為可取并深受員工歡迎。

66、答案：C本題解析：暫無解析

67、答案：D本題解析：成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這是因為，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。概括來看，這一時期小組的特點主要如下：1.小組的凝聚力大大增強2.組員關(guān)系的親密程度更高3.組員對小組充滿了信心和希望4.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定D屬于結(jié)束階段小組及組員的特點。故本題答案為D。

68、答案：B本題解析：暫無解析

69、答案：A本題解析：中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期個體容易情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。根據(jù)題意可知選A。

70、答案：B本題解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”，督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團體會談，持續(xù)學(xué)習(xí)知識和技能，推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價值觀和提高服務(wù)能力。

71、答案：C本題解析：暫無解析

72、答案：A本題解析：社會工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。其中，師徒式督導(dǎo)中督導(dǎo)者扮演師傅的角色；訓(xùn)練式督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被視為學(xué)生或受教育者；管理式督導(dǎo)中督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”關(guān)系；咨詢式督導(dǎo)中督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。

73、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。②策略性計劃，是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。③運作性計劃，是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。

74、答案：B本題解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標(biāo)準(zhǔn)，從而影響著人們的行為。

75、答案：B本題解析：本題考查對社會工作價值觀的理解。社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，A項錯誤；在理想上，中國傳統(tǒng)文化強調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總體福利進步和實現(xiàn)個人潛能的提升并不矛盾。中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的。相反，兩者之間在一定程度上可以彼此取長補短，CD項錯誤。

76、答案：B本題解析：人力資源管理對社會服務(wù)機構(gòu)而言是十分重要的，因為社會服務(wù)機構(gòu)一直面對著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力；從機構(gòu)的外部環(huán)境看，社會服務(wù)機構(gòu)面臨的是一個復(fù)雜多變的社會，如果不能適時調(diào)整和增進員工的工作技巧和能力，就有可能會因為與現(xiàn)實環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。

77、A.其問題和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗易懂B.適合調(diào)查問題較復(fù)雜的情況C.題量要適度D.版面設(shè)計要有利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣答案：B本題解析：根據(jù)填答方式，問卷可以分為自填問卷和訪問問卷。自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案，其問題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項目的效果時，就可以發(fā)出問卷，由參與者自行填答。選項B是訪談問卷的特征。

78、答案：C本題解析：認知行為學(xué)派助人的過程一般包括以下幾個步驟：①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認它們是如何導(dǎo)致負面情緒和不良行為的；②要求受助人自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或者進行自我對話；③探索受助人錯誤思維方式與潛在感覺或信念之問的關(guān)系；④嘗試運用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式；⑤檢驗受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。題中，社會工作者小袁運用認知行為理論為張女士提供服務(wù)，希望改善她的情緒和行為狀態(tài)。工作重點應(yīng)該放