塔里木油田分公司訪談計劃

塔里木油田分公司訪談計劃各位公司的處長們：你們好！我們是北大縱橫管理咨詢公司的咨詢顧問，正在給塔里木油田分公司做人力資源整體性咨詢項目，需要對公司各部門進行實地調(diào)研和訪談，您所提供的真實信息對公司的發(fā)展和我們的咨詢項目非常重要。本次咨詢工作的目的是對公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源及管理現(xiàn)狀進行客觀的分析與評價，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，制定公司整體性人力資源政策。本次訪談需要先期提供的必要的資料、確定日程安排表。麻煩您在百忙之中抽出時間協(xié)助我們的工作。感謝你們給我們工作的大力支持！塔里木油田公司內(nèi)部訪談計劃表姓名所在部門職位初定時間修訂時間地點月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__-__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__月日__：__以下是全面的題示性訪談題綱，被訪人員可就自己認為重要的問題，展開談自己的認識。管理人員訪談提綱公司概況請您談?wù)劰镜陌l(fā)展歷程,在這一過程中，抓住了哪些機遇，遇到了哪些困難？集團公司對公司的定位如何，給了公司什么樣的權(quán)利，對公司的戰(zhàn)略考慮是什么？您分管的部門的發(fā)展情況？戰(zhàn)略方面您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃？公司目前在采油行業(yè)中處于什么樣的位置？同中石油內(nèi)的其它公司相比，本公司有哪些優(yōu)勢和劣勢？同國外的同類公司相比，本公司有哪些競爭優(yōu)勢和劣勢？公司的主要利潤來源是哪一方面？公司的客戶群情況如何？組織結(jié)構(gòu)方面（流程、匯報關(guān)系、崗位設(shè)置）談?wù)劰緝?nèi)部各個職能（財務(wù)、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源管理等）在公司運作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動性，便于工作協(xié)作？管轄部門的具體職能是什么，部門人員情況（幾個人，人員來源，年齡，專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況），在這方面存在什么問題？（人員短缺或富余，人員素質(zhì)不符合崗位要求等）本部門直接領(lǐng)導(dǎo)是？權(quán)責(zé)是否清晰？有無交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項上）部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問題？哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認為這樣有什么不便之處或不合理之處？本部門的主要工作流程是否要經(jīng)過其它部門，與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨立完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？人力資源管理方面。（招聘、培訓(xùn)、考評、薪酬、個人職業(yè)發(fā)展）您認為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（管理水平和管理效果上談）人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰制定?（有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定）現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展目標相匹配（員工年齡、流動率、素質(zhì)）?人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何?近兩年人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）其中您分管部門的人員流動有多少？哪些人流失，對他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？公司或你管轄部門的人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？根據(jù)是什么？招聘程序是什么？誰有決定權(quán)？招聘來源及方法：高校招聘，社會，其它渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦?（有無不公正現(xiàn)象）招聘標準，是否有完善的標準，標準由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來招聘人員?是否有對招聘工作的考核及反饋？是否有內(nèi)部調(diào)動、崗位輪換？工作安排和調(diào)動決定根據(jù)什么做出？考慮個人的特點、意愿及專業(yè)特長，還是工作需要？公司有無培訓(xùn)計劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對外客戶培訓(xùn)）有無培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費如何制定，誰來決定使用，培訓(xùn)人員教師來源？公司有無培訓(xùn)工作的評價、反饋制度和手段？你認為各級員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對我公司的發(fā)展有多大的影響？公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？管理人員任用的標準是什么？晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時有幾條跑道，如管理，技術(shù)？）有無員工在職務(wù)晉升方面認為不公平？在這方面您認為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？對員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對其他人帶來的影響是正是負？對于不合格員工，在淘汰前，是否有改進業(yè)績的緩沖期。考核體系如何？是否能正確評價員工的績效？對研發(fā)、銷售、職能、生產(chǎn)部門的考核辦法效果如何？其中對中高管理層的考核效果如何？考核由哪個部門負責(zé)推行實施，參與者是哪些，考核期限、考核標準如何制定？考核標準是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）員工對考核的反映，滿意與公平？如何對您主管部門及部門經(jīng)理進行考核？（考核周期、考核維度、指標權(quán)重）晉升和提薪的依據(jù)是什么？考核結(jié)果、還是綜合能力測評？公司薪酬構(gòu)成是怎樣的，是否合理您認為各級、各類員工目前待遇水平如何，高或低，與誰比較（與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司內(nèi)部門之間、層級之間比較）？您本人認為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何、高或低，與誰比較？對關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？勞動合同如何管理？有何問題？是否發(fā)生過勞動爭議和糾紛，如何處理？（社會保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險、住戶公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）（公司還有哪些福利）公司福利對員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加，或減少？現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）黨在現(xiàn)有人力資源管理中發(fā)揮了什么樣的作用，是如何發(fā)揮的。黨組織對干部的管理和人力資源部的工作是否有交叉或沖突，黨在人力資源管理中的作用是應(yīng)該強化還是弱化。員工隊伍人員觀念如何1）接受變革的觀念如何2）競爭的觀