經銷商服務承諾宣言

經銷商服務承諾宣言合同編號：__________經銷商服務承諾宣言名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于經銷商愿意為客戶提供的產品及服務，雙方為明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、經銷商的義務1.1產品供應經銷商承諾按照客戶的需求，及時供應甲方所需的產品。1.2產品質量經銷商承諾所供應的產品質量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，且符合產品說明書上的描述。1.3售后服務經銷商承諾在產品購買后，提供必要的售后服務，包括但不限于產品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓等。1.4技術支持經銷商承諾為客戶提供的產品提供專業(yè)的技術支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題。1.5信息反饋經銷商承諾及時反饋產品的使用信息，以便客戶對產品進行改進和升級。二、經銷商的權利2.1產品價格調整權經銷商有權根據市場行情、成本等因素，對所供應產品的價格進行調整。2.2產品替換權經銷商有權在產品出現(xiàn)質量問題或者客戶有其他合理替換要求時，進行產品替換。2.3合同終止權經銷商有權在客戶嚴重違反本協(xié)議規(guī)定的情況下，終止本協(xié)議的履行。三、客戶的義務3.1產品購買客戶應當按照約定向經銷商購買產品，并按照約定的時間、數量支付貨款。3.2信息提供客戶應當向經銷商提供準確的產品使用信息，以便經銷商提供專業(yè)的售后服務。3.3合同履行客戶應當遵守本協(xié)議的約定，按照合同的條款進行履行。四、違約責任4.1如果經銷商未能按照約定時間、數量供應產品，應當向客戶支付違約金，違約金為合同金額的1%。4.2如果經銷商所供應的產品質量不符合約定，客戶有權要求經銷商進行產品替換或者退貨，經銷商應當及時予以處理。4.3如果客戶未能按照約定的時間、數量支付貨款，經銷商有權終止本協(xié)議的履行。五、爭議解決5.1對于本協(xié)議的解釋或者履行發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為______年。6.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（經銷商）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產品說明書2.產品質量檢測報告3.售后服務政策4.技術支持聯(lián)系方式5.產品安裝指南6.合同履行證明文件7.付款憑證8.產品使用培訓資料二、違約行為及認定：1.經銷商未能按照約定時間、數量供應產品：視為違約，需支付違約金。2.經銷商所供應的產品質量不符合約定：視為違約，客戶有權要求產品替換或退貨。3.客戶未能按照約定的時間、數量支付貨款：視為違約，經銷商有權終止合同履行。4.雙方未能履行合同約定的其他義務：視為違約，需根據具體情況承擔相應責任。三、法律名詞及解釋：1.經銷商：指根據本合同約定，向客戶提供產品及服務的一方。2.客戶：指根據本合同約定，向經銷商購買產品的一方。3.違約金：指一方未履行合同約定義務時，需向另一方支付的賠償金。4.產品質量：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及產品說明書描述的程度。5.售后服務：指經銷商在產品購買后，為客戶提供的產品維護、維修、保養(yǎng)等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品供應問題：如經銷商未能按時提供產品，客戶可與經銷商溝通，要求及時供貨。如協(xié)商無果，客戶可依據合同約定要求經銷商支付違約金。2.產品質量問題：如客戶發(fā)現(xiàn)所購產品存在質量問題，應及時與經銷商聯(lián)系，要求產品替換或退貨。如經銷商拒絕或未能及時處理，客戶可向有關部門投訴。3.售后服務問題：如客戶在使用產品過程中遇到問題，可聯(lián)系經銷商尋求技術支持。如經銷商未能提供滿意的服務，客戶可向經銷商反映，要求改進。4.合同履行問題：如雙方在合同履行過程中產生爭議，應及時協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可依法向法院提起訴訟