2024第八屆全國職工職業(yè)技能大賽（網約配送員）網上練兵考試題庫-下（判斷題）

PAGEPAGE12024第八屆全國職工職業(yè)技能大賽（網約配送員）網上練兵考試題庫-下（判斷題匯總）判斷題1.經營快遞業(yè)務的企業(yè)受寄件人委托,長期、批量提供快遞服務的,應當與寄件人簽訂安全協(xié)議,明確雙方的安全保障義務。()A、正確B、錯誤答案：A2.()犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利;情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤答案：B3.錯誤訂單將錯就錯無需處理，這個說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B4.當用戶對配送員進行批評時，如果不是配送員責任可以解釋說明A、正確B、錯誤答案：A5.()快遞運單已注明為易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的快件，不得以智能快件箱進行投遞。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。A、正確B、錯誤答案：A6.計算機最佳工作環(huán)境溫度是15~30℃。()A、正確B、錯誤答案：B7.()吉林省吉林市的郵政編碼是131000。A、正確B、錯誤答案：B8.電動車或者電動車電瓶不可以在小區(qū)樓道進行充電A、正確B、錯誤答案：A9.作為一個利潤中心，配送中心的績效考核主要是在-定的物流費用率下的物流銷售收益和客戶服務水平的考核。A、正確B、錯誤答案：A10.配送員在配送過程中，無需注意貨物的擺放順序，只需將所有貨物放在一起即可。A、正確B、錯誤答案：B11.物品送達時，無需提醒客戶驗視。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B12.在配送冷飲時應該可以將其和熱的餐品共同放置。()A、正確B、錯誤答案：B13.配送員在接收貨物時，無需檢查貨物的數(shù)量和質量，只需按照配送單上的信息進行配送即可。A、正確B、錯誤答案：B14.()驗視寄送物品主要是檢查寄遞物品是否屬于禁限寄品，實際數(shù)量，物品名稱A、正確B、錯誤答案：A15.客戶根據配送距離遠近分為尊貴客戶和普通客戶A、正確B、錯誤答案：B16.()在沒有自動識別設備時，可以手工鍵盤輸入條形碼。A、正確B、錯誤答案：A17.()派送網點要求有符合規(guī)定的消防設施和監(jiān)控設施。A、正確B、錯誤答案：A18.騎手意外險可以賠付騎手醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A19.配送中心獨立成為利潤中心之后，物流成本考核將不能直接地與產品事業(yè)部或銷售部門掛鉤，考核產品事業(yè)部或銷售部門所發(fā)生的物流成本。A、正確B、錯誤答案：B20.當接到幫買訂單時，可以通過手機短信跟客戶確認具體的地址。A、正確B、錯誤答案：A21.警車、消防車、救護車、工程救險車執(zhí)行緊急任務時，耽誤或影響其通行可能會導致嚴重后果，但其他車輛和行人可以不讓行A、正確B、錯誤答案：B22.使用智能快件箱進行快件投遞服務過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀等服務質量問題的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定依法解決。()A、正確B、錯誤答案：A23.騎手意外險申報騎手無需提供發(fā)票及相關憑證，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B24.日本等發(fā)達國家根據國情形成的一種重要的配送模式是共同配送，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A25.()在搬運過程中雖外包裝完好，但能感覺到快件內物品之間有摩擦、碰撞的聲音需要處理。A、正確B、錯誤答案：A26.()派送信息復核時，需要檢查收件人簽名是否清晰。A、正確B、錯誤答案：A27.騎手上崗上衣必須穿著美團工服，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A28.()手動液壓搬運車轉彎時速度不要過快。A、正確B、錯誤答案：A29.流通加工和一般的生產型加工在加工方法、加工組織、生產管理方面并無顯著區(qū)別。A、正確B、錯誤答案：B30.儲存作業(yè)過程的第二個步驟就是驗貨、收貨。A、正確B、錯誤答案：B31.無論發(fā)生什么事情都不應該與顧客發(fā)生沖突。A、正確B、錯誤答案：A32.()摩托車駕駛員要持有駕駛證，車輛要有牌照、行駛證等相關證照。A、正確B、錯誤答案：A33.()承擔民事責任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。A、正確B、錯誤答案：A34.在配送之前必須檢查工服是否穿戴齊全A、正確B、錯誤答案：A35.當接到幫買訂單時，不需要跟客戶確認具體的金額A、正確B、錯誤答案：B36.新員工進入崗位時，企業(yè)應該基于安全生產的法律法規(guī)，給予新員工相應培訓指導。A、正確B、錯誤答案：A37.在配送之前必須檢查工服是否穿戴齊全。A、正確B、錯誤答案：A38.在接取易損訂單時不需要注意取貨時物品的完整性?()A、正確B、錯誤答案：B39.騎手在夜間配送過程中應將車輛前后尾燈打開，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A40.顧客說不清楚自己地址的可以不給配送，自己將餐品買了，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B41.()收派集散點的設立要參考一個地區(qū)人口密度、經濟水平、交通運輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯誤答案：A42.郵件、快件實名收寄遵循合法、便民、高效的原則。()A、正確B、錯誤答案：B43.()對較大快件，不再裝入總包空袋、進行單獨發(fā)運視同總包。A、正確B、錯誤答案：A44.()合理設計派送路線可以減少空白里程。A、正確B、錯誤答案：A45.()分散派送模式適用于城區(qū)范圍較小，快遞業(yè)務量比較集中的城市。A、正確B、錯誤答案：B46.遇到物品異常的情況不用即時處理，這個說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B47.接到幫買幫送的訂單后不需要給顧客打電話確認購買的內容，這種做法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B48.()國際快遞服務可采用代理報關辦法。A、正確B、錯誤答案：A49.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。A、正確B、錯誤答案：A50.在訂單配送過程中要遵循平臺規(guī)定的配送要求A、正確B、錯誤答案：A51.騎士是連接商戶和用戶的紐帶，決定了用戶能不能享受到來自商戶的優(yōu)質餐品和良好的服務體驗，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A52.網約配送員雖然不直接接觸食品，但是也要保持手部的清潔。A、正確B、錯誤答案：A53.駕駛人行車中意識到爆胎時，要緩慢減速停車。A、正確B、錯誤答案：A54.()江蘇省南京市的電話區(qū)號是025。A、正確B、錯誤答案：A55.()派送信息的錄入僅要求可靠性。A、正確B、錯誤答案：B56.在進行訂單預付款結算時不需要核對商品信息等，這種說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B57.網絡平臺的訂單不需要在app端點擊確認?()A、正確B、錯誤答案：B58.()改寄件是指實際送達名址與收件人名址不符的快件。A、正確B、錯誤答案：B59.交寄物品與交寄信息不一致,智能快件箱使用企業(yè)仍予收寄的,郵政管理部門可以處1萬元以上3萬元以下的罰款。()A、正確B、錯誤答案：B60.電動車應該停放在樓梯間。A、正確B、錯誤答案：B61.航空快遞應根據快件的性質、重量、運輸種類、運輸距離、氣候以及貨車裝載等條件,使用符合運輸要求,便于裝卸和保證貨物安全的運輸包裝。()A、正確B、錯誤答案：B62.()對于重復利用的舊包裝材料，必須清除原有運單及其他特殊的快件標記后方可使用。A、正確B、錯誤答案：A63.()標準時限是《快遞服務》標準中規(guī)定的時限要求。A、正確B、錯誤答案：A64.航空進口郵件的口岸操作包括國際快件進口清關、入境檢驗檢疫、民航交接及代客服務的業(yè)務。()A、正確B、錯誤答案：A65.《郵件快件實名收寄管理辦法》已于2018年10月22日經第18次部務會議通過，自公布之日起施行。()A、正確B、錯誤答案：B66.()如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務員應立即報警，并及時向領導匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。A、正確B、錯誤答案：A67.()根據《快遞服務》國家標準規(guī)定，國內單件快件重量不超過50kg。A、正確B、錯誤答案：A68.行車中在道路情況良好的條件下可以觀看手機軟件。()A、正確B、錯誤答案：B69.()客戶滿意度調查的主要環(huán)節(jié)包括:明確調查范圍和調查主題,擬定影響客戶滿意度的因素及其重要性程度,設計專業(yè)問題,對調查結果進行驗證。A、正確B、錯誤答案：A70.我們原則是客戶第一，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A71.行車中遇到行人影響通行時，應主動減速禮讓。A、正確B、錯誤答案：A72.()智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。A、正確B、錯誤答案：A73.配送員在配送過程中可能會遇到三者人傷的情況A、正確B、錯誤答案：A74.()從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國際快遞，后有國內快遞。A、正確B、錯誤答案：A75.信號弱時，也不可以使用離線導航A、正確B、錯誤答案：B76.()寄件人交寄郵件、快件時，可出示他人有效身份證件，如實填寫郵件詳情單、快遞運單等寄遞詳情單。A、正確B、錯誤答案：B77.騎手健康證辦理一次即可終身有效。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B78.()寄件人放棄的無法派送快件，要求其在放棄快件聲明上簽字，快遞企業(yè)憑放棄快件聲明處理快件。A、正確B、錯誤答案：A79.直起式配貨是人到貨前，即揀選式配貨的一種特殊形式。A、正確B、錯誤答案：A80.與商戶溝通，尤其是催餐時，不要只強調自己的利益，同時避免與服務員產生爭執(zhí)，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A81.新員工進入崗位時，企業(yè)應該基于安全生產的法律法規(guī)，給予新員工相應培訓指導。()A、正確B、錯誤答案：A82.騎手配送過程中不可以隨意點提前送達，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A83.()舊的包裝材料可以重復利用，但必須要清除原有標記。A、正確B、錯誤答案：A84.騎手駕駛電動車必須年滿16周歲，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A85.論發(fā)生什么事情都不應該與顧客發(fā)生沖突，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A86.()計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤答案：A87.辦理健康證是任何一個衛(wèi)生所都可以辦理。A、正確B、錯誤答案：B88.網約配送員雖然不直接接觸食品，但是也要保持手部的清潔。()A、正確B、錯誤答案：A89.企業(yè)對消費者的銷售是B2C，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A90.在收據和發(fā)票開取之后，不用好好保管，丟了也無所謂。A、正確B、錯誤答案：B91.當輪胎出現(xiàn)裂紋、鼓包，說明輪胎磨損嚴重，應及時更換輪胎，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A92.不能對客戶過度承諾。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A93.()派送交接快件時，必須做好交接驗收工作，以便明確責任。A、正確B、錯誤答案：A94.車牌丟失，小哥第一時間打110或者直接去最近派出所報案，以車牌號報案，表明需要報警回執(zhí)單是否正確()A、正確B、錯誤答案：A95.()快遞合同違約責任的形式分為不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。A、正確B、錯誤答案：A96.客戶關系管理起源于20世紀70年代初，目的在于建立一個系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務、市場競爭及支持方面形成彼此協(xié)調的、全新的關系實體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。()A、正確B、錯誤答案：B97.在遇到配送異常時，要主動與用戶溝通，做到使用禮貌用語，用標準話術把情況說清楚，以上說法是否正A、正確B、錯誤答案：A98.()計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件:一是計算機要處于運行狀態(tài);二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤答案：A99.商家出餐慢，無需向客戶解釋讓客戶撥打投訴電話，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B100.疫情期間派送，哪里方便取就放哪里。()A、正確B、錯誤答案：B101.()CA981是從北京飛往紐約的航班()。A、正確B、錯誤答案：A102.()一票快件從廣州發(fā)往日本，快件實際重量為4KG，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，按首重50元、續(xù)重30元計算，其運費為260元。A、正確B、錯誤答案：B103.()《快遞安全生產操作規(guī)范》規(guī)定，快件裝載和卸載時，應遵循大不壓小、重不壓輕、分類擺放的裝卸原則。A、正確B、錯誤答案：A104.當運營效率不佳的時候，為了更好服務用戶需要針對問題制定相應解決方案。A、正確B、錯誤答案：A105.理貨作業(yè)是出貨最主要的前置工作。A、正確B、錯誤答案：A106.電動車應該停放在樓梯間A、正確B、錯誤答案：B107.騎士不僅僅服務于下單的用戶，還服務于商戶，所以我們要把最好的服務同時帶給商戶和用戶，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A108.騎手面對客戶不需要微笑服務，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B109.()對少數(shù)高毒物質，必須采取嚴格密閉，隔離式操作，以避免或減少直接接觸。A、正確B、錯誤答案：A110.()進行車輛調度可以增加快件的業(yè)務量。A、正確B、錯誤答案：B111.可以在建筑內的公共走道、樓梯間、安全出囗等公共區(qū)域，停放電動車或者為電動車充電A、正確B、錯誤答案：B112.()寄遞企業(yè)可自行采用材料對郵件快件進行包裝，可采用可重復使用、易回收利用的包裝物，優(yōu)化郵件快件包裝，減少包裝物的使用，并積極回收利用包裝物。A、正確B、錯誤答案：B113.()代收貨款快件需要單獨交接。A、正確B、錯誤答案：A114.同伴的電動車壞了可以騎電動車進行牽引，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B115.心態(tài)不能決定服務的質量，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B116.智能快件箱運營企業(yè)收寄快件的,應當告知寄件人相關保價規(guī)則和保險服務項目,并通過智能快件箱提醒寄件人閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規(guī)定。()A、正確B、錯誤答案：A117.()客戶溝通的范圍主要包括:內部溝通和客戶溝通。A、正確B、錯誤答案：A118.騎士分揀時將礦泉水放在箱子的最下面，面包用馬夾袋裝好放水上面。以上操作是否正確?A、正確B、錯誤答案：A119.夏季天氣炎熱可以不佩戴頭盔或者將頭盔放在車上，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B120.()在與客戶理賠金額達成共識的情況下，快遞企業(yè)應在10個工作日內將理賠款支付給客戶。A、正確B、錯誤答案：B121.差評的后果是影響整體數(shù)據指標，評價平分、一二星率，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A122.()定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。A、正確B、錯誤答案：B123.配送中心是接受生產廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流結點設施。A、正確B、錯誤答案：A124.()不動產是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設施等等.A、正確B、錯誤答案：A125.()快遞運單是一種合同，約定了快遞服務雙方的權利和義務。A、正確B、錯誤答案：A126.自用型配送中心與公共型配送中心相比，它面對的客戶更加廣泛，供應鏈中的任何成員均可成為客戶。A、正確B、錯誤答案：B127.處理干凈的生魚和牛奶都是要用冰利膜包裹起來的，所以他們可以放在一個袋子里配送。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B128.不能隨意在頭盔上拆卸或添加附件，以免影響安全A、正確B、錯誤答案：A129.()高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。A、正確B、錯誤答案：B130.()如果寄達國國內規(guī)章許可，收件人可要求投遞局把寄給他的函件到達后立即按快遞投送。在這種情況下，寄達郵政在投遞的時候，可以按其國內規(guī)定收取資費。A、正確B、錯誤答案：A131.騎手每天最好檢查一次自行車或摩托車是否正常運行。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A132.扭傷后立即用冰袋冷敷，以防止毛細血管破裂后充血A、正確B、錯誤答案：A133.行駛過程中要注意雙黃線標識，不能越線或掉頭?()A、正確B、錯誤答案：A134.我國目前的網約配送行業(yè)主要配送的物品不包括快遞和餐品。()A、正確B、錯誤答案：B135.騎士是連接商戶和用戶的紐帶，決定了用戶能不能享受到來自商戶的優(yōu)質餐品和良好的服務體驗，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A136.發(fā)生交通事故時，用戶訂單可以直接取消嗎?()A、正確B、錯誤答案：B137.()互動性體現(xiàn)在業(yè)務推介是一個信息單向交流溝通的過程。A、正確B、錯誤答案：B138.()應根據實際需要的工時消耗，來確定快件派送人員的工時定額。A、正確B、錯誤答案：B139.()按照賠償責任，可將快件分為保價快件和普通快件兩大類。A、正確B、錯誤答案：B140.騎手在生活中需要適當?shù)淖晕倚梗陨险f法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A141.()無論客戶是否需要短信通知業(yè)務，快件在簽收后寄方都會收到信息通知。A、正確B、錯誤答案：B142.網約配送員不需要辦理健康證。A、正確B、錯誤答案：B143.摔傷后，可以唾液消毒A、正確B、錯誤答案：B144.智能快件箱運營企業(yè)應當采取有效技術措施保障數(shù)據安全,維護數(shù)據采集、存儲、處理、傳輸?shù)日＿\行。發(fā)生或者可能發(fā)生服務異常、中斷等情況的,由智能快件箱使用企業(yè)自行處理。()A、正確B、錯誤答案：B145.在開始配送工作前，配送員需要確保自己的健康狀況良好，避免因病影響配送效率。A、正確B、錯誤答案：A146.為了避免餐品的撒漏，需要注意平穩(wěn)行駛，提高驗餐意識，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A147.關于幫買幫送訂單預付款結算后，無需按照顧客要求開具發(fā)票，這種說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B148.()派送交接單制作的基本方式主要有手工登記和電腦系統(tǒng)打印兩種。A、正確B、錯誤答案：A149.()中國快遞市場中存在國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)等不同所有制形式的市場主體。A、正確B、錯誤答案：A150.騎手日常送單過程中，不斷熟悉該區(qū)域，也不能提高效率A、正確B、錯誤答案：B151.()收派集散點的設立要參考一個地區(qū)人口密度、經濟水平、交通運輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯誤答案：A152.在劃有道路中心線的道路上會車時，不用保持安全車速、不越線行駛()A、正確B、錯誤答案：B153.()快件在處理過程中，除分揀人員外，不準任何人翻閱信息。A、正確B、錯誤答案：A154.當接到幫買訂單時，不需要跟客戶確認具體的金額。A、正確B、錯誤答案：B155.行車中在道路情況良好的條件下可以觀看手機軟件。A、正確B、錯誤答案：B156.()快遞服務組織的生產人員可直接上崗工作。A、正確B、錯誤答案：B157.獲得轎車駕照也可以駕駛摩托車A、正確B、錯誤答案：B158.騎手到達客戶樓下后，客戶要求帶--包煙，騎手應該拒絕。A、正確B、錯誤答案：B159.交通事故后，要留在現(xiàn)場，及時撥打122報警，說明情況，現(xiàn)場拍照留存證據。A、正確B、錯誤答案：A160.發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生交通事故后逃逸的，可以記住肇事車輛的號牌方便后續(xù)報警處理使用A、正確B、錯誤答案：A161.常見的訂單類型中包括預約單/預訂單，這種說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：A162.快遞服務屬于郵政業(yè)，就是郵政普遍服務。()A、正確B、錯誤答案：B163.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯誤答案：A164.()對電腦主機進行包裝適于采用部分防震包裝方法。A、正確B、錯誤答案：A165.交通事故后，要留在現(xiàn)場，及時撥打122報警，說明情況，現(xiàn)場拍照留存證據。()A、正確B、錯誤答案：A166.倉儲環(huán)節(jié)是分揀活動的延續(xù)。A、正確B、錯誤答案：B167.寄遞企業(yè)應當依照法律、行政法規(guī)以及國家有關規(guī)定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防護措施，防止信息泄露。()A、正確B、錯誤答案：B168.快遞貨物從內容上主要可以分成文件和包裹。()A、正確B、錯誤答案：A169.三不一戴騎手規(guī)則是指不闖紅燈、不逆行、不走機動車道道和佩戴安全頭盔。A、正確B、錯誤答案：A170.揀貨是配送中心中最復雜的作業(yè)。A、正確B、錯誤答案：B171.()業(yè)務員對派送區(qū)域的地理環(huán)境，道路、交通狀況要熟悉，并且合理設計派送路線。A、正確B、錯誤答案：A172.訂單接取后不需要確認訂單的購買地址和用戶地址填寫是否準確，這個說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B173.()當監(jiān)控設備未運行或者被遮擋，智能快件箱運營企業(yè)可以開放智能快件箱接收交寄物品的功能。A、正確B、錯誤答案：B174.騎手騎行過程中可以隨便使用手機，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B175.配送員騎車轉變時，要伸手示意切不可在機動車駛近時急轉猛拐，爭道搶行。A、正確B、錯誤答案：A176.配送員在配送過程中，無需關注貨物的包裝是否完好，只需關注貨物本身即可。A、正確B、錯誤答案：B177.騎車配送前不需要檢查后視鏡位置是否合適，該說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B178.在配送易碎物品時應將物品固定好防止破碎。A、正確B、錯誤答案：A179.()收寄流程是指業(yè)務員從客戶處收取快件的全過程，包括詳情單填寫和款項交接兩個環(huán)節(jié)A、正確B、錯誤答案：B180.對未放置檢驗合格標志上道路行駛的車輛，交通警察可依法予以扣留。A、正確B、錯誤答案：B181.()鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯誤答案：A182.()寄遞企業(yè)應當使用符合國家有關要求的實名收寄信息系統(tǒng)，與國家實名收寄信息監(jiān)管平臺聯(lián)網，及時收集、錄入、報送實名收寄信息，并確保有關信息數(shù)據的真實、準確、完整。A、正確B、錯誤答案：A183.()寄遞企業(yè)在包裝箱上使用膠帶應當遵循3號、4號和5號包裝箱采用“十”字型封裝方式，使用膠帶的長度不超過最大綜合內尺寸的1.5倍。A、正確B、錯誤答案：A184.()“遵紀守法”要求快遞業(yè)務員決不能怕麻煩或為了討好客戶而敷衍了事、忽略制度。A、正確B、錯誤答案：A185.在接取訂單后，不需要注意顧客備注的信息，這個說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B186.()快遞業(yè)務員在自行規(guī)定的時間內，從網點派送分揀操作區(qū)，領取所屬派送范圍的快件。A、正確B、錯誤答案：B187.網約配送員應該統(tǒng)一著裝和良好的儀表進行工作。A、正確B、錯誤答案：A188.網約配送體驗包括時間、服務態(tài)度等，如果表現(xiàn)不佳，則客戶好感度會降低A、正確B、錯誤答案：A189.不需要準備一些備用的物品例如口罩等來應對突發(fā)情況，該說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B190.郵政管理部門實施現(xiàn)場檢查,不能查閱經營快遞業(yè)務的企業(yè)管理的電子數(shù)據。()A、正確B、錯誤答案：B191.在處理客戶投訴時，配送員應耐心傾聽并解釋原因，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。A、正確B、錯誤答案：A192.快件投遞時,代收人無權當面驗收郵件。()A、正確B、錯誤答案：B193.()快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯誤答案：B194.若在午高峰出現(xiàn)卡餐，這單可拒絕配送。A、正確B、錯誤答案：B195.物流設施與設備是物流技術水平高低的主要標志。A、正確B、錯誤答案：A196.騎手如對代理商不滿，可聯(lián)合其他騎手發(fā)動罷工。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B197.當遇到商家取消訂單時，需要主動給顧客打電話，向顧客說明情況，告知聯(lián)系商家。A、正確B、錯誤答案：A198.配送員在配送過程中，應盡量避免使用喇叭或大聲喊叫，以免干擾他人。A、正確B、錯誤答案：A199.通過急轉彎路段時，在機動車較少的情況下可以超車A、正確B、錯誤答案：B200.()中國香港的機場三字代碼是HKG。A、正確B、錯誤答案：A201.()進行車輛調度可以增加快件的業(yè)務量。A、正確B、錯誤答案：B202.()寄遞企業(yè)在包裝箱上使用膠帶應當遵循3號、4號和5號包裝箱采用“十”字型封裝方式，使用膠帶的長度不超過最大綜合內尺寸的1.5倍。A、正確B、錯誤答案：B203.()業(yè)務員在接到客戶寄件需求信息后，應立即趕往客戶處進行快件接收。A、正確B、錯誤答案：B204.在電子商務下，物流的運作是以客戶為中心的，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A205.取貨時，必須按照訂單來取，APP提示取貨成功，方能把貨取走，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A206.騎士應當核對配送的食品，保證配送過程食品不受污染，以上說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：A207.送餐途中送餐車壞了立即通知站長等待站長安排，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A208.在進行配送時，如果客戶不在家，配送員應該直接返回公司，而不是嘗試聯(lián)系客戶或留下貨物。A、正確B、錯誤答案：B209.當接到配送地址為醫(yī)院的訂單時，提前打電話咨詢客戶醫(yī)院是否可以進入A、正確B、錯誤答案：A210.配送員需要開通數(shù)據流量。A、正確B、錯誤答案：A211.物業(yè)不允許騎手進入小區(qū)，騎手可把餐放到小區(qū)門口，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B212.()在道路同方向劃有兩條以上機動車道的，摩托車應該在左側車道行駛。答案:A、正確B、錯誤答案：B213.電動車在路邊起步后應盡快提速，并向左迅速轉向駛入正常行駛道路。()A、正確B、錯誤答案：B214.三不一戴騎手規(guī)則是指不闖紅燈、不逆行、不走機動車道道和佩戴安全頭盔。()A、正確B、錯誤答案：A215.()德國慕尼黑的英文名稱是Monich。A、正確B、錯誤答案：A216.配送管理應不斷完善配送人員相應的管理制度，保障工作順暢的落地。()A、正確B、錯誤答案：A217.可以酒后駕駛電動車。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B218.騎手騎行中不得猛拐、手不得離把，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A219.騎手在配送過程中不需要戴手套，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B220.任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。()A、正確B、錯誤答案：A221.()件人交寄郵件、快件時，可出示他人有效身份證件，如實填寫郵件詳情單、快遞運單等寄遞詳情單。A、正確B、錯誤答案：B222.智能快件箱運營企業(yè)應當依法保護用戶的信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。除法律另有規(guī)定外,未經用戶同意,不得向任何組織或者個人提供用戶使用智能快件箱寄遞服務的信息。()A、正確B、錯誤答案：A223.()移動掃描設備不具備數(shù)據終端功能。A、正確B、錯誤答案：B224.智能快件箱運營企業(yè)可以向智能快件箱使用企業(yè)以外的組織或者個人授予使用智能快件箱收寄或者投遞快件的權限。()A、正確B、錯誤答案：B225.騎手儀容儀表要求可以留長發(fā)但是不能留胡須，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B226.騎手餐箱不需要美團消毒，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B227.當客戶需要修改配送地址時，配送員可以說:沒在配送范圍內，不能修改。()A、正確B、錯誤答案：B228.在EAV-13條形碼中，我國的國家代碼是960。A、正確B、錯誤答案：B229.()電子商務快件的寄件人應當將驗收的具體程序以適當?shù)姆绞礁嬷占?。A、正確B、錯誤答案：A230.()為客戶提供差異化產品和個性化服務是做好客戶維護的后續(xù)工作。A、正確B、錯誤答案：B231.發(fā)生事故時，應該第一時間先報警，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A232.騎手意外險報案需登陸美團騎手APP，點擊我的進入我要報案模塊，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A233.()“dangerousgoods”的中文意思是易碎品。A、正確B、錯誤答案：B234.當商家投訴配送員時，配送員可以了解商家的投訴詳情并解釋改正。()A、正確B、錯誤答案：A235.物流業(yè)是指物品從供應地向接收地的實體流動過程,是根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理等基本功能進行有機地結合。()A、正確B、錯誤答案：A236.()因重大誤解訂立的合同或者在訂立合同時顯失公平的，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構給予經濟賠償。A、正確B、錯誤答案：B237.()延誤的快件，業(yè)務員可以安排客戶辦理自取。A、正確B、錯誤答案：B238.湖南省衡陽市的電話區(qū)號為0734。()A、正確B、錯誤答案：A239.嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的用人單位仍不可以和勞動者解除勞動合同A、正確B、錯誤答案：B240.集裝袋底部應具備抗磨損性能，耐磨次數(shù)應不少于1000次。()A、正確B、錯誤答案：B241.()對于延誤快件，應免除服務費用及保價費用。A、正確B、錯誤答案：B242.()職業(yè)道德有助于調節(jié)從業(yè)者與服務對象之間以及同一行業(yè)內部職工之間的相互關系。A、正確B、錯誤答案：A243.當遇到商家取消訂單時，需要主動給顧客打電話，向顧客說明情況，告知聯(lián)系商家。()A、正確B、錯誤答案：A244.接到幫買幫送的訂單后不需要給顧客打電話確認購買的內容，這種做法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B245.服務主要是通過意識、道德、技藝等操作來完成的，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A246.()發(fā)生內件品名不相符的原因主要是因為客戶錯誤填寫運單，快遞企業(yè)無需賠償。A、正確B、錯誤答案：B247.最早形成物流的國家是美國，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A248.()派送時限是收寄快件時向客戶承諾的最晚派送時間。A、正確B、錯誤答案：A249.商家出現(xiàn)卡餐情況騎手也必須耐心等待出餐后進行配送，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B250.交通事故后，要留在現(xiàn)場，及時撥打122報警，說明情況，現(xiàn)場拍照留存證據A、正確B、錯誤答案：A251.()驗視寄送物品主要是檢查寄遞物品是否屬于禁限寄品，實際數(shù)量，物品名稱是否與填寫一致，若以上沒有問題便可以寄送了.A、正確B、錯誤答案：A252.()從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國內快遞，后有國際快遞。A、正確B、錯誤答案：B253.()區(qū)域或省內網是大區(qū)或省際網的延伸，與同城或市內網聯(lián)系密切，在快件傳遞網絡中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯誤答案：A254.當客戶需要修改配送地址時，配送員可以說:沒在配送范圍內，不能修改A、正確B、錯誤答案：B255.電動車或者電動車電瓶不可以在小區(qū)樓道進行充電。()A、正確B、錯誤答案：A256.()快遞運單是一種格式合同由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成。A、正確B、錯誤答案：A257.國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)負責郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理工作。()A、正確B、錯誤答案：A258.我們原則是商家第一，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B259.紅燈表示禁止通行，綠燈表示準許通行，黃燈表示警示。A、正確B、錯誤答案：A260.()“確保安全”要求快遞業(yè)務員在工作過程中不僅要保護好快件的安全，也要注意自身的人身安全。A、正確B、錯誤答案：A261.智能快件箱運營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)為不同主體的,應當口頭明確各方在服務人員管理、快件寄遞、注意事項通知、數(shù)據管理、快件安全、信息安全、糾紛處理等方面的責任。()A、正確B、錯誤答案：B262.車牌丟失，小哥第一時間打110或者直接去最近派出所報案，以車牌號報案，表明需要報警回執(zhí)單是否正確A、正確B、錯誤答案：A263.-般來說，配送圈大的話，配送中心的配置數(shù)量就會多，配送成本相對高;反之，配送中心.的數(shù)量減少，顧客距離縮短，配送成本越低，而運輸成本要相對較低。A、正確B、錯誤答案：B264.兼職騎手可以不用遵守各項制度。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B265.在劃有道路中心線的道路上會車時，不用保持安全車速、不越線行駛A、正確B、錯誤答案：B266.()紹興的郵政編碼是312000。A、正確B、錯誤答案：A267.()56℃熱水30分鐘、75%酒精、含氯消毒劑(如84消毒劑)、過氧乙酸、氯仿等脂溶劑等都可以有效殺滅新型冠狀病毒。A、正確B、錯誤答案：A268.()根據不同行業(yè)的工傷風險程度，參照《國民經濟行業(yè)分類》，將行業(yè)劃分為風險較小行業(yè)、風險中等行業(yè)、風險較大行業(yè)三個類別。A、正確B、錯誤答案：A269.()《快遞市場管理辦法》規(guī)定，從事快遞經營活動的企業(yè)應當辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯誤答案：A270.()快遞服務最根本的制勝點就反映在“熱情服務”上A、正確B、錯誤答案：B271.如果客戶要求配送員幫忙安裝貨物，配送員應拒絕并告知客戶自行處理。A、正確B、錯誤答案：B272.()使用包裝物不符合國家規(guī)定，或者使用有毒物質作為填充材料的，由郵政管理部門責令限期改正;逾期未改正的，處1萬元以上的罰款。A、正確B、錯誤答案：B273.從取餐到送達的時間必須大于3分鐘。A、正確B、錯誤答案：A274.()“確保安全”要求快遞業(yè)務員在工作過程中不僅要保護好快件的安全，也要注意自身的人身安全。A、正確B、錯誤答案：A275.在配送易碎物品時應將物品固定好防止破碎。()A、正確B、錯誤答案：A276.縣級以上地方人民政府有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞監(jiān)督管理工作。()A、正確B、錯誤答案：A277.()上海虹橋機場的航空代碼三字是SHA。A、正確B、錯誤答案：A278.超出配送箱容量的物品，在配送過程當中不能影響到個人的安全A、正確B、錯誤答案：A279.合作網點接收快件時，將快件存放于專用區(qū)域，并處于視頻監(jiān)控下。()A、正確B、錯誤答案：A280.不以暴制暴，遇到不法侵害及時報警和上報上級領導。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A281.()智能快件箱運營企業(yè)可以向智能快件箱使用企業(yè)以外的組織或者個人授予使用智能快件箱收寄或者投遞快件的權限。A、正確B、錯誤答案：B282.()良好的企業(yè)形象可以增加客戶對快遞企業(yè)所提供的產品和服務的信賴度，有助于增強客戶對快遞企業(yè)的忠誠度，能讓快遞企業(yè)在行業(yè)中處于領先地位。A、正確B、錯誤答案：A283.每天配送前沒必要進行個人健康排查，這個做法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B284.以客戶為中心的價值觀包括快速響應、主動服務、客戶為先、創(chuàng)造驚喜，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A285.共同配送有利于降低運輸費用。A、正確B、錯誤答案：A286.(T)標準時限是《快遞服務》標準中規(guī)定的時限要求。A、正確B、錯誤答案：A287.在網絡上訂購的來年的開年禮盒不需要立刻配送A、正確B、錯誤答案：A288.發(fā)生保險事故，針對私了情況，保險也會進行理賠，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：B289.所有滯留留倉件均需要存放在指定地方,不得無關人員隨便進出。()A、正確B、錯誤答案：A290.包裝袋印刷油墨應均勻，圖案和文字應清晰，完整，印刷剝離率應小于15%。()A、正確B、錯誤答案：B291.配送員不需要保護顧客和商家的私A、正確B、錯誤答案：B292.()設計派送路線時，時限要求高的快件需要優(yōu)先考慮，優(yōu)先派送。A、正確B、錯誤答案：A293.企業(yè)配送中心要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一運籌，重視環(huán)境保護，實現(xiàn)外部網點和內部區(qū)域的合理布局。A、正確B、錯誤答案：A294.騎手上崗褲子可以自由穿搭，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B295.配送員在接收貨物時，無需核對貨物數(shù)量和質量，只需簽字確認即可。A、正確B、錯誤答案：B296.在百家姓中，第五這個姓氏的拼音為dìwǔ。()A、正確B、錯誤答案：A297.()所有客戶在使用國際快遞業(yè)務時均需要與快遞企業(yè)簽訂代理報關委托書。A、正確B、錯誤答案：B298.以一次交貨量為一批，當批量為3201~10000時，封套出廠檢驗抽樣樣本量為50枚。()A、正確B、錯誤答案：B299.當接到幫買幫送訂單時，可以不進行具體的購買地址確認。A、正確B、錯誤答案：B300.亞洲是世界第一大洲。()A、正確B、錯誤答案：B301.騎手配送過程中發(fā)生事故自己車輛受損騎手意外險可以進行理賠，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B302.與商戶溝通，尤其是催餐時，不要只強調自己的利益，同時避免與服務員產生爭執(zhí)，以上說法是否正A、正確B、錯誤答案：A303.車輛安全情況需要每天檢查，這種說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：A304.()滅火器放置地點應隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。A、正確B、錯誤答案：B305.在訂單配送過程中要遵循平臺規(guī)定的配送要求。()A、正確B、錯誤答案：A306.騎手十字文明語請、您好、謝謝、對不起、再見，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A307.()用戶自帶包裝不需要滿足寄遞安全需要和郵件快件包裝綠色治理要求。A、正確B、錯誤答案：B308.()應根據實際需要的工時消耗，來確定快件派送人員的工時定額。A、正確B、錯誤答案：B309.騎手在商家取餐后，因午高峰時間可以不核對餐品。A、正確B、錯誤答案：B310.商家出餐后騎手無需驗餐，即可配送，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B311.快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內件不符等情況,致使快件失去其全部或部分價值時,客戶都有權利向快遞企業(yè)索賠。()A、正確B、錯誤答案：A312.摘果方式是將需要配送的商品集中搬運到理貨場，理貨場按門店區(qū)分不同的貨位，然后將商品分配到每一貨位處。A、正確B、錯誤答案：B313.配送員無法申請配送區(qū)域的調整。()A、正確B、錯誤答案：A314.騎手與顧客發(fā)生糾紛可上報上級領導進行解決，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A315.配送需求包括量和質兩個方面，即從配送規(guī)模和配送服務質量中綜合反映出配送的總體需求。A、正確B、錯誤答案：A316.道路劃分為機動車道，非機動車道和人行道的，機動車，非機動車，行人實行分道通行。A、正確B、錯誤答案：A317.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關證件，經說明情況后，業(yè)務人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤答案：B318.確認購買內容是為了防止買錯也是對顧客負責的表現(xiàn)，這種說法是?()A、正確B、錯誤答案：A319.()標準時限是《快遞服務》標準中規(guī)定的時限要求。A、正確B、錯誤答案：A320.橫過道路時應加速通過。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B321.配送員無法申請配送區(qū)域的調整A、正確B、錯誤答案：A322.獲得轎車駕照也可以駕駛摩托車。()A、正確B、錯誤答案：B323.經營快遞業(yè)務的企業(yè),在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面未實行統(tǒng)一管理,或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務的,由郵政管理部門責令改正,處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓。()A、正確B、錯誤答案：B324.騎士是連接商戶和用戶的紐帶，決定了用戶能不能享受到來自商戶的優(yōu)質餐品和良好的服務體驗，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A325.()《快遞服務》標準對快件重量的規(guī)定為:國內單件快件不宜超過80kg。A、正確B、錯誤答案：B326.我們的價值觀是以客戶為中心、正直誠信、合作共贏、追求卓越，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A327.在配送易碎物品時應將物品固定好防止破碎A、正確B、錯誤答案：A328.鋰電池過充會導致電池性能破壞，嚴重者會引起爆炸，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A329.在商家已出餐的情況下，可以報備商家出餐慢來增加配送時長嗎?()A、正確B、錯誤答案：B330.騎手日常送單過程中，不斷熟悉該區(qū)域，也不能提高效率。A、正確B、錯誤答案：B331.客戶未收到餐時可以提前點已送達選項，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B332.分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網絡。A、正確B、錯誤答案：A333.進出口貨物報關單按性質可分為五種，其中來料加工及補償貿易進出口貨物報關單為粉紅色。()A、正確B、錯誤答案：B334.騎士應該多換位思考用戶希望得到什么服務，這樣能更好的提升服務體驗，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A335.當接到幫買幫送訂單時，可以不進行具體的購買地址確認A、正確B、錯誤答案：B336.()客戶自交寄快件之日起三年內可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯誤答案：B337.鋰電池過充會導致電池性能破壞，嚴重者會引起爆炸，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A338.()按址派送時快遞企業(yè)對快件只提供一次免費業(yè)務!A、正確B、錯誤答案：B339.突發(fā)事件應對的立法宗旨是預防和減少突發(fā)事件的發(fā)聲。()A、正確B、錯誤答案：A340.騎手在送餐騎行過程中可以接打電話，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B341.遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應當按照交通警察的指揮通行。A、正確B、錯誤答案：A342.()全程時限是不可分割的一個整體。A、正確B、錯誤答案：B343.騎手可以穿拖鞋上崗，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B344.電動車應該停放在樓梯間。()A、正確B、錯誤答案：B345.()智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。A、正確B、錯誤答案：A346.物流信息管理是根據企業(yè)物流活動的需要而產生的，傳統(tǒng)的人管理物流信息的辦法很適應配送中心現(xiàn)代化管理的要求。A、正確B、錯誤答案：B347.用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶僅可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償。()A、正確B、錯誤答案：B348.()進口總包拆解完畢，應將本地派送的快件和需要轉發(fā)的快件的分開。A、正確B、錯誤答案：A349.()快遞服務組織的生產人員可直接上崗工作A、正確B、錯誤答案：B350.從國際情況來看，一商品配送共同化是配送中心的發(fā)展方向。A、正確B、錯誤答案：A351.配送員在配送過程中，遇到交通堵塞時應選擇繞行，以節(jié)省時間。A、正確B、錯誤答案：A352.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關證件，經說明情況后，業(yè)務人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤答案：B353.對于商家來說，以下的餐廳標準話術正確嗎?A、正確B、錯誤答案：A354.沒有劃分機動車道、非機動車道和人行道的，機動車在道路中間通行，非機動車、行人在道路兩側通行。A、正確B、錯誤答案：A355.()業(yè)務員收到處理人員出具的交接清單后，應對交接快件數(shù)量進行核對。A、正確B、錯誤答案：A356.發(fā)生事故時，應該第一時間先報警，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A357.網約配送員不需要辦理健康證。()A、正確B、錯誤答案：B358.()用戶自帶包裝不需要滿足寄遞安全需要和郵件快件包裝綠色治理要求。A、正確B、錯誤答案：B359.()保險快件涉及快遞企業(yè)、保險公司、客戶三方。A、正確B、錯誤答案：B360.騎車違反道路交通安全法律法規(guī)關于道路通行規(guī)定的，交通警察可以依法對你處二百元以上三百元以下罰款，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B361.駕駛摩托車應持有相應駕照。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A362.取件范圍，與可服務商家的范圍無關A、正確B、錯誤答案：B363.紅燈表示禁止通行，綠燈表示準許通行，黃燈表示警示，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B364.在接取訂單后，不需要注意顧客備注的信息，這個說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B365.在接取訂單后，不需要注意顧客備注的信息，這個說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B366.()為了引起對方重視，書寫快件差異報告可以在一定程度上夸大問題的嚴重性。A、正確B、錯誤答案：B367.()出境快件在運輸工具離境12小時之前應當向海關申報。A、正確B、錯誤答案：B368.()發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應當立即通知并協(xié)助海關進行處理。A、正確B、錯誤答案：A369.()條形碼技術是一種人工識別技術。A、正確B、錯誤答案：B370.不需要保持車輛的干凈整潔，該說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：B371.配送員需要開通數(shù)據流量。()A、正確B、錯誤答案：A372.電動車行駛時可單手離開車把，但不得雙手同時離開車把。()A、正確B、錯誤答案：B373.流通加工是實現(xiàn)商品配送的前置工作。A、正確B、錯誤答案：B374.不論任何理由禁止辱罵毆打客戶、商家人員，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A375.()處理中心將不同路由方向接收的快件，依據快件詳情單信息，經過分揀、封裝，將總包發(fā)往目的地，起到了控制作用。A、正確B、錯誤答案：B376.快遞業(yè)務員派件出發(fā)時應做到“三凈”，即:分揀格口凈、作業(yè)臺面凈、著裝凈。()A、正確B、錯誤答案：B377.()職業(yè)技能屬于職業(yè)道德范疇。A、正確B、錯誤答案：A378.發(fā)現(xiàn)訂單快超時了，可以聯(lián)系用戶說明需要提前點擊送達，并在用戶同意后點擊確認。以上行為是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B379.騎手配送過程中遺失物品可打折賠付，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B380.當接到超重訂單時，如果一個人無法完成配送，可以請求直接上級為自己增加支援。()A、正確B、錯誤答案：A381.()客戶與快遞企業(yè)簽訂到付記賬協(xié)議的快件，派送時不需要當場收款。A、正確B、錯誤答案：A382.()客戶數(shù)據信息采集的內容主要包括:客戶的基礎資料、客戶的特征、客戶的自身狀況等。A、正確B、錯誤答案：A383.經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件,應當依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定驗視內件,并作出驗視標識。()A、正確B、錯誤答案：A384.通過急轉彎路段時，在機動車較少的情況下可以超車。A、正確B、錯誤答案：B385.()匯率按國際貨幣制度的演變劃分為固定匯率、浮動匯率和貨幣匯率。A、正確B、錯誤答案：A386.()禮儀的環(huán)境，通常制約著禮儀的實施，不僅實施何種禮儀由其所決定，而且具體禮儀的實施方法也由其所決定。A、正確B、錯誤答案：A387.()禮儀的環(huán)境，通常制約著禮儀的實施，不僅實施何種禮儀由其所決定，而且具體禮儀的實施方法也有其所決定。A、正確B、錯誤答案：A388.從業(yè)人員在作業(yè)過程中，不需要嚴格遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品A、正確B、錯誤答案：B389.常見的訂單類型中包括預約單/預訂單，這種說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：A390.商品儲存立體化是指用高層貨架儲存商品，以巷道堆垛起重機(簡稱巷道機)存取商品，并通過周圍的裝卸運輸設備，自動進行出入庫作業(yè)。這類倉庫稱為“高層貨架倉庫"。A、正確B、錯誤答案：A391.()木質包裝盒不屬于常見快件包裝盒。A、正確B、錯誤答案：B392.流通加工是流通中的一種特殊形式，是在流通領域中對生產的輔助性加工，從某種意義來講它不僅是生產過程的延續(xù)，實際是生產本身或生產工藝在流通領域的延續(xù)A、正確B、錯誤答案：A393.常見的訂單類型中包括預約單/預訂單，這種說法正確嗎?A、正確B、錯誤答案：A394.餐箱內需放置2-4個杯托，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A395.配送員保管不當導致餐品丟失，應積極處理妥當。A、正確B、錯誤答案：A396.()奉獻社會就是要求從業(yè)人員放棄個人利益只顧集體利益。A、正確B、錯誤答案：B397.為了提高效率、降低成本，供應鏈中的物流活動應該按照專業(yè)化原則進行組織，以配送中心基礎為基礎組織物流就是這種專業(yè)化要求的具體體現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A398.突發(fā)事件應對的立法宗旨是預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生A、正確B、錯誤答案：A399.在收取物品時不需要檢查物品包裝完整性，這個說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B400.取餐前為了防止灑餐建議準備紙巾用于輕微灑漏餐品的擦拭A、正確B、錯誤答案：A401.()“寧”可以作為姓讀作“níng”。A、正確B、錯誤答案：B402.()客戶享有知悉其所使用快遞服務真實情況的權利。A、正確B、錯誤答案：A403.基于銷售的配送中心模式是一種集商流物流分離的模式。A、正確B、錯誤答案：B404.經營快遞業(yè)務的企業(yè)在采購包裝物料時宜優(yōu)先采購水性印刷工藝生產的包裝物料，或是由具有綠色認證資格的企業(yè)生產的包裝物料()A、正確B、錯誤答案：A405.騎手面對商家態(tài)度不好時應做到積極溝通，第一時間向站長匯報，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A406.騎手上崗后家中突然有事可讓朋友代跑，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B407.配送員在配送過程中，應關注貨物的重量分布，避免因貨物過重導致車輛失控。A、正確B、錯誤答案：A408.做培訓指導的時候，要制定標準化的培訓流程，方便學員參與。這種說法是正確的嗎?A、正確B、錯誤答案：A409.給客戶送餐過程中需要根據客戶的地址把餐品送達客戶手中于客戶進行交收，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A410.()歐洲有45個國家和地區(qū)，主要有德國、法國等國。A、正確B、錯誤答案：B411.網絡平臺的訂單不需要在app端點擊確認?A、正確B、錯誤答案：B412.()朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國家安全條款的約束。A、正確B、錯誤答案：B413.()點鈔的基本方法分為手工點鈔和機器點鈔。A、正確B、錯誤答案：A414.健康證可以轉借給身體健康的其他人使用。()A、正確B、錯誤答案：B415.()歐洲有45個國家和地區(qū)，主要有德國、法國等國。A、正確B、錯誤答案：A416.()快件包裝物品時，如果沒有什么更好的包裝材料，可以用報紙包裝。A、正確B、錯誤答案：B417.在配送過程中，配送員應始終保持車輛的整潔和安全，確保貨物在運輸過程中不受損壞。A、正確B、錯誤答案：A418.()承擔民事責任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。A、正確B、錯誤答案：A419.可以不使用非美團標志的餐箱。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B420.()按照賠償責任，可將快件分為保價快件和普通快件兩大類。A、正確B、錯誤答案：B421.在商家等餐過程中不可以坐在商家店中，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B422.()經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。也就是要按址投遞。A、正確B、錯誤答案：A423.在配送冷飲時應該可以將其和熱的餐品共同放置。A、正確B、錯誤答案：B424.()局域網通常采用的是“客戶機—服務器”模式。A、正確B、錯誤答案：A425.配送需求是指一定時期內客戶由于經營需要，而產生的對物在時間和費用方面的總要求。A、正確B、錯誤答案：B426.騎手到達客戶樓下后，客戶要求帶--包煙，騎手可以拒絕，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B427.()實現(xiàn)客戶利益最大化是客戶關系管理內容的最終目的。A、正確B、錯誤答案：B428.()匯率按國際貨幣制度的演變劃分為固定匯率、浮動匯率和貨幣匯率。A、正確B、錯誤答案：A429.騎手在送餐騎行途中可以拒接微笑行動，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B430.()寄遞企業(yè)應當使用符合國家有關要求的實名收寄信息系統(tǒng)，與國家實名收寄信息監(jiān)管平臺聯(lián)網，及時收集、錄入、報送實名收寄信息，并確保有關信息數(shù)據的真實、準確、完整。A、正確B、錯誤答案：A431.()客戶填寫運單時，業(yè)務員應該提示客戶注意運單填寫的一些基本要求和規(guī)范。A、正確B、錯誤答案：A432.(F)派送段的范圍與快件的分揀處理無關。A、正確B、錯誤答案：B433.保證客戶快件中的個人和商業(yè)信息安全，是快遞業(yè)務員必須履行的職責和義務。()A、正確B、錯誤答案：A434.在進行夜間配送時，配送員應特別注意自身安全，盡量避免單獨行動。A、正確B、錯誤答案：A435.配送中心設置在接近顧客的地方，在接到顧客的訂貨后提供及時的供貨，而且可以一次滿足多品種的訂貨。A、正確B、錯誤答案：A436.()當發(fā)現(xiàn)寄件人在寄遞詳情單上填寫的寄件人姓名與出示的有效身份證件不一致的，寄遞企業(yè)可以收寄。A、正確B、錯誤答案：B437.()款項移交完畢，核驗無差錯，交接雙方應在交款清單上簽字確認。A、正確B、錯誤答案：A438.外商不得投資經營信件的國內快遞業(yè)務。()A、正確B、錯誤答案：A439.當接到幫買訂單時，可以通過手機短信跟客戶確認具體的地址A、正確B、錯誤答案：A440.配送中心提供無限的物流服務將把配送成本提高到更大，只考慮成本又會降低服務水平，二者均會影響配送企業(yè)利益。A、正確B、錯誤答案：A441.()出境快件經檢驗檢疫不合格的可以予以封存，封存期一般不得超過45日。A、正確B、錯誤答案：A442.當客戶需要修改配送地址時，配送員可以說:沒在配送范圍內，不能修改。A、正確B、錯誤答案：B443.()對電腦主機進行包裝適于采用部分防震包裝方法。A、正確B、錯誤答案：A444.60.()福建省漳州市的電話區(qū)號是0596。A、正確B、錯誤答案：A445.()河北省的省會是保定。A、正確B、錯誤答案：B446.全球定位系統(tǒng)的簡稱是GPS，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A447.()按址派送時快遞企業(yè)對快件提供兩次免費業(yè)務!A、正確B、錯誤答案：A448.()快遞信息網適應發(fā)展要求，可以更好地服務于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯誤答案：A449.()拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯誤答案：A450.()發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應當立即通知并協(xié)助海關進行處理。A、正確B、錯誤答案：A451.派送服務的基本原則為保證派送時限原則、信息保密原則。()A、正確B、錯誤答案：B452.當輪胎出現(xiàn)裂紋、鼓包，說明輪胎磨損嚴重，應及時更換輪胎，以上說法是否正確?A、正確B、錯誤答案：A453.()《快遞服務標準》規(guī)定，依照國家相關的法律、法規(guī)，對快遞等郵政業(yè)務實行市場準入制度。A、正確B、錯誤答案：A454.取件范圍，與可服務商家的范圍無關。()A、正確B、錯誤答案：B455.騎手在送餐騎行途中因手機故障未能及時完成微笑行動應進行錄屏保存證據，進行申訴，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A456.()客戶享有知悉其所使用快遞服務真實情況的權利。A、正確B、錯誤答案：A457.配送員在結束配送任務后，無需對自己的配送工具和車輛進行檢查和維護，只需放回原位即可。A、正確B、錯誤答案：B458.為了保證餐品的安全有必要對餐箱進行消毒。()A、正確B、錯誤答案：A459.配送員在配送過程中，應時刻關注貨物的溫度，確保食物等貨物不會變質。A、正確B、錯誤答案：A460.()計算機病毒是一種可以自我復制、以破壞計算機的功能、毀壞數(shù)據以致影響計算機正常運行的惡性計算機程序。A、正確B、錯誤答案：A461.()使用條碼設備掃描登單時，條碼污損無法掃描時需要手工鍵入條碼信息。A、正確B、錯誤答案：A462.配送員可以使用非法軟件或外掛等搶單A、正確B、錯誤答案：B463.我國目前的網約配送行業(yè)主要配送的物品不包括快遞和餐品。A、正確B、錯誤答案：B464.()我國鐵路的關內外三線是指京沈線、京通線和京哈線。A、正確B、錯誤答案：A465.騎車配送前不需要檢查后視鏡位置是否合適，該說法正確嗎?()A、正確B、錯誤答案：B466.()北京發(fā)往澳門的快件在未出口驗關前不可以撤回。A、正確B、錯誤答案：B467.騎手發(fā)生交通事故應拍攝現(xiàn)場照片保存證據。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A468.()派送證明單作為快遞業(yè)務員與處理人員進行派送交接時，核對快件數(shù)量、信息比對的依據。A、正確B、錯誤答案：B469.()使用包裝物不符合國家規(guī)定，或者使用有毒物質作為填充材料的，由郵政管理部門責令限期改正;逾期未改正的，處1萬元以上的罰款。A、正確B、錯誤答案：B470.配送員不一定要遵守與企業(yè)有關的保密政策規(guī)定，保護消費者隱私()A、正確B、錯誤答案：B471.配送管理應不斷完善配送人員相應的管理制度，保障工作順暢的落地。A、正確B、錯誤答案：A472.在雨雪天氣進行配送時，配送員無需特別注意防滑，因為配送時間更重要。A、正確B、錯誤答案：B473.取件范圍，與可服務商家的范圍無關。A、正確B、錯誤答案：B474.對自己工作崗位的認同，尋找榮譽感和歸屬感，為職業(yè)心態(tài)尋求平衡點，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A475.()用戶自帶包裝不需要滿足寄遞安全需要和郵件快件包裝綠色治理要求。A、正確B、錯誤答案：B476.取餐時候無需核對餐品數(shù)量和備注內容。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B477.加盟商可以把中雪以及大到暴雪的訂單在異常報備系統(tǒng)中提交，系統(tǒng)判定無誤后，可剔除這部分訂單。以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A478.()包裝物發(fā)生破損時，寄遞企業(yè)應當按照規(guī)范包裝要求及時修補并做好郵件快件內件物品的防護。A、正確B、錯誤答案：A479.當用戶對配送員進行批評時，如果不是配送員責任可以解釋說明。A、正確B、錯誤答案：A480.顧客位置可以直接配送，且方便接收餐品時，配送員堅持把餐品放在取餐柜中。A、正確B、錯誤答案：B481.客戶想要的是解決問題，而不僅僅是你的態(tài)度，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A482.配送是為了物流目的而進行的有計劃和有控制的送貨，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：A483.起步前，駕駛員應替乘客系好安全帶。A、正確B、錯誤答案：B484.網約配送體驗包括時間、服務態(tài)度等，如果表現(xiàn)不佳，則客戶好感度會降低()A、正確B、錯誤答案：A485.騎手發(fā)生重大疾病不可以申請美團總部愛心基金，以上說法是否正確?()A、正確B、錯誤答案：B486.物流經營者應根據客戶特征，如配送產品特性、地理分布等，合理定位配送區(qū)域，同時對不同的配送區(qū)域可采取差別性的配送服務政策。A、正確B、錯誤答案：A487.()快遞業(yè)務員要主動、熱情、耐心對老、幼、弱、孕客戶，應給予更為周到細致的服務和幫助。A、正確B、錯誤答案：A488.平臺是根據大數(shù)據計算來合理規(guī)劃配送路線的，配送員只能按照系統(tǒng)走。A、正確B、錯誤答案：B489.突發(fā)事件應對的立法宗旨是預防和減少突發(fā)事件的發(fā)聲。A、正確B、錯誤答案：A490.獲得轎車駕照也可以駕駛摩托車。A、正確B、錯誤答案：B491.平臺是根據大數(shù)據計算來合理規(guī)劃配送路線的，配送員只能按照系統(tǒng)走。()A、正確B、錯誤答案：B492.()可以用報刊來封裝快件。A、正確B、錯誤答案：B493.()快遞服務是門到門、桌到桌的精細化服務.它的最大特點是快速。A、正確B、錯誤答案：A494.()使用包裝物不符合國家規(guī)定，或者使用有毒物質作為填充材料的，由郵政管理部門責令限期改正;逾期未改正的，處1萬元以上的罰款。A、正確B、錯誤答案：B495.()經營快遞業(yè)務的企業(yè)在使用智能快件箱投遞快件前，應當征得收件人明示同意。A、正確B、錯誤答案：A496.()派送交接單制作的基本方式主要有手工登記和電腦系統(tǒng)打印兩種。A、正確B、錯誤答案：A497.通過急轉彎路段時，在機動車較少的情況下可以超車。()A、正確B、錯誤答案：B498.在網絡上訂購的來年的開年禮盒不需要立刻配送。A、正確B、錯誤答案：A499.對受傷人員進行急救的第一步不應該是進行心臟按壓。()A、正確B、錯誤答案：A500.()收派集散點的設立要參考一個地區(qū)人口密度、經濟水平、交通運輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯誤答案：A501.如果在送餐途中電動車沒電了，第一時間聯(lián)系顧客，與顧客解釋，然后聯(lián)系后臺調度，由后臺安排其他騎手給予幫助。A、正確B、錯誤答案：A502.包裝袋應儲存在陰涼，干燥，潔凈的室內，包裝袋底層距地面高度宜不小于100mm。()A、正確B、錯誤答案：A503.()快件出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業(yè)可以使用智能快件箱投遞。A、正確B、錯誤答案：B504.國家鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料,實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用。()A、正確B、錯誤答案：A505.客戶要求配送員捎兩袋面粉，配送員嚴辭拒絕。()A、正確B、錯誤答案：B506.()因安全需要，快遞行業(yè)組織能開拆檢查他人快件。A、正確B、錯誤答案：A507.在道路同方向劃有2條以上車道的，要走非機動車道或靠右通行。A、正確B、錯誤答案：A508.()快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關及其工作人員超越職權、濫用職權和其他違法行為，必須向上級國家安全機關或者有關部門檢舉、控告。A、正確B、錯誤答案