神策數(shù)據(jù)：本地生活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案

目錄公司介紹行業(yè)洞察“后疫情”時(shí)代下,本地生活服務(wù)模式的快速發(fā)展解決方案交付體系高Γ效」重Γ質(zhì)」的“前沿實(shí)踐”交付體系22神策公司介紹信創(chuàng)|TECH服務(wù)|SERVICE產(chǎn)品|PRODUCT服務(wù)|SERVICE安全專(zhuān)項(xiàng)&開(kāi)源供應(yīng)商名錄）制,分公司遍及大陸主要省份及臺(tái)灣l持續(xù)6輪融資,超19億融資總額,多家優(yōu)質(zhì)投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增值咨詢(xún)服務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增值咨詢(xún)服務(wù)神策用戶(hù)畫(huà)像神策智能運(yùn)營(yíng)神策用戶(hù)畫(huà)像神策智能運(yùn)營(yíng)神策投放分析神策智能推薦神策規(guī)則推薦神策分析神策分析神策數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)(神策數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)(SensorsDataPlatform)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)神策榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,技術(shù)開(kāi)發(fā)管控體系同時(shí)獲得了ISO9001質(zhì)量體系、ISO27001信息安全管理體系、等保三級(jí)等認(rèn)證,保證能為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)和信息安全保障。信息安全防護(hù)能力認(rèn)證參與行業(yè)內(nèi)的合規(guī)活動(dòng)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)01安全認(rèn)證資質(zhì)01安全認(rèn)證資質(zhì)04綠盟安全掃描通過(guò)綠盟的滲透測(cè)試、系統(tǒng)源碼掃描、IOS、數(shù)據(jù)安全02基于角色的權(quán)限控制方案系統(tǒng)使用層面,神策系統(tǒng)支持使用角色、用戶(hù)、資源數(shù)據(jù)安全02基于角色的權(quán)限控制方案系統(tǒng)使用層面,神策系統(tǒng)支持使用角色、用戶(hù)、資源的權(quán)限認(rèn)證體系,權(quán)限配置靈活且模備權(quán)限認(rèn)證與防火墻規(guī)則設(shè)置05?神策建議集群所有部署服務(wù)器節(jié)點(diǎn)不對(duì)外開(kāi)放任何交匹端口,且神策系統(tǒng)需部署到客戶(hù)的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境。對(duì)于界面訪(fǎng)問(wèn)、服務(wù)器盟警等的發(fā)送均由外部負(fù)載均衡系統(tǒng),且負(fù)載均衡系統(tǒng)僅開(kāi)放特定端口?神策系統(tǒng)集群內(nèi)部所有節(jié)點(diǎn)不做端口和安全限制0303運(yùn)維操作安全運(yùn)維操作安全最小操作權(quán)限原則系統(tǒng)權(quán)限按需開(kāi)放,對(duì)于具體運(yùn)維操作只給特定系統(tǒng)權(quán)限按需開(kāi)放,對(duì)于具體運(yùn)維操作只給特定運(yùn)維工程師開(kāi)放登錄權(quán)限,非項(xiàng)目運(yùn)維人員無(wú)權(quán)系統(tǒng)不同賬號(hào)權(quán)限進(jìn)行隔離,系統(tǒng)管理賬號(hào)和系主副值運(yùn)維主副值運(yùn)維操作機(jī)制06運(yùn)維工程師在進(jìn)行運(yùn)維操作時(shí)運(yùn)維工程師在進(jìn)行運(yùn)維操作時(shí),執(zhí)行主副值運(yùn)維策略,主值負(fù)責(zé)具體運(yùn)維操作,副值負(fù)責(zé)二次檢查,確保運(yùn)維操作的合理和可控注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)行業(yè)洞察??本地生活服務(wù)市場(chǎng)線(xiàn)上滲透率逐年遞增，到店業(yè)務(wù)交易規(guī)模5572.6億元，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)好，空間足；?同時(shí)，行業(yè)也正在從“小散亂”走向品牌化、專(zhuān)業(yè)化和數(shù)字化；?頭部平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘正在快速形成，但尚未形成真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)洞察|“后疫情”時(shí)代下，本地生活服務(wù)模式快速發(fā)展本地生活領(lǐng)域涉及到店餐飲、休閑娛樂(lè)、麗人親子、家政維修等多種業(yè)態(tài),行業(yè)狀態(tài)極其復(fù)雜,多個(gè)巨頭先后入場(chǎng)。面對(duì)巨頭競(jìng)爭(zhēng)以及用戶(hù)規(guī)模快速增長(zhǎng)的背景下,“后疫情”時(shí)代催生本地生活服務(wù)模式的快速發(fā)展,線(xiàn)下向線(xiàn)上加速發(fā)展,生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化程度將獲得較大提升。服務(wù)模式滲透消費(fèi)需求升級(jí)疫情好轉(zhuǎn)刺激拓展,消費(fèi)體驗(yàn)也變得更加多樣化,線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)鏈全方位線(xiàn)上化,前精選本地最優(yōu)質(zhì)商家,為消費(fèi)者提上線(xiàn)下無(wú)縫整合的消費(fèi)新體驗(yàn),不僅是商家的信息、地址,更需要獲愿,尤其是下沉人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用依然保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),本地生活服注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)|競(jìng)爭(zhēng)激烈背景下，行業(yè)的主要挑戰(zhàn)履約成本高,相對(duì)毛利低履約成本高,相對(duì)毛利低本地生活服務(wù)主要特征 服務(wù)同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重服務(wù)同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重線(xiàn)上需求:便利、互動(dòng)線(xiàn)下需求:供應(yīng)及時(shí)、挑選優(yōu)化、體驗(yàn)強(qiáng)化線(xiàn)下需求:供應(yīng)及時(shí)、挑選優(yōu)化、體驗(yàn)強(qiáng)化注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)解題|神策數(shù)字化解決方案賦能本地生活估,通過(guò)優(yōu)化投放物料,篩選優(yōu)質(zhì)渠道,精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶(hù)。針對(duì)用戶(hù)整個(gè)生命周期,快速診斷核心流程轉(zhuǎn)化效率,可視化展示核心監(jiān)控指標(biāo),針對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。估,通過(guò)優(yōu)化投放物料,篩選優(yōu)質(zhì)渠道,精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶(hù)。針對(duì)用戶(hù)整個(gè)生命周期,快速診斷核心流程轉(zhuǎn)化效率,可視化展示核心監(jiān)控指標(biāo),針對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。建立完善的用戶(hù)標(biāo)簽體系,對(duì)用戶(hù)展開(kāi)有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),提升用戶(hù)留存、針對(duì)商戶(hù)進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),通過(guò)商戶(hù)的曝光、交易、服務(wù)等數(shù)據(jù),建立商戶(hù)側(cè)感知,推動(dòng)招商系統(tǒng)迭代,推進(jìn)自動(dòng)化產(chǎn)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案提升新客質(zhì)量提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化保障供需平衡提升供給質(zhì)量提升新客質(zhì)量提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化保障供需平衡提升供給質(zhì)量拉新獲客流量轉(zhuǎn)化拉新獲客流量轉(zhuǎn)化全鏈路數(shù)字化賦能全鏈路數(shù)字化賦能數(shù)據(jù)洞察|數(shù)據(jù)洞察|數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用|自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)接入注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)目錄供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)拉新獲客目錄供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)拉新獲客?多種埋點(diǎn)方式,支持業(yè)務(wù)需求支持不同場(chǎng)景下數(shù)據(jù)采集需求;》》》?兼具多種數(shù)據(jù)源的采集能力,支持實(shí)時(shí)采集線(xiàn)上用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和定期批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)務(wù)的相關(guān)信息。提供40+開(kāi)源SDK,打破數(shù)據(jù)采集》》》 …注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)神策提供—套通用性極強(qiáng)的數(shù)據(jù)接入方式,可適配各行業(yè)網(wǎng)站、APP和小程序等產(chǎn)品,無(wú)需額外訂制開(kāi)發(fā),即可快速實(shí)How:用戶(hù)進(jìn)行事件的方式When:事件發(fā)生的實(shí)際時(shí)間What:描述用戶(hù)所做的事件的具體內(nèi)容Where:事件發(fā)生的地點(diǎn)Who:參與此事件的用戶(hù)神策提供—套通用性極強(qiáng)的數(shù)據(jù)接入方式,可適配各行業(yè)網(wǎng)站、APP和小程序等產(chǎn)品,無(wú)需額外訂制開(kāi)發(fā),即可快速實(shí)How:用戶(hù)進(jìn)行事件的方式When:事件發(fā)生的實(shí)際時(shí)間What:描述用戶(hù)所做的事件的具體內(nèi)容Where:事件發(fā)生的地點(diǎn)Who:參與此事件的用戶(hù)綜合,天氣,養(yǎng)生,美食支付寶,微信新手禮包,積分注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)代碼埋點(diǎn)_前端代碼埋點(diǎn)_后端大地圖找房,線(xiàn)上咨詢(xún)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)?支持多層級(jí)id關(guān)聯(lián)?支持id關(guān)系解綁注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)JDBC神策PaaSCRM客戶(hù)數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)開(kāi)放接口 數(shù)據(jù)應(yīng)用(舉例)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)源數(shù)字化觸點(diǎn)H5內(nèi)部系統(tǒng)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)JDBC神策PaaSCRM客戶(hù)數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)開(kāi)放接口 數(shù)據(jù)應(yīng)用(舉例)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)源數(shù)字化觸點(diǎn)H5內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)目錄供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)拉新獲客供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化廣告投放|全鏈路數(shù)據(jù)閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)廣告精準(zhǔn)投放企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)追蹤投放前-洞察感知企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)追蹤投放前-洞察感知投放中-實(shí)時(shí)追蹤投放后-調(diào)整優(yōu)化n實(shí)現(xiàn):多種投放工具聚合集成,—站投放前洞察感知數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用數(shù)據(jù)閉環(huán)策略迭去n實(shí)現(xiàn):豐富的技術(shù)手段助力效果廣告數(shù)據(jù)閉環(huán)策略迭去投放務(wù)實(shí)時(shí)追蹤投放后投放務(wù)實(shí)時(shí)追蹤投放數(shù)據(jù)回流與閉環(huán)投放數(shù)據(jù)回流與閉環(huán)n實(shí)現(xiàn):前后端數(shù)據(jù)串聯(lián)打通,—站式衡量渠道價(jià)值,分析與歸因模型助力注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)廣告投放|全渠道監(jiān)控追蹤，讓每一分投入都有跡可循線(xiàn)下渠道線(xiàn)下渠道線(xiàn)上渠道線(xiàn)上渠道早HS神策方案神策方案?UV/PV注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)渠道用戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化漏斗對(duì)比不同渠道新增用戶(hù)轉(zhuǎn)化效果,畫(huà)像特征,渠道用戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化漏斗對(duì)比不同渠道新增用戶(hù)轉(zhuǎn)化效果,畫(huà)像特征,評(píng)估流失原因,真實(shí)評(píng)ID::cookie123唯—ID:來(lái)自團(tuán)長(zhǎng)推廣的新用戶(hù)41.71%來(lái)自小紅書(shū)推廣的新來(lái)自小紅書(shū)推廣的新40.99%ID::手機(jī)號(hào)345ID::手機(jī)號(hào)345如:分渠道評(píng)估不同投放成本拉來(lái)的用戶(hù)的價(jià)值回收周期,優(yōu)化渠道ID::ABCID::ID::ABC注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)分享裂變|裂變活動(dòng)效果，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，分享裂變|裂變活動(dòng)效果，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，明確優(yōu)化策略基于平臺(tái)的裂變分享功能，進(jìn)行老客戶(hù)的裂變效果評(píng)估，及給到產(chǎn)品功能上的優(yōu)化建議，助力提客態(tài)(被邀請(qǐng)人)客態(tài)(被邀請(qǐng)人)三端分析指標(biāo)主態(tài)(分享邀請(qǐng)人)三端分析指標(biāo)主態(tài)(分享邀請(qǐng)人)活動(dòng)規(guī)模裂變效果分析裂變效果分析(積分機(jī)制,優(yōu)惠券機(jī)制等)(增加,減少,位置調(diào)整等)(積分機(jī)制,優(yōu)惠券機(jī)制等)(增加,減少,位置調(diào)整等)產(chǎn)品功能優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略調(diào)優(yōu)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)裂變數(shù)量(傳播人數(shù)*人均傳播量)*裂變質(zhì)量(裂變轉(zhuǎn)化率*裂變裂變數(shù)量(傳播人數(shù)*人均傳播量)*裂變質(zhì)量(裂變轉(zhuǎn)化率*裂變客戶(hù)價(jià)值)分享裂變|裂變用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)價(jià)值從裂變質(zhì)量與數(shù)量?jī)蓚€(gè)維度綜合評(píng)估,挖掘和激勵(lì)高價(jià)值用戶(hù)種子用戶(hù)種子用戶(hù)普通用戶(hù)利益用戶(hù)普通用戶(hù)利益用戶(hù)羊毛黨種子用戶(hù)利益用戶(hù)羊毛用戶(hù)傳播數(shù)量、質(zhì)量都較好,如果平臺(tái)KOL用戶(hù)數(shù)量可觀(guān),可考慮將傳播獎(jiǎng)勵(lì)與傳播量掛鉤,KOL將會(huì)是平臺(tái)裂變的主要貢獻(xiàn)力量裂變數(shù)量務(wù)等,告拉來(lái)質(zhì)量較佳,這類(lèi)用戶(hù)有向KOL種子用戶(hù)利益用戶(hù)羊毛用戶(hù)傳播數(shù)量、質(zhì)量都較好,如果平臺(tái)KOL用戶(hù)數(shù)量可觀(guān),可考慮將傳播獎(jiǎng)勵(lì)與傳播量掛鉤,KOL將會(huì)是平臺(tái)裂變的主要貢獻(xiàn)力量裂變數(shù)量務(wù)等,告拉來(lái)質(zhì)量較佳,這類(lèi)用戶(hù)有向KOL轉(zhuǎn)變的潛質(zhì),告要進(jìn)—步了解傳播數(shù)量較少原因裂變數(shù)量很大,告是裂變質(zhì)量較差,大多場(chǎng)合下該類(lèi)用戶(hù)是利益強(qiáng)驅(qū)動(dòng),為了獲取獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行無(wú)差別傳播注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)短期質(zhì)量指標(biāo)很好,長(zhǎng)期質(zhì)量指標(biāo)很差,裂變數(shù)量較少,常見(jiàn)的羊毛用戶(hù)群,比如—人多號(hào)、家庭號(hào)等普通用戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量都較差,大部分用戶(hù)的表現(xiàn)都在本區(qū)間內(nèi)目錄用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)供給運(yùn)營(yíng)拉新獲客用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)供給運(yùn)營(yíng)01首頁(yè)流量分發(fā)不合理新用戶(hù)注冊(cè)流程01新用戶(hù)注冊(cè)階段為什么會(huì)流失,流失新用戶(hù)注冊(cè)階段為什么會(huì)流失,流失流量分發(fā)業(yè)務(wù)流程流量分發(fā)黃金運(yùn)營(yíng)位流量大、轉(zhuǎn)化低黃金板塊流量大,是否有帶來(lái)對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化?黃金運(yùn)營(yíng)位流量大、轉(zhuǎn)化低黃金板塊流量大,是否有帶來(lái)對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化?購(gòu)買(mǎi)流程是否有卡點(diǎn)?如何讓用戶(hù)快速?zèng)Q策?流量分發(fā)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流量分發(fā)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)坑位類(lèi)型坑位類(lèi)型注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)??通過(guò)評(píng)估坑位的實(shí)際成單貢獻(xiàn),讓承載內(nèi)容/素材的各類(lèi)坑位帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化效益。?在曝光量最大、形式最友好的坑位上,放置吸引力最強(qiáng)、轉(zhuǎn)化效果最好的內(nèi)容,不斷提升坑位后續(xù)流程的友好度,以提升轉(zhuǎn)化效率。促進(jìn)成單的運(yùn)營(yíng)位貢獻(xiàn)誰(shuí)最大?首頁(yè):搜索欄首頁(yè):輪播圖首頁(yè):新人專(zhuān)享首頁(yè):商品菜單欄首頁(yè):搜索欄首頁(yè):輪播圖首頁(yè):新人專(zhuān)享首頁(yè):商品菜單欄注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)以某綜合電商為例:搜索功能評(píng)估是否有還未滿(mǎn)足用戶(hù)的商品需求哪里做優(yōu)化以某綜合電商為例:搜索功能評(píng)估是否有還未滿(mǎn)足用戶(hù)的商品需求洞察異常:洞察異常:搜索關(guān)鍵詞Γ養(yǎng)樂(lè)多」的搜索結(jié)果數(shù)和點(diǎn)擊率為0解決什么問(wèn)題優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實(shí)際存在,但在商品列表沒(méi)有現(xiàn)實(shí),需要從供貨端補(bǔ)充該類(lèi)產(chǎn)品解決什么問(wèn)題問(wèn)題拆解洞察異常:轉(zhuǎn)化率很低量化指標(biāo)優(yōu)化:定位該商品位置是否靠前,判斷是否需要調(diào)整位置,發(fā)現(xiàn)該商品由于位置靠前,所以點(diǎn)擊率高,但是實(shí)際貨品質(zhì)量難以支撐高轉(zhuǎn)量化指標(biāo)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)梳理流程明確目標(biāo)梳理流程明確目標(biāo)定位問(wèn)題多種分析模型助力定位分析:定位問(wèn)題漏斗分析路徑分析流失分群漏斗分析路徑分析流失分群維度對(duì)比個(gè)人行為序列明細(xì)個(gè)人行為序列明細(xì)優(yōu)化迭代?分析洞察:OPPO機(jī)型的用戶(hù)無(wú)法在提交訂單時(shí)直接看到提交訂單按鈕優(yōu)化迭代?定位問(wèn)題:是產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)OPPO機(jī)型的兼容性問(wèn)題?針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，再通過(guò)漏斗分析驗(yàn)證優(yōu)化效果注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)目錄用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系搭建目錄基于用戶(hù)生命周期分層方法論,搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略體系,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化/自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)拉新獲客供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)激活/轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)激活/轉(zhuǎn)化活躍/留存喚醒/召回引入期成長(zhǎng)期引入期成長(zhǎng)期成熟期沉默/流失期n注冊(cè)通知n歡迎禮n即時(shí)優(yōu)惠n無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券n……n即時(shí)關(guān)注通知nn注冊(cè)通知n歡迎禮n即時(shí)優(yōu)惠n無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券n……n即時(shí)關(guān)注通知n即時(shí)優(yōu)惠信息n活動(dòng)資訊n……n簽到活動(dòng)n時(shí)節(jié)活動(dòng)n……n優(yōu)惠券推送n產(chǎn)品促銷(xiāo)n簽到活動(dòng)n時(shí)節(jié)活動(dòng)n……n促銷(xiāo)活動(dòng)n促銷(xiāo)活動(dòng)n粉絲答謝會(huì)n互動(dòng)課堂n……n新品發(fā)布會(huì)n……n簽到活動(dòng)n時(shí)節(jié)活動(dòng)n……n產(chǎn)品促銷(xiāo)n簽到活動(dòng)n時(shí)節(jié)活動(dòng)n……運(yùn)營(yíng)策略注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)用戶(hù)畫(huà)像洞察用戶(hù)畫(huà)像洞察規(guī)規(guī)&觀(guān)察人群包的標(biāo)簽分布、行為指標(biāo)和用戶(hù)構(gòu)成等畫(huà)像信息觀(guān)察人群包的標(biāo)簽分布、行為指標(biāo)和用戶(hù)構(gòu)成等畫(huà)像信息基于人群包的特征,執(zhí)行個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略使用標(biāo)簽、用戶(hù)行為、用戶(hù)屬性基于人群包的特征,執(zhí)行個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)間間注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)1.觸發(fā)條件2.受眾用戶(hù)連續(xù)7天登陸次數(shù)小于1次支付訂單次數(shù)大于1次近一個(gè)月未登錄用戶(hù)3.觸達(dá)方式4.目標(biāo)設(shè)置注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)場(chǎng)景1|個(gè)性化展示體驗(yàn)，讓用戶(hù)對(duì)你的平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)期依賴(lài)當(dāng)用戶(hù)回到平臺(tái),卻不能快速找到喜歡或需要的東西就很容易被“會(huì)討好用戶(hù)”的競(jìng)品搶走女女+男+男+篩選受眾篩選受眾注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)場(chǎng)景2|交叉營(yíng)銷(xiāo)，找出多品類(lèi)Cross的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)交叉運(yùn)營(yíng)大場(chǎng)景:用戶(hù)為了滿(mǎn)足某—需求時(shí)形成的包含時(shí)間、空間和事件的整體解決方案(例如周末公園賞花)例:端午游古鎮(zhèn),預(yù)定/團(tuán)購(gòu)5折起例:端午小長(zhǎng)假,吃/住/游5折起熱點(diǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá),多渠道喚醒用戶(hù)觸達(dá)x轉(zhuǎn)化率低Banner在熱點(diǎn)節(jié)日用戶(hù)的到店需求會(huì)集中爆發(fā)并顯性化,更易識(shí)別熱點(diǎn)場(chǎng)景。在熱點(diǎn)節(jié)日用戶(hù)的到店需求會(huì)集中爆發(fā)并顯性化,更易識(shí)別熱點(diǎn)場(chǎng)景。識(shí)別通過(guò)用戶(hù)行為,精準(zhǔn)識(shí)別熱點(diǎn)場(chǎng)景優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作拆解,優(yōu)化核心路徑轉(zhuǎn)化[示例:游玩歡樂(lè)谷的用戶(hù)行為路徑及核心分析環(huán)節(jié)]注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)場(chǎng)景2|交叉營(yíng)銷(xiāo)，搭建熱點(diǎn)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)健康狀態(tài)如何衡量場(chǎng)景如何衡量場(chǎng)景Cross有效性?從用戶(hù)敏感度和意愿度來(lái)看,用戶(hù)是否更愿意看、逛、買(mǎi),即用戶(hù)意愿和購(gòu)買(mǎi)效率是否有提升;?持續(xù)觀(guān)測(cè)用戶(hù)后續(xù)—段時(shí)間內(nèi)的交叉瀏覽、交叉復(fù)訪(fǎng),即用戶(hù)是否有心智;?長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,場(chǎng)景Cross能帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值,體現(xiàn)在交叉交易的凈增和新客占比上。各傳播渠道的引入U(xiǎn)V數(shù)/曝光量,分渠道觀(guān)測(cè)活動(dòng)總UV,供給總視角(含打標(biāo)或參與活動(dòng)的deal/poi頁(yè))、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)瀏覽≥2個(gè)品類(lèi)的用戶(hù)數(shù),供給總視角、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)活動(dòng)總支付人數(shù),供給總視角、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)支付用戶(hù)數(shù)/會(huì)場(chǎng)UV加總?cè)ブ?供給總視角、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)活動(dòng)總支付人數(shù),供給總視角、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)交易≥2品類(lèi)的支付用戶(hù)數(shù)/會(huì)場(chǎng)UV加總?cè)ブ?供給總視角、會(huì)場(chǎng)視角分別觀(guān)測(cè)用戶(hù)主動(dòng)搜索場(chǎng)景關(guān)鍵詞及相關(guān)詞的搜索量,并長(zhǎng)期觀(guān)測(cè)此指標(biāo)在活動(dòng)后的變化通過(guò)場(chǎng)景測(cè)試帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),后續(xù)30天內(nèi)的交叉復(fù)訪(fǎng)率,及其30天訪(fǎng)購(gòu)率通過(guò)場(chǎng)景測(cè)試帶來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),后續(xù)30天內(nèi)的交叉訪(fǎng)購(gòu)率通過(guò)場(chǎng)景測(cè)試帶來(lái)的支付用戶(hù),后續(xù)30天內(nèi)的交叉交易率通過(guò)場(chǎng)景測(cè)試帶來(lái)的支付用戶(hù),后續(xù)30天內(nèi)交易了其他品類(lèi)用戶(hù)數(shù)占比注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)提升用戶(hù)信任度點(diǎn)評(píng)飛輪效應(yīng)提升平臺(tái)流量提升用戶(hù)活躍留存場(chǎng)景3提升用戶(hù)信任度點(diǎn)評(píng)飛輪效應(yīng)提升平臺(tái)流量提升用戶(hù)活躍留存評(píng)論類(lèi)別驅(qū)動(dòng)方式運(yùn)營(yíng)手段神策產(chǎn)品對(duì)點(diǎn)贊數(shù)分布分析,制定更評(píng)論可分享,詳細(xì)頁(yè)分享裂變效果評(píng)估,KOL培育系抓住特定時(shí)機(jī),向符合畫(huà)像神策AB測(cè)試注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)場(chǎng)景3|驅(qū)動(dòng)用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)動(dòng)機(jī)，有效的運(yùn)營(yíng)手段促進(jìn)點(diǎn)評(píng)的飛輪效應(yīng)洞察感知決策行動(dòng)洞察感知決策行動(dòng)不同評(píng)論主題帶來(lái)的新客戶(hù),以及對(duì)后續(xù)的注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)標(biāo)簽化管理“優(yōu)惠券”做為撬動(dòng)用戶(hù)到店履約的工具,最常見(jiàn)的問(wèn)題就是券發(fā)了很多,但核銷(xiāo)率很低,或者在設(shè)計(jì)券金額的時(shí)候,也會(huì)面臨:金額大了擔(dān)心營(yíng)銷(xiāo)誤傷,金額小了又起不到推動(dòng)作用,到底多少面額的券合適?給合適的人在合適的時(shí)間發(fā)合適的券,可以極大提升用戶(hù)到店履約的比例,以到店餐飲節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)為例;產(chǎn)品偏好:從顧客的常點(diǎn)菜品、口味偏好、菜標(biāo)簽化管理“優(yōu)惠券”做為撬動(dòng)用戶(hù)到店履約的工具,最常見(jiàn)的問(wèn)題就是券發(fā)了很多,但核銷(xiāo)率很低,或者在設(shè)計(jì)券金額的時(shí)候,也會(huì)面臨:金額大了擔(dān)心營(yíng)銷(xiāo)誤傷,金額小了又起不到推動(dòng)作用,到底多少面額的券合適?給合適的人在合適的時(shí)間發(fā)合適的券,可以極大提升用戶(hù)到店履約的比例,以到店餐飲節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)為例;產(chǎn)品偏好:從顧客的常點(diǎn)菜品、口味偏好、菜用戶(hù)行為:從消費(fèi)頻次、消費(fèi)單均、消費(fèi)時(shí)段、營(yíng)銷(xiāo)行為:從顧客的券使用情況、積分變化、業(yè)務(wù)背景及訴求場(chǎng)景4|精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升核銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)履約效率提升l針對(duì)精準(zhǔn)分層、建立好標(biāo)簽的用戶(hù),明確營(yíng)銷(xiāo)l針對(duì)精準(zhǔn)分層、建立好標(biāo)簽的用戶(hù),明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),設(shè)計(jì)券面金額及發(fā)券流程精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)????策略迭代注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)策略迭代注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)費(fèi)能力、年齡分布、常駐城市等,掌握消費(fèi)者用戶(hù)畫(huà)像,預(yù)測(cè)消費(fèi)行為根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)優(yōu)化迭代發(fā)券策略,從而場(chǎng)景5|以Γ服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)控，推送補(bǔ)償券」運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)為例示例匹配響應(yīng)度服務(wù)效率服務(wù)評(píng)價(jià)示例匹配響應(yīng)度服務(wù)效率服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)異動(dòng)及時(shí)介入調(diào)解問(wèn)題問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)研邏輯設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制卷統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)控注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)場(chǎng)景5|以Γ服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)控，推送補(bǔ)償券」運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)為例SENSORSData?問(wèn)卷推送:構(gòu)建多種觸達(dá)通道,快速配置調(diào)研并跟進(jìn)進(jìn)展觸發(fā)渠道問(wèn)卷推送觸發(fā)渠道問(wèn)卷推送多渠道靈活投放12快速配置、實(shí)時(shí)跟進(jìn)回收進(jìn)展多渠道靈活投放123344體驗(yàn)補(bǔ)償運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員打標(biāo)體驗(yàn)補(bǔ)償運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員打標(biāo)用戶(hù)打標(biāo)用戶(hù)打標(biāo)場(chǎng)景5|以Γ服務(wù)體驗(yàn)監(jiān)控，推送補(bǔ)償券」運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)為例SENSORSData通過(guò)問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題后,通過(guò)推送Γ體驗(yàn)補(bǔ)償券」補(bǔ)償用戶(hù),提前防止流失1.計(jì)劃類(lèi)型單次觸發(fā)^2.受眾用戶(hù)過(guò)去90天點(diǎn)擊差評(píng)用戶(hù)^3.觸達(dá)配置短信平臺(tái)引導(dǎo)用戶(hù)打開(kāi)鏈接領(lǐng)券^30天內(nèi)下單并支付注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)基于用戶(hù)實(shí)際行為的測(cè)試,制定最合適優(yōu)惠券面額,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果下的領(lǐng)取率使用率使用群體中新用戶(hù)占比人均使用次數(shù)基于用戶(hù)實(shí)際行為的測(cè)試,制定最合適優(yōu)惠券面額,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果下的領(lǐng)取率使用率使用群體中新用戶(hù)占比人均使用次數(shù)場(chǎng)景6|分析優(yōu)惠券的增效，精細(xì)化券運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)每張券的使用情況和使用群體,了解券的受歡迎程度通過(guò)優(yōu)惠券對(duì)客單價(jià)和GMV的影響和貢獻(xiàn),分析券帶來(lái)的增效通過(guò)分析用券后的留存和復(fù)購(gòu),了解券的長(zhǎng)期效用注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)基于用戶(hù)實(shí)際行為進(jìn)行A/B測(cè)試,制定最合適的優(yōu)惠形式、優(yōu)惠券面額、目標(biāo)人群等,實(shí)現(xiàn)最有效果下的成本最小化或最小成本下的效果最大化?；谟脩?hù)實(shí)際行為進(jìn)行A/B測(cè)試,制定最合適的優(yōu)惠形式、優(yōu)惠券面額、目標(biāo)人群等,實(shí)現(xiàn)最有效果下的成本最小化或最小成本下的效果最大化。運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景效果指標(biāo)新用戶(hù)轉(zhuǎn)化率(授信率、借款率……)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)任務(wù)管理任務(wù)中心 任務(wù)管理任務(wù)中心 數(shù)據(jù)分析任務(wù)通知(自建應(yīng)用)基礎(chǔ)配置任務(wù)素材(聊天側(cè)邊欄)總部運(yùn)營(yíng)人員導(dǎo)購(gòu)/團(tuán)長(zhǎng)/員工客戶(hù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)在企微微信PC客戶(hù)端-工作臺(tái)-企業(yè)微信自建應(yīng)用,可以進(jìn)入任務(wù)中心進(jìn)行所有任務(wù)的查看、管理、執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)消費(fèi)習(xí)慣變化:用戶(hù)習(xí)慣消費(fèi)后通過(guò)微信等社交工具推薦,消費(fèi)習(xí)慣變化:用戶(hù)習(xí)慣消費(fèi)后通過(guò)微信等社交工具推薦,依靠社交關(guān)系和口碑推薦商品,轉(zhuǎn)化率更高;獲客成本降低:社交電商基于私域流量傳播,在同樣的私域流量圈子內(nèi),消費(fèi)群體有接近的需求。社群運(yùn)營(yíng)社群類(lèi)型適配行業(yè)生鮮商超、食品飲料、酒水服飾、美妝服飾、母嬰用品、居家、美妝數(shù)碼3C、注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)型社群的搭建是為了喚醒用戶(hù),促活用戶(hù),收集用戶(hù)反饋等從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)沉淀,產(chǎn)品自銷(xiāo)、分銷(xiāo)等目的。因此通過(guò)精準(zhǔn)定位社群,多種途徑觸達(dá)用戶(hù),抓住用戶(hù)需求的同時(shí)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上線(xiàn)活動(dòng),通過(guò)對(duì)群內(nèi)用戶(hù)的管理,拉長(zhǎng)整個(gè)社群用戶(hù)的活躍周期。注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)用戶(hù)群畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流用戶(hù)群畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流引流精準(zhǔn)用戶(hù),保證用戶(hù)進(jìn)入的是其感興趣的群聊引流精準(zhǔn)用戶(hù),保證用戶(hù)進(jìn)入的是其感興趣的群聊用戶(hù)群畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流用戶(hù)群畫(huà)像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流設(shè)置老帶新激勵(lì)機(jī)制,以此拓展新的客戶(hù),加入群聊。設(shè)置老帶新激勵(lì)機(jī)制,以此拓展新的客戶(hù),加入群聊。按用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)營(yíng)按用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)營(yíng)RFMRFM模型用戶(hù)分類(lèi),構(gòu)建用戶(hù)群畫(huà)像,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)觸達(dá)社群活動(dòng)全周期數(shù)據(jù)監(jiān)控社群活動(dòng)全周期數(shù)據(jù)監(jiān)控保持群活躍度,刺激客戶(hù)消費(fèi)群保持群活躍度,刺激客戶(hù)消費(fèi)群注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)目錄供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)拉新獲客供給運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)流量轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)建設(shè)Step2:商品級(jí)別劃分?高曝光低轉(zhuǎn)化:對(duì)于瀏覽量高，加購(gòu)量多,但成功交易量較少的商品?低曝光高轉(zhuǎn)化:對(duì)于瀏覽量低、加車(chē)量、神策分析Step2:商品級(jí)別劃分?高曝光低轉(zhuǎn)化:對(duì)于瀏覽量高，加購(gòu)量多,但成功交易量較少的商品?低曝光高轉(zhuǎn)化:對(duì)于瀏覽量低、加車(chē)量、神策分析?當(dāng)季爆品:對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)都比較好的商品Step3:運(yùn)營(yíng)策略Step4:Step3:運(yùn)營(yíng)策略注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)如果不能識(shí)別用戶(hù)新的需求、及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù),可能會(huì)錯(cuò)失新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集分析計(jì)算實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接運(yùn)營(yíng)活動(dòng)/商家擴(kuò)招數(shù)據(jù)采集分析計(jì)算實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接運(yùn)營(yíng)活動(dòng)/商家擴(kuò)招洞察消費(fèi)者需求,進(jìn)行資源調(diào)度基于消費(fèi)者需求,商家提供優(yōu)惠券引導(dǎo)消費(fèi);未響應(yīng)的消費(fèi)者需求,進(jìn)行商家擴(kuò)招;消費(fèi)者注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù),并未涉及客戶(hù)隱私數(shù)據(jù)服務(wù)人員管理體系SENSORSData選:服務(wù)人員招募環(huán)節(jié)信息化、數(shù)字化，把控標(biāo)準(zhǔn)Γ提效降本」SENSORSData選:服務(wù)人員招募環(huán)節(jié)信息化、數(shù)字化，把控標(biāo)準(zhǔn)Γ提效降本」面試評(píng)估遠(yuǎn)程/線(xiàn)下信息完善正式錄用通過(guò)完成注冊(cè)信息填寫(xiě)面試評(píng)估遠(yuǎn)程/線(xiàn)下信息完善正式錄用通過(guò)完成注冊(cè)信息填寫(xiě)線(xiàn)上付費(fèi)渠道線(xiàn)下地推老拉新渠道碼追蹤用戶(hù)行為分析審核時(shí)效注冊(cè)成功率甄選優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員標(biāo)簽沉淀SENSORSData育:建立服務(wù)者培養(yǎng)體系SENSORSData晉升考核晉升考核●定期回爐定期回爐服務(wù)人員培養(yǎng)育:培訓(xùn)考核線(xiàn)上化，把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)傳統(tǒng)技能培訓(xùn)耗時(shí)費(fèi)力,無(wú)法監(jiān)控學(xué)習(xí)前后的效果,課程線(xiàn)上化,用戶(hù)行為及學(xué)習(xí)進(jìn)度一目了然,對(duì)學(xué)習(xí)滯后及考核不及格服務(wù)人員進(jìn)行智能推送,降低運(yùn)營(yíng)育:培訓(xùn)考核線(xiàn)上化，把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)傳統(tǒng)技能培訓(xùn)耗時(shí)費(fèi)力,無(wú)法監(jiān)控學(xué)習(xí)前后的效果,課程線(xiàn)上化,用戶(hù)行為及學(xué)習(xí)進(jìn)度一目了然,對(duì)學(xué)習(xí)滯后及考核不及格服務(wù)人員進(jìn)行智能推送,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升效率SENSORSSENSORSDataΓ智能運(yùn)營(yíng)」Γ事件分析」Γ用戶(hù)標(biāo)簽」Γ事件分析」Γ智能運(yùn)營(yíng)」Γ事件分析」Γ用戶(hù)標(biāo)簽」Γ事件分析」給從未參與學(xué)習(xí),推送學(xué)習(xí)任務(wù)給從未參與學(xué)習(xí),推送學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)中斷,提醒繼續(xù)學(xué)習(xí)參與學(xué)習(xí)未考試,提醒參與考試考試未通過(guò),提醒重新學(xué)習(xí)注意:神策數(shù)據(jù)所有產(chǎn)品界面截圖的數(shù)據(jù)均為系