護理管理第7章 控制工作課件

第六章控制工作主講：肖紅護理管理第7章控制工作掌握：控制的概念

，控制的原則與特征

，控制過程中應注意的問題

。熟悉：控制的類型

，控制的基本方法

，控制的基本過程，控制管理在護理管理中的應用

。了解：護理控制管理

。護理管理第7章控制工作第一節(jié)概述護理管理第7章控制工作一、控制的概念控制是對計劃進行監(jiān)督、對比并糾正偏差的過程。有效控制系統(tǒng)地特征1、明確的目的性2、信息準確性3、及時性4、經(jīng)濟性5、靈活性6、適用性護理管理第7章控制工作二、控制的重要性1、控制工作在管理中起關鍵作用2、控制工作在管理中起著保障作用3、控制工作能使組織超越現(xiàn)狀4、控制工作有利于實施合理授權護理管理第7章控制工作三、控制的類型（一）按控制的作用環(huán)節(jié)劃分1、預先控制2、過程控制3、結果控制護理管理第7章控制工作三、控制的類型（二）按采用的控制手段劃分1、直接控制2、間接控制護理管理第7章控制工作三、控制的類型（三）、按控制來源劃分1、正式組織控制2、非正式組織控制3、自我控制護理管理第7章控制工作三、控制的類型（四）按控制活動的性質劃分1、預防性控制2、更正性控制護理管理第7章控制工作三、控制的類型（五）按控制的組織結構劃分1、集中控制2、分散控制3、分層控制護理管理第7章控制工作四、控制的原則1、計劃性原則2、客觀性原則3、關鍵性原則4、靈活性原則5、及時性原則護理管理第7章控制工作

第二節(jié)、控制的基本過程、方法一、控制的基本過程1、確立標準2、衡量績效3、糾正偏差護理管理第7章控制工作二、控制的基本方法（一）、行為控制法1、直接監(jiān)督2、目標管理3、行政控制（二）組織文化與團體控制法護理管理第7章控制工作三、實施控制應注意的事項1、及時獲取實時信息2、控制工作應具有全局觀念3、控制工作應當面向未來護理管理第7章控制工作第三節(jié)控制在護理管理中的應用一、風險管理是指通過識別風險、衡量風險、分析風險、從而有效控制風險，用最經(jīng)濟的方法來綜合處理風險，以實現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學管理方法。護理管理第7章控制工作（一）、風險的概念（二）、風險管理的概念與內(nèi)涵（三）、風險管理的目標（四）、風險管理的意義（五）、風險管理的程序（六）、風險管理的技術（七）、護士在風險管理中的角色——報告者、實施者、在職教育者、評價者護理管理第7章控制工作二、安全管理（一）、醫(yī)院安全管理1、醫(yī)院安全2、醫(yī)院安全管理護理管理第7章控制工作（二）、護理安全管理1、護理安全2、護理安全與護理風險的關系——因果關系3、護理安全管理——患者安全、患者安全管理