公用事業(yè)服務(wù)效能評價

公用事業(yè)服務(wù)效能評價合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于：甲方為提升公用事業(yè)服務(wù)效能，擬對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價，以確保乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)能夠滿足甲方的需求，并為雙方創(chuàng)造更大的價值。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就公用事業(yè)服務(wù)效能評價事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、評價目的1.確保乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)能夠滿足甲方的需求；2.提高乙方服務(wù)質(zhì)量和效率，降低雙方的風(fēng)險；3.促進(jìn)雙方長期合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。二、評價范圍1.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)的全面性；2.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)的及時性；3.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)確性；4.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性；5.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)的滿意度。三、評價方法1.甲方根據(jù)公用事業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，制定評價標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方按照甲方制定的評價標(biāo)準(zhǔn)，對提供的公用事業(yè)服務(wù)進(jìn)行自評；3.甲方對乙方的自評結(jié)果進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)意見；4.乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，進(jìn)行改進(jìn)并提交改進(jìn)報告；5.甲方對乙方的改進(jìn)報告進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評價。四、評價周期1.本協(xié)議生效后，每半年進(jìn)行一次評價；2.乙方應(yīng)在評價周期結(jié)束后的十五個工作日內(nèi)，向甲方提交自評報告；3.甲方應(yīng)在收到乙方自評報告后的十個工作日內(nèi)，完成審核并反饋改進(jìn)意見；4.乙方應(yīng)在收到甲方改進(jìn)意見后的十個工作日內(nèi)，完成改進(jìn)并提交改進(jìn)報告；5.甲方應(yīng)在收到乙方改進(jìn)報告后的五個工作日內(nèi)，完成審核并給出評價結(jié)果。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息；3.本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效，繼續(xù)對雙方產(chǎn)生約束力。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；2.如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；3.本協(xié)議項(xiàng)下的違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額=違約行為涉及的金額×違約比例。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)自評報告2.甲方提出的改進(jìn)意見3.乙方改進(jìn)報告4.評價標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)5.保密協(xié)議6.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供公用事業(yè)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合評價標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未按照約定時間提交自評報告、改進(jìn)報告；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息；4.甲方未按照約定時間反饋改進(jìn)意見、完成審核；5.甲方未按照約定支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.公用事業(yè)服務(wù)：指乙方提供給甲方的公共服務(wù)，如供水、供電、供氣等；2.評價標(biāo)準(zhǔn)：指甲方根據(jù)公用事業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，制定的評價公用事業(yè)服務(wù)效能的標(biāo)準(zhǔn)；3.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金額，計算方式為：違約金金額=違約行為涉及的金額×違約比例；4.保密信息：指雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的服務(wù)不符合評價標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行改進(jìn)，直至符合評價標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未按照約定時間提交自評報告、改進(jìn)報告：乙方應(yīng)合理安排時間，確保按時提交；3.乙方泄露甲方保密信息：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，遵守保密協(xié)議；4.甲方未按照約定時間反饋改進(jìn)意見、完成審核：甲方應(yīng)按時反饋，確保評價工作順利進(jìn)行；5.甲方未按照約定支付違約金：甲方應(yīng)及時支付違約金，避免糾紛。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升公用事業(yè)服務(wù)效能，擬對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價；2.甲方對乙方提供的公用事業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面、詳細(xì)的評價；3.甲方根據(jù)評價結(jié)果，提出改進(jìn)意見，促使乙方提高服務(wù)質(zhì)量和效率；4.乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，