2023年5月助理(三級(jí))人力資源管理師考試真題和答案

2023年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）

第一部分職業(yè)道德

（1—50題，共50道題）

一、職業(yè)道德理論學(xué)問部分

（一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）

（1—25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分（第1~16題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、以下關(guān)于道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）

（A）就業(yè)勝利取決于學(xué)問和技術(shù)，道德不特別重要（B）道德是做人的根本，對(duì)才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用

（C）強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說教，不具有很大的社會(huì)影響力

2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（）

（A）社會(huì)功能上的無限性（B）歷史發(fā)展上的跳動(dòng)性

（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性

3、企業(yè)文化具有（）

（A）消遣功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導(dǎo)向功能

4、對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（）

（A）著裝簡潔、樸實(shí)（B）飾品較少、未充分突出特性（C）男性不留胡須，女性不涂指甲（D）濃妝

5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

（A）對(duì)于不能干的工作，向上級(jí)照實(shí)講清晰（B）對(duì)上司有看法，背后找上司溝通看法

（C）維護(hù)上司的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)不予理睬

6、對(duì)于上司支配的工作，你認(rèn)為下列員工（）的相識(shí)是合適的。

（A）小張：上司的工作支配不合理，可拒絕

（B）小王：工作支配的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法

（C）小李：員工應(yīng)當(dāng)聽從企業(yè)上司的工作支配，不能挑肥揀瘦

（D）小趙：在法制社會(huì)，工作支配不合理可以干脆以法律手段解決

7、“炮制雖繁必不敢省人工，品嘗雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業(yè)（）的價(jià)值觀。

（A）同仁堂（B）九芝堂（C）達(dá)仁堂（D）三奇堂

8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的相識(shí)是（）

（A）職業(yè)紀(jì)律是用來管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職工的利益

（C）只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是（）

（A）努力完成安排給自己的任務(wù)，他人的事情不多過問（B）對(duì)感情不融洽的同事，在工作上主動(dòng)協(xié)作

（C）不在大庭廣眾之下，對(duì)同事評(píng)頭論足（D）對(duì)同事有意的誹謗或損害，要以眼還眼

10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說法中正確的是職業(yè)道德能夠（）

（A）增加人們的服務(wù)意識(shí)，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn)成本

（C）提高人們的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步（D）幫助企業(yè)克服困難，實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo)

11、下列做法中，符合誠懇守信職業(yè)道德要求的是（）

（A）會(huì)計(jì)總是依據(jù)上司的要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字（B客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進(jìn)行修理或更換

（C）員工對(duì)企業(yè)上司早請(qǐng)示，晚匯報(bào)（D）某汽車公司實(shí)施招回制度

12、下列說法中，不違反從業(yè)人員辦事原則的是（）

（A）某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度

（B）某小學(xué)老師發(fā)覺班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他“開小灶”輔導(dǎo)

（C）某百貨公司對(duì)年長者實(shí)行優(yōu)先購物，但對(duì)其他顧客沒有這一實(shí)惠規(guī)定

（D）某美容院只給女士供應(yīng)服務(wù)，不對(duì)男士開放

13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（）

(A)勤勞和節(jié)儉應(yīng)當(dāng)結(jié)伴而行（B）市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵(lì)勤勞，反對(duì)節(jié)儉

(C)勤勞節(jié)儉在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代不具有存在的合理性（D）節(jié)約了一元錢，就等于賺了一元錢

（依據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德學(xué)問，回答第14~16題）

愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應(yīng)當(dāng)盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺多工作，1871年圣誕

節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都打算就緒，但這時(shí)愛迪生在一個(gè)思索很久的問題上產(chǎn)

生了靈感，于是他跑到到試驗(yàn)室工作去了，有人算過，愛迪生在試驗(yàn)室里度過的50年，相當(dāng)于一般人工作

了125年。

14、關(guān)于愛迪生撇開新娘跑到試驗(yàn)室工作一事，你不贊同的說法是：

(A)這個(gè)故事不真實(shí)，難以置信（B）愛迪生是個(gè)只懂工作，不懂愛情的人

(C)可能愛迪生對(duì)瑪麗小姐根本沒有感情（D）愛迪生對(duì)工作特別執(zhí)著

15、讀了上述短文，你能贊同的說法是（）

(A)愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理（B）把精力投入到工作中，會(huì)找到許多樂趣

(C)少睡一點(diǎn)覺是勤勞節(jié)儉的一種具體體現(xiàn)（D）促進(jìn)事業(yè)勝利，必定不能太多的顧及家庭

16、通過上述短文，你認(rèn)為下列說法中正確的是（）

（A）具有天賦的人，同樣須要勤勞才能取得事業(yè)上的勝利（B人有了追求，就會(huì)產(chǎn)生源源不斷的精神動(dòng)力

(C)現(xiàn)在提倡以人為本，所以不應(yīng)當(dāng)總是強(qiáng)調(diào)克制自己，努力奮斗

(D)“愛迪生工作50年相當(dāng)于一般人工作了125年”的說法過于夸張

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）單項(xiàng)選擇題

17、通常狀況下，每天起床時(shí)，我感到自己的心情（）

(A)沉悶（B）輕松（C）有點(diǎn)別扭（D）起伏不大

18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋ǎ?/p>

(A)特別少（B）比較多（C）比較少（D）極少

19、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）

(A)工資待遇還可以（B）離家比較近（C）同事們比較有愛心（D）領(lǐng)導(dǎo)待人好

20、你在業(yè)余時(shí)間與同事們電話溝通的話題更多的是（）

(A)工作（B）戶外活動(dòng)（C）家庭瑣事（D）最近讀過的書

21、每天下班時(shí)，我通常會(huì)（）

（A）準(zhǔn)時(shí)離開（B避開下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開（D）整理一下今日的工作再離開

22、在日常生活中，我對(duì)那種“馬拉松”式的閑聊聚會(huì)的感受是（）

(A)驚慌工作的有效放松方式（B）純粹是奢侈時(shí)間

(C)雖然沒意思，但只能應(yīng)付（D）閑聊聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松”式的

23、一般狀況下，在路上遇到熟人時(shí)，我會(huì)（）

(A)等對(duì)方發(fā)覺我時(shí)，我再打招呼（B）一般會(huì)低頭走過去

(C)點(diǎn)點(diǎn)頭，各走各的路（D）主動(dòng)與對(duì)方寒暄上幾句

24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她須要休息。但最近

張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告知張奶奶一個(gè)偏方：每晚吃3個(gè)核

桃可解決問題。加入你是小李，你會(huì)（)o

(A)表達(dá)自己的不滿，告知張奶奶不能影響別人的休息（B）反正就3個(gè)核桃，忍耐一下吧

(C)向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃（D）給她買個(gè)核桃夾子

25、最近一個(gè)時(shí)期，我感到每一天時(shí)間過得（）

(A)很快（B）比較快（C）很慢（D）與平常一樣

其次部分理論學(xué)問

一、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答

案的相應(yīng)字母涂黑）

26、勞動(dòng)法是從（）中分別出來的法律。

（A）民法（B）工會(huì)法（C）憲法（D）工廠立法

27、下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是（）

（A）某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系（B）勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系

（O兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系（D）某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

28、下列不參與集體談判的是（）

（A）企業(yè)雇主（B）公司董事會(huì)（C）工會(huì)代表（D）單位行政部門

29、依照社會(huì)保險(xiǎn)制度的規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)不具有（）特征。

（A）強(qiáng)制性（B）社會(huì)性（C）經(jīng)濟(jì)性（D）差別性

30、處理勞動(dòng)爭議的程序是（）

（A）調(diào)解、訴訟、仲裁（B）調(diào)解、仲裁、訴訟（C）仲裁、調(diào)解、訴訟（D）仲裁、訴訟、調(diào)解

31、“平安重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的愛護(hù)為（）

（A）全面愛護(hù)（B）肯定愛護(hù)（C）優(yōu)先愛護(hù)（D）偏重愛護(hù)

32、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，不屬于勞動(dòng)力資源宏觀配置的是（）

（A）定期舉辦的各類人力資源聘請(qǐng)會(huì)（B）某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理

（C）用人單位到學(xué)校聘請(qǐng)應(yīng)屆畢業(yè)生（D）某勞動(dòng)者從一單位跳槽到另一單位

33、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指（）

（A）工會(huì)代表與用人單位（B）工會(huì)與用人單位（C）職工代表與用人單位（D）勞動(dòng)者與用人單位

34、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序不包括（）

（A）用人單位事先擬定勞動(dòng)合同細(xì)則（B）職工通過職代會(huì)、工會(huì)組織等方式參與規(guī)則的制定

（C）報(bào)送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的合法性

（D）以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

35、設(shè)某市勞動(dòng)適齡人口總量為a,其中丟失勞動(dòng)實(shí)力的人口為b,勞動(dòng)適齡人口之外具有勞動(dòng)實(shí)力的人口

為C,則該市人力資源的數(shù)量d為（）

（A）d=a—b—C（B）d=a—b+C（C）d=a+b+C（D）d=a+b—C

36、有關(guān)人力資源的敘述不正確的是（）

（A）通過人力投資，可使勞動(dòng)力供應(yīng)質(zhì)量得到提高（B用人單位假如進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)

（C）投資的干脆成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回

（D）從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力投資

37、統(tǒng)計(jì)分析階段是統(tǒng)計(jì)相識(shí)過程中（）階段

（A）定性相識(shí)（B）定性相識(shí)到定量相識(shí)的過渡（C）定量相識(shí)（D）定性相識(shí)與定量相識(shí)相結(jié)合

38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵是（）

（A）調(diào)查資料的匯總（B）調(diào)查資料的搜集（C）調(diào)查資料的審核（D）調(diào)查資料的分組

39、計(jì)算機(jī)病毒按傳染方式分為（）

（A）拷貝型病毒和網(wǎng)絡(luò)病毒（B）良性病毒和惡性病毒

（C）引導(dǎo)型病毒、系統(tǒng)型病毒和應(yīng)用程序型病毒（D）接觸型病毒、輻射性病毒

40、word2000中須要以頁面方式顯示文本時(shí)，應(yīng)選擇（）

（A）一般視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）web板式視圖

41、關(guān)于復(fù)句說法錯(cuò)誤的是（）

（A）復(fù)句是相對(duì)于單句而言的（B）一個(gè)復(fù)句至少可以拆成兩個(gè)主謂單句

（C）復(fù)句中各分句都是獨(dú)立的句子（D）復(fù)句里的分句可通過“語序”或“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來

42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表示因果關(guān)系的是（）

（A）假設(shè)……則……（B）因?yàn)椤浴–）既然……就……（D）……使得……

43、（）不是行政公文一般格式要求的內(nèi)容

（A）主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)名稱（B）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和發(fā)文日期

（C）發(fā)文字號(hào)、機(jī)密級(jí)和閱讀范圍（D）稱呼和結(jié)束語

44、（）是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威逼

的一種方法。

（A）數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析（B）swort分析（C）財(cái)務(wù)報(bào)表分析（D）市場預(yù)料分析

45、組織設(shè)計(jì)的首要內(nèi)容與步驟就是依據(jù)企業(yè)支配任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的（）

（A）信息渠道（B）管理體制（C）技術(shù)組織（D）組織結(jié)構(gòu)

46、工作崗位信息的收集主要是通過（）實(shí)現(xiàn)的。

（A）任務(wù)分析（B）崗位分析（C）抽樣調(diào)查（D）全面調(diào)查

47、在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)料分析時(shí)要考慮（）

（A）人力資源流淌狀況（B社會(huì)保障體系健全程度（C勞動(dòng)力市場發(fā)育狀況（D勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度

48、工資項(xiàng)目的預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的（）對(duì)工資預(yù)算的影響，如有改變應(yīng)

進(jìn)行必要的調(diào)整。

（A）平均工資標(biāo)準(zhǔn)（B）最高工資標(biāo)準(zhǔn)（C）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（D）消費(fèi)物價(jià)指數(shù)

49、（）是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必需付出的費(fèi)用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安

置、考核等一系列管理活動(dòng)過程中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。

（A）人力資源原始成本（B）人力資源重置成本（C）人力資源干脆成本（D）人力資源間接成本

50、一個(gè)好的聘請(qǐng)系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的聘請(qǐng)成本獲得（）的過程。

（A）短缺人才（B）最優(yōu)秀人才（C）大量人才（D）適合崗位所需人才

51、“沒有無用之人、只有沒用好之人”體現(xiàn)（）深刻內(nèi)涵。

（A）要素有用原理（B）能位對(duì)應(yīng)原理（C）互補(bǔ)增值原理（D）彈性冗余原理

52、對(duì)操作員工作進(jìn)行崗位分析，最適合的工作分析方法是（）

（A）視察法（B）工作實(shí)踐法（C）面談法（D）工作日志法

53、職位分析問卷法（PAQ）是以（）為重點(diǎn)的工作分析方法。

（A）薪酬（B）崗位特征（C）績效（D）個(gè)人特征

54、選擇聘請(qǐng)渠道的首要步驟是（）

（A）分析聘請(qǐng)人員的特點(diǎn)（B確定適合的聘請(qǐng)來源（C分析單位的聘請(qǐng)要求（D選擇適合的聘請(qǐng)方法

55、初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位（）的一種資格審查。

（A）基本要求（B）全面要求（C）根本要求（D）主要要求

56、在情景模擬測試中，要考察一個(gè)人的部門之間協(xié)調(diào)實(shí)力，要對(duì)其進(jìn)行（）

（A）事務(wù)處理實(shí)力測試（B）組織實(shí)力測試（C）語言表達(dá)實(shí)力測試（D）溝通實(shí)力測試

57、（）是指對(duì)聘請(qǐng)中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并比照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。

（A）聘請(qǐng)數(shù)量質(zhì)量評(píng)估（B）聘請(qǐng)信度效度評(píng)估（C）聘請(qǐng)成本效益評(píng)估（D）聘請(qǐng)方式方法評(píng)估

58、在聘請(qǐng)?jiān)u估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與（）之比。

（A）錄用人數(shù)（B）支配聘請(qǐng)人數(shù)（C）選中人數(shù)（D）選拔錄用人數(shù)

59、培訓(xùn)管理的首要制度是（）。

（A）培訓(xùn)服務(wù)制度（B）培訓(xùn)考核制度（C）培訓(xùn)激勵(lì)制度（D）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)依據(jù)（）原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?/p>

（A）利益獲得（B）利益補(bǔ)償（C）利益均沾（D）利益均等

61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是供應(yīng)一份具體的（）

（A）培訓(xùn)實(shí)施支配（B）培訓(xùn)制度說明（C）培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告（D）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告

62、價(jià)值觀調(diào)查是通過（）收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。

（A）自我評(píng)價(jià)（B）主管評(píng)價(jià)（C）部門評(píng)價(jià)（D）組織評(píng)價(jià)

63、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必需對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評(píng)估。

（A）重點(diǎn)（B）全程（C）針對(duì)性（D）參與性

64、對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員應(yīng)分別設(shè)計(jì)不同的績效考評(píng)方案，這體現(xiàn)了制定績效管理制度的（）原則。

（A）可行性（B）牢靠性（C）好用性（D）全面性

65、在績效管理的實(shí)施過程中，最干脆影響績效考評(píng)結(jié)果的是（）

（A）干脆主管（B）一般員工（C）高層領(lǐng)導(dǎo)（D）人力資源部人員

66、（）是衡量銷售人員工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。

（A）月度營業(yè)額（B）年度銷售量（C）產(chǎn)品廢品率（D）顧客投訴率

67、品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)的特點(diǎn)是（）

（A）效度較差（B）標(biāo)準(zhǔn)易于確定（C）可操作性強(qiáng)（D）重在工作結(jié)果

68、關(guān)于關(guān)鍵事務(wù)法敘述不正確的是（）0

（A）關(guān)鍵事務(wù)對(duì)事不對(duì)人（B）該方法要考慮行為的情景

（C）該方法只留意對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)（D）關(guān)鍵事務(wù)是指有效和無效的工作行為

69、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)留意（）點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)留意中點(diǎn)薪酬水平。

（A）15%（B）25%（C）35%（D）45%

70、技術(shù)等級(jí)工資制屬于（）

（A）實(shí)力工資制（B）組合工資制（C）工作工資制（D）績效工資制

71適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（）原則。

（A）對(duì)外具有競爭力（B）對(duì)內(nèi)具有公正性（C）對(duì)員工具有激勵(lì)性（D）吸引人才

72、（）不是影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。

（A）勞動(dòng)力市場（B）工資形式（C）相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)（D）社會(huì)保障水平

73、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式、也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)切的是（）o

（A）崗位與職務(wù)的相關(guān)度（B崗位等級(jí)凹凸（C）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系（D崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系

74、在我們進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作，選取基準(zhǔn)崗位時(shí)，一般選取的數(shù)量為（）關(guān)鍵崗位。

（A）4一6個(gè)（B）6—8個(gè)（C）8—10個(gè)（D）10—15個(gè)

75、崗位分類法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點(diǎn)是（）

（A）把崗位細(xì)分為要素（B）都要確立標(biāo)準(zhǔn)（C）分析結(jié)果相同（D）沒有共同點(diǎn)

76、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重，對(duì)各要素劃分等級(jí)，并分別給予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值的方法是

（）（A）崗位排列法（B）崗位分類法（C）要素比較法（D）要素計(jì)點(diǎn)法

77、在進(jìn)行工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測算的時(shí)候，假如出現(xiàn)員工的薪酬等級(jí)降低，同時(shí)工資也降低的狀況，一般

應(yīng)實(shí)行（）

（A）依據(jù)新的方案執(zhí)行（B）維持現(xiàn)有工資水平不降（C）折中的方法（D）和員工溝通，執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)

78、當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益或個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)所進(jìn)行的薪資調(diào)整屬于（）

（A）嘉獎(jiǎng)性的調(diào)整（B）生活指數(shù)調(diào)整（C）工齡工資調(diào)整（D）特別性的調(diào)整

79、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定是（）相結(jié)合的產(chǎn)物。

（A）全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)（B）企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)（C）經(jīng)營權(quán)和勞動(dòng)權(quán)（D）全部權(quán)和企業(yè)用工權(quán)

80、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、聽從、接受監(jiān)督等規(guī)定一

般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。

（A）組織規(guī)則（B）編制定員規(guī)則（C）時(shí)間規(guī)則（D）崗位規(guī)范制定原則

81、（）可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同的履行期間因滿足主客觀狀況改變的

須要而訂立。

（A）專項(xiàng)協(xié)議（B）集體合同（C）勞務(wù)合同（D）補(bǔ)充協(xié)議

82、有固定期限的勞動(dòng)合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位

（）與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同。

（A）可不（B）可以（C）無需（D）應(yīng)當(dāng)

83、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)將審核看法書送達(dá)。

（A）3H（B）7H（C）15日（D）30日

84、（）就是通過肯定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感受，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、

分析并提出相關(guān)推斷。

（A）領(lǐng)導(dǎo)滿足度調(diào)查（B）工會(huì)滿足度調(diào)查（C）員工滿足度調(diào)查（D）各行政部門滿足度調(diào)查

85、（）不是礦山平安規(guī)程的內(nèi)容。

（A）防止有毒有害物質(zhì)危害（B）礦山設(shè)計(jì)的平安要求（C）礦山開采的平安要求（D作業(yè)場所的平安要求

二、多項(xiàng)選擇題（86-125題，每題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的

相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）

86、勞動(dòng)法在勞動(dòng)力市場的運(yùn)作中起到的作用是（）

（A）平衡各地區(qū)勞動(dòng)力市場的供求水平（B）使勞動(dòng)力在運(yùn)用和流淌過程中得到基本保障

（C）使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場處于供方主體地位（D）規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益

（E）為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流淌供應(yīng)了法律條件

87、促進(jìn)就業(yè)制度包括（）內(nèi)容。

（A）國家的就業(yè)方針（B）退役軍人再就業(yè)的促進(jìn)措施（C）維護(hù)農(nóng)夫工的正值合法權(quán)益

（D）政府有關(guān)部門實(shí)施失業(yè)愛護(hù)的措施（E）政府有關(guān)部門供應(yīng)就業(yè)服務(wù)的措施

88、關(guān)于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的敘述正確的是（）

（A）它是通過簽訂勞動(dòng)合同所形成的（B）企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動(dòng)行政相對(duì)人

（O某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

（D）小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同，這屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

（E）職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動(dòng)行政職能時(shí)，它屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

89、下列符合勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容的是（）

（A）最短工作時(shí)間（B勞動(dòng)平安衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（C）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（D未成年工的勞動(dòng)條件（E）最低就業(yè)年齡

90、有助于預(yù)防勞動(dòng)爭議發(fā)生的手段是（）

（A）集體談判制度（B）完善的勞動(dòng)立法和執(zhí)法

（C）集體合同制度（D）當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門干預(yù)（E）職工代表大會(huì)

91、關(guān)于《勞動(dòng)法》的敘述正確的是（）

（A）核心是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系（B）重點(diǎn)是確定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（C）前提是保證勞資互利

（D）目的是完善勞動(dòng)力市場（E）基本宗旨是愛護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

92、對(duì)宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)的基本特征敘述正確的是（）

（A）工資水平越高，勞動(dòng)力供應(yīng)越多（B）工資水平越低，勞動(dòng)力供應(yīng)越多

（C）宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)就是產(chǎn)業(yè)、部門的勞動(dòng)力供應(yīng)

（D）宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)的基本數(shù)量特征與微觀勞動(dòng)力供應(yīng)的特征完全一樣

（E）宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)狀況從肯定意義上講確定了社會(huì)就業(yè)的基本格局

93、下列失業(yè)類型中，主要是由于個(gè)人方面緣由造成的是（）

（A）摩擦性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）技術(shù)性失業(yè)（D）技能性失業(yè)（E）選擇性失業(yè)

94、我國就業(yè)服務(wù)體系的主要內(nèi)容包括（）

（A）職業(yè)介紹（B）供應(yīng)就業(yè)訓(xùn)練（C）發(fā)放失業(yè)救濟(jì)（D）組織生產(chǎn)自救（E）農(nóng)村進(jìn)城勞動(dòng)力就業(yè)管理

95、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)收入差距的衡量指標(biāo)主要有（）

（A）洛倫茨曲線（B）基尼系數(shù)（C）庫茲涅茨比率（D）人口眾數(shù)組分布頻率（E）帕累托定律

96、應(yīng)用文寫作的主要表達(dá)方式有（）

（A）敘述（B）描寫（C）抒情（D）說明（E）爭論

97、在下列選項(xiàng)中，offiCe2000擁有的功能有（）

（A）文字處理（word）和電子表格處理（ExCel）（B）網(wǎng)頁制作（Frontpage）和圖形圖像處理（Photodraw）

（C）演示文稿制作（Powerpoint）和照片圖像處理（Photoshop）

（D）數(shù)據(jù)庫應(yīng)用（ACCess）和信息組織管理（Outlook）（E）影音文件處理（WindowsMedia）

98、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（）的要求。

（A）不斷提高工作效率（B）提高服務(wù)與產(chǎn)出水平

（C）勞動(dòng)分工更加合理（D）工作環(huán)境進(jìn)一步改善（E）統(tǒng)一指揮分級(jí)管理

99、崗位分析的首要工作是收集和探討該組織的全部資料，為了達(dá)到這個(gè)目的，分析者經(jīng)常在起先工作時(shí)

依據(jù)（）進(jìn)行分析。

（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織功能圖（C）組織職務(wù)圖（D）組織職能圖（E）產(chǎn)品工序書目

100、在制定企業(yè)人員支配時(shí)，涉及到的變量有（）

（A）報(bào)告期期初員工總?cè)藬?shù)（B）支配期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量（C）報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)

（D）支配期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)（E）支配期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量

101、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和要求是（）

（A）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響

（B）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最高工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響

（C）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的平均工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響

（D）分析當(dāng)年同比的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長幅度

（E）把當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導(dǎo)線作為編制費(fèi)用預(yù)算的參考指標(biāo)之一

102、在聘請(qǐng)過程中，招募環(huán)節(jié)主要包括（）內(nèi)容

（A）了解合格應(yīng)聘者的來源（B）聘請(qǐng)信息的發(fā)布（C）吸引合格應(yīng)聘者的方法

（D）接受應(yīng)聘者申請(qǐng)（E）篩選應(yīng)聘者申請(qǐng)

103、依據(jù)視察對(duì)象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，視察法可以具體分為（）

（A）工作表演法（B）階段視察法（C）干脆視察法（D）問卷調(diào)查法（E）工作實(shí)踐法

104、參與聘請(qǐng)會(huì)的主要步驟包括（）

（A）打算展位（B）打算資料和設(shè)備

（C）與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系（D）聘請(qǐng)人員的打算（E）聘請(qǐng)會(huì)的宣揚(yáng)及會(huì)后工作

105、情景模擬測試的常用方法有（）

（A）公文處理模擬法（B）訪談法

（C）決策模擬競賽法（D）案例分析法（E）無領(lǐng)導(dǎo)小組探討法

106、聘請(qǐng)成本效用評(píng)估主要包括（）

（A）決策成本效用分析（B）招募成本效用分析（C）錄用成本效用分析

（D）選拔成本效用分析（E）聘請(qǐng)總成本效用分析

107、關(guān)于預(yù)料效度，正確的描述是（）

（A）多用于學(xué)問測試（B）不適用于實(shí)力測試（C）是考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo)

（D）是說明測試用來預(yù)料將來行為的有效性（E）是測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度

108、用人單位聘用外國人從事的崗位應(yīng)是（）的崗位。

（A）有特別須要（B）關(guān)鍵性（C）國內(nèi)暫缺適當(dāng)人選（D）技術(shù)性（E）不違反國家有關(guān)規(guī)定

109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指（）

（A）培訓(xùn)應(yīng)聽從企業(yè)的整體發(fā)展（B）從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作（C）要用以人為本的理念搞好培訓(xùn)

（D）培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體員工（E）培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目

110,培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有（）

（A）面談法（B）視察法（C）調(diào)查問卷（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法（E）工作任務(wù)分析法

111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（）方面。

（A）培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境（B）培訓(xùn)管理人員與老師（C）培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果

（D）受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性（E）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度

112、在強(qiáng)調(diào)組織作用的員工發(fā)展支配制定模式中，（）是必要的程序。

（A）制定發(fā)展規(guī)劃（B）對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)

（C）培訓(xùn)反饋與評(píng)估（D）員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)（E）員工的上級(jí)與員工面談

113、制定績效管理制度的基本原則包括（）

（A）公開與開放（B）反饋與修改（C定期化與制度化（D）牢靠性與正確性（E）自主性與協(xié)調(diào)性

114、在對(duì)中層人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，反映部門總體績效的指標(biāo)有（）

（A）利潤率（B）任務(wù)完成率（C）勞動(dòng)生產(chǎn)率（D）產(chǎn)品合格率（E）自主性與協(xié)調(diào)性

115、采納目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評(píng)，在制定績效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（）

（A）目標(biāo)是可量化可測量的（B）個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)（C）由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo)

（D）設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長期與短期并存（E）目標(biāo)的數(shù)量不宜過多，應(yīng)有針對(duì)性

116、不計(jì)入工資總額的是（）

（A）見習(xí)工資（B）按工作任務(wù)包干支付給個(gè)人的工資

（C）講課費(fèi)（D）支配生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼（E）運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)金

117、合理的工資總額可以用（）的方法來推算。

（A）工資總額占附加值比例（B）盈虧平衡點(diǎn)（C）損益表（D）資產(chǎn)負(fù)債（E）工資總額與銷售額

118、企業(yè)的日常薪酬管理包括（）

（A）薪酬調(diào)查（B）員工薪酬統(tǒng)計(jì)（C）制定薪酬支配（D）適時(shí)計(jì)算（E）薪酬調(diào)整

119、崗位評(píng)價(jià)的工作程序是（）

（A）制定崗位說明書（B）確定基準(zhǔn)崗位、并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)（C）確定薪酬評(píng)價(jià)方法

（D）檢驗(yàn)薪酬評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性（E）依據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)

120、薪酬等級(jí)的形式有（）

（A）分層式（B）干脆式（C）寬泛式（D）間接式（E）績效式

（D）A比B的崗位之間薪酬差距小（E）A與B的激勵(lì)作用相同

122、（）是勞動(dòng)合同管理制度的主要內(nèi)容。

（A）勞動(dòng)合同管理制度修改程序（B）勞動(dòng)合同管理制度廢止程序（C）勞動(dòng)合同的續(xù)訂方法

（D）應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存方法（E）集體合同草案的擬定協(xié)商程序

123、勞動(dòng)合同期限是依據(jù)勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間，它分為（）

（A）有固定期限的勞動(dòng)合同（B）無固定期限的勞動(dòng)合同

（C）長期勞動(dòng)合同（D）短期勞動(dòng)合同（E）以完成肯定工作為期限的勞動(dòng)合同

124、勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的殲滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效，（）屬于勞動(dòng)合同的自

然終止

（A）定期勞動(dòng)合同到期（B）勞動(dòng)者退休（C）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)

（D）以完成肯定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成（E）勞動(dòng)關(guān)系主體一方殲滅

125、依據(jù)我國工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇分為（）

（A）福利待遇（B）工傷津貼（C）工傷醫(yī)療期盼遇（D）工傷傷殘待遇（E）勞動(dòng)愛護(hù)待遇

2023年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

一、簡答題（本題共兩題，第1小題11分，第2小題9分，共20分）

1、簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。

2、簡述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的含義及其特點(diǎn)。

二、計(jì)算題（本題共1題，共20分。

2023年4月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的須要向社會(huì)公開聘請(qǐng)下列人員：管理人員60、銷售人員200名、生產(chǎn)工

人240名，共計(jì)500名，依據(jù)有關(guān)部門預(yù)料，新招員工將為公司創(chuàng)建40050000元收入。聘請(qǐng)相關(guān)資料見下

表：

某公司2023年4月人員聘請(qǐng)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表

人員分類（單位：人）

指標(biāo)

管理人員銷售人員生產(chǎn)工人

應(yīng)聘人數(shù)245500300

錄用人數(shù)60200240

聘請(qǐng)費(fèi)用（單位：人）

實(shí)際招募費(fèi)用240002460022500

實(shí)際選拔費(fèi)用204002640022300

實(shí)際錄用費(fèi)用600060008000

計(jì)算聘請(qǐng)管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進(jìn)行比較分析。

計(jì)算聘請(qǐng)收益成本比，并進(jìn)行聘請(qǐng)收益與成本分析。

三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）

1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%,其是否運(yùn)用到位作為考核人力資源

部的一項(xiàng)指標(biāo)。2023年初公司雨季全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬元。公司人力資

源部依據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)支配。但到10月底，公司經(jīng)營狀況特別好，

預(yù)料全年毛利達(dá)到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何運(yùn)用多出來

的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培

訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜尋培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要

求各部門必需派人參與培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門在派人參與培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員

派出去，而這些人員雖然覺得課上的不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒有嚴(yán)格的考核與

嘉獎(jiǎng)措施，所以參與培訓(xùn)人員都不重視，到12月25日，小李最終把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。

請(qǐng)回答下列問題：

（1）A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？

（2）A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？

2、李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門的考評(píng)

方法采納的是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：依據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為

100分，上級(jí)打分占30的同事占70%。在考評(píng)時(shí)，20多各人相互打分，以此確定員工的位置。李某平常很

少與員工就工作中的問題進(jìn)行溝通，只是到了年度獎(jiǎng)金安排時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。

（1）該部門在考評(píng)中存在哪些問題？

（2）產(chǎn)生上述問題的緣由是什么？

四、方案設(shè)計(jì)題（本題共1題，共20分）

某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金安排始終是個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化，企業(yè)中的工程、

設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往須要若干部門協(xié)作完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎(jiǎng)金安排總

是出現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動(dòng)大家主動(dòng)性的年終獎(jiǎng)

金反而引起沖突，影響員工主動(dòng)性。

（1）請(qǐng)說明獎(jiǎng)金安排方案的制定程序。

（2）請(qǐng)為該企業(yè)銷售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金安排方案。

2023年5月助理人力資源管理師考試參考答案

題目答案題目答案題目答案題目答案題目答案

1B31C61C91ABD121BC

2C32D62A92AE122ABCD

3D33D63B93ACDE123ABE

4D34A64C94ABE124ABD

5D35B65A95ADE125ABCD

6C36B66B96ADE

7A37B67C97ABD

8B38C68C98ABCDE

9ABC39C69B99ABE

10CD40B70A100BCE

11BD41B71C101ADE

12CD42A72B102ABCDE

13AD43D73D103ABC

14ABC44B74D104ABCDE

15BC45D75B105AE

16AB46B76D106BCDE

17B47A77A107ABDE

18B48C78A108ACE

19C49C79A109ABCDE

20A50D80A110ABCDE

21D51D81D111ABCDE

22D52A82D112ABCE

23D53C83C113ABCD

24D54B84C114AC

25B55A85A115ABDE

26A56D86ABCD116BD

27D57C87ABCDE117ABE

28D58B88AC118ABCDE

29D59A89ACE119ABCE

30B60A90ABCDE120AC

其次部分操作技能答案

一、問答題（本題共20分，每小題10分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃.制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃

等四類規(guī)劃。（2分）

（1）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。是依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針、政筑和策略的規(guī)

定。（2分）

（2）組織人事規(guī)劃。它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括：

①組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革支配.即在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件改變的狀況下，通過對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷，發(fā)覺組

織機(jī)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問題，圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標(biāo).措施.步驟.方法和期限等內(nèi)容所制定的行

動(dòng)方案.（1分）

②勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展支配.它是依據(jù)器樂生產(chǎn)經(jīng)營總體支配的要求,通過對(duì)勞動(dòng)分工與協(xié)作方式,工作地的

組織狀況,工作輪班方式和工時(shí)制度，以及技術(shù)工人的素養(yǎng)狀況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面的深化分析,為提高工效

實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織科學(xué)化所提高的具體的措施支配.（1分）

③勞動(dòng)定員定額提高支配.依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的改變，以及勞動(dòng)者素養(yǎng)的不同,企業(yè)應(yīng)適時(shí)制定企業(yè)

勞動(dòng)定員定額支配.（1分）

（3）制度建設(shè)規(guī)劃。人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的法律保障,企業(yè)為保證人力資源

體規(guī)劃目標(biāo)的是實(shí)現(xiàn),而建立.健全和完善企業(yè)人力資源管理制度體系.（2分）

（4）員工開發(fā)規(guī)劃.這類支配的編制和實(shí)施,為提高企業(yè)整體素養(yǎng)和員工個(gè)體素養(yǎng),增加企業(yè)智力資本的競爭