2024-2023年企業(yè)人力資源管理師《三級(jí)人力資源管理師》預(yù)測(cè)試題4答案

書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她2022-2023年企業(yè)人力資源管理師《三級(jí)人力資源管理師》預(yù)測(cè)試題（答案解析）全文為Word可編輯,若為PDF皆為盜版,請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第壹卷.綜合考點(diǎn)題庫(kù)（共50題）1.有關(guān)筆試的表述，不正確的是（）oA.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選B.應(yīng)聘者壓力較小，容易發(fā)揮正常水平C.時(shí)間花費(fèi)較大、效率較低D.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、能力、品德修養(yǎng)等正確答案：C本題解析：筆試的特點(diǎn)；筆試的優(yōu)點(diǎn)是：①一次考試能提出十幾道乃至上百道試題，由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度；②可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率；③對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平；④成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀，且易于保存筆試試卷。筆試的缺點(diǎn)是：不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。2.按照具體功能劃分，以下不屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的是（）oA.勞動(dòng)安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)C.勞動(dòng)衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)D.勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C本題解析：勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是在技術(shù)、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)和管理等實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，按照嚴(yán)格的程序制定、發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及多種學(xué)科和專業(yè)領(lǐng)域，與所有生產(chǎn)過(guò)程有密切的內(nèi)在聯(lián)系。按照具體功能劃分，勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可分為：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；②勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)；③勞動(dòng)安全工程標(biāo)準(zhǔn)；④職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑤勞動(dòng)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)。3.崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A.指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)C.定性標(biāo)準(zhǔn)D.方法標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C本題解析：崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。（2）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)。（3）崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)。4.平均失業(yè)持續(xù)期的計(jì)算公式是（ ）oA.平均失業(yè)持續(xù)期=A.平均失業(yè)持續(xù)期=（Z失業(yè)者義周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)B.平均失業(yè)持續(xù)期=（Z失業(yè)者義周數(shù)）/52（周）C.平均失業(yè)持續(xù)期=（Z失業(yè)者義天數(shù)）/365（天）D.平均失業(yè)持續(xù)期=（Z失業(yè)者義天數(shù)）/就業(yè)人數(shù)正確答案：A本題解析：失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，一般以周（星期）為時(shí)間單位，通常計(jì)算平均失業(yè)持續(xù)期，即將所有失業(yè)者的失業(yè)持續(xù)時(shí)間求和，然后除以失業(yè)人數(shù)。其計(jì)算公式為：平均失業(yè)持續(xù)期=（J失業(yè)者〉周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)。.（ ）行業(yè)的主要特點(diǎn)是生產(chǎn)成本高，技術(shù)不成熟。A.新興B.成熟C.衰退D.穩(wěn)定正確答案：A本題解析:新興行業(yè)的特點(diǎn)有：技術(shù)的不確定、生產(chǎn)成本高，但下降非常快、風(fēng)險(xiǎn)大。.柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中，學(xué)習(xí)評(píng)估的評(píng)估方式不包括（）oA.書面測(cè)試B.操作測(cè)試C.學(xué)前、學(xué)后比較D.技能測(cè)試正確答案：D本題解析：學(xué)習(xí)評(píng)估根據(jù)課程類型不同，有以下幾種不同的評(píng)估方式：①書面測(cè)驗(yàn)，用來(lái)了解學(xué)員對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解程度；②模擬情境，即在課后設(shè)計(jì)一些工作中的模擬情境，以觀察學(xué)員是否能正確應(yīng)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí)與技巧；③操作測(cè)驗(yàn)，如電腦操作訓(xùn)練，設(shè)計(jì)實(shí)作題，以便評(píng)估學(xué)員是否已會(huì)操作使用；④學(xué)前、學(xué)后比較，即在課前先自我測(cè)試對(duì)于授課內(nèi)容的了解程度，然后在上完課后再做一次測(cè)試，課前、課后差異的比較，能看出學(xué)習(xí)的成果，這種比較法通常是在管理技能訓(xùn)練中使用。.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求是()A.做好準(zhǔn)備工作.決定如何在學(xué)員之間分組C.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍D.檢查日程安排，留出余地E.授課技巧培訓(xùn)正確答案：A、B、C、D本題解析：培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求如下：(1)做好準(zhǔn)備工作。在課程開始前一天，要檢查教學(xué)用的活頁(yè)紙、學(xué)員手冊(cè)、投影等材料。(2)決定如何在學(xué)員之間分組。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個(gè)效率最高的學(xué)習(xí)環(huán)境。應(yīng)避免同一部門或單位的人在一組。⑶對(duì)〃培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。站在學(xué)員的角度上思考學(xué)員可能會(huì)提出什么樣的問題，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。檢查日程安排，留出余地。.分析工作績(jī)效差距的具體方法有()A.行為比較法B.目標(biāo)比較法C.水平比較法D.縱向比較法E.橫向比較法正確答案：B、C、E本題解析：暫無(wú)解析集體合同除具有一般協(xié)議的特征外，還具有（）等自身的特征。A.合法性B.是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議C.意思表示全面與一致性D.是定期的書面合同，生效需經(jīng)特定程序E.工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂正確答案：B、D、E本題解析：集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還具有以下特點(diǎn)：⑴集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議；（2）工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂；（3）集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是（）oA.只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是利益爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)C.權(quán)利爭(zhēng)議通常是因簽訂、變更勞動(dòng)合同所引起的D.不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人正確答案：A本題解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。B項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的，是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因；C項(xiàng)，利益爭(zhēng)議是指當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議，它通常是因簽訂、變更勞動(dòng)合同所引起的；D項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或其團(tuán)體，并且只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。.企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括（）oA.進(jìn)入戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.發(fā)展戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略正確答案：D本題解析：企業(yè)的總體戰(zhàn)略有：①進(jìn)入戰(zhàn)略，是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略；②發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)在原有的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)之上，向更高水平發(fā)展的戰(zhàn)略；③穩(wěn)定戰(zhàn)略，是指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略；④撤退戰(zhàn)略，是企業(yè)主動(dòng)從缺乏發(fā)展前景的某一市場(chǎng)或行業(yè)退出的戰(zhàn)略。書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她正確答案：正確答案：D.( )的溝通行為越多，溝通的開放區(qū)就越大，交流也就越有效。A.自我保護(hù)型B.自我克制型C.自我實(shí)現(xiàn)型D.自我暴露型正確答案：C本題解析：溝通風(fēng)格為自我實(shí)現(xiàn)型的管理者會(huì)自由地暴露自己的信息并收集他人的反饋。這種行為越多，溝通的開放區(qū)就越大，交流也就越有效。13.()是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試本題解析:非結(jié)構(gòu)化面試是漫談式的，是面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無(wú)固定題目，無(wú)限定范圍，海闊天空，無(wú)拘無(wú)束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情的面試方法。這種面試的優(yōu)點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來(lái)偏差，且對(duì)面試者的要求較局°14.考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性的績(jī)效考評(píng)方式是（）A.上級(jí)考評(píng)B.同級(jí)考評(píng)C.下級(jí)考評(píng)D.自我考評(píng)正確答案：C本題解析:在績(jī)效管理中有五種考評(píng)方式，分別是：（1）上級(jí)考評(píng)；（2）同級(jí)考評(píng)；（3）下級(jí)考評(píng)；（4）自我考評(píng)；（5）外部人員考評(píng)。題干內(nèi)容是對(duì)下級(jí)考評(píng)缺點(diǎn)的描述。.以下（ ）是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理的必要保證。A.選擇機(jī)制B.自我實(shí)現(xiàn)機(jī)制住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她C.壓力機(jī)制D.約束機(jī)制E.動(dòng)力機(jī)制正確答案：A、C、D、E本題解析：人本管理機(jī)制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理的必要保證，其中有：動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制、壓力機(jī)制、保障機(jī)制、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制、選擇機(jī)制。.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()A.影響員工的工作B.對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高C.會(huì)占用培訓(xùn)者大量時(shí)間D.不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情正確答案：D本題解析：運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息有一些缺點(diǎn)，具體包括：培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對(duì)各問題的探討需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這在一定程度上可能會(huì)影響員工的工作，而且會(huì)占用培訓(xùn)者大量的時(shí)間；面談對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會(huì)輕易吐露自己在工作中遇到的問題和自己的不足，員工在沒有了解面談?wù)哒鎸?shí)意圖的時(shí)候，不會(huì)將其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃告知培訓(xùn)者。書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!正確答案：正確答案：A書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!正確答案：正確答案：A.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試的內(nèi)容主要包括()A.思維能力B.想象能力C.身體能力D.體質(zhì)素質(zhì)E.心理運(yùn)動(dòng)能力正確答案：C、E本題解析：心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試是能力測(cè)試的三項(xiàng)內(nèi)容之一，其主要包括兩大類：一是心理運(yùn)動(dòng)能力，如選擇反應(yīng)時(shí)間、肢體運(yùn)動(dòng)速度等；二是身體能力，包括動(dòng)態(tài)強(qiáng)度、爆發(fā)力、廣度靈活性等。.()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A.崗位研究B.工作研究C.工作分析D.定崗定員書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟!住在富人區(qū)的她住在富人區(qū)的她本題解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。工作崗位分析技術(shù)是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬、技能培訓(xùn)等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和工具。.結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（）A.實(shí)際產(chǎn)出B.計(jì)劃產(chǎn)出C.工作成效D.勞動(dòng)成果正確答案：A本題解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。20.人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在。其中人的需要不包括（）oA.社會(huì)的人的需要B.企業(yè)管理者的需要C.企業(yè)投資者的需要D.企業(yè)全體員工的需要正確答案：B本題解析：人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。人的需要有：①社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會(huì)消費(fèi)需求；②企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化，二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。21.在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不可以采用（）A.絕對(duì)指標(biāo)B.相對(duì)指標(biāo)C質(zhì)量指標(biāo)D.控制幅度正確答案：C本題解析：暫無(wú)解析.難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集信息的范圍有限的面試類型是（）A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：B本題解析：結(jié)構(gòu)化面試的缺點(diǎn)是談話方式過(guò)于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。.績(jī)效申訴處理流程包括()oA.申訴材料歸檔B.初次申訴處理C.二次申訴處理D.三次申訴處理E.發(fā)起申訴申請(qǐng)正確答案：A、B、C本題解析：為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會(huì)，具體的申訴處理流程如下：①初次申訴處理；②二次申訴處理；③申訴材料歸檔。.( )表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。A.組織機(jī)構(gòu)圖B.組織職能圖C.組織職務(wù)圖D.組織功能圖正確答案：C本題解析：組織職務(wù)圖即表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。該圖說(shuō)明人員編制的情況，也可以填上職務(wù)、現(xiàn)任人員的姓名及相關(guān)。.企業(yè)可以通過(guò)多種形式與商學(xué)院合作，主要包括（ ）A.組織員工到商學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B.開設(shè)聯(lián)合課程，為企業(yè)定向培養(yǎng)員工C.對(duì)商學(xué)院教學(xué)計(jì)劃提出修改意見D.商學(xué)院提供長(zhǎng)期的知識(shí)傳播培訓(xùn)E.共同開展案例編撰、企業(yè)文化研究等專項(xiàng)課題正確答案：A、B、C、D、E本題解析：企業(yè)與商學(xué)院合作形式包括：（1）與商學(xué)院開設(shè)聯(lián)合課程、為企業(yè)定向培養(yǎng)員工；派出員工到商學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；（2）對(duì)商學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃提出修改意見；（3）由商學(xué)院提供長(zhǎng)期的以知識(shí)傳播為主的培訓(xùn)；（4）由商學(xué)院與企業(yè)共同開展案例編撰、企業(yè)文化研究等專項(xiàng)課題。.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B.工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C.崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書廣泛D.崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉正確答案：A本題解析：工作說(shuō)明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。所謂崗位規(guī)范，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是企業(yè)勞動(dòng)管理工作的基礎(chǔ)，是組織生產(chǎn)和進(jìn)行內(nèi)部工資分配的重要依據(jù)，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)科學(xué)管理，建立培訓(xùn)、考核、使用和待遇相結(jié)合的機(jī)制具有重要作用。一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的，因而結(jié)構(gòu)形式較為單一。故A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。.限制延遲工作時(shí)間的措施包括（ ）A.條件限制B.支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬C.時(shí)間限制D.訂立縮短工作時(shí)間的制度E.人員限制正確答案：A、B、C、E本題解析：限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括：條件限制、時(shí)間限制、報(bào)酬限制、人員限制。.寶潔公司在用人方面是外企最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，由于我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量非應(yīng)屆畢業(yè)生，中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。請(qǐng)結(jié)合本案例回答下面問題：（1）寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？（6分）⑵在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問題？（10分）正確答案：本題解析：（1）分析寶潔公司只招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的原因：①大學(xué)生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融人企業(yè)，阻力相對(duì)較小。（2分）②大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評(píng)價(jià)其潛質(zhì)的信息相對(duì)完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量。（2分）③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實(shí)行內(nèi)部提升制原則，大學(xué)生剛離開學(xué)校走人社會(huì)，大家都處在同一個(gè)起跑線，競(jìng)爭(zhēng)與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志。（2分）④招聘有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)人企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但在工作安排、職務(wù)晉升、薪酬等方面必然會(huì)比大學(xué)生復(fù)雜的多，存在成本高，難管理，融人慢等問題，除非是特殊人才，企業(yè)不會(huì)冒此風(fēng)險(xiǎn)。（2分）（2）在進(jìn)行校園招聘時(shí)，寶潔公司應(yīng)注意以下問題：①要注意了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定。（2分）②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。（2分）③大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在走上社會(huì)之前，往往對(duì)自己有不切實(shí)際的過(guò)高評(píng)價(jià)，或存在好高鷲遠(yuǎn)的傾向。（2分）④針對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。（2分）.“如果你的同事當(dāng)面批評(píng)你，你怎么辦？”屬于（）提問技巧。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式正確答案：D本題解析：假設(shè)式提問是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。.選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法，應(yīng)考慮的因素包括（）oA.簡(jiǎn)單易行B.省時(shí)省力C.工作實(shí)用性D.工作適用性E.管理成本正確答案：C、D、E本題解析：績(jī)效考評(píng)方法；為了保證考評(píng)方法的科學(xué)有效，在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要因素:①管理成本；②工作實(shí)用性；③工作適用性。.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來(lái)判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法正確答案：D本題解析：通過(guò)觀察雇工在工作抽樣中的績(jī)效可以評(píng)估受訓(xùn)者掌握技能的水平。即技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，本考點(diǎn)在新教材中已刪除。.關(guān)于福利的本質(zhì)的表述，不正確的是()A.它是一種補(bǔ)充性報(bào)酬B.它屬于直接性和間接性相結(jié)合的薪酬形式C.它通常是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工D.它包括全員性福利、特殊福利和困難補(bǔ)助正確答案：B本題解析：本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。福利的形式包括全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。.下列各選項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的是（ ）oA.可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難B.培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)C.集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的D.主體的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來(lái)討論E.小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問題理解的程度正確答案：A、B、C、E本題解析：本題考查的是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)。.以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)的表述，不正確的是（）oA.適合生產(chǎn)操作性崗位采用B.適合管理性工作崗位采用C.重在工作過(guò)程而非工作成果D.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)正確答案：A本題解析：行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于〃干什么”〃如何去干”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。由于行為主導(dǎo)型的考評(píng)重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。.心理測(cè)試的類型包括（）A.人格測(cè)試B.能力測(cè)試C.興趣測(cè)試D.道德測(cè)試E.情境模擬測(cè)試正確答案：A、B、C、E本題解析：一般地說(shuō)，心理測(cè)試主要包括以下幾種類型：人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試、情境模擬測(cè)試。.已辦理就業(yè)證的外國(guó)人，應(yīng)在入境后()日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。15202530正確答案：D本題解析：暫無(wú)解析.關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.兩者的主體不同兩者的內(nèi)容不同C.兩者的程序不同正確答案：D本題解析：平等協(xié)商與集體協(xié)商的目的不同。平等協(xié)商的目的在于實(shí)現(xiàn)雙方的溝通，并不以達(dá)成一定的協(xié)議為目的；而集體協(xié)商則在于訂立集體合同，規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件。故D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，當(dāng)選。38.（）,亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)B.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C.效率定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B本題解析：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為以下兩類：（I）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)；（2）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。其中，綜合定員標(biāo)準(zhǔn)也稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。39.促進(jìn)就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括（）A.規(guī)范國(guó)家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)B.規(guī)范各級(jí)政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)C.促進(jìn)社會(huì)特定人口群體的就業(yè)措施D.對(duì)未成年人及其他人口群體的措施E.促進(jìn)婦女、殘疾人員和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施正確答案：A、B、C、E本題解析：促進(jìn)就業(yè)制度的主要內(nèi)容是規(guī)范國(guó)家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)，各級(jí)政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)，對(duì)社會(huì)特定人口群體如婦女、殘疾人員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人等的專門促進(jìn)就業(yè)措施。40.以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的表述，不正確的是（ ）A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B.參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提C.在計(jì)劃溝通前主管應(yīng)制定總體目標(biāo)D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約正確答案：C本題解析：作為績(jī)效管理體系的首要環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃與傳統(tǒng)強(qiáng)壓式下達(dá)任務(wù)的考評(píng)方式相比,具有以下主要特征:①績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程；②參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提；③績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約。.()是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動(dòng)法律C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)規(guī)章正確答案：C本題解析：國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)，規(guī)范性文件數(shù)量多，覆蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面。.面試可以使用人單位客觀了解應(yīng)聘者的()oA.社會(huì)背景B.語(yǔ)言表達(dá)能力C.工作經(jīng)驗(yàn)D.反應(yīng)能力E.心理生理狀況正確答案：A、B、C、D本題解析：面試是單位最常用的、也是必不可少的測(cè)試手段。在面試過(guò)程中，通過(guò)直接接觸，可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景，以及語(yǔ)言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力等方面綜合素質(zhì)的狀況。在特定場(chǎng)景下，與應(yīng)聘者面對(duì)面的交談與觀察，達(dá)到客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)、表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況，由表及里地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者有關(guān)素質(zhì)，并對(duì)是否錄用作出判斷與決策。.績(jī)效管理由（）等環(huán)節(jié)構(gòu)成。A.目標(biāo)設(shè)計(jì)B.過(guò)程指導(dǎo)C.考核反饋D.系統(tǒng)管控E.激勵(lì)發(fā)展正確答案：A、B、C、E本題解析：績(jī)效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)過(guò)程。它包括四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程指導(dǎo)、考核反饋和激勵(lì)發(fā)展。.培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括（）。A.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果B.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度E.培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況正確答案：A、B、C、D本題解析：培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括：（1）受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性；（2）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度；⑶培訓(xùn)內(nèi)容；（4）培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果；（5）培訓(xùn)環(huán)境；（6）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。.以下關(guān)于行為觀察法的說(shuō)法，不正確的是（）A.首先確定工作行為處于何種水平B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的C.與行