2021 年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項-外貿(mào)B2C模塊賽題2

2021年山東省職業(yè)院校技能大賽

高職組“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項

外貿(mào)B2C模塊賽題2

銷售平臺：A平臺（亞馬遜），C平臺（Wish）

銷售品類：圍巾、太陽鏡、男士外套

回合數(shù)量：8個回合

初始資金：20萬元

一、創(chuàng)建公司

公司已完成注冊，無需選手自己創(chuàng)建。

二、市場調(diào)研

分析不同國家的消費(fèi)者需求、匯率、外貿(mào)B2C平臺政策、物流政策、競品等各種市場環(huán)境，

掌握市場需求和市場方向，制定經(jīng)營策略。

（一）環(huán)境數(shù)據(jù)

了解市場環(huán)境、貨幣、稅收以及融資等情況。

1.市場環(huán)境

分析市場快訊，了解外貿(mào)B2C的市場環(huán)境以及未來可能的變化趨勢，捕捉商機(jī)，合理籌劃運(yùn)

營決策，并把握不同國家市場規(guī)模和市場需求。

2.貨幣

了解外匯牌價與匯率走勢。

3.稅收

了解各項稅收的征收標(biāo)準(zhǔn)、繳納時間。

4.貸款

了解中小企業(yè)信用貸款和應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款兩種貸款方式的要求、發(fā)放時間、利率、還貸周

期等信息。

（二）市場前期調(diào)研

訪問外貿(mào)B2C平臺的前端頁面，調(diào)研在線平臺所有在售商品的信息，包括商品標(biāo)題、定價、

好評分以及銷售額排名等，改進(jìn)銷售策略。

（三）外貿(mào)B2C平臺

了解各外貿(mào)B2C平臺特點(diǎn)與政策，包括市場滲透率、熱搜詞排行、銷售方案和費(fèi)用、賬期以

及備貨周期。

1.市場滲透率

了解各外貿(mào)B2C平臺在不同國家的市場滲透率，分析不同國家消費(fèi)者對不同平臺的偏好程度。

2.熱搜詞排行榜

了解各外貿(mào)B2C平臺中不同品類的熱搜關(guān)鍵詞排行榜，分析不同商品的需求情況。

3.銷售方案和費(fèi)用

了解各外貿(mào)B2C平臺的銷售方案和費(fèi)用明細(xì)，銷售費(fèi)用包含傭金和訂閱費(fèi)。了解費(fèi)用金額、

扣除的時間以及扣除的方式。分析不同平臺之間的銷售費(fèi)用差異。

4.賬期與備貨時間

了解各外貿(mào)B2C平臺與賣家結(jié)算銷售賬款的周期和備貨周期。如果賣家沒有能夠在備貨期內(nèi)

及時完成發(fā)貨，訂單將自動取消，并對賣家評級產(chǎn)生不良影響。

（四）倉儲物流

了解不同物流服務(wù)的時效與價格，國內(nèi)倉與海外倉的收費(fèi)計算方法。根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(diǎn)以

及物流服務(wù)的價格和時效性來選擇合適的物流方式。

1.物流服務(wù)

了解物品計費(fèi)重量（實(shí)際重量和體積重量）的計算方法，以及不同物流方式運(yùn)送到不同國家

的運(yùn)費(fèi)情況?？墒褂梅?wù)查詢估算國際物流的運(yùn)費(fèi)。

2.國內(nèi)倉庫

了解國內(nèi)倉庫的倉儲費(fèi)率以及庫存商品清倉拋售價格的計算方法。

3.海外倉庫和平臺自建物流配送

了解不同國家的海外倉庫和平臺自建物流的政策，倉儲費(fèi)用、配送服務(wù)費(fèi)用的計算方法。了

解海外倉庫存商品清倉拋售價格的計算方法。

三、采購管理

國內(nèi)商品采購平臺提供不少于500種商品，每款商品包括圖片、價格、起訂量、物流成本、

包裝、貨描、品級等信息。在不同回合，商品的采購價格與供應(yīng)量可能會發(fā)生動態(tài)變化。選

手可綜合各種數(shù)據(jù)測算性價比、進(jìn)行選品，并制定采購計劃。

四、倉儲管理

查看庫存商品清單，通過調(diào)倉計劃將庫存商品在不同的倉庫之間進(jìn)行調(diào)撥（包括本地倉與海

外倉），調(diào)倉需要花費(fèi)一定的時間周期來完成?？蓪齑嫔唐愤M(jìn)行清倉拋售以盤活資金。

（一）庫存清單

查看商品在各個倉庫詳細(xì)的庫存數(shù)量等信息。

（二）清倉拋售計劃

制定清倉拋售計劃。

（三）調(diào)倉計劃

建立海外倉，制定調(diào)倉計劃，填寫相關(guān)的調(diào)倉信息，對各商品在各個倉庫的備貨數(shù)量進(jìn)行調(diào)

撥。

五、店鋪運(yùn)營

（一）創(chuàng)建店鋪

選手可創(chuàng)建一個或者多個店鋪。店鋪一經(jīng)創(chuàng)建，不予撤銷。

（二）商品管理

對商品進(jìn)行管理操作，包括商品上下架、商品標(biāo)題價格等編輯修改操作。進(jìn)行商品上架操作

時，撰寫產(chǎn)品標(biāo)題、核算產(chǎn)品成本、確定產(chǎn)品價格及折扣、設(shè)置產(chǎn)品上架量、選擇物流方式

及出庫地點(diǎn)。

1.發(fā)布商品（每回合發(fā)布新商品數(shù)量上限為50個，店鋪在售商品數(shù)量上限為100個）

（1）商品標(biāo)題：撰寫英文標(biāo)題，包含商品的英文名稱、產(chǎn)品特征（屬性）等，展現(xiàn)商品特

點(diǎn)，避免羅列和堆砌。

（2）商品價格：確定商品價格，設(shè)置折扣，折扣后的價格即為商品的銷售價格。

（3）庫存：選擇發(fā)貨倉庫，并確定上架量。

（4）物流：針對不同地區(qū)買家選擇合適的物流方式，制定相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)策略。

2.管理商品

管理已發(fā)布的商品，對產(chǎn)品進(jìn)行編輯、下架等操作。

（三）營銷推廣

1.平臺營銷工具

通過平臺營銷工具制定商品引流決策，可對每一個上架商品設(shè)定單次點(diǎn)擊價格和預(yù)算限額，

并且充值店鋪賬戶。

2.社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具

通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具制定商品引流決策，可為每一個上架商品選擇軟文廣告或網(wǎng)紅直播方

式，選擇對應(yīng)地區(qū)和套餐。

（四）展示設(shè)計

通過展示設(shè)計提升商品的視覺吸引力，不同套餐對應(yīng)不同成本和效果。

（五）訂單

查看歷史訂單的不同狀態(tài)以及發(fā)貨情況。

訂單的狀態(tài)包括等待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、未履行和退貨。訂單需要在備貨期內(nèi)完成發(fā)貨，

否則會形成未履行訂單，已經(jīng)產(chǎn)生的未履行訂單在一段時間內(nèi)都將影響該店鋪商品的銷售。

六、財務(wù)管理

（一）資金

查詢當(dāng)前回合所有支出和收入的項目明細(xì)及可使用資金。

（二）貸款

可通過中小企業(yè)信用貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款兩種方式進(jìn)行融資。

七、運(yùn)營結(jié)果分析

運(yùn)營結(jié)果數(shù)據(jù)在每回合末動態(tài)產(chǎn)生，反映該回合的決策質(zhì)量和成果，選手需要通過挖掘財務(wù)、

訂單、利潤、庫存四大類運(yùn)營結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，結(jié)合市場快訊、匯率、稅收政策、倉儲物流

及海外倉信息、外貿(mào)B2C平臺的政策、競品信息等進(jìn)行深入分析，制定企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略及決策。

（一）財務(wù)分析

1.資產(chǎn)負(fù)債表

分析資產(chǎn)負(fù)債表，了解企業(yè)在某個時間點(diǎn)的財務(wù)狀況。主要包含了“資產(chǎn)”部分和“負(fù)債及

所有者權(quán)益”部分。最終的投資回報率即取決于資產(chǎn)負(fù)債表中的“未分配利潤”與“實(shí)收資

本”的比值。

2.利潤表

分析利潤表，了解企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果和盈利狀況。通過對一定階段的收入、費(fèi)用、

支出進(jìn)行歸類，深入分析企業(yè)的盈利狀況。

利潤表中的“凈利潤”金額即為對應(yīng)時間內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債表中的“未分配利潤”金額。

3.現(xiàn)金流量表

分析現(xiàn)金流量表，了解公司在一定時期實(shí)際的現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的情況，保證公司健康經(jīng)

營。如果在回合結(jié)束計算時現(xiàn)金余額小于0，則公司會破產(chǎn)。

4.企業(yè)所得稅納稅申報表

查看企業(yè)所得稅繳納情況，包括營業(yè)收入、營業(yè)外收入、營業(yè)支出、營業(yè)利潤、應(yīng)納所得稅

額、稅率、實(shí)際應(yīng)繳納所得稅額以及實(shí)際已繳納所得稅額等。

5.店鋪應(yīng)收賬款結(jié)算計劃表

查看店鋪應(yīng)收賬款結(jié)算計劃表，了解公司所有經(jīng)營店鋪的應(yīng)收賬款結(jié)算情況。對照不同的結(jié)

算周期查看具體的結(jié)算信息。在每個結(jié)算日期的明細(xì)中，查看該結(jié)算日期下結(jié)算訂單的相關(guān)

信息。

6.貸款還款計劃表

查看貸款還款計劃表，了解公司在各個還款周期的貸款與還款情況，包括當(dāng)期本金、當(dāng)期利

息、管理費(fèi)、當(dāng)期應(yīng)還款總額、剩余應(yīng)還款總額以及還款狀態(tài)等信息，合理規(guī)劃資金使用。

7.物流服務(wù)費(fèi)用結(jié)算計劃表

查看物流服務(wù)費(fèi)用結(jié)算計劃表，了解各物流服務(wù)在不同回合周期的費(fèi)用情況，估算公司需要

繳納的物流費(fèi)用，做好資金管理。

（二）訂單分析

從訂單層面分析外貿(mào)B2C公司的運(yùn)營成果。

1.訂單收入

訂單收入包括訂單總收入、地區(qū)訂單收入、店鋪訂單收入和商品訂單收入。從公司、地區(qū)、

店鋪和商品這四個方面統(tǒng)計分析外貿(mào)B2C公司的訂單收入情況。具體包括每個回合的訂單數(shù)

量、銷售商品的收入、買家支付的運(yùn)費(fèi)以及訂單總額，統(tǒng)計并分析公司在外貿(mào)B2C平臺的總

體銷售業(yè)績。

2.商品訂單量排名

分析商品在外貿(mào)B2C平臺中的訂單量和對應(yīng)排名，了解商品在該平臺的銷售和競爭情況。

3.商品流量和訂單

對比分析商品的曝光量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和訂單等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，尋找商品運(yùn)營中存在的具體問

題，從商品選品、標(biāo)題、定價、營銷等方面不斷優(yōu)化運(yùn)營策略。

4.商品流量來源

對比分析商品的不同流量來源，包括站內(nèi)流量、平臺營銷工具流量、社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具流量

和店內(nèi)流量，思考如何增加商品的流量，帶動銷售業(yè)績。

5.店鋪廣告業(yè)績

通過分析廣告業(yè)績報表，了解商品廣告的使用情況，優(yōu)化廣告投入決策，增加廣告的精準(zhǔn)度

以及影響力，提高廣告投入的回報率，提升銷售業(yè)績。

（三）利潤分析

從利潤層面分析外貿(mào)B2C公司的運(yùn)營情況，包括營業(yè)收入、地區(qū)銷售利潤、店鋪銷售利潤和

單個商品銷售利潤。通過運(yùn)營過程中的具體收入、成本、毛利以及毛利率，分析盈利或虧損

的原因。

（四）庫存分析

1.庫存清單

查詢過往回合的商品庫存情況，包括國內(nèi)倉和海外倉的庫存明細(xì)。

2.發(fā)貨信息

分析各個平臺的商品發(fā)貨情況，包括訂單的產(chǎn)生時間、最遲發(fā)貨時間、訂單數(shù)量、對應(yīng)的出

庫地點(diǎn)、物流方式和實(shí)際發(fā)貨時間等。查看訂單