計算機軟件技術支持與維護合同

計算機軟件技術支持與維護合同合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第一條技術支持與維護內(nèi)容1.1受托方應根據(jù)委托方的需求，提供計算機軟件產(chǎn)品的技術支持與維護服務，確保軟件產(chǎn)品在運行過程中達到最佳性能。1.2技術支持與維護服務包括但不限于：（1）軟件安裝、升級及降級；（2）軟件故障排查與修復；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）軟件用戶培訓與技術咨詢；（5）軟件產(chǎn)品相關技術文檔的編制與更新。第二條技術支持與維護期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2技術支持與維護服務期限為__________年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計算。第三條技術支持與維護費用3.1受托方提供技術支持與維護服務的費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2費用支付方式：（1）委托方應在合同簽訂后__________個工作日內(nèi)，向受托方支付技術支持與維護服務費用總額的__________%；（2）剩余的技術支持與維護服務費用，委托方應在每年度末按照雙方約定的比例進行支付。第四條雙方的權(quán)利與義務4.1委托方的權(quán)利與義務：（1）提供真實、完整的軟件產(chǎn)品及相關資料；（2）按照約定時間支付技術支持與維護服務費用；（3）協(xié)助受托方進行軟件故障的排查與修復；（4）不得將本合同約定的技術支持與維護服務轉(zhuǎn)委托給第三方。4.2受托方的權(quán)利與義務：（1）按照約定提供計算機軟件技術支持與維護服務；（2）確保技術支持與維護服務的質(zhì)量，滿足委托方的合理需求；（3）保密委托方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；（4）在合同有效期內(nèi)，不得將本合同約定的技術支持與維護服務轉(zhuǎn)委托給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同技術支持與維護服務費用的__________%。5.2受托方未按照約定時間完成技術支持與維護服務的，應當按照逾期天數(shù)向委托方支付違約金，違約金為本合同技術支持與維護服務費用的__________%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.計算機軟件產(chǎn)品及相關資料2.技術支持與維護服務費用支付憑證3.軟件產(chǎn)品交付證明4.技術支持與維護服務記錄5.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：1.委托方未按約定時間支付技術支持與維護服務費用2.受托方未按約定時間完成技術支持與維護服務3.委托方將技術支持與維護服務轉(zhuǎn)委托給第三方4.受托方未保密委托方的商業(yè)秘密5.受托方在合同有效期內(nèi)將技術支持與維護服務轉(zhuǎn)委托給第三方三、法律名詞及解釋：1.計算機軟件技術支持與維護：指為保證計算機軟件產(chǎn)品正常運行和提供優(yōu)質(zhì)售后服務所進行的各項技術活動。2.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.合同履行地：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議，需向其所在地人民法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持與維護服務費用支付問題：如遇到支付困難，應及時與受托方溝通，協(xié)商支付事宜。2.軟件產(chǎn)品交付問題：如遇到軟件產(chǎn)品交付延遲，應及時與受托方溝通，協(xié)商解決交付時間。3.技術支持與維護服務未達標：如受托方服務未達到約定標準，可與受托方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)整改。4.受托方違約行為：如受托方發(fā)生違約行為，可依據(jù)本合同第七條約定，向受托方主張違約責任。五、所有應用場景：1.委托方擁有計算機軟件相關權(quán)利，需要將技術支持與維護業(yè)務委托給受托方的情況。2.