深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司中層管理人員的績效管理研究

MiddlemanagementofShenzhenShuchenglonggangchengIndustryCo.,LtdResearchonperformancemanagementAbstract：Nowadays,withthecontinuousdevelopmentofoursocialeconomy,thecompetitioninthemarketenvironmentisbecomingincreasinglyfierce,andtheproblemsofhumanresourcemanagementarebecomingmoreandmoreconcernedbypeople.Intheenterprise,theimportanceandnecessityofperformancemanagementisbecomingincreasinglyobvious.Foranenterprise,themiddle-levelmanagersplayanimportantroleinuploadandrelease,andwhethertheiractiveworkingattitudeandexcellentcreativitycanbefullyexerteddependsonwhethertheenterprisewilladoptscientificandreasonableperformancemanagement.Thispapersystematicallyandscientificallyintroducestherelevantconceptsandtheoriesofperformance,performancemanagementandperformancemanagementmethods,andtakesthemiddle-levelmanagersofShenzhenlonggangchengIndustryCo.,Ltd.astheresearchobjectofthispaper,andaccordingtotheanalysisandresearchofvariouskindsofliteratureanddataaboutperformancemanagementathomeandabroad,clarifiesthehumanresourcesinmodernenterprisesInmanagement,performancemanagementisofgreatsignificance.Keywords：Middlemanagers;Managingperformance;Research目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 第1章緒論1.1選題背景與意義當(dāng)今時代，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日趨激烈起來，而人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的主要推動力。人才的能力主要是通過業(yè)績來進(jìn)行體現(xiàn)的，而業(yè)績則需要依據(jù)績效的考核來實現(xiàn)。也就是說，在現(xiàn)代的人力資源管理當(dāng)中，績效是處于核心地位的，不僅能夠幫助企業(yè)對人力資源進(jìn)行相應(yīng)的整合，同時也能夠促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步實現(xiàn)。而中層管理人員是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，對于企業(yè)的重要性不言而喻。在企業(yè)當(dāng)中，只有構(gòu)建出科學(xué)而完善的績效管理辦法，才能讓中層管理人員充分發(fā)揮出自身才能，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展。而深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司作為行業(yè)當(dāng)中的代表企業(yè)，對其內(nèi)部中層管理人員的績效管理問題進(jìn)行研究，對整個行業(yè)來說，具備重要參考意義。1.2研究內(nèi)容與研究方法本文以深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司為例，從中層管理人員績效管理的角度入手，對公司的概況、公司中層管理人員績效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行簡要闡述，同時對公司中層人員的績效管理方面的問題進(jìn)行了相應(yīng)的分析，指出了問題產(chǎn)生的原因，并對績效管理方法進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計，同時針對問題提出了包括建立績效管理組織機(jī)構(gòu)、建立績效管理理念、加強(qiáng)建立企業(yè)績效文化、建立有效的績效考核制度、提高管理人員認(rèn)知度、參與度和支持力度等相應(yīng)解決辦法。本文主要采取以下研究方法：文獻(xiàn)分析法，對國內(nèi)外關(guān)于績效考核的學(xué)術(shù)期刊、文獻(xiàn)以及學(xué)術(shù)著作等進(jìn)行查找閱讀，并且利用網(wǎng)絡(luò)搜集了相關(guān)電子文獻(xiàn)資料、科研成果等，從而對先進(jìn)的績效考核方法進(jìn)行分析。問卷調(diào)查法，針對深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司中層管理人員考核指標(biāo)的評價，設(shè)計了職能部門和本部門的滿意度調(diào)查問卷，通過滿意度調(diào)查，獲得相關(guān)指標(biāo)的評價分?jǐn)?shù)。調(diào)研訪談法，由公司人力資源部組織，通過客觀記錄與研究對象的訪談內(nèi)容，進(jìn)一步了解企業(yè)內(nèi)部員工對于公司績效管理工作所存在的意見和建議，為績效管理方法的改進(jìn)提供相應(yīng)依據(jù)。第2章績效管理的概念和內(nèi)容2.1績效管理的概念和內(nèi)容通常來講，績效就是工作組織所期待的最終結(jié)果。一個工作組織全部的生產(chǎn)經(jīng)營活動，其最終的目的，就是為了能夠完成該工作組織的績效；同時，績效管理可以說是一家企業(yè)對于員工能夠有效完成其自身的工作任務(wù)之后，所提供相應(yīng)報酬的一項承諾，員工實現(xiàn)工作目標(biāo)和完成工作任務(wù)的過程越是高效率、完成的結(jié)果越效果好，那么其所獲得的報酬數(shù)量也就越高，反之也是如此。而企業(yè)當(dāng)中的員工在企業(yè)提出的這樣的承諾之下，為了能夠獲取更高的報酬，就會在其自身的工作崗位之上，更加積極主動地發(fā)揮自己的熱情和能力，把企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中的目標(biāo)與任務(wù)，都當(dāng)做是其自身的目標(biāo)與任務(wù)，把自身的利益和企業(yè)所追求的利益緊密聯(lián)系起來。因此也可以說，績效作為一個過程和結(jié)果的有效結(jié)合，同時也是企業(yè)員工進(jìn)行努力工作的一項原動力。在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過程當(dāng)中，績效管理是其中一項十分重要的組成部分，進(jìn)行績效管理的主要目的，就是按照企業(yè)當(dāng)中的在各個部門以及員工個人在績效方面的相關(guān)考查結(jié)果的最終反饋和應(yīng)用，再對相應(yīng)的方案進(jìn)行不斷的完善，同時進(jìn)一步提升員工的工作能力和技能，從而實現(xiàn)企業(yè)最終的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)當(dāng)中的高層和中層管理人員、企業(yè)的其他管理人員以及企業(yè)當(dāng)中的普通員工們，按照企業(yè)自身所設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，積極主動發(fā)揮出自身的能力專長，并且共同參與進(jìn)績效管理的全部環(huán)節(jié)當(dāng)中。員工實際上是企業(yè)績效管理當(dāng)中的核心內(nèi)容，通過企業(yè)自身的不斷發(fā)展，可以帶動企業(yè)當(dāng)中員工的不斷進(jìn)步，而員工的不斷進(jìn)步，也能夠更加推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)與員工都是為了一個共同的目標(biāo)，共同努力和成長。企業(yè)的管理者與員工是共同參與到績效管理當(dāng)中的全部環(huán)節(jié)的。績效管理的工作是一個不斷進(jìn)行循環(huán)的工作過程。從普遍的角度來看，績效管理主要包含了以下幾項內(nèi)容：第一，對于業(yè)績的管理。通常來說，業(yè)績的管理主要包括考查企業(yè)當(dāng)中的員工在一段時間當(dāng)中的工作成果以及為企業(yè)的發(fā)展所做出來的貢獻(xiàn)。因為所屬部門的不同，受到崗位方面的一定限制，員工所進(jìn)行的工作內(nèi)容存在著區(qū)別，而完成工作的難易程度上也有很大區(qū)別，越是那些復(fù)雜程度較高的工作，越是能夠展現(xiàn)出員工的工作能力與水平，反之也是如此。因此，對于工作業(yè)績的管理，能夠在一定的程度上展現(xiàn)出員工在日常工作當(dāng)中的狀態(tài)和效率，在整個的績效管理工作當(dāng)中也占據(jù)了非常大的一部分。第二，對于能力的管理。企業(yè)當(dāng)中員工的能力通常指的是員工在其目前所就職的崗位當(dāng)中，所展現(xiàn)出來的在進(jìn)行工作方面的相關(guān)能力，而員工的工作能力會受到以下這樣因素的影響，主要包括：生活的常識；員工所處的具體工作環(huán)境等；員工在接受教育方面程度水平存在的高低區(qū)別；員工在專業(yè)知識方面的相關(guān)掌握程度區(qū)別；員工在工作經(jīng)驗方面的豐富與否等等。第三，對于態(tài)度的管理。個人的態(tài)度往往會決定一個人的層次，而工作方面的態(tài)度則會對工作的結(jié)果造成很大的影響，同時也在一定程度上展現(xiàn)出了員工在進(jìn)行工作時候的自身的情緒，以及在完成其本職工作時是否進(jìn)行了足夠的努力。保持積極樂觀向上的一種工作態(tài)度代表著員工心中具有著豐富的正能量，會使員工保持良好精神狀態(tài)，有利于充分促進(jìn)員工能夠順利完成上級所下發(fā)的相關(guān)工作任務(wù)。反之，那些自身價值觀存在錯誤或者是情緒較為消極的員工們，很難維持自身良好的工作態(tài)度，那么自然就會導(dǎo)致工作效率方面的低下。根據(jù)對于員工在工作態(tài)度方面的有效管理，企業(yè)可以針對不同狀態(tài)的員工來進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)調(diào)整或者是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等措施，以維護(hù)企業(yè)和員工共同的利益。2.2國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述JamesM.Conway（1996）提出，一個人工作的表現(xiàn)是多維度的，綜合的評定員工個人的表現(xiàn)要結(jié)合多方面的信息。那么，多層級、多角度的人員評價就顯得尤為重要。Neely、A.D.、Adams、C.andKennerley（2001）提出了績效棱鏡理論，認(rèn)為企業(yè)績效管理體系的建立與利益關(guān)系人的滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力、利益關(guān)系人的貢獻(xiàn)五個維度息息相關(guān)。付亞和（2003）指出，績效管理不等同于績效考核，績效考核只是其中一部分，績效管理是一個系統(tǒng)工程。人力資源管理學(xué)家李業(yè)昆（2007）對績效管理做了一個明確的定義，他將績效管理分為績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋和績效結(jié)果應(yīng)用五個部分，這五個環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣的，最后形成一個完整體系。張鼎昆（2001）提出，衡量績效考核方法科學(xué)與否最重要的是實踐性，績效考核是整個績效管理體系的核心環(huán)節(jié)，影響著績效管理的最終效果。李寶元（2009）提出了“三層四維關(guān)鍵績效戰(zhàn)略整合”績效管理框架，認(rèn)為績效管理不應(yīng)該局限在“績效考核”，而應(yīng)該站在更宏觀的組織戰(zhàn)略的視角去精心構(gòu)建績效管理體系。第3章深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司中層管理人員績效管理現(xiàn)狀分析3.1中層管理人員績效管理現(xiàn)狀深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司是在2016年05月30日所成立的，公司的經(jīng)營范圍主要包括投資興辦實業(yè)、物業(yè)管理、物業(yè)租賃、廣告業(yè)務(wù)、展覽展示策劃、相關(guān)信息咨詢、文化體育用品以及電子產(chǎn)品的經(jīng)營銷售等一般經(jīng)營項目，以及包括圖書報刊、音像制品、電子出版物的批發(fā)、零售、網(wǎng)絡(luò)銷售、停車場經(jīng)營管理、餐飲服務(wù)等許可經(jīng)營項目。深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司的高層管理人員主要包括：董事長、公司董事、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理。而公司當(dāng)中的中層管理人員是嚴(yán)格依照雙方協(xié)議與企業(yè)的人員招聘計劃規(guī)定，在社會上以及一些高等院校當(dāng)中進(jìn)行公開的選拔招聘，除此之外，還聯(lián)合了一些獵頭公司來進(jìn)行人員選拔。公司經(jīng)過了非常嚴(yán)格的招聘規(guī)則和招聘程序，并且再次經(jīng)過數(shù)論的面試，最終才能夠確定相關(guān)的錄取結(jié)果，從而在根本上能夠確保企業(yè)當(dāng)中員工的基本能力水平和基本素質(zhì)。在公司成立的這幾年當(dāng)中，始終重視著對于專業(yè)人才與具有高學(xué)歷的人才的選拔和培養(yǎng)，同時也始終堅持著在日常的工作當(dāng)中，對應(yīng)屆的畢業(yè)生進(jìn)行認(rèn)真培養(yǎng)，并從中積極篩選和培養(yǎng)企業(yè)的儲備干部，也取得了一些較為使人滿意的成果。目前，在深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司當(dāng)中，依然保持著一種比較簡單的績效管理方法?？冃Ч芾淼闹黧w范圍也比較窄，一般包括：總經(jīng)理、分管副總、同級的其他部門經(jīng)理和自身；而績效管理所涉及到的一些企業(yè)當(dāng)中的中層管理人員大致就是部門的副經(jīng)理，人數(shù)也比較少。對于企業(yè)中層管理人員所進(jìn)行的的績效管理方法也存在著比較單一的情況，主要就是按照年度來進(jìn)行相應(yīng)的管理和考核，公司會在年終的大會之上，對企業(yè)的中層管理人員這一年來的工作問題和結(jié)果來進(jìn)行公布，并且根據(jù)績效考核的最終結(jié)果，來對企業(yè)的中層管理人員進(jìn)行相應(yīng)的績效方面的獎勵或者是處罰。公司對于這些中層管理人員在績效方面的管理與考核，主要是根據(jù)其直屬的主管領(lǐng)導(dǎo)以及公司當(dāng)中的高層管理人員對于其一年來所獲得的工作結(jié)果進(jìn)行的綜合評價，這一部分的權(quán)重大約能夠占到70%，也就是說具有著否決的權(quán)力，而中層管理人員自身的任職年限、工作能力以及學(xué)歷等方面的指標(biāo)大約可以占到20%左右，包括考勤等在內(nèi)的其他指標(biāo)，在權(quán)重當(dāng)中大約能夠占到10%左右。由此可以看出，績效是決定薪酬的直接因素，有效的績效管理能夠使績效考核結(jié)果為工資、獎金、其他報酬和福利計劃提供可衡量的、相對客觀的參考依據(jù)，而且薪酬管理制度能為績效管理提供有效激勵機(jī)制。而中層績效管理則分為了管理定位、考核指標(biāo)以及可操作性三個維度，在下文當(dāng)中將進(jìn)行逐一的分析。3.2中層管理人員績效管理存在的問題3.2.1高層領(lǐng)導(dǎo)不重視第一，領(lǐng)導(dǎo)者對績效管理工作的重視程度不夠。深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)絕大多數(shù)都不是十分重視對于員工的績效管理工作，對于現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的人力資源理念存在著認(rèn)識方面的不足，同時也缺少現(xiàn)代企業(yè)管理方面的相關(guān)意識，忽視了績效管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益之間的重要關(guān)系，也沒有專門對本公司的績效管理工作進(jìn)行研究和制定。在年終的績效考核結(jié)束之后，并沒有進(jìn)行溝通和反饋工作，造成了績效管理當(dāng)中的考核階段工作不夠具體和完善，績效管理工作當(dāng)中存在著操作性較弱的問題。第二，公司整體對于績效管理的認(rèn)識存在不足。因為公司當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)沒有對績效管理進(jìn)行足夠的重視，公司的下屬員工對績效管理的概念也就更加的模糊不清，缺乏相對科學(xué)和合理的了解認(rèn)識，沒有辦法將自身的工作和公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從而造成了績效管理變成表面文章。3.2.2績效制度更新不及時從業(yè)績方面上來說，深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司的高層按照公司自身的資金能力、人才儲備和公司內(nèi)外部的相關(guān)環(huán)境因素的共同影響，在多次的會議溝通與商討之后，最終決定了公司在未來的一段時間當(dāng)中的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，而這也決定了公司在未來一段時間的發(fā)展的具體方向，并且對公司為了發(fā)展的具體方案進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)在全部的運(yùn)營和管理的工作當(dāng)中的具體實踐工作，也引導(dǎo)了企業(yè)當(dāng)中的員工可以按照部門詳細(xì)的發(fā)展目標(biāo)來完成自身相應(yīng)的工作任務(wù)。但是，在企業(yè)制定好了這些目標(biāo)并且投入實踐之后，企業(yè)在績效管理制度方面，卻依然延續(xù)著之前的模式，沒有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，績效管理的定位也不夠合適準(zhǔn)確，在績效管理指標(biāo)上，也存在著模糊不不明確的情況，于員工的工作崗位和工作情況存在著偏差，最終導(dǎo)致企業(yè)的績效管理只能流于形勢，敷衍了事，沒有辦法具體準(zhǔn)確地反映出企業(yè)當(dāng)中這些中層管理人員真實的工作情況，違背了企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時的原本意圖。3.2.3績效指標(biāo)片面從能力考核指標(biāo)上來說，深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司當(dāng)中，被管理的中層管理人員在人數(shù)方面比較少，而且主要將對于中層管理人員在績效上的問題都集中在了其個人的工作能力以及個人的業(yè)績范圍上，在績效管理工作指標(biāo)上，存在有很強(qiáng)的片面性與局限性，同時也存在著重業(yè)績輕能力的問題。3.2.4績效管理不具操作性從態(tài)度考核方面來說，深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司在進(jìn)行績效管理的過程當(dāng)中，不僅存在著單一和不全面的問題，而且在績效管理的可操作性方面，也比較的籠統(tǒng)，沒有做到更加細(xì)致，對于進(jìn)行績效管理的相關(guān)定義和標(biāo)準(zhǔn)也不夠清晰明確，缺乏對企業(yè)價值觀和企業(yè)文化認(rèn)同度的考核和評價。因此就造成了被管理的這一部分員工沒有辦法完全理解其對其進(jìn)行績效管理的真正意義以及目的，造成在績效管理的實際工作當(dāng)中，出現(xiàn)了具體操作方面的困難，沒有辦法完全展現(xiàn)出企業(yè)員工本身所具有的最真實的工作水平以及工作能力，同時也讓管理方面沒有辦法對員工做到最準(zhǔn)確的認(rèn)識以及評價，更無法幫助員工提升在日后的工作當(dāng)中的積極主動性，使績效管理工作僅僅只能流于表面，而違背了其最根本的用意。第4章深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司中層管理人員績效管理改進(jìn)設(shè)計上文當(dāng)中介紹了中層績效管理主要管理定位、考核指標(biāo)以及可操作性這三個維度，在本章節(jié)當(dāng)中，將以這三個維度為核心，提出相應(yīng)的改進(jìn)設(shè)計，從而使公司中層管理人員績效管理水平得到提升。4.1績效管理改進(jìn)設(shè)計的目的和原則4.1.1績效管理改進(jìn)設(shè)計的目的能夠促進(jìn)企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。通過對績效管理考核措施進(jìn)行優(yōu)化，可以讓績效管理的相關(guān)指標(biāo)能夠更加的科學(xué)化與合理化。讓績效管理能夠更加的客觀和公正，這樣更加有利于讓企業(yè)當(dāng)中員工在工作積極性方面得到有效提升，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)。第二，能夠幫助企業(yè)中層管理人員合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。通過對企業(yè)中層管理人員進(jìn)行績效管理措施的優(yōu)化，使績效管理的最終可以呈現(xiàn)出更加客觀和科學(xué)的結(jié)果，并且能夠幫助企業(yè)當(dāng)中的員工對其職業(yè)的發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃。第三，能夠有效促進(jìn)好企業(yè)當(dāng)中各級人員溝通。通過對績效管理措施進(jìn)行優(yōu)化，完善績效管理的流程與環(huán)節(jié)，可以增強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中各級人員之間的有效溝通和深入交流，從而明確好公司的目標(biāo)發(fā)展任務(wù)，明確好企業(yè)進(jìn)行績效管理的根本目的和意義，加強(qiáng)員工對于公司的信任和理解，有效促進(jìn)績效管理工作得以順利進(jìn)行實施，從而促進(jìn)績效管理工作的實施和完善。第四，幫助公司和員工共同進(jìn)步。通過完善好企業(yè)進(jìn)行績效管理工作的流程，增加有關(guān)于績效溝通以及對管理結(jié)果進(jìn)行申訴的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)可以及時發(fā)意識到考績效管理措施改進(jìn)當(dāng)中存在的那些不足之處，并對其進(jìn)行有效的完善和彌補(bǔ)。同時也可以讓員工能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而幫助員工在今后的工作當(dāng)中可以揚(yáng)長避短，增加在工作當(dāng)中的積極性，進(jìn)一步提高員工的工作效率。第五，促進(jìn)公司管理效率的提高。通過對企業(yè)績效管理措施的優(yōu)化，能夠讓公司內(nèi)部對崗位進(jìn)行更加合理的調(diào)整和設(shè)置，根據(jù)員工的個人工作能力，將其安排在最為恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫划?dāng)中，從而使企業(yè)中層管理人員所呈現(xiàn)出來的整體水平都能夠得到提升，并且進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的管理效率得到提高。4.1.2績效管理改進(jìn)設(shè)計原則第一，公開公平公正原則。績效管理是需要企業(yè)當(dāng)中上下所共同來進(jìn)行積極的配合和參與的一個過程，同時也是企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中各級的管理人員和其下屬的員工所要共同承擔(dān)的責(zé)任，而這就需要績效管理的過程當(dāng)中，必須要嚴(yán)格遵循著公平公正和公開的原則。第二，責(zé)權(quán)利對等原則?？冃Ч芾肀仨氁獔猿重?zé)任和權(quán)利之間的對等，也需要堅持鼓勵和約束之間相結(jié)合。在進(jìn)行績效管理的時候，要將傳統(tǒng)的平均主義原則打破，根據(jù)其所獲得的利益的多少和其所承擔(dān)起的責(zé)任的大小、自身崗位價值在企業(yè)當(dāng)中的重要性來進(jìn)行績效的調(diào)整。第三，定性與定量考核相結(jié)合原則。深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司在構(gòu)建績效管理的相關(guān)指標(biāo)體系過程當(dāng)中，必須要堅持將定量分析和定性分析進(jìn)行結(jié)合的原則，對接受績效管理和考核的人員，要從全方位來進(jìn)行調(diào)查分析，避免當(dāng)中存在有片面性。4.2績效管理改進(jìn)措施4.2.1提高管理人員認(rèn)知度、參與度和支持力度要想讓績效管理工作的改進(jìn)順利實施，還需要公司的高層管理人員能夠及時轉(zhuǎn)變自身的觀念，通過身體力行來對績效管理工作進(jìn)行積極支持。另外也需要提高企業(yè)中層管理人員對于績效管理的認(rèn)知程度，使其能夠積極地參與到和自身密切相關(guān)的績效管理工作當(dāng)中。這樣才能夠?qū)镜目冃Ч芾砉ぷ鞯母倪M(jìn)產(chǎn)生更加充分的認(rèn)識、理解與支持，更能夠促進(jìn)績效管理工作的順利開展進(jìn)行。4.2.2搭建績效管理組織機(jī)構(gòu)建立由績效管理委員會、績效工作小組、專家顧問團(tuán)三方面組成的績效管理機(jī)構(gòu)。其中績效管理委員為績效管理的最高決策部門，負(fù)責(zé)制定績效管理的相關(guān)政策；績效工作小組在績效委員會指導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)具體工作的落實和執(zhí)行；專家顧問團(tuán)負(fù)責(zé)研究行業(yè)最佳實踐，從而為企業(yè)績效管理改進(jìn)出謀劃策?？冃Ч芾淼墓ぷ髦饕怯扇肆Y源部門經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭，而企業(yè)當(dāng)中的其他部門以及各級的主管人員來共同參與到其中，協(xié)同績效管理工作的監(jiān)督和實施。也會按照專家組所進(jìn)行的評審和預(yù)測，再結(jié)合企業(yè)高層管理人員的決策以及公司的實際情況，來將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更加清晰而明確地分派到各個部門以及員工當(dāng)中。認(rèn)真來指導(dǎo)公司內(nèi)部上下都能夠積極主動地參與到績效管理工作當(dāng)中去，認(rèn)真來對待績效管理的相關(guān)工作，從而順利實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。4.2.3營造績效導(dǎo)向的文化深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司當(dāng)中的績效管理委員會主要是依托了企業(yè)當(dāng)中的綜合部門和人力資源管理部門，來負(fù)責(zé)安排好績效管理的前期準(zhǔn)備工作，并且加強(qiáng)了對于績效管理在宣傳方面的力度，充分做好企業(yè)當(dāng)中員工在思想上的工作。企業(yè)當(dāng)中存在著部分的員工在平時的工作當(dāng)中敷衍了事，習(xí)慣了較為輕松沒有壓力的工作，在工作當(dāng)中缺乏熱情，工作的積極主動性也比較低。而在面對企業(yè)所采取的績效管理措施，就會存在有很強(qiáng)烈的抵觸情緒，非常不愿意從內(nèi)心真正地進(jìn)行接受，而為了避免績效管理工作變成了表面上的文章，那么就必須要將思想工作準(zhǔn)確而及時地落實到位，在企業(yè)當(dāng)中建立起績效管理的理念。一個制度如果想要能夠順利地進(jìn)行執(zhí)行，最先需要去改變的就是傳統(tǒng)的那些思想觀念，然后去接受全新的思想觀念。因此通過對企業(yè)當(dāng)中的員工進(jìn)行思想觀念方面的相關(guān)宣傳教育，可以為績效管理措施的實施充分奠定好思上的想基礎(chǔ)，這也是績效管理工作在實施過程當(dāng)中的第一步，甚至可以影響到績效管理工作中全部環(huán)節(jié)的順利實施。深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)在文化方面的建設(shè)工作，積極有效構(gòu)建好企業(yè)的績效文化，將企業(yè)的文化蘊(yùn)含在企業(yè)自身的一些相關(guān)的管理制度與企業(yè)規(guī)則當(dāng)中，通過潛移默化的手段，讓企業(yè)的員工能夠在較為積極向上的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，自覺遵守企業(yè)所制定出的行為準(zhǔn)則，在制度和文化之間的深入結(jié)合之下，有效促進(jìn)企業(yè)的績效文化能夠長足發(fā)展。除此之外，員工是企業(yè)最為重要的資源，企業(yè)也可以鼓勵員工主動參與到對于企業(yè)的在績效文化方面的建設(shè)工作當(dāng)中，這樣也有助于充分提升員工自身的參與感以及使命感，而且企業(yè)員工在參與到績效文化建設(shè)的過程當(dāng)中，也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，向企業(yè)的管理者提出寶貴的一件，從而更進(jìn)一步使企業(yè)的凝聚力得到提升。4.2.4建立有效的績效考核制度深圳書城龍崗城實業(yè)有限公司在進(jìn)行績效考核的過程當(dāng)中，增加了績效考核的申訴環(huán)節(jié)，同時也相應(yīng)地建立起了一套較為完善的在申訴方面的制度，對于員工的申訴條件、申訴方法和申訴的處理模式都做出了非常明確的規(guī)定。如果在績效考核當(dāng)中，有員工對于考核出來的結(jié)果存在有異議，就能夠及時去向企業(yè)的人力資源管理部門或者是企業(yè)當(dāng)中專門負(fù)責(zé)績效考核的委員會去提出申訴，而績效考核小組也應(yīng)該認(rèn)真對申訴的問題進(jìn)行調(diào)查和研究，如果根據(jù)調(diào)查，判斷出績效考核確實存在問題，那么就應(yīng)該及在第一時間對原本的考核結(jié)果作出相應(yīng)的修改。這樣就能夠增加企業(yè)當(dāng)中被考核者對于績效考核的支持和新人，也有助于企業(yè)能夠?qū)冃Э己梭w系更加完善。4.2.5擴(kuò)大績效管理的參與范圍將績效管理的主體范圍改進(jìn)?？冃Ч芾淼闹黧w通常是指對員工的績效來進(jìn)行相應(yīng)的分析評價以及總結(jié)的管理人員，而在績效管理模式進(jìn)行改進(jìn)之后，主體范圍也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，主要包括：總經(jīng)理、分管副總、同級的其他部門經(jīng)理和自身，除此之外還包括了績效管理小組當(dāng)中的全部成員以及被考核者的下屬員工和客戶。第二，將績效管理對象范圍的改進(jìn)。在對績效管理模式進(jìn)行改進(jìn)之后，接受績效管理的中層管理人員的范圍進(jìn)行擴(kuò)大，主要包括：各職能部門副職人員和公司聘任的中層管理人員?？偨Y(jié)綜上所述，績效管理工作是企業(yè)在人力資源管理方面的一項重要的組成部分，其主要依賴于企業(yè)自身所具備的良好管理基礎(chǔ)，同時也需要企業(yè)當(dāng)中各個部門之間進(jìn)行密切的配合。不同的行業(yè)當(dāng)中存在著不同的行業(yè)特點(diǎn)，而且受到企業(yè)當(dāng)中管理人員和決策人員自身在能力與經(jīng)驗方面的一定影響，再加上企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)環(huán)境所造成的限制，對于企業(yè)的績效管理內(nèi)容也是有所區(qū)別的，因此，就需要根據(jù)實際情況，制定出科學(xué)合理的績效管理措施，從而促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]李淑芳.A公司績效管理體系優(yōu)化研究[D].山東大學(xué),2019.[2]劉風(fēng)芹.SF公司中高層管理人員績效評價優(yōu)化研究[D].山東大學(xué),2019.[3]呂小靜.ZY公司中層管理人員績效管理研究[D].西安石油大學(xué),2019.[4]李清彥.ZN集團(tuán)中層管理人員績效考核體系優(yōu)化研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[5]鄢君煒.GM公司中層管理人員績效管理問題研究[D].貴州大學(xué),2019.[6]張君.H公司中層管理者績效考核體系優(yōu)化研究[D].廣西大學(xué),2019.[7]邢再文.BD公司中層管理人員績效管理體系改進(jìn)研究[D].吉林大學(xué),2019.[8]秦偉.廣西國企中層管理人員績效管理體系研究[J].全國流通經(jīng)濟(jì),2019(30):80-82.[9]張煒來.國有企業(yè)中層管理者績效管理體系探析[J].人才資源開發(fā),2019(16):69-70.[10]JieWu,MichaelD.Lepech.Incorporatingmulti-physicsdeteriorationanalysisinbuildinginformationmodelingforlife-cyclemanagementofdurabilityperformance[J].AutomationinConstruction,2020,110.[11]HudaIbeid,LukeOlson,WilliamGropp.FFT,FMM,andmultigridontheroadtoexascale:Performancechallengesandopportunities[J].JournalofParallelandDistributedComputing,2020,136.[12]AntonioA.M.Junior,MarciaB.H.Mantelli.Thermalperformanceofanovelflatthermosyphonforavionicsthermalmanagement[J].EnergyConversionandManagement,2019,202.致謝在論文的完成之際，首先需要感謝我的導(dǎo)師，從論文的選題一直到最終的定稿，每一個階段當(dāng)中都凝聚著導(dǎo)師的心血。而在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，老師也給予了我非常大的關(guān)心和幫助，令我受益匪淺。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我也得到了來自其他同學(xué)和朋友們的熱情幫助，在此，也需要向他們表示深深的謝意。

論文的綜合研究法介紹1.什么是綜合研究法所謂綜合研究法就是綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科知識進(jìn)行研究的方法。姜亮夫說："最近，我寫《楚辭通故自序》說到了一-些治學(xué)方法，我綜合了一切社會科學(xué)來寫'屈原賦，頗有游刃自如之樂。綜合研究，不正是現(xiàn)代科學(xué)成就的主要方法嗎？社會科學(xué)也得綜合研究。"其實我們寫學(xué)術(shù)論文，哪怕是分析一首詩，往往都需要采用綜合研究的方法。譬如唐人張繼的《楓橋夜泊》，此詩的詩題與詩句均有異文，這就涉及文獻(xiàn)學(xué)知識。此詩中的"烏"與"江楓"作何解釋，這就涉及語言學(xué)乃至生物學(xué)知識。此詩中的"楓橋""寒山寺"等地名，顯然涉及地理學(xué)知識。此詩之所以成為寫愁的代表作，顯然與作者生平和時代背景密切相關(guān)，這就涉及史學(xué)知識。這首詩好在什么地方，要說出個道理來，顯然需要掌握文藝?yán)碚撝R。[6991所以我們在寫學(xué)術(shù)論文時，應(yīng)當(dāng)自覺地運(yùn)用綜合研究方法。2.為什么要進(jìn)行綜合研究傅衣凌說："我一向以為史學(xué)研究是各種知識的總和