電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書范本

電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書范本合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供電子產(chǎn)品，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的電子產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。（1）硬件設(shè)備無重大缺陷，能正常運行；（2）軟件系統(tǒng)無重大缺陷，能正常使用；（3）產(chǎn)品外觀無明顯瑕疵，符合約定外觀要求。第二條質(zhì)量保證期限2.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，期限為____年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。第三條質(zhì)量保證范圍3.1甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證范圍包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品附件。（1）非正常使用、操作不當(dāng)、人為破壞；（2）自然災(zāi)害、意外事故；（3）超出保修期限的產(chǎn)品。第四條質(zhì)量保證服務(wù)4.1甲方設(shè)立專門的服務(wù)，解答乙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)遇到的問題。4.2甲方在接到乙方質(zhì)量保修申請后，應(yīng)在____小時內(nèi)回復(fù)，并在____小時內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。4.3甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量保修申請后，____日內(nèi)完成維修或更換工作。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按本質(zhì)量保證書約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方未按本質(zhì)量保證書約定使用、操作產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2本質(zhì)量保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，任何一方不得擅自變更或解除。第七條其他約定7.1本質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電子產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品保修卡5.雙方簽訂的合同文本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按質(zhì)量保證書約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，如產(chǎn)品質(zhì)量存在重大缺陷、性能不符合約定等。2.甲方未按約定時間完成維修或更換工作。3.乙方未按質(zhì)量保證書約定使用、操作產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未采取合理措施，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題無法及時發(fā)現(xiàn)或解決。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、安全、環(huán)保等要求。2.質(zhì)量保證期限：指甲方對產(chǎn)品提供免費維修或更換的期限。3.質(zhì)量保證服務(wù)：指甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)為乙方提供的維修、更換等服務(wù)。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.維修服務(wù)問題：如甲方未能在約定時間內(nèi)完成維修或更換工作，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.操作使用問題：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和甲方提供的指導(dǎo)進(jìn)行正確操作和使用。如因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，可先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品銷售合同2.電子產(chǎn)品采購合同3.電子產(chǎn)品代工合同4.電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)合同5.電子產(chǎn)品租賃合同一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品保修卡5.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.雙方授權(quán)代表有效身份證件復(fù)印件7.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)未能及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，或拒絕履行質(zhì)量保證義務(wù)。3.乙方未按約定使用、操作和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.乙方無正當(dāng)理由拒絕支付產(chǎn)品款項。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或目的無法實現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，具備正常使用條件下應(yīng)有的功能、性能和外觀。2.質(zhì)量保證期限：甲方對產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證的有效期限。3.質(zhì)量保證范圍：指甲方對產(chǎn)品本身及附件提供的質(zhì)量保證范圍。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能按約定履行義務(wù)的行為。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：甲方應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商延期交付或采取其他補(bǔ)救措施。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，必要時進(jìn)行產(chǎn)品更換或退貨。3.操作和維護(hù)不當(dāng)：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和甲方提供的指導(dǎo)進(jìn)行正確使用、操作和維護(hù)產(chǎn)品。4.支付款項拒絕：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解拒付原因，并尋求解決方案，如支付分期、延長付款期限等。5.不可抗力事件：雙方應(yīng)按合同約定，共同