養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)八附有答案

養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)八[復(fù)制]701、老年人練習(xí)穿脫衣褲時(shí)，護(hù)理員應(yīng)（）。[單選題]*A、盡量多搭手幫助B、及時(shí)指出不夠完美指出C、及時(shí)給予鼓勵(lì)(正確答案)D、要求老年人盡量快速完成702、以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、老年人皮膚汗腺萎縮，體溫調(diào)節(jié)功能下降B、老年人衣著服飾單選以暖和、輕軟、合體、簡(jiǎn)單為原則C、老年人禁穿對(duì)襟服裝(正確答案)D、應(yīng)給老年人準(zhǔn)備不同季節(jié)的鞋襪703、幫助老年人更換衣服時(shí)應(yīng)（）。[單選題]*A、打開門通風(fēng)B、打開窗戶換氣C、保持門窗敞開D、根據(jù)季節(jié)關(guān)門窗(正確答案)704、護(hù)理員為偏癱老年人脫開襟衣服時(shí)，應(yīng)先脫（）側(cè)，再脫()側(cè)。[單選題]*A、患；健B、??；患(正確答案)C、右；左D、左；右705、老年人更換衣服時(shí)合適的室溫是（）℃[單選題]*A、15-22B、22-26(正確答案)C、26-35D、35-38706、老年人經(jīng)常參加穿脫衣服訓(xùn)練的作用不包含哪一項(xiàng)（）。[單選題]*A、保持老年人良好的情緒B、增進(jìn)身心健康C、增進(jìn)社交自信心D、激發(fā)老年人強(qiáng)大的創(chuàng)作靈感(正確答案)707、老年人練習(xí)穿脫衣褲時(shí)，護(hù)理員應(yīng)（）。[單選題]*A、站在老年人肌力下降的一側(cè)(正確答案)B、站在老年人的前面C、站在老年人肌力正常的一側(cè)D、站在老年人的身后708、為一側(cè)肢體活動(dòng)不便的老年人更換衣服時(shí)，正確的做法是（）。[單選題]*A、盡量由護(hù)理員來幫助完成B、盡量由家屬來幫助完成C、盡量指導(dǎo)老年人自己完成(正確答案)D、盡量少更換衣褲709、下列哪項(xiàng)是教老年人穿脫衣服前的工作準(zhǔn)備（）。[單選題]*A、環(huán)境準(zhǔn)備B、護(hù)理員準(zhǔn)備C、老年人準(zhǔn)備D、以上全是(正確答案)710、協(xié)助老年人穿脫上衣時(shí)，最適合的體位是（）。[單選題]*A、平臥位B、健側(cè)臥位C、患側(cè)臥位D、半坐位(正確答案)711、假牙清洗后應(yīng)浸泡在（）中。[單選題]*A、84消毒液B、75%的酒精C、冷開水(正確答案)D、熱水712、老年人服裝應(yīng)力求寬松舒適、柔軟輕便、利于活動(dòng)。這體現(xiàn)了老年人服裝（）的特點(diǎn)。[單選題]*A、實(shí)用B、舒適(正確答案)C、整潔D、美觀713、下列哪項(xiàng)不是老年人衣著服飾單選的主要原則（）。[單選題]*A、暖和B、美觀(正確答案)C、合體D、簡(jiǎn)單714、為老年人擦洗會(huì)陰部的順序是（）。[單選題]*A、由前往后擦(正確答案)B、由后往前擦C、由左往右擦D、由右往左擦715、為老年人擦洗會(huì)陰部的順序是（）。[單選題]*A、由前往后擦(正確答案)B、由后往前擦C、由左往右擦D、由右往左擦716、協(xié)助老年人淋浴前，下列做法正確的是（）。[單選題]*A、告訴老年人閂好門B、教會(huì)老年人使用信號(hào)鈴(正確答案)C、幫助老年人調(diào)好水溫至18℃D、打開門窗以通風(fēng)717、幫助女性老年人清潔會(huì)陰部下列做法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、協(xié)助老年人取側(cè)臥位，脫下一側(cè)褲腿B、絞干毛巾，從肛門向上擦至恥骨聯(lián)合處(正確答案)C、必要時(shí)為老年人更換褲子D、洗畢，使老年人躺臥舒適，蓋好被子718、幫助老年人床上擦浴無(wú)需準(zhǔn)備的物品是（）。[單選題]*A、小毛巾B、75%的酒精(正確答案)C、指甲剪D、水盆719、協(xié)助老年人淋浴前應(yīng)（）。[單選題]*A、告訴老年人閆好門B、教會(huì)老年人使用信號(hào)鈴(正確答案)C、幫助老年人調(diào)好水溫至22度D、打開門窗以通風(fēng)720、協(xié)助老年人足浴時(shí)，應(yīng)讓老年人雙腳浸泡于足盆水中（）分鐘。[單選題]*A、5--10B、10--15(正確答案)C、30D、60721、幫助老年人床上擦浴時(shí)，按摩背部應(yīng)用（）涂于手上做按摩。[單選題]*A、溫開水B、50%的酒精(正確答案)C、純酒精D、消毒水722、幫助老年人床上擦浴時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。[單選題]*A、將備齊的用物置于護(hù)理車上推至老年人床邊B、置盆具于床旁椅上，水桶內(nèi)盛熱水倒入盆具內(nèi)三分之二滿C、擦洗下肢時(shí)用稍濕的毛巾由膝關(guān)節(jié)向下擦洗(正確答案)D、洗腳時(shí)將浴巾墊于雙足下，盆具置浴巾上723、為病人淋浴、盆浴時(shí)水溫不可過高以免產(chǎn)生（）。[單選題]*A、燙傷(正確答案)B、眩暈C、休克D、昏迷724、浸泡假牙的冷開水應(yīng)（）更換一次。[單選題]*A、每小時(shí)B、每日(正確答案)C、每周D、每月725、浸泡假牙的水應(yīng)（）更換一次。[單選題]*A、每小時(shí)B、每日(正確答案)C、每周D、每月726、幫助老年人床上擦浴時(shí)正確的做法是（）。[單選題]*A、不要關(guān)閉門窗或圍簾遮擋，以保證良好通風(fēng)B、水溫約35℃C、擦洗下肢時(shí)用稍濕的毛巾由膝關(guān)節(jié)向下擦洗D、擦洗上肢時(shí)從手腕開始由下向上擦(正確答案)727、關(guān)于老年人睡眠障礙的描述正確的是（）。[單選題]*A、淺睡眠時(shí)間隨年齡增長(zhǎng)而縮短B、深睡眠時(shí)間隨年齡增長(zhǎng)而延長(zhǎng)C、晚睡早醒，入睡困難D、睡眠需要量沒有減少，而是睡眠能力減退(正確答案)728、老年人淋浴時(shí)，門應(yīng)（）。[單選題]*A、閂好，保護(hù)隱私(正確答案)B、不能閂，以防有意外發(fā)生時(shí)護(hù)理員能及時(shí)入內(nèi)C、隨老年人自己的習(xí)慣決定閂不閂D、冬天閂好，夏天不用閂729、下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、口腔內(nèi)經(jīng)常存有大量細(xì)菌B、刷牙、喝水時(shí)可清除部分口腔細(xì)菌C、口腔清潔可以減少口臭和各種口腔疾患(正確答案)D、老年人一般都吃得比較少，可以不必每天刷牙、漱口730、下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、做好口腔清潔可以促進(jìn)老年人的食欲B、做好口腔清潔可以促進(jìn)老年人的消化功能C、做好口腔清潔可以減少口臭和預(yù)防口腔疾患D、做好口腔清潔最主要是讓家屬對(duì)護(hù)理員的工作滿意(正確答案)731、協(xié)助老年人口腔清潔的目的不包括（）。[單選題]*A、讓老年人感覺舒服B、保持老年人口腔清潔C、去除口腔異味D、殺滅口腔內(nèi)一切微生物(正確答案)732、給老年人做口腔護(hù)理時(shí)，所需的棉球數(shù)為（）。[單選題]*A、12個(gè)B、14個(gè)C、16個(gè)(正確答案)D、18個(gè)733、老年人刷牙、漱口時(shí)應(yīng)盡量用（）。[單選題]*A、涼水B、溫開水(正確答案)C、自來水D、礦泉水734、為特殊老年人清潔口腔時(shí)應(yīng)（）。[單選題]*A、一套無(wú)菌物品只能供一位老年人使用，以防發(fā)生交叉感染(正確答案)B、一套無(wú)菌物品可供兩位老年人使用C、無(wú)菌物品剛過有效期仍可以使用D、無(wú)菌物品不慎被污染可以使用735、協(xié)助長(zhǎng)期臥床老年人清潔口腔時(shí)，應(yīng)按（）順序擦洗牙齒外側(cè)面。[單選題]*A、先上后下，先內(nèi)后外(正確答案)B、先左后右，先外后內(nèi)C、先右后左，先內(nèi)后外D、先右后左，先外后內(nèi)736、協(xié)助長(zhǎng)期臥床老年人清潔口腔時(shí)，用洗口大棉簽按（）順序擦洗。[單選題]*A、上內(nèi)側(cè)面、上咬合面、下內(nèi)側(cè)面、下咬合面、弧形擦洗頰部(正確答案)B、弧形擦洗頰部、上內(nèi)側(cè)面、上咬合面、下內(nèi)側(cè)面、下咬合面C、上內(nèi)側(cè)面、下內(nèi)側(cè)面、上咬合面、下咬合面、弧形擦洗頰部D、上咬合面、下咬合面、上內(nèi)側(cè)面、下內(nèi)側(cè)面、弧形擦洗頰部737、協(xié)助老年人漱口，臥床老年人應(yīng)墊起或搖高床頭（）°[單選題]*A、10B、20C、30(正確答案)D、45738、協(xié)助老年人刷牙，刷牙時(shí)間不少于（）。[單選題]*A、3分鐘(正確答案)B、2分鐘C、1分鐘D、4分鐘739、協(xié)助能夠坐起老年人刷牙時(shí)應(yīng)讓老年人?。ǎ┪弧單選題]*A、半坐位(正確答案)B、半蹲C、側(cè)臥D、站立740、協(xié)助牙齒稀少的老年人漱口時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、向老年人說明操作內(nèi)容B、讓老年人含一口溫開水鼓漱后咽下(正確答案)C、用毛巾或者面巾紙為老年人擦干嘴角D、操作完畢清理用物，放回原處741、臥床老年人洗發(fā)時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。[單選題]*A、用護(hù)理車將用物推至老年人床邊，向老年人解釋目的和配合的方法B、移開床旁桌椅，按需要先協(xié)助老年人使用便盆C、解開老年人紐扣，將衣領(lǐng)向外折好(正確答案)D、用紗布為老年人蓋眼742、洗頭車洗發(fā)時(shí)不正確的做法是()。[單選題]A、根據(jù)季節(jié)開窗或關(guān)窗，調(diào)節(jié)室溫22—26℃為宜B、接通電源，按溫度控制鈕將水溫調(diào)節(jié)40—45℃C、鋪橡膠單和大毛巾與老年人頭下D、洗發(fā)完畢，用圍在頸部的毛巾擦干面部(正確答案)743、下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、口腔內(nèi)是非常干凈、沒有細(xì)菌的(正確答案)B、護(hù)理員應(yīng)鼓勵(lì)老年人養(yǎng)成早晚刷牙的衛(wèi)生習(xí)慣C、護(hù)理員應(yīng)按時(shí)幫助生活不能自理的老年人做好口腔清潔D、做好口腔清潔可以促進(jìn)老年人的食欲及消化功能744、用橡膠馬蹄形墊為臥床老年人洗發(fā)時(shí)老年人合適的臥位是（）臥位。[單選題]*A、俯臥位B、仰臥位(正確答案)C、側(cè)臥位D、半坐臥位745、用橡膠馬蹄形墊為臥床老年人洗發(fā)時(shí)正確的是（）。[單選題]*A、用護(hù)理車將用物推至老年人床邊，向老年人解釋目的和配合的方法B、根據(jù)季節(jié)關(guān)門窗，室溫調(diào)節(jié)至22--26℃C、移動(dòng)老年人身體與床成斜角仰臥D、以上全正確(正確答案)746、用橡膠馬蹄形墊洗發(fā)時(shí)，馬蹄形墊應(yīng)墊于老年人的（）部位。[單選題]*A、前頸B、后頸(正確答案)C、左頸D、右頸747、富含頭發(fā)所需維生素的食品不包括（）。[單選題]*A、胡羅トB、花生(正確答案)C、卷心菜D、南瓜748、為老年人剃須時(shí)，應(yīng)（）皮膚。[單選題]*A、繃緊(正確答案)B、放松C、松懈D、按摩749、下列說法正確的是（）。[單選題]*A、盡量讓護(hù)理員來幫助老年人刷牙、涑口等清潔口腔B、老年人一般都吃得比較少，可以不必每天進(jìn)行口腔清潔C、口腔清潔可以減少口臭和各種口腔疾患(正確答案)D、口腔清潔與老年人的食欲及消化功能沒有什么必然聯(lián)系750、每日晨、晚幫助老年人進(jìn)行清潔衛(wèi)生照料可以預(yù)防（）發(fā)生。[單選題]*A、水痘B、過敏癥C、凍瘡D、壓瘡(正確答案)751、出院老年人床單位的消毒方法中不正確的是（）。[單選題]*A、用物：護(hù)理車、擦布、消毒水、水桶、紫外線燈、記錄本、筆、表、清潔被套、大單、枕套、屏風(fēng)B、床旁桌、床欄及邊緣、椅子用消毒水擦凈C、棉被、床墊、枕心進(jìn)行日光暴曬6分鐘，并記錄(正確答案)D、按備用床要求鋪床，清理用物，物歸原處752、老年人居住的房間，其夏季溫度應(yīng)保持在（）。[單選題]*A、16-18℃B、14-16℃C、26-30℃(正確答案)D、18-22℃753、以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、老年人皮膚抵抗力逐漸增強(qiáng)(正確答案)B、老年人容易出現(xiàn)皮膚皺褶C、老年人多易脫發(fā)D、老年人皮膚瘙癢癥較多754、老年人每次梳頭時(shí)間為（）。[單選題]*A、10-15分鐘B、5-8分鐘C、5-10分鐘(正確答案)D、8-12分鐘755、以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、老年人皮膚汗腺萎縮，體溫調(diào)節(jié)功能下降B、老年人衣著服飾單選以暖和、輕軟、合體、簡(jiǎn)單為原則C、老年人禁穿對(duì)襟服裝(正確答案)D、應(yīng)給老年人準(zhǔn)備不同季節(jié)的鞋襪756、老年人一般情況下在（）時(shí)間段梳頭。[單選題]*A、早起(正確答案)B、晚睡前C、早起和晚睡前D、午休前757、用洗頭車洗發(fā)時(shí)應(yīng)等溫度指示燈變（）色后開始洗發(fā)。[單選題]*A、紅B、綠(正確答案)C、黃D、黑758、幫助老年人理發(fā)時(shí)，正確的做法是（）。[單選題]*A、協(xié)助老年人坐起，系好安全帶加以保護(hù)(正確答案)B、解開衣領(lǐng)紐扣，將治療巾或毛巾圍在頭上C、男性老年人用推刀自上而下推理D、理發(fā)完畢后，讓老年人自己清理剪下的碎發(fā)759、協(xié)助老年人足浴時(shí)，應(yīng)讓老年人雙腳侵泡于足盆水中（）分鐘。[單選題]*A、1—2B、10—15(正確答案)C、30D、60760、協(xié)助臥床老年人洗腳時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。[單選題]*A、準(zhǔn)備好盆具、毛巾、溫水等B、將老年人褲管向上拉至足踝部(正確答案)C、使老年人雙足浸于溫水中D、洗畢，絞干毛巾，擦干雙足761、協(xié)助臥床老年人洗腳時(shí)將老年人褲管向上拉至合適的位置是（）。[單選題]*A、踝部B、小腿中部(正確答案)C、膝蓋以上D、大腿中部762、協(xié)助臥床老年人洗腳時(shí)應(yīng)讓老年人?。ǎ單選題]*A、平臥位B、屈膝側(cè)臥位C、屈膝仰臥位(正確答案)D、俯臥763、協(xié)助臥床老年人足浴時(shí)，足盆應(yīng)放置在（）。[單選題]*A、床單上B、床板上C、地上D、橡膠單等防水布單、大毛巾上(正確答案)764、幫助老年人進(jìn)行清潔衛(wèi)生照料的目的不包括（）[單選題]*A、使老年人感到清潔舒適，易于入睡B、使老年人的家屬滿意(正確答案)C、促進(jìn)老年人局部血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡發(fā)生D、了解老年人一般狀況，滿足其身心需要765、幫助老年人洗臉的順序是（）。[單選題]*A、額部、鼻翼、面頰、眼內(nèi)眥、眼外眥、耳后、頷部、頸部B、耳后、頷部、眼內(nèi)眥、眼外眥、額部、鼻翼、面頰、頸部C、眼內(nèi)眥、眼外眥、額部、鼻部、面頰、耳后、頷部、頸部(正確答案)D、眼內(nèi)眥、眼外眥、耳后、頷部、額部、鼻翼、面頰、頸部766、幫助臥床老年人床上洗頭時(shí)，合適的水溫是（）。[單選題]*A、32℃~34℃B、35℃~36℃C、37℃~39℃(正確答案)D、43℃~47℃767、幫助臥床老年人修剪指甲時(shí)，下列做法中錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、向老年人解釋目的以取得合作B、移開床旁桌椅，便于操作C、協(xié)助老年人取舒適體位，將橡膠單鋪墊于老年人手臂下(正確答案)D、將橡膠單鋪墊于老年人手下768、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)中不具備上崗資格的護(hù)理人員，特教人員應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A、接受崗前培訓(xùn)經(jīng)考核合格后持證上崗(正確答案)B、繼續(xù)留用，在工作中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)C、堅(jiān)決辭退D、對(duì)具有較高文化者直接發(fā)上崗證769、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類包括（）。[單選題]*A、體力操作風(fēng)險(xiǎn)B、工作場(chǎng)所暴力風(fēng)險(xiǎn)C、感染風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)D、以上都是(正確答案)770、被稱為我國(guó)老年人權(quán)益保障重要里程碑的法律法規(guī)是（）。[單選題]*A、《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作的決定》B、《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》C、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》(正確答案)D、《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》771、老年照護(hù)人員在搬運(yùn)重物時(shí)要（）。[單選題]*A、保持較小的支撐面，盡量用軀干轉(zhuǎn)動(dòng)，避免用全身轉(zhuǎn)動(dòng)B、兩足分開10厘米左右C、移動(dòng)物品時(shí)，能推則不要拉D、拉動(dòng)和移動(dòng)重物時(shí)，要使上身盡量挺直，在支撐面上(正確答案)772、老年照護(hù)人員在搬運(yùn)重物時(shí)要（）。[單選題]*A、保持較小的支撐面，盡量用軀干轉(zhuǎn)動(dòng)，避免用全身轉(zhuǎn)動(dòng)B、兩足分開10厘米左右C、移動(dòng)物品時(shí)，能推則不要拉D、拉動(dòng)和移動(dòng)重物時(shí)，要使上身盡量挺直，在支撐面上(正確答案)773、養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)當(dāng)牢固樹立（）第一的觀念。[單選題]*A、服務(wù)(正確答案)B、工作C、學(xué)習(xí)D、能力774、老年照護(hù)服務(wù)，是指經(jīng)過（）技能培訓(xùn)，獲得相關(guān)專業(yè)能力證書的生活照料服務(wù)和專業(yè)照護(hù)服務(wù)。[單選題]*A、老年照護(hù)各級(jí)崗位(正確答案)B、老年護(hù)理各種技能C、老年護(hù)理各級(jí)崗位D、老年評(píng)估各種技能775、老年照護(hù)服務(wù)的場(chǎng)所包括（）。[單選題]*A、全日制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家(正確答案)B、全日制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位C、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家D、企事業(yè)單位、居家776、了解老年人資料的主要途徑不包括（）。[單選題]*A、查閱檔案貨其他工作人員B、網(wǎng)上了解(正確答案)C、詢問老年人自己D、詢問老年人家屬777、與老年人第一次見面之前，需要了解老年人的資料包括（）。[單選題]*A、老年人身體狀況B、老年人性格特點(diǎn)C、老年人心理狀況D、以上都是(正確答案)778、老年人一般都極不愿意聽到別人說他們老，因此，在與老年人交談時(shí)應(yīng)注意()。[單選題]*A、避老談健(正確答案)B、傾聽C、贊賞D、關(guān)注情緒變化779、下列最適合和老年人交談的時(shí)間是（）。[單選題]*A、每頓吃飯時(shí)B、中午休息時(shí)C、傍晚跳舞時(shí)D、早晨晨練時(shí)(正確答案)780、與老年人第一次見面時(shí)注意的事項(xiàng)包括（）。[單選題]*A、不要大呼小叫B、不要吵鬧C、忌不穩(wěn)重D、以上都有(正確答案)781、“林爺爺，能具體說說什么事讓你不開心嗎”這句話運(yùn)用了（）。[單選題]*A、開放式提問B、封閉式提問C、直接逼問(正確答案)D、簡(jiǎn)介詢問782、不屬于傾聽技巧的是（）。[單選題]*A、重復(fù)B、投射(正確答案)C、詢問D、澄清783、對(duì)固執(zhí)、墨守成規(guī)的老年人溝通時(shí)不正確的是（）。[單選題]*A、循循善誘B、多傾聽意見C、由他們自己?jiǎn)芜x所有的決定(正確答案)D、不要與他們爭(zhēng)執(zhí)784、告訴對(duì)方你在聽并理解對(duì)方的意思，這是傾聽技巧中的（）。[單選題]*A、鼓勵(lì)B、詢問C、反應(yīng)(正確答案)D、復(fù)述785、溝通時(shí)溝通對(duì)象提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與對(duì)方分享，這是（）。[單選題]*A、自我開放技巧(正確答案)B、自我分享技巧C、自我反饋技巧D、自我提升技巧786、關(guān)于重復(fù)，不正確的是（）。[單選題]*A、重復(fù)可使對(duì)方意識(shí)到你正在注意聽他談話B、重復(fù)可讓對(duì)方繼續(xù)傾訴起到鼓舞作用C、重復(fù)越多越好(正確答案)D、重復(fù)要盡可能避免生僻詞匯787、面對(duì)視力障礙和聽力障礙老年人，溝通的策略會(huì)不一樣，原因在于（）。[單選題]*A、溝通的主題不同B、共同的對(duì)象不同(正確答案)C、共同的空間不同D、溝通的技巧不同788、如何在溝通過程中消除老年人消極情緒（）。[單選題]*A、多給予指導(dǎo)糾正B、要耐心聽取老年人的傾訴，不要隨便打斷老年人的談話(正確答案)C、老年人自我調(diào)解能力很弱，建議他們完全依賴護(hù)理人員D、盡量不建議老年人看電視，這樣不利于身體健康789、首因效應(yīng)屬于（）。[單選題]*A、近因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、定勢(shì)效應(yīng)D、第一印象(正確答案)790、無(wú)論是子女還是其他人，在與老年人的溝通中聽他們嘮叨，讓他們嘮叨完以后變得心情舒暢，這體現(xiàn)了溝通技巧的（）。[單選題]*A、同情心B、尊重C、樂觀的態(tài)度D、