服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維合同(2024版)

服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維合同(2024版)合同編號：__________服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維合同（2024版）甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容1.2乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)維工作，包括但不限于：（1）確保項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，及時處理系統(tǒng)故障；（2）對項(xiàng)目進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級；（3）提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（4）按照甲方的要求，對項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（5）按照甲方的要求，對項(xiàng)目進(jìn)行安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評估。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2除非甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，否則乙方不得提前解除本合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的運(yùn)維服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的剩余____%。3.3乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。四、項(xiàng)目驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容對乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2項(xiàng)目驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障；（2）項(xiàng)目維護(hù)和升級符合甲方要求；（3）技術(shù)支持及時，解答準(zhǔn)確；（4）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)成功；（5）安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評估達(dá)到甲方要求。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時間完成項(xiàng)目運(yùn)維工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，前款所述簽字蓋章日期分別為本合同的簽署日期。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明

2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容清單

3.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息清單

5.乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明

6.甲方支付證明

7.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)

8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成運(yùn)維服務(wù)：未能在約定的時間內(nèi)完成運(yùn)維工作，或未按照約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)維。

2.乙方未達(dá)到約定的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目運(yùn)行不穩(wěn)定，存在重大故障，或未達(dá)到約定的維護(hù)、升級、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評估標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用：未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.雙方未履行保密義務(wù)：泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》

2.運(yùn)維服務(wù)：指對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行日常的管理、維護(hù)、升級、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評估等工作。

3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。

5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

解決辦法：要求乙方在約定時間內(nèi)整改至符合標(biāo)準(zhǔn)，如乙方仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照約定追討違約金或解除合同。

2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時：

解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，如有逾期，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)追討違約金。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：

解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的保密義務(wù)進(jìn)行操作，如發(fā)生泄露事件，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供服務(wù)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)維工作。

2.甲方需要乙方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評估等服